Hyatt House Raleigh North Hills

Мы приехали в город, чтобы отпраздновать Новый год, а также день рождения мужа. По прибытии меня встретил Брайан, предложив номер повышенной категории и потрясающий вид на весь период нашего пребывания, а также приветственную доску на стойке регистрации. Обслуживание, номер и расположение были просто великолепны. Огромная благодарность Брайану и Стейси за то, что они сделали наше пребывание таким замечательным и оставили воспоминания на всю жизнь. Мы обязательно вернёмся сюда при каждом нашем визите в Роли. Честно говоря, я всегда была поклонницей Marriott, но Hyatt станет для нас новым домом вдали от дома в каждом новом месте назначения.

Я приехал в Роли, Северная Каролина, чтобы получить новый автомобиль. Это была короткая однодневная поездка, между двумя пятичасовыми поездками из моего дома в районе Вашингтона.
Я всегда полагался на Hyatt, чтобы спокойно выспаться без каких-либо неожиданных сюрпризов. Hyatt House North Hills оказался именно таким.
Хорошая информация о парковке, позднем прибытии и просьбе о размещении на высоком этаже для минимизации шума. Очень вежливая процедура регистрации. Хороший горячий завтрак и быстрая процедура выезда.
Настоятельно рекомендую это место.

Стейси на ресепшене была просто замечательной. Возникла проблема с бронированием номера, так как единственный оставшийся тип номера был недоступен. Стейси и менеджер быстро нашли нам другой номер.
Номер был прекрасным, очень чистым и в нем было все необходимое.
Расположение отличное. Попробуйте новый ресторан Barking Dog и проведите время на зеленой зоне рядом с отелем. Рядом находится продуктовый магазин Harris Teeter, а в ресторане Yard House отличная еда. Идеальное расположение прямо у шоссе.

Я открыл для себя этот отель во время деловой поездки, и у меня остались о нем очень теплые воспоминания. Завтрак, чистота номеров и дружелюбие персонала создали приятную атмосферу, благодаря чему этот отель стал моим любимым, когда я снова окажусь в этом регионе. Я обязательно порекомендую его своей семье для будущего семейного отдыха.

Пятизвездочный сервис. Просто невероятно. Хочу сказать, что у меня была замечательная беседа с Майклом, и первое впечатление было таким: он встретил меня с теплой улыбкой и позаботился о том, чтобы мне было комфортно. Прекрасный пример гостеприимства и хорошего обслуживания. Спасибо, Майкл!

Мы с семьей останавливались здесь несколько раз и будем продолжать останавливаться каждый раз. Это идеальное сочетание доступности, комфорта, удобства и соотношения цены и качества. И, конечно же, персонал ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЙ!
В частности, сотрудники на ресепшене всегда очень дружелюбны и готовы помочь. Если у вас есть какие-либо просьбы, просто обратитесь на ресепшен, и в 90% случаев вам быстро помогут.
Номера просторные, удобные и чистые. Даже в самом «маленьком» номере, вероятно, комфортно разместятся 4-6 человек. У меня еще ни разу не было плохого номера. А когда мы делаем запрос на номер, они выполняют его в течение часа.
Завтрак включен в стоимость и представляет собой стандартный гостиничный завтрак, хотя каждый день меняются одна или две станции, так что это приятный бонус! Также очень удобно, что рядом с отелем есть продуктовый магазин и множество ресторанов, так что выбор еды просто огромен.

Мы с семьёй из 4 человек остановились всего на несколько дней, чтобы посмотреть футбольный матч, но пребывание в этом отеле было идеальным. На стойке регистрации по прибытии нас встретили очень приветливо и быстро выдали ключи от номера. Номер был чистым и просторным. Напор воды в душе был хорошим. Завтрак "шведский стол" был разнообразным и вкусным, а также имелась приятная зона для завтрака. Расположение отеля отличное, так как рядом множество ресторанов, магазинов (большинство из которых находятся через дорогу) и продуктовый магазин. Просто отличное место для проживания в Роли.

Джош сразу же встретил меня в парковке. Очень приятный и радушный человек. После 9 часов езды на машине, чтобы навестить сына, было приятно почувствовать такое хорошее отношение. Регистрация прошла быстро и эффективно. Джош отнёс мои вещи в номер вместе со мной, так что ждать не пришлось. Номера выглядят великолепно, даже лучше, чем я себе представлял. С нетерпением жду пары замечательных дней в Hyatt Raleigh North Hills!

Подъехали к дому, который оказался очень чистым. Расположение в центре, так что можно припарковаться и дойти пешком до большинства необходимых вещей. Сотрудники службы поддержки были ОЧЕНЬ любезны и отзывчивы! Они всё подробно объяснили. Меня направили в службу парковки автомобилей, и Джош был невероятно любезен… Он объяснил весь процесс, был очень любезен и предоставил контактную информацию, прежде чем всё объяснить. Вернусь ли я сюда снова? «ОБЯЗАТЕЛЬНО! »

У нас остались исключительно приятные впечатления от мероприятия! Парковщики, особенно Джош и Майкл, обеспечили полную безопасность моего автомобиля. Девушки на стойке регистрации были невероятно любезны и помогли моей семье, обеспечив бесперебойную работу. Место проведения мероприятия было чистым, комфортным и современным, расположенным в очень безопасном и удобном районе. Отель находится в хорошем состоянии и полностью соответствует современным требованиям. Я бы с радостью рекомендовал этот отель и его услуги в любое время!

