Courtyard by Marriott Raleigh Midtown

Несмотря на превосходное обслуживание клиентов и тишину в номере, посреди ночи я проснулся от кашля. В воздухе чувствовался лёгкий запах плесени. Мне следовало бы это предупредить, поскольку кондиционер был установлен на такую ​​низкую мощность, что в номере было очень холодно. Это всегда маскирует запах плесени. Мои пазухи носа очень чувствительны к плесени, и через несколько часов у меня развился гайморит. Это уже второй отель Marriott, в котором такое случается. Если вам повезёт попасть в номер без этой проблемы, ваше пребывание будет приятным.

Мы приехали на мероприятие Galaxy con и в первый из двух вечеров, пользуясь туалетом, обнаружили незваного гостя (таракана) в ванной. Нам потребовалось 10 минут, чтобы разобраться с этим, так как мы не пытались разбудить детей. Вдобавок к недостатку полотенец и неработающей функции быстрого набора на телефоне в номере, первая ночь стала просто адом. Рады, что у нас осталась всего одна ночь, но удивлены, что Marriott предлагает своим постоянным клиентам именно такие услуги.

Мы были в пятницу во время Galaxycon, и в холле царила невероятная атмосфера. Арианна пряла, а Майра готовила восхитительные блюда. Без шуток, это была лучшая еда, которую я когда-либо ел в отеле. Специально к конференции были специальные предложения на напитки. Очень рекомендую.

Хороший район, хотя я бы не стал гулять по нему один ночью, до всего легко добраться. Номера неплохие, лифт находится в задней части отеля, и он всего один. Пришлось долго идти пешком, чтобы попасть в вестибюль. Персонал очень приятный.

Отличный отель с отличным расположением. В пешей доступности множество магазинов и ресторанов, а также выезд на межштатную автомагистраль. Разрешено проживание с домашними животными. Хороший открытый бассейн и хороший тренажёрный зал, в обоих зонах предоставляются чистые полотенца. Персонал был отзывчивым и дружелюбным.

Это было нормально. Никакой подготовки постели ко сну или ежедневной смены полотенец. Кондиционер был выключен в душе. Поговорил с администратором, чтобы его заправить, и они извинились, дали мне бесплатный кофе и сказали, что кто-то сегодня его заправит. Когда я вернулся тем вечером, в номере никого не было, а кондиционер не был заправлен. В номере пахло хлоркой. Персонал был невероятно дружелюбным и замечательным, особенно Анджела.

Как частый путешественник Marriott Bonvoy, я ожидаю стабильного уровня комфорта и обслуживания, особенно от отеля под брендом Courtyard. К сожалению, Courtyard Raleigh Midtown сильно не оправдывает ожиданий.
Хорошее:
    •   Расположение достаточно центральное для Raleigh и рядом с магазинами/ресторанами.
  
Плохое:
    •   Устаревшая инфраструктура: отель чувствует себя застрявшим в 1990-х. Потолки из попкорна в номерах свидетельствуют о том, насколько устарело здание. Коридоры тусклые, декор утомительный, а мебель имеет значительный износ.
    •   Долгий путь к лифтам: после регистрации будьте готовы к подъёму. Лифты расположены далеко от стойки регистрации, что делает это особенно неудобно с багажом.
   •   Нет бесплатного завтрака: несмотря на элитный статус Bonvoy, даже участники уровня Platinum получают только ваучер на 10 долларов, которого едва хватает на кофе и выпечку. Участники уровня Gold не получают ничего. Для бренда, который когда-то отдавал приоритет деловым путешественникам, это выглядит как мелочь.
    •   Ухудшение качества уборки: ежедневная уборка номера больше не является стандартной. Если вы не останавливаетесь более чем на три дня, не ожидайте, что вашу постель заправляют или полотенца меняют, если только вы специально не попросите об этом.
    •   Неудобные кровати: матрас в моем номере был изношенным и комковатым, что привело к плохому ночному сну. Для сети отелей, которая гордится своим отдыхом и производительностью, это неприемлемо.

Отличный отель по отличной цене. Мы приехали посмотреть апартаменты и отлично провели время. Персонал был невероятно дружелюбным при заселении и выселении. Не знаю, был ли вестибюль недавно отремонтирован или просто в хорошем состоянии, но он был очень приятным. Наш номер находился на первом этаже, что может быть проблемой для кого-то, но нам это очень подошло. Чтобы добраться до машины, мы просто вышли из номера, что очень удобно. Мы не пользовались удобствами и питанием, поэтому ничего сказать не могу. За те деньги, которые мы заплатили, мы остались очень довольны.

У меня было приличное пребывание в этом отеле Marriott Courtyard, и я оценил, что могу зарегистрироваться в 20 лет, а не в 21. Однако я считаю, что за такую ​​цену вы можете найти более выгодное предложение в другом месте. Во время моего пребывания у меня сломался мобильный телефон, и, чтобы решить эту проблему, я совершил 10-минутный внешний звонок родственнику, и после моего отъезда Marriott добавила на мой счет 60 долларов США. Я прочитал на самом телефоне, что внешние звонки могут быть включены в счет за номер, но там ничего не говорилось о том, что это такая возмутительная цена. Возможно, это нормально для отелей в целом, но мне показалось, что это немного обманчиво, поскольку я все еще студент колледжа и не могу так выбрасывать деньги ради 10-минутного или меньшего телефонного звонка.

Место старое и устаревшее, ковры воняли, а лифт был сломан. Тоже не очень удачный район. Один неверный поворот – и ты в гетто. Есть гораздо лучшие варианты, особенно за эту цену. Это был мой худший опыт в Marriott Courtyard.

Это хороший отель. Хороший декор. Номера довольно чистые, но убираются только два раза в неделю. Я был здесь с воскресенья по пятницу. Лифт не работал (не работал) всю неделю. Телевизор не работал все время (служба поддержки пришла, чтобы помочь). Интернет не работал вообще. Очень расстраиваю, а я здесь по работе. Нужен интернет ночью, чтобы просмотреть работу на следующий день. Не для бизнеса. Выберите другой отель.

Останавливался здесь дважды. Оба раза ужасно. В первый раз абсолютно отвратительно, на стойке регистрации посоветовали избегать лифта, а также коричневое пятно в моей комнате. Во второй раз при заселении мне сказали, что лифты не работают и мне приходится тащить чемодан вверх по лестнице. Когда я заметил это, сотрудник стойки регистрации сказал мне: «Я останавливался в других отелях, в которых нет работающих лифтов», как будто это нормально, почти за 300 долларов за ночь. В обоих случаях в ванной было невероятное количество волос, а номера просто грязные. Избегал бы.

Я остался всего на одну ночь, но это были настолько фантастические впечатления, что мне пришлось оставить отзыв. Путешествуя из Финикса в Роли ради татуировки, я не ожидал ничего, кроме простого места для отдыха. Но с того момента, как я приехал, я был приятно удивлен. Персонал отеля был дружелюбным и гостеприимным, что сделало регистрацию заезда легкой и легкой. Моя комната была безупречной, стильной и чрезвычайно удобной, со всеми удобствами, необходимыми для того, чтобы расслабиться после долгого дня. Кровать была особенно уютной, и я проснулся, чувствуя себя отдохнувшим и готовым приступить к оставшейся части поездки. Жаль, что я не мог остаться подольше! Я обязательно вернусь во время моего следующего визита в Роли. Очень рекомендую!

Это мое любимое место, когда я езжу в командировки в Роли. Персонал на стойке регистрации всегда очень дружелюбный и услужливый. Особенно мне хотелось позвать Сайаду, которую я вижу, когда утром выхожу из дома. Я не знаю, как ей это удается, но она помнит меня и заставляет меня чувствовать себя частью семьи Марриотт.
Есть и другие отели, которые ближе и удобнее того места, где я работаю, однако они не могут сравниться по сервису и гостеприимству с этим местом.

Прибыл 7/7 после 8 с половиной часов езды. Оставила вещи в комнате и пошла ужинать. Когда я вернулся с ужина, чтобы распаковать вещи и положить в холодильник несколько бутылок с водой, там было вот что (на фото ниже). Эта комната не была тщательно убрана. Я даже не уверен, что это такое. Я пришел к выводу, что Marriott Courtyards старые и устаревшие, но не убирать комнату полностью — это очень плохо. Найдите другой отель в Роли!

Плохой опыт и очень плохой ответ со стороны отеля, 2 собаки-ротвейлера привязали моего мужа в отеле, владелец собак гулял без привязи, и в отеле спрятался парень, я звоню 911, в результате у моего мужа случился сердечный приступ, и он чуть не умер, они только извинились, они никогда не вызывали полицию, и когда я нашел это, я позвонил и сообщил, очень разочарован менеджером и сотрудниками, полное прикрытие, мы все еще в кошмаре, поэтому я не рекомендую это место, никогда, если кто-то зайдет туда, бегите, это небезопасное место и очень плохое обслуживание. Только Бог знает, что будет дальше с некомпетентными и как с нами будут обращаться, надеюсь, справедливость восторжествует. На следующий день парень выгуливал собаку на поводке и чуть не напал на меня в моей комнате. Очень плохой опыт.

Их слова не соответствуют их действиям… 👎🏾
Мое апрельское пребывание было не на должном уровне. У меня началась аллергическая реакция после нескольких часов в номере. Я позвонил, чтобы узнать о переезде номеров, и мне сказали, что они забронированы. Я спросил о процессе уборки после домашних животных в номере. Меня заверили, что глубокая уборка будет произведена сторонней компанией после того, как домашние животные попадут в номера. На следующее утро, после приема бенедрила… я увидела шерсть животных на диванчике в комнате. На следующее утро мне предложили баллы Bonvoy, эквивалентные менее 100 долларам. После общения с генеральным менеджером по электронной почте мне предложили дополнительные баллы за неудобства. Сейчас середина мая. Я не получил свои баллы. Я связался с вами и еще не получил обещанных баллов. Все еще жду.
Будьте осторожны, если у вас аллергия на домашних животных. Принеси свой бенадрил. Я не вернусь в этот отель. Их слово не узы… перевод, их действия не соответствуют тому, что они говорят.