В целом, мое пребывание было неплохим, но было несколько моментов, которые можно было бы улучшить.
На первый взгляд, номер казался чистым, но при ближайшем рассмотрении его можно было бы лучше подмести и помыть. Я всегда беру с собой постельное белье и убираю ванную комнату перед использованием, что меня немного успокаивало.
Персонал в целом был приятным. Однако, когда я упомянула, что не знала о залоге/блокировке в 100 долларов, администратор выхватила у меня телефон, чтобы показать мелкий шрифт. Независимо от того, хотела она этого или нет, я сочла это грубым и непрофессиональным. Лучше было бы указать на это, чем забирать мой телефон.
Я заметила таракана в лифте, и в коридорах были неприятные запахи, хотя работали очистители воздуха. К счастью, в номере я не увидела никаких насекомых, что меня больше всего беспокоило.
Бесплатный завтрак был хорошим и определенно плюсом.
О бассейне и тренажерном зале не упоминалось при регистрации заезда. Когда я позже увидел бассейн, он выглядел зелёным и закрытым, поэтому я предположил, что он недоступен из-за технического обслуживания. Если это так, было бы полезно сообщить об этом гостям при регистрации.
Ещё один момент, который бросился в глаза, — это множество табличек по всей территории, предупреждающих, что отель не несёт ответственности за повреждения автомобилей гостей. Хотя я понимаю цель этих предупреждений, их частое появление заставило меня беспокоиться о своей машине. В итоге я припарковался возле входа в хорошо освещённом месте, потому что это дало мне чувство большей безопасности.
В целом, это был не ужасный отдых, но более качественная уборка номеров, более чёткая коммуникация и немного больше внимания к обслуживанию клиентов значительно улучшили бы ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На первый взгляд, номер казался чистым, но при ближайшем рассмотрении его можно было бы лучше подмести и помыть. Я всегда беру с собой постельное белье и убираю ванную комнату перед использованием, что меня немного успокаивало.
Персонал в целом был приятным. Однако, когда я упомянула, что не знала о залоге/блокировке в 100 долларов, администратор выхватила у меня телефон, чтобы показать мелкий шрифт. Независимо от того, хотела она этого или нет, я сочла это грубым и непрофессиональным. Лучше было бы указать на это, чем забирать мой телефон.
Я заметила таракана в лифте, и в коридорах были неприятные запахи, хотя работали очистители воздуха. К счастью, в номере я не увидела никаких насекомых, что меня больше всего беспокоило.
Бесплатный завтрак был хорошим и определенно плюсом.
О бассейне и тренажерном зале не упоминалось при регистрации заезда. Когда я позже увидел бассейн, он выглядел зелёным и закрытым, поэтому я предположил, что он недоступен из-за технического обслуживания. Если это так, было бы полезно сообщить об этом гостям при регистрации.
Ещё один момент, который бросился в глаза, — это множество табличек по всей территории, предупреждающих, что отель не несёт ответственности за повреждения автомобилей гостей. Хотя я понимаю цель этих предупреждений, их частое появление заставило меня беспокоиться о своей машине. В итоге я припарковался возле входа в хорошо освещённом месте, потому что это дало мне чувство большей безопасности.
В целом, это был не ужасный отдых, но более качественная уборка номеров, более чёткая коммуникация и немного больше внимания к обслуживанию клиентов значительно улучшили бы ситуацию.