Hilton Garden Inn Raleigh Durham Airport

В целом, этот отель Hilton меня разочаровал. Во-первых, прибытие: большая часть парковки находится сзади здания, но единственный въезд для прибывающих гостей расположен спереди, поэтому пришлось долго идти вокруг, чтобы попасть внутрь. В этом отеле есть парковка для путешественников, не знаю, влияет ли это на наличие парковочных мест ближе к входу. Однако персонал на стойке регистрации был превосходным, дружелюбным и приветливым.
Некоторые элементы номера устарели и выглядят изношенными. Телевизор очень маленький, работает на устаревшем канале с бегущей строкой на 2-м канале — нет возможности потокового вещания. Это давно пора обновить. Пуфик для отдыха был изношен, а один из кронштейнов абажура сломан. Однако чистота была на высоте, кровать удобная, и я хорошо выспался.
В следующий раз, когда буду вылетать из RDU, я, вероятно, рассмотрю другие варианты размещения. Я не пользовался их трансфером, поэтому не могу ничего сказать об этом.

Я никогда раньше здесь не останавливалась, но всегда паркую здесь свою машину, когда уезжаю из города. Я постоянно пользуюсь трансфером отеля, и могу сказать только одно: Майк просто потрясающий. Он очень милый и просто замечательный человек. Огромное спасибо Hilton за такой прекрасный персонал.

Отель удобно расположен рядом с аэропортом, а номера чистые и комфортабельные. Карл на ресепшене очень отзывчив и внимателен. Мне нужно было распечатать важные документы для рабочей презентации. Он без колебаний пришел на помощь. Спасибо за вашу доброту и гостеприимство, Карл. Я не могу не порекомендовать этот отель и обслуживание клиентов!

В целом отель чистый и в основном ухоженный. Сотрудники очень дружелюбны и готовы помочь с любыми вопросами.
Номерам определенно требуется ремонт. Треснувшая тумбочка, перегоревшие лампочки, стуки, царапины и трещины на дверях. Ресторан немного дороговат, но, честно говоря, оно того стоит. Бармены и официанты просто великолепны.

Положительные стороны: Ваш ночной водитель трансфера был просто фантастическим! Мы обязательно остановимся здесь снова только из-за его обслуживания. Сотрудник на ресепшене тоже был великолепен. Мы приехали около 23:15. Очень отзывчивый! Отрицательные стороны: Нет.

Мы прекрасно провели время и очень рекомендуем этот отель. Номера были просторными, ухоженными и исключительно чистыми. Расположение невероятно удобное, с легким доступом к трассе I-40 и аэропорту всего в нескольких минутах езды.
Особая благодарность Дэвиду на стойке регистрации за его превосходное обслуживание. Мы приехали около 23:00, и, несмотря на то, что он обслуживал сразу нескольких гостей, он оставался внимательным, профессиональным и общительным с каждым из нас, не создавая ощущения, что кто-то остался без внимания. После регистрации мы вернулись в лобби, чтобы перекусить с нашими двумя детьми-подростками, и Дэвид сделал все возможное, чтобы пообщаться с ними в дружелюбной и приветливой манере. Его теплый, общительный подход действительно улучшил наше впечатление.

Я живу в Роли, у меня был очень ранний рейс в Индианаполис, и я решила остановиться в отеле рядом с аэропортом, чтобы упростить себе жизнь на следующее утро. Обычно люди не оставляют отзывы об отелях рядом с аэропортом, если они не негативные. Мне показалось, что этот отель заслуживает положительного отзыва. Обычно я предпочитаю роскошные/4-звездочные отели для отдыха, но для короткой ночи недалеко от аэропорта этот отель превзошел мои ожидания.
Мой номер был чистым. Персонал был дружелюбным. Это то, чего ожидаешь от трехзвездочного отеля. Номера оформлены в более традиционном стиле (некоторые сказали бы, что устаревшем), но я не нашла в нашем номере ничего плохого. Расположение относительно аэропорта превосходное, и мистