Days Inn by Wyndham Raleigh Glenwood-Crabtree

Я даже не знаю, с чего начать. Я никогда не останавливалась в таком отвратительном отеле. Начиная от персонала и заканчивая постояльцами, клопами, густым сигаретным дымом и запахом готовки других постояльцев, проникающими в мою комнату через вентиляционное отверстие в ванной, криками и топотом людей всю ночь напролет, пятнами, плесенью и плохо оборудованными удобствами, многократными отключениями электричества, пропитанными водой полами в первом номере, куда меня поселили. Я так много не спала в этом отеле, что это сильно сказалось на моем здоровье. И, конечно же, неудивительно, что владелец лжет в отзывах и отказывается брать на себя реальную ответственность. У него совершенно отсутствует эмпатия и этика гостеприимства. Мне очень жаль тех, кто пережил такие кошмары до меня. И мне жаль тех, кто еще приедет. Яд начинается сверху. Плохое руководство приводит к негативным впечатлениям для всех. Меган была невероятно груба и враждебна по отношению ко мне, когда я пыталась объяснить ей, что страдаю бессонницей и, как следствие, другими проблемами со здоровьем из-за недисциплинированных постояльцев. Единственный по-настоящему хороший и добрый человек в этом отеле, с которым я общалась, — это Эмили, которая действительно должна управлять этим местом. А не эти неэтичные и бессовестные, токсичные люди, которые сейчас здесь работают. Мой опыт в этом отеле Days Inn травмировал меня. Я настоятельно призываю всех, кто читает это, избегать этого места любой ценой.

Плюсы: расположение, удобный доступ к номеру, чистота и цена соответствует качеству. Минусы: шумные люди тусовались на парковке после полуночи. Мне пришлось звонить на ресепшн, чтобы разобраться в ситуации.

Я навестила родственников и мне нужно было остановиться как можно ближе к ним. У меня не было брони, и я могла забронировать номер через Hopper по более низкой цене, однако я решила забронировать через ресепшн, и не пожалела! Хотя цена была немного выше, я сомневаюсь, что Hopper смог бы помочь мне с какими-либо проблемами, которые у меня возникли, а в итоге возникли проблемы с отоплением. Утром я связалась с ресепшеном и изложила свои опасения. Мисс Кортни – это воплощение отличного менеджмента! Она выслушала меня и отреагировала. К тому времени, как я подошла к ресепшену, у нее уже был готов новый номер с включенным отоплением. ❤️ Кортни, я благодарна вам за помощь, профессионализм и свежесваренный кофе. Если бы я все еще работала в Choice Hotels, я бы обязательно наняла вас! Спасибо за создание атмосферы домашнего уюта!

Отель находится прямо напротив заправки, это хорошо. Парню, который работает в ночную смену, нужно научиться лучше произносить слова. Я не хочу быть грубой, но у него сильный акцент. Я постоянно говорила ему: «Извините, я вас не понимаю», а он только повышал голос и вел себя как ребенок. После того, как он списал деньги с моей карты, с меня взяли дополнительно 100 долларов. Я спросила, что это, и он начал кричать, что если я не заплачу, то не смогу остаться. Я сказала, что просто спрашиваю, что это, и что я уже заплатила. Потом выяснилось, что это был залог. Я использую основную кредитную карту, и вы берете с меня больше за залог, чем за номер? Обычно я останавливаюсь в отелях Marriott (Fairfield), и там с меня берут 50 долларов за залог. В другом отеле Wyndham тоже обычно берут 50 долларов, и это обозначено как залог, а не как дополнительная плата.
С меня взяли дополнительную плату. Позвоню сегодня позже, чтобы попытаться это уладить.

Мы приехали в Роли в пятницу после закрытия, надеясь найти номер на матч UNC/Clemson. Все отели были распроданы, кроме этого. Мы приехали и нам понадобилось три номера. Сотрудник в офисе быстро помог нам найти три номера по разумной цене.
Номер оказался на удивление очень чистым, даже чище, чем большинство номеров, в которых я останавливался в крупных сетевых отелях. Номер был хорошо оборудован.
Этот отель отлично подходит для одной-двух ночей и является отличным примером того, каким может быть Days Inn, если стандарты во всей сети одинаковы.
Остановился бы здесь снова и рекомендую! У нас остались прекрасные впечатления.

Мы с мужем остановились в этом отеле на длинные выходные по случаю свадьбы сына. Он заселился в четверг вечером, а я присоединилась к нему в пятницу. Он предупреждал меня о состоянии номера, и, к сожалению, оказался прав.
Номер был в ужасном состоянии и крайне грязным. Полы были настолько грязными, что мои ноги почернели от ходьбы босиком. На полу появилось черное пятно, а раковина, унитаз и пол в ванной были явно грязными. Кровать была твёрдой как камень. Вся сантехника, например, душевая штанга и полка, была шатающейся, стены были плохо покрашены, кондиционер шумел, а дверь, похоже, была повреждена и плохо закрывалась.
Когда я принесла на стойку регистрации грязную тряпку и попросила помыть полы, персонал отмахнулся от моих жалоб и сказал, что мы оставили следы грязи. Такое безответственное отношение было очень раздражающим. Чистота — это базовое ожидание, и пренебрежительный ответ усугубил ситуацию. Я пытался связаться с менеджером по гостеприимству Майком Панчалом, но нашёл только профиль в LinkedIn, требующий премиум-аккаунта для отправки сообщений. Крайне печально, что в этом отеле отсутствуют уважение, вежливость и вообще какое-либо обслуживание клиентов. Мы больше здесь не остановимся.

НЕ бронируйте в этом МОТЕЛЕ. Я жалею, что забронировал на trivago, потому что они заставляют вас бегать за вашими деньгами. Никакой политики отмены возврата денег, чушь. Я пытался дать им шанс, но я забронировал номер на две кровати, а когда приехал, там была только одна кровать. Это даже не стоит головной боли, просто потратьте лишние 25 долларов где-нибудь в другом месте. Вот что я делаю сейчас.

Я просто хочу сказать вам, ребята, что этот отель — один из лучших, в которых я когда-либо был. Персонал замечательный. Номера очень чистые и аккуратные. Этот отель окружен торговыми районами, до которых можно дойти пешком, если вам не хочется ехать на машине. Персонал замечательный, просто заставляет вас чувствовать себя как дома. Я хочу поблагодарить Эмили за ее прекрасное обслуживание клиентов сегодня. Спасибо, Эмили. И если вам, ребята, нужно где-то остановиться, когда вы приедете в Роли, Days Inn on Glenwood — это то место, где можно остановиться.

Это нормально, ничего особенного, но если вы хотите чего-то особенного, то вы не получите ту цену, которую получаете здесь.
Много отличных вещей поблизости.
Я бы повторил.

Я хотел бы сказать: «Спасибо Эмили за ее терпение, вежливость и профессионализм во время моего пребывания!

Персонал очень услужливый и приятный. И номера современные и чистые. Эмили на стойке регистрации всегда очень отзывчива и рада меня видеть.

Это идеальный отель без излишеств, довольно чистый и удобный. Хороший кондиционер, много подушек, холодильник, микроволновая печь, много полотенец и отличный напор воды.

Немного громко, примерно до полуночи. Супер удобно. Отличная цена. Номера отремонтированы, персонал дружелюбный. Отличное соотношение цены и качества проживания в целом.

Отличное/близкое расположение от мероприятия, на которое я собирался. Дружелюбный и профессиональный персонал. В комнате было так чисто! Вероятно, один из самых чистых номеров, в которых я когда-либо останавливался, по сравнению с более дорогими отелями. Очень ценю! В этот отель поеду, когда снова поеду в Северную Каролину!

Я решил написать отзыв и опубликовать фотографии своей комнаты, потому что я прочитал отзывы и, поскольку я продолжаю возвращаться в этот отель, знаю, что некоторые негативные отзывы об этом объекте просто не могут быть правдой. Я останавливаюсь в отелях довольно часто и знаю обо всем, и у меня есть друзья, которые владеют или управляют отелями, поэтому я знаю, что происходит в отелях, и не имеет значения, какой звездный рейтинг… есть люди, которые просто не уважают собственность других. Я останавливался в отелях, персонал которых был груб и бесполезен. Однако в этом отеле это не так.
Очень просто спросить или рассказать на стойке регистрации о своих проблемах, и сотрудники решат их. Если был сотрудник, у которого, возможно, был плохой день, из-за чего гость почувствовал, что его проблемы не важны… попросите поговорить с менеджером, Кортни или владельцем. Если их нет в объекте размещения, они свяжутся с гостем. У меня были небольшие проблемы с дверью. Пришел хозяин и устранил проблему. Администратор связался с ним, пока я стоял за столом. Специалиста по техническому обслуживанию в тот день на объекте не было. Это отличное обслуживание клиентов.
Незаметно я сначала выбрал этот отель из-за цены, расположения магазинов и ресторанов, а также легкой доступности к другим частям города.
После моего первого пребывания и во время моего возвращения я выбрал Days Inn Crabtree из-за чистоты, расположения, самого дружелюбного персонала и персонала на стойке регистрации.

Обновлено: мы никогда не говорили с сотрудниками отеля о проблемах, с которыми столкнулись. Мы заселились очень поздно и уехали рано утром. Мы постоянно просыпались из-за ужасных шумов, которые издавали кровати, и спали всего около 2 часов. Это был номер №123.
Абсолютно ужасный опыт. Мы остановились здесь прямо сейчас на 1 ночь и заплатили 75 долларов. Отель очень схематичный и, видимо, разваливается.
Повсюду так много пыли, что кажется, что они платят своим домработницам недостаточно, чтобы они действительно выполняли свою работу. Кровати очень сильно скрипят, выспаться невозможно. Мы едва могли закрыть дверь в ванную, она тоже издавала ужасный шум. На занавеске в душе плесень. На моем полотенце есть пятна и пахнет.
Я купил в автомате диетическую пепси, срок ее годности истек в октябре (сегодня 30 декабря).
Мне бы хотелось проверить отзывы и фотографии других гостей, прежде чем остановиться здесь. Я вообще не чувствую себя здесь в безопасности.
На этом этапе я хотел бы получить возмещение за потраченное время и ужасные впечатления.

Ниже среднего впечатления в Days Inn by Wyndham Raleigh Glenwood-Crabtree.
Я останавливался в Days Inn с 26 ноября по 3 декабря, и, к сожалению, мои впечатления не оправдали ожиданий. Хотя расположение было удобным, отсутствие хорошего обслуживания клиентов существенно повлияло на мое пребывание.
Когда я приехал, персонал, казалось, не был заинтересован в создании гостеприимной или полезной атмосферы. Например, когда я спросил об использовании моей бесплатной ночи, процесс показался мне излишне сложным, а предоставленная помощь могла бы быть в лучшем случае более разнообразной. Более точное объяснение или более активная поддержка сыграли бы большую роль в улучшении моего опыта.
Варианты завтрака могли бы быть лучше. Ограниченное разнообразие мешало насладиться полноценной едой, а качество доступных блюд оставляло желать лучшего. Я ожидал большего внимания к деталям в этой области для отеля такого уровня.
Наконец, номер должен был быть чище. Хотя основные моменты были учтены, я заметил несколько упущенных деталей, таких как пыль в некоторых местах и ​​застарелый запах. Эти небольшие, но существенные детали портили общее впечатление от пребывания.
Хотя этот отель может подойти для короткой остановки, я бы рекомендовал его для более длительного проживания только в том случае, если в этих ключевых областях будут сделаны улучшения.