Best Western Plus Raleigh Crabtree Valley Hotel

Не самый лучший район. Сегодня вечером на работе был всего один сотрудник. Весь отель пахнет марихуаной. Не понимаю, почему некоторые люди прятались в своих машинах, чтобы покурить на парковке. Не позволяйте относительно чистому входу ввести вас в заблуждение. Номера грязные и старые. За окном нашего номера буквально авторазборка.
Не уверен, были ли яйца на завтрак настоящими яйцами или нет.
Это отель максимум за 20 долларов. Нам вернули деньги, и мы уехали. Не рекомендую это место. Отель Hampton Inn в 8 км отсюда стоил на 10 долларов дороже и был намного лучше во всех отношениях.

Я заселилась во время праздников с семьей, и обслуживание было исключительным. Алиссон (мне пришлось попросить ее правильно написать имя, чтобы убедиться, что она получит должное признание) была настолько приветлива и общительна во время регистрации, что моя уставшая семья почувствовала себя желанными гостями, а не усталой (а это о многом говорит, учитывая, что они ехали 12 часов).
Расположение было удобным для шопинга и выезда на шоссе, чтобы навестить нас. Праздничные украшения в лобби создали нам праздничное настроение, а номера были очень чистыми и комфортабельными, по словам нашей семьи. Я определенно порекомендую им снова приехать сюда в следующий раз.

Несколько ночей назад я остановилась в этом отеле после того, как неожиданно оказалась запертой снаружи своего дома после долгого путешествия. Я выбрала этот отель из-за его близости к дому, и мне посчастливилось познакомиться с Алиссон, работавшей в ночную смену, которая проявила невероятную доброту и щедрость, узнав о моей ситуации. Именно в такие моменты вера в человечество действительно возрождается, и я не могу выразить свою благодарность ей и компании Best Western за то, что они наняли такого замечательного сотрудника! Она заслуживает повышения зарплаты и огромной благодарности, а не простого отзыва. Честно говоря, номера были ничем особенным, даже немного обшарпанными, но с таким заботливым и замечательным персоналом это место определенно стоит посетить.
Спасибо, Алиссон, и Best Western за такой неожиданно прекрасный опыт!

Прежде всего, отличное расположение. Кофе, напитки и еда можно купить прямо через дорогу. 15 минут до аэропорта и 15 минут до центра города. Рядом всё необходимое, но при этом тихо. Номера нормальные, удобные и чистые, хотя немного не хватает внимания к окнам, углам и т. Д. Завтрак был очень скромным, не отличным, но и неплохим. Бесплатный Wi-Fi, честно говоря, был довольно слабым. Не хватало даже на прокрутку, не говоря уже о просмотре фильма онлайн.
Персонал был очень дружелюбным. В целом, проживание было хорошим, стоит своих денег за одну-две ночи.

Best Western Plus@
Raleigh Crabtree Valley.
6209 Glenwood Ave.
Raleigh NC 27612
Г-жа «Элиссон», она знает меня в лицо, но не по имени, но встреча проходит просто замечательно, особенно когда мне нужно отдохнуть перед работой. Она очень приветливо меня встречает. Состояние отеля просто великолепное. Номера хорошие. У меня нет никаких жалоб. Она очень отзывчива, очень вежлива и знает своих клиентов так же хорошо, как и я. Возможно, я не знаю вас по имени, но я знаю вас в лицо. Я знаю, что нужно, чтобы сделать день. Желаю вам отличного дня, так же хорошо, как и на работе. Г-жа «Элиссон»
Большое спасибо за всё, что вы делаете!
Обожаю вашу энергию, с нетерпением жду следующего визита. Mz. «GH» (ATL) 🤗

Благодаря Ашелин на стойке регистрации регистрация прошла гладко и без проблем! Она была очень любезна и приветлива. Что касается самого номера, он идеально чистый и выглядит точно так же, как на фотографиях в интернете. Отличное расположение! Рядом (в шаговой доступности) множество ресторанов и магазинов.

