Suburban Studios Raleigh - Crabtree Valley

Подробный отзыв о моем пребывании – пожалуйста, прочтите перед бронированием.
4 декабря, перед бронированием, я поговорила с генеральным менеджером Адрией, потому что видела множество отзывов о тараканах. Я прямо спросила ее, правда ли это. Она не подтвердила и не опровергла это, но заверила меня, что отель «обработан», и я могу быть уверена в чистоте номеров. К сожалению, мой опыт показал обратное.
По прибытии мне дали номер 104. Мужчина на ресепшене уверенно сказал мне, что это «лучший номер», который у них есть — явно неправда.
Как только я вошла, я увидела, что номер изношен, полы липкие, в микроволновке крошки, на стенках ванны плесень, а чистота неприемлемая. Когда я попросила горничную принести швабру, мне сказали, что у них ее нет. Мне пришлось сделать импровизированную швабру, и полотенце почернело от грязи на полу.
Пытаясь смириться с ситуацией, я сама продезинфицировала номер. Но на следующее утро в 6 утра я проснулась от того, что по кухонному столу полз маленький таракан — несмотря на то, что я ничего не готовила. Позже я нашла большого таракана в ванной. Я убила обоих и принесла на ресепшн. Когда они рассказали об этом Адрии, она сделала вид, что шокирована, заявив, что у них «никогда не было тараканов».
Затем мне показали номер 156, но на сиденье унитаза и в чаше были фекалии, что свидетельствовало о том, что его вообще не убирали.

Я уже несколько раз останавливался в Suburban Studios в долине Крэбтри, и хотя обычно это не мой любимый отель, я всё равно возвращаюсь сюда по одной причине: здесь действительно заботятся о своих гостях.
Расположение невероятно удобное для моей работы, но больше всего мне нравится персонал. Все, с кем я общался, были профессиональны, отзывчивы и искренне стремились к тому, чтобы о гостях позаботились.
Огромный привет генеральному менеджеру — она просто феноменальна. Она буквально проводила меня по нескольким номерам, чтобы я мог их осмотреть, прежде чем выбрать один. Такого уровня обслуживания сейчас уже не встретишь. Она приветливая, терпеливая и просто потрясающая.
Если вы ищете место в Роли, где команда работает на высшем уровне, Suburban Studios в Крэбтри — это то, что вам нужно. Отличный сервис, замечательные люди и такой уровень гостеприимства, который вы встретите не везде. Настоятельно рекомендую.

0 звезд — минус 1000
Отель: Suburban Studios Raleigh — Crabtree Valley.
Адрес: 4810 Bluestone Drive Raleigh, NC 27612
Мой друг заселился в этот отель. Когда его провели в номера, он сказал, что это неприемлемо и условия проживания недопустимы.
Грязные, ужасные номера — ему показали 3 номера, и все они были грязными, с насекомыми, дырами в стенах, похоже, там процветала проституция. Он сказал, что это просто недопустимо, и попросил вернуть ему деньги за проживание и залог, потому что он ни за что не останется в такой грязи. Он не остался, учитывая условия. Он бронировал через посредника, поэтому с ними пришлось связаться. Он советует НЕ бронировать и НЕ останавливаться здесь.

Не знаю, откуда берутся все эти негативные отзывы. Я живу здесь уже больше двух месяцев, и персонал очень старался сделать моё пребывание максимально комфортным. Даже приложил все усилия, чтобы исправить ошибку с перебронированием, которая была полностью МОЕЙ ВИНОЙ, и не один раз, а дважды. Персонал приветливый, вежливый, дружелюбный, профессиональный и, к тому же, элегантный. Номера выглядят как высококлассные апартаменты-студии с огромной ванной комнатой и приятной гостиной. Единственный минус, который я могу отметить, — это временами прерывающийся Wi-Fi.

Я прожил здесь около месяца без каких-либо проблем. Я всегда платил еженедельно вовремя и без каких-либо проблем. ДО прошлой недели меня внезапно выгнали за просрочку платежа, в чём не было моей вины, а ПОЛНОСТЬЮ ПО ВИНЕ РУКОВОДСТВА. Мне сказали, что будет проведено расследование, чтобы выяснить, смогу ли я вернуться и заплатить за следующий месяц, но ленивая администратор на ресепшене, которая каждый день приходит позже 11:30 и каким-то образом всё равно уходит до моего возвращения с работы в 17:00, так и не смогла провести ни одного расследования… за целых 3 ДНЯ. Худшее руководство на свете. Худший менеджер, ленивая и явно не отрабатывающая свои 8-часовые смены. Этому месту определённо нужно новое руководство.

Мы приехали в Роли и выбрали этот отель, потому что там была мини-кухня, а мы хотели сэкономить и готовить в номере. На следующее утро после заселения я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли посуда и кухонные принадлежности, которыми мы могли бы воспользоваться (в описании номера было указано, что посуда и кухонные принадлежности находятся в номере). Ответивший мне мужчина сказал, что нет, у них нет ни посуды, ни кухонных принадлежностей. Нам пришлось покупать еду на месте. Очень обидно, потому что в остальном мы остались довольны. Сотрудник вечерней смены на стойке регистрации был очень любезен и помог нам с заселением, когда у нас возникла проблема (горничная не убрала номер перед заселением). Он извинился и быстро переселил нас в другой номер.

Плюсы: Достаточно хорошее расположение. Минусы: Не было шампуня или хотя бы мыла. Так жалко дёшево. ВАУ! К тому же, когда я хотел зарегистрироваться, на стойке регистрации никого не было, и мне пришлось ждать, пока кто-то, кто должен был оторваться от своих дел, зарегистрирует меня.

