Отзыв об отеле Best Western Plus Raleigh Crabtree Valley Hotel 2*

Хочу поделиться своим опытом недавнего пребывания в отеле Best Western Plus Raleigh Crabtree Valley.
Я часто останавливаюсь в Best Western из-за отличного сервиса и дружелюбной атмосферы. Да, это не пятизвездочный отель, но номера чистые, нет странных запахов или насекомых (что иногда случается в дорогих отелях), персонал вежливый и уважительный, а горячий завтрак значительно экономит время на планирование дня.
Но мое недавнее пребывание превзошло все ожидания! Как известно, некоторые люди игнорируют все правила, несмотря на регулярные напоминания о необходимости соблюдать тишину ночью. Мне не повезло с такими соседями. Я не мог заснуть до 4 утра.
После двух ночей я уточнил на ресепшене, собираются ли эти гости уехать, и выяснил, что они планируют остаться дольше. Я объяснил ситуацию и спросил о возможности смены номера. Отель был полностью забронирован, но администратор на ресепшене Ашелин проверила все номера, пока не нашла один свободный (гость только что уехал). В тот день у меня был день рождения, и я планировала отметить его в Роли; но я никак не могла предвидеть две бессонные ночи.
Однако, после того как я заселилась в свой новый номер, Ашелин и Мариана (менеджер отеля) зашли с прекрасным букетом, шоколадным тортом и самыми теплыми поздравлениями. Можете себе представить мои чувства в тот момент? Они вели себя так, будто были моей близкой семьей. Этот момент был незабываемым!
Я часто останавливаюсь в Best Western. Но теперь я знаю одно: этот отель делает все, чтобы гости чувствовали себя по-настоящему желанными и счастливыми. Я никогда не поеду ни в одну другую сеть отелей, потому что не найду там такого замечательного отношения к посетителям.