С самого момента прибытия я понял, что этот отель особенный. Персонал встретил меня тёплыми улыбками и искренним гостеприимством, обеспечил безупречное заселение, что сразу же задало тон всему моему пребыванию.
Мой номер был безупречным, просторным и оснащённым всеми современными удобствами, которые только можно себе представить. Кровать была удобной, постельное бельё – чистым.
Каждая деталь была продумана до мелочей, от недавно отремонтированных полов до обилия туалетных принадлежностей и услуги подготовки постели ко сну.
Оборудование было безупречным: фитнес-центр, в котором есть всё необходимое для занятий спортом.
Но что действительно выделялось, так это персонал. Они делали всё возможное и даже больше, запомнили моё имя, дали рекомендации по местным достопримечательностям и сделали всё, чтобы моё пребывание было идеальным.
Я останавливался во многих отелях, но этот действительно превзошёл все ожидания. С нетерпением жду возвращения, пять звёзд на все сто!

Хочу поделиться своим опытом недавнего пребывания в отеле Best Western Plus Raleigh Crabtree Valley.
Я часто останавливаюсь в Best Western из-за отличного сервиса и дружелюбной атмосферы. Да, это не пятизвездочный отель, но номера чистые, нет странных запахов или насекомых (что иногда случается в дорогих отелях), персонал вежливый и уважительный, а горячий завтрак значительно экономит время на планирование дня.
Но мое недавнее пребывание превзошло все ожидания! Как известно, некоторые люди игнорируют все правила, несмотря на регулярные напоминания о необходимости соблюдать тишину ночью. Мне не повезло с такими соседями. Я не мог заснуть до 4 утра.
После двух ночей я уточнил на ресепшене, собираются ли эти гости уехать, и выяснил, что они планируют остаться дольше. Я объяснил ситуацию и спросил о возможности смены номера. Отель был полностью забронирован, но администратор на ресепшене Ашелин проверила все номера, пока не нашла один свободный (гость только что уехал). В тот день у меня был день рождения, и я планировала отметить его в Роли; но я никак не могла предвидеть две бессонные ночи.
Однако, после того как я заселилась в свой новый номер, Ашелин и Мариана (менеджер отеля) зашли с прекрасным букетом, шоколадным тортом и самыми теплыми поздравлениями. Можете себе представить мои чувства в тот момент? Они вели себя так, будто были моей близкой семьей. Этот момент был незабываемым!
Я часто останавливаюсь в Best Western.

Я ставлю им 5 звёзд, однако мне нужен был номер для людей с ограниченными возможностями (ADA), и мне его предоставили, но туалет был слишком низким, хотя и с поручнем, из-за чего было трудно подниматься и спускаться. Персонал отеля очень дружелюбный, а завтрак разнообразный.

Я останавливался здесь однажды ночью с сыном на мероприятии Университета штата Северная Каролина. Расположение очень удобное. С парковкой проблем не было. Ночью мы не слышали шума транспорта, и в отеле было довольно тихо. Регистрация прошла быстро, и номер выглядел чистым, за исключением двух вещей: коробка для салфеток в ванной была мокрой и заплесневелой, а на простынях моей кровати лежали ДВА ОРЕШКА АРАХИСА. Это ужасно в 22:00, когда с этим ничего не поделаешь. Завтрак подавали в 7 утра: стандартные вафли, тосты и т. Д. В номере было чисто, и девушка следила за тем, чтобы еда была в наличии. В целом, простое и незамысловатое впечатление. Не уверен, что остановился бы здесь снова. Они действительно снимают простыни или нет?

Превосходное обслуживание от г-жи Алиссон!
Моё пребывание в Best Western стало ещё лучше благодаря г-же Алиссон. Она сделала всё возможное, чтобы всё было идеально. Благодаря её тёплому отношению, профессионализму и искренней заботе я почувствовала себя по-настоящему желанной гостьей. Редко встретишь человека, который относится к гостям с такой добротой и вниманием к деталям. Спасибо, г-жа Алиссон, за ваше замечательное обслуживание — вы сделали мой отдых незабываемым!

Парковка очень ограничена. Учитывая размеры отеля, парковочных мест должно быть больше. Номера чистые, но телевизор неудобный. Обычного телевизора не было, только Samsung, который, по сути, крутит старые повторы. На Smart TV также не установлены приложения для потокового вещания. В холле была отличная кофемашина, которая делала латте и тому подобное.