Отличное пребывание. Отличный персонал. Джош из парковщика был очень любезен. Отличный опыт. У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле. С самого прибытия персонал оказал мне искреннее гостеприимство: регистрация прошла быстро, и они сделали всё возможное, чтобы удовлетворить мои просьбы. Мой номер был безупречно чистым, красиво оформленным и с удобной кроватью и высококачественным постельным бельем.

Когда вы бронируете номер и по сто раз просите о позднем заезде и выезде из-за непредвиденных обстоятельств. У вас есть подтверждение от трёх разных людей из отеля, что это подтверждено.
НО когда вы приезжаете и вас встречает ответственный сотрудник (Ребекка Маккензи), вручает вам визитку и отказывается от вашего запроса ещё до того, как вы отъехали на 3-4 часа от дома. После фразы «Привет, как дела? », спрашивают ваше имя и сразу говорят, что у вас возникли проблемы с бронированием.
Я называю это ерундой. Непрофессионально, мягко говоря. Запрос был подан за неделю, и нам сказали, что он одобрен.
То, что вас встречает ответственный сотрудник (Ребекка Маккензи) по прибытии и говорит, что запрос не будет выполнен, — это нормально, поскольку наша ситуация обсуждалась при бронировании. Если бы это не было выполнено, можно было бы подумать, что они позвонили бы заранее, чтобы предупредить гостей, ведь это и есть настоящий сервис, ведь у них было достаточно времени, чтобы рассмотреть запрос, как указано в бронировании.
Мы также позвонили перед отъездом (более 4 часов) и поговорили с Кристиной, и нам снова сказали, что запрос одобрен.
И снова руководство отеля находит время позвонить гостю перед отъездом и сообщить, что запрос не одобрен.
По прибытии мы попросили поговорить с Кристиной, но нам отказали, и нам пришлось общаться с главой общего собрания (Ребеккой Маккензи). Нам сказали, что нас встретит Кристина, поскольку она будет работать до 23:00.

Будьте очень внимательны при бронировании в этом отеле. Мне пришлось забронировать номер для встречи, которая там проходила. На сайте не было указано наличие свободных номеров, поэтому я забронировал то, что было доступно. После этого я позвонил в отель, чтобы попытаться забронировать номер более высокой категории. По телефону они сказали, что номер доступен, хотя на сайте об этом не было информации. Но поскольку я уже забронировал номер, они не разрешили мне повысить категорию номера и доплатить разницу в стоимости номера наличными. Пока что обслуживание клиентов очень плохое. Меня продержали на линии более 30 минут во время разговора.

Свидание с женой. Мы чудесно провели время. Нам очень нравится Hyatt House, куда бы мы ни приезжали. Персонал был замечательным, современный интерьер радовал, а планировка номера – просто идеальной. Мы прекрасно провели время. Обязательно приедем ещё.

Очень просторные и хорошо оборудованные номера. Абсолютная чистота. Нам очень понравилось, что можно было дойти пешком до магазинов и ресторанов. Персонал был приветливым и дружелюбным и делал всё возможное, чтобы нам было комфортно. В частности, они помогли нам найти кетчуп, чтобы дети могли поужинать!

Чистая, приятная кухня с посудой и столовыми приборами. Хороший душ, хороший кондиционер. Несколько бутылок воды прилагались, что было приятным жестом. Бесплатный Wi-Fi был достаточно хорош для стриминга. Никаких жалоб, кроме того, что в комнате всю ночь было светло! Прямо за окном яркие уличные фонари (я жил в номере 405). На окнах есть москитная сетка, которую можно опустить. Однако она не полностью светонепроницаемая. Я отчётливо видел свет, когда смотрел через неё. Она плохо защищала от яркого света, поэтому я плохо спал ночью. Внизу были бесплатные маски для сна, которые, возможно, могли бы помочь, но я к ним не привык и с трудом засыпаю с маской на лице. К тому же, это не оправдание; в комнате должно быть темно на ночь. Маска для сна не должна быть обязательной.

Это, без сомнения, лучший и самый гостеприимный отель из всех, в которых я когда-либо останавливалась. Мы с мужем недавно переехали обратно в этот район, чтобы быть ближе к его кардиологам, и пока ищем квартиру, остановились в Hyatt House North Hills. Они с таким пониманием отнеслись к нашей ситуации, были исключительно добры и отзывчивы. Номера замечательные, просторные и чистые, а персонал отеля заслуживает 5 звёзд! Они вежливые и гостеприимные, и мне нравится, что они знают своих гостей и приветствуют их по имени при входе и выходе! Однажды у нас возникли проблемы с бронированием, и менеджер Ребекка сделала всё возможное и даже больше, чтобы всё было решено, в отличие от большинства отелей, где вы сами звоните в службу поддержки клиентов, используя стороннее приложение, и решаете проблему самостоятельно. Я никогда не видела, чтобы менеджер отеля работал так усердно, как она, при этом сохраняя улыбку и приветливость! Также должна сказать, что Рик и все девушки на стойке регистрации такие милые и заботливые, и делают всё возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями! Район тоже отличный: всё необходимое в шаговой доступности, и я всегда чувствовал себя в безопасности, даже ночью, идя в магазин или поесть. Это место просто потрясающее!