Знаете, нам, водителям коммерческих перевозок, для комфорта многого не нужно. Нам нужна только чистая постель и приличная ванная комната. В номере был холодильник, небольшая двухконфорочная плита и микроволновка. Были только два недостатка: не было пульта от телевизора и льдогенератора. Также была хорошая прачечная. Отель расположен недалеко от аэропорта, что является плюсом для нас, постоянно летающих. В общем, я бы остановился там снова, если бы был поблизости и нуждался в приличном номере по приемлемой цене.

Моё пребывание там было не самым приятным: во всём номере была слишком большая уборка, всё старое. Там были тараканы, а в ванную комнату протекала моча. Во время проживания мне пришлось потратить больше денег на еду из-за неработающего холодильника и стирку из-за того, что моча протекала в ванную. Мне не возместили никаких расходов, не говоря уже о том, чтобы спросить, как и что они могут сделать, чтобы я поправился. Кроме того, в номере 202 не было занавески для душа, а в номере 200 она была грязной. Персонал был очень любезным.

Честно говоря, я был в ужасе из-за отзывов. Я позвонил, чтобы убедиться, что смогу заселиться после их рабочего времени, и персонал был вежлив по телефону, меня зарегистрировали, и есть депозит в размере 100, что для меня не новость, не знаю, о чем люди говорят в отзывах, я знал об этом, когда бронировал свой номер. Я зашел в номер и заметил, что был слабый запах сигарет, но в целом номер был чистым, никаких признаков тараканов или насекомых. Простыни и наволочки были чистыми и свежими, мини-кухня немного устарела, но ничего серьезного. Ванна/душ изношены, но, опять же, ничего непонятного. Кондиционер работает, Wi-Fi работает, было тихо всю ночь, иногда доносится шум, но я на нижнем этаже, и, опять же, шум будет доноситься. На двери есть засовы и стандартный отельный замок для безопасности. В целом номер был чистым, просторным и тихим. У меня еще два дня здесь, и я рад, что забронировал этот отель за такую ​​цену, он милый, но ничего особенного. На парковке есть небольшое баскетбольное кольцо, чтобы дети могли планировать, и есть небольшая зона для гриля, если кто захочет.

Плюсы: Кровать была удобной, а телевизор работал. Минусы: Мне не понравилось отсутствие мусорных корзин и пакетов в номере. Микроволновая печь не нагревалась. В ванной не было ни мыла, ни других необходимых принадлежностей. Отель не вернул мне залог в размере 100 долларов.

ПРЕКРАСНАЯ обстановка, обстановка номера и здание. Персонал очень любезный, даже если вы в замешательстве, и в конечном итоге всегда доберетесь до мусора, который вас раздражает. Когда я пришел, у моей двери стоял мешок, и бац, через час его уже не было, и вы даже не знали, что он там был. Никаких насекомых, никаких повреждений, кроме отслоившейся краски и нескольких немного шатающихся половиц. Номер был таким чистым, единственное, что было, это кондиционер, в котором плавали золотые рыбки. Тихие и спокойные люди, милая леди держала для нас свой зонтик, даже когда шел проливной дождь! Еще лучше, это дешевле, чем в других отелях или мотелях, в которых я был. Номер невероятно большой, я буквально мог бы сделать колесо! Планировка кухни очень удобная, близко к кроватями, но пока что это потрясающе. Стулья высокие, что хорошо для моих длинных ног, лол! Моя единственная проблема, холодильник немного маловат. В целом, потрясающий опыт, и я бы никогда не уехал!

Там есть женщина с короткими волосами и в очках, которая работает там и всегда разговаривает с другими людьми, мужчины. Она должна быть огненной, потому что всю ночь она была перед лицом моего парня. Я больше не буду туда заходить. Из-за этого я больше не хочу там находиться. Я не единственный, с кем это произошло, я думал, что я единственный, кто так себя чувствует… Я вижу, что кто-то наконец что-то сказал и заговорил.

Не останавливайтесь здесь, эти люди подозрительны. Они изменили депозитный сбор на 100 долларов и до сих пор не вернули этот депозит. Не доверяйте им свою дебетовую карту! Номер воняет и в нем клопы, кровать жесткая, а у администратора плохое отношение.

Я забронировал здесь одну ночь через третье лицо и не смотрел отзывы. Поэтому после того, как я забронировал и посмотрел отзывы здесь, в Google, я был немного обеспокоен. Я даю своему опыту здесь 5 звезд, потому что он полностью соответствовал моим потребностям. Мой номер был чистым по прибытии, и никаких следов тараканов или каких-либо насекомых. Были некоторые повреждения и пятна на шкафах, бытовой технике и стенах, но ничего вопиющего. Администратор был очень любезен и просто предупредил, что они взимают депозит в размере 100 долларов, когда вы приезжаете, который возвращается после выезда. Я также был приятно удивлен, обнаружив, что в прачечной есть функция оплаты в одно касание, поэтому четвертаки не нужны; хотя они все равно принимают четвертаки. Я не могу говорить за всю собственность, но в целом у меня было то, что мне было нужно, и я был доволен своим пребыванием. Это место также удобно для автобусных остановок и магазинов. Спасибо за создание чистой и гостеприимной обстановки.

Когда я приехал в 10:45 вечера, чтобы зарегистрироваться, офис был закрыт. Хотя он рекламируется как круглосуточный, на двери была записка, что они закрываются в 10 вечера. Я уже заплатил за 3 ночи, но не смог получить свой номер. Мне пришлось искать другой отель.

Положительно: Расположение Отрицательно: Слишком много тараканов, в номере пахло дымом, и я не увидел свой депозит в размере 50 долларов, который я внес в отеле. Я продолжаю звонить, но никто не отвечает.