Я поставил этому отелю Best Western plus Crabtree оценку 2, так как он расположен недалеко от места, где я собирался на семейную встречу. В целом, сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и любезны.
При заселении мы заметили, что номер холодный и старый, лейка душа выглядела так, будто отваливалась от прикосновения, а простыни были влажными. Я попытался позвонить сотруднику стойки регистрации, но телефон в номере не работал, поэтому мне пришлось спуститься вниз, чтобы обсудить эти проблемы. Сотрудник пришел в номер, чтобы показать нам, как работает отопление, и сказал, что я могу поменять номер, если захочу, из-за других проблем с номером. Мы переехали в другой номер на том же этаже, и на следующий день из канализации или туалета шел ужасный запах канализации. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сообщили, что приедут специалисты по ремонту, чтобы решить эту проблему. Что бы ни делали специалисты, система проработала всего один день, а затем запах вернулся. Мы взяли с собой спрей Lysol и чистящее средство Lysol, чтобы избавиться от запаха, но запах перебивал запах того, что мы использовали, поэтому нам пришлось держать дверь ванной закрытой и довольно часто пользоваться только спреем Lysol.
На третий день нашего пребывания в номере убиралась горничная, пока нас не было.

Это приятный, хотя и несколько устаревший отель с исключительным персоналом. Не могу не выразить словами, как хорошо была принята моя большая семья до и во время нашего пребывания. Особенно хочу отметить внимательность и старания Ашелин на стойке регистрации, которая была воплощением теплоты, гостеприимства и обслуживания, делая всё возможное для удовлетворения наших потребностей, решая некоторые нестандартные вопросы и терпеливо отвечая на вопросы во время нашего пребывания. Она настоящая находка!

Я забронировал этот номер через Booking и уже останавливался здесь ранее (в 2023 году). До этого у меня не было серьёзных проблем, кроме неработающих розеток, из-за которых мы не могли зарядить телефоны и другую электронику. Мы попросили перенести нас в другой номер, и нам без проблем это сделали. Вернули мой депозит и всё остальное. Перенесёмся в настоящее время: номер был забронирован на 26.07.2025 (мой день рождения), и мне позвонили за 3 часа до заезда и сказали, что я в списке «Не сдавать и не арендовать», потому что в 2023 году я пытался остановиться в двух номерах, а заплатил за один. Я говорю представителю, что я этого совершенно не делал, и если бы была проблема (хотя её не было), почему бы меня не предупредить заранее? Её ответ: «Не знаю, это просто так сказал менеджер». В итоге они отменили моё бронирование, и я уехал из города, чтобы найти, где остановиться НА СВОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ! Ужасный опыт и обслуживание клиентов.

Мы чудесно провели здесь выходные! Расположение отличное, бассейн был чудесный (открытый — мы останавливались в конце июля, когда стояла 40-градусная жара), а персонал был невероятно любезным и отзывчивым! Предлагаются завтраки, отличный Wi-Fi, а номера чистые и отремонтированные. Кровати тоже очень удобные. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Номера были отличными, вода была горячей, кровати удобными. Проблема заключалась в том, что, судя по всему, некоторые из этих номеров раньше были смежными, и под дверью был такой большой зазор, что всё, что делает сосед, звучало так, будто это происходит в твоём номере. Каждый смыв туалета, переключение каналов по телевизору, звон будильника в 6 утра – это то же самое, что и ты. Я целую вечность не могла заснуть, а когда наконец уснула, зазвонил будильник соседа, и он проспал, пока я не постучала в общую дверь и не разбудила его. К тому времени мы с ребёнком проснулись гораздо раньше, чем нужно. Жаль, что при заселении мне не сообщили, что у меня смежный номер или сосед, иначе я бы всё исправила. Наименее тревожный, но всё же стоящий внимания недостаток – из некоторых номеров открывается прекрасный вид на свалку, но, опять же, меня это не особо беспокоило.
**Изменено до одной звезды после ответа администрации. Это не моя вина, что я не рассказала вам о своих предпочтениях. Соседняя комната была заперта на засов, так что это тоже не преимущество. Это было следствием плохой коммуникации со стороны вашего персонала и ещё более плохой реакции руководства.