Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Raleigh Midtown 3*

Как частый путешественник Marriott Bonvoy, я ожидаю стабильного уровня комфорта и обслуживания, особенно от отеля под брендом Courtyard. К сожалению, Courtyard Raleigh Midtown сильно не оправдывает ожиданий.
Хорошее:
    •   Расположение достаточно центральное для Raleigh и рядом с магазинами/ресторанами.
  
Плохое:
    •   Устаревшая инфраструктура: отель чувствует себя застрявшим в 1990-х. Потолки из попкорна в номерах свидетельствуют о том, насколько устарело здание. Коридоры тусклые, декор утомительный, а мебель имеет значительный износ.
    •   Долгий путь к лифтам: после регистрации будьте готовы к подъёму. Лифты расположены далеко от стойки регистрации, что делает это особенно неудобно с багажом.
   •   Нет бесплатного завтрака: несмотря на элитный статус Bonvoy, даже участники уровня Platinum получают только ваучер на 10 долларов, которого едва хватает на кофе и выпечку. Участники уровня Gold не получают ничего. Для бренда, который когда-то отдавал приоритет деловым путешественникам, это выглядит как мелочь.
    •   Ухудшение качества уборки: ежедневная уборка номера больше не является стандартной. Если вы не останавливаетесь более чем на три дня, не ожидайте, что вашу постель заправляют или полотенца меняют, если только вы специально не попросите об этом.
    •   Неудобные кровати: матрас в моем номере был изношенным и комковатым, что привело к плохому ночному сну. Для сети отелей, которая гордится своим отдыхом и производительностью, это неприемлемо.
В целом:
Этот отель выглядит так, будто он плывет по течению за счет имени Marriott, не выполняя обещания бренда. Если вы элита Bonvoy, ожидающая признания или качественного обслуживания, приготовьтесь к разочарованию. В Роли есть более новые, современные варианты, предлагающие лучшее соотношение цены и качества и комфорт. Я туда не вернусь.