Courtyard by Marriott Raleigh North/Triangle Town Center

Чернокожая женщина, которая меня регистрировала, была очень любезна, и я был очень впечатлён тем, как правильно она произнесла мою фамилию. Она также приветствовала проходящих мимо гостей. Очень профессионально. Номера тоже были чистыми. Уборщики, правда, забыли заменить использованный пакет с кухонными принадлежностями в кофейном автомате. За такую ​​цену отель мог бы предложить бесплатный завтрак, потому что я платил меньше за аналогичные/лучшие номера с бесплатным завтраком в других отелях сети Marriott. В целом, проживание было комфортным, а персонал на стойке регистрации был превосходным.

Я пишу, чтобы выразить признательность за превосходное обслуживание, которое мы с женой получили во время нашего недавнего пребывания в отеле Courtyard Raleigh North/Triangle Town Center. Моя жена является участницей программы Platinum Elite, и когда у нас возникла проблема с предоставленным нам номером, г-н Брайант на стойке регистрации немедленно вмешался и превзошел все ожидания. Благодаря такому профессионализму и заботе мы с удовольствием будем вспоминать о вашем отеле при будущих визитах и ​​рекомендовать его семье и друзьям. Пожалуйста, передайте нашу благодарность г-ну Брайанту и команде горничных.

Обслуживание – отлично. Расположение – отлично. Но номер? Фу, и всего по двум причинам. Вернее, по двум с половиной.
1. Кровать просто ОЧЕНЬ жёсткая. Я люблю жёсткие кровати. У меня дома есть такая, но эта не была жёсткой. Просто неудобно. Кровать была как будто сложена стопкой несколько кусков пенопласта, вроде того тонкого, что продаётся в мебельных упаковках, и накрыта простынёй. Совсем не спал. Какая ужасная ночь.
2. Дверь душа в этом номере не закрывалась. Либо она неправильно установлена, либо её случайно сломали, либо что-то ещё, но дверь не закрывается. Позвонил на ресепшен и сказал: «Эй, эм, дверь душа сломана». Она спросила, не прислать ли туда ремонтников. Я сказал «нет», потому что был там всего одну ночь. Положил полотенце на пол – и всё. Ванная комната тоже явно очень старая, отдаёт «жёлтым» оттенком, свойственным старым помещениям.
Больше здесь не остановлюсь. Возникли проблемы с загрузкой видео, но ванная комната была в плохом состоянии.

Отличное расположение, регистрация прошла быстро и легко. Госпожа Дженнифер была невероятно гостеприимна и отзывчива на протяжении всего моего пребывания. Номера были безупречными и очень удобными. Мы также наслаждались вкусным завтраком каждое утро и были в восторге от удобного расположения рядом с торговым центром и парой хороших ресторанов. 10/10

Пребывание в отеле Marriott Courtyard было крайне разочаровывающим. Мы много путешествуем и останавливались во многих отелях Courtyard за эти годы. Раньше мы думали, что они на шаг впереди Springhill или Fairfield Inn, но этот отель был обшарпанным и во многих местах грязным. Матрас был ужасным. Персонал неопытный. Мы поговорили с Лео, помощником менеджера, о нескольких проблемах, и он пообещал разобраться, но так и не сделал этого. Мы обратились к сотруднику, который нас выписывал. Она сказала, что компьютеры отеля сломались, но она исправит проблему и позвонит мне, когда всё будет решено. Этого тоже не произошло, и мне так и не перезвонили. Я также ни разу не воспользовался своими 500 баллами за статус элитного участника. В мой тариф должен был входить завтрак, но они сказали: «Просто сообщите им, когда мы будем завтракать». В кафе сказали, что сотрудникам стойки регистрации нужно выписывать ваучеры. Ресторан почти каждый вечер не работал (именно поэтому мы предпочитаем останавливаться в Courtyard), а завтрак заканчивался раньше указанного времени. Кроме того, отель расположен в стороне от старого торгового центра, где многие магазины закрыты. В Северном Роли есть много других отелей Marriott, где можно остановиться, — они чище и управляются более профессионально. Я бы рекомендовал остановиться в других отелях, а не в Courtyard.

Всё было хорошо благодаря расположению. Там было много всего интересного, всю ночь люди входили и выходили, курили травку. Когда дверь открывалась, администратор просто впускал людей без ключа, и они просто поднимались к лифту и шли куда глаза глядят. Кафе закрывалось рано, так что если не приходить к 8 или 9 часам, кофе не попить. Очень разочарован.

Останавливались здесь на детский футбольный турнир.
В целом поездка прошла хорошо, но возникли некоторые проблемы: моё бронирование отменили, так как я заселился после полуночи, не предупредив о позднем заезде. Администраторы были вежливы и с пониманием отнеслись к тому, что уладили проблему с персоналом, взявшим с меня двойную плату и повысившим цены.
Кровати были удобными, спалось хорошо. В душе был хороший напор воды, но не было вытяжного вентилятора, поэтому в номере было довольно влажно. Регулировка температуры в номере была немного нестабильной из-за термостатов с датчиками движения. Датчики не реагируют на движение и не охлаждают комнату, поэтому каждый раз, когда вы уходили и возвращались, требовалось некоторое время, чтобы номер остыл с 23 градусов, которые постоянно опускались до 23 градусов… что не очень удобно для жаркого лета в Северной Каролине. Кроме того, ночью, когда движение не было обнаружено, номер не охлаждался.
В целом, скорее всего, остановился бы здесь снова из-за удобного расположения и дал бы персоналу ещё один шанс благодаря хорошему персоналу. Но номера показались немного устаревшими по сравнению с другими отелями сети Coutyard, где я останавливался, с маленьким телевизором и небольшим холодильником. Рядом с отелем был удобный ресторан.

Наша горничная/бариста Алисса (не уверена, правильно ли написано) была очень приветливой и приятной! Она делала всё возможное и даже больше во время каждого общения! Наш консультант на стойке регистрации, Иоланда, тоже была очень отзывчивой и приятной! Отличный персонал!

Провели там 5 ночей.
Номера не маленькие, минимум комфорта есть.
Белье меняют.
А вот с завтраком там беда.
Одни и те же яйца… кофе отвратительный.

Самое ужасное в этом отеле — это завтраки и питание. Им нужно, чтобы всё было готово прямо сейчас для клиентов, которым не придётся всё утро ждать еду. Это отличный вариант для бабушки, которой нечего делать, но если у вас мало времени и нужно быстро позавтракать и уйти, это не для вас. Я бы ожидал большего от Marriott.

Останавливались в этом отеле на турнире по лакроссу. Бассейна нет, в бистро один человек принимает заказы и готовит еду, так что зачем вообще беспокоиться! В душе была занавеска, которая даже не касалась верхней части ступеньки, поэтому вода залила весь пол, и я поскользнулся и чуть не упал и не поранился в душе, так как было очень скользко. Кондиционер был на 75, когда мы вошли в 7 вечера, а на улице было 95 градусов. Определенно нужно немного улучшить за эту цену.

Единственная жалоба — не было машины со льдом. К счастью, рядом со стойкой регистрации есть холодные напитки и бар. Хотя Blessed была моей абсолютной фавориткой, потому что у нее ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ КОГДА-ЛИБО, весь персонал был приятным. Хотелось бы, чтобы персонал отеля был таким же удивительным.

Я был на выпускном! Мы отлично провели время. Обеденная зона была уютной, а открытое пространство было приятным, открытым, с местами для сидения и местом для костра. Легко найти. Персонал очень дружелюбный. Чистый номер.

Итак, моя семья останется здесь на футбольные турниры моего сына. В добавлении на их фотографиях указан бассейн. Мы подумали, что это здорово для детей, потому что они любят плавать. Оденьте детей, чтобы пойти в бассейн, а бассейна нет! Спросите у администратора, где находится бассейн, и она ответит, что у них его нет. Я спросил, почему тогда он указан в списке, и она не смогла мне ответить. Мои дети расстроены, что не умеют плавать. Отстой для нашего пребывания на выходных. Вдобавок ко всему, по прибытии в номер ванна была грязной, в ней было столько волос, как будто она не была чистой. Моему мужу пришлось убирать ванную в 12 часов ночи. При приготовлении кофе верхняя часть кофе была грязной и на ней был старый кофе. Это очень обидно и пустая трата денег! Определенно надо было остановиться в другом отеле.

Комната требует большего ухода (номер 430). Смеситель для ванны очень свободный и почти отрывается от стены. Поэтому, когда вы тянете рычаг, чтобы вода пошла вверх по насадке душа, только часть воды попадает в душ, а большая часть воды выходит из крана в ванну.
К тому времени на стене появилось отвратительное пятно — не знаю, шоколадное оно или что. Но его нужно почистить.
Необходимо заменить розетки на тумбочке между кроватями. В них ничего нельзя было вставить — отваливалось.
Внутри холодильника грязно, а морозильная камера настолько наполнена инеем, что крышка не закрывается.
Ресторан отеля очень дорогой, выбор ограничен, а еда не очень хорошая. Мы завтракали там дважды, и оба раза это было ужасно. Картофель был настолько соленым, что мы не могли его есть, а бекон настолько подгорел, что мне интересно, жарили ли его раньше дважды!
Вам понадобится машина, если вы остановитесь в этом отеле.

С того момента, как я вошел, я понял, что это место было чрезвычайно приятным. Меня встретила Билли, и она была так тепло и приветлива, и она беспокоилась о моих желаниях и потребностях, и у меня был абсолютно замечательный опыт здесь. Не говоря уже о том, что в пределах пяти минут есть 100 мест, где можно поесть. И это на парковке торгового центра. Определенно рекомендую.

Билли была так гостеприимна! Она была любезна и абсолютно старалась сделать так, чтобы я получил как можно больше впечатлений! Хорошая работа, вы все.
О, в отеле, расположенном в прекрасном месте, буквально 100 мест, где можно поесть в течение пяти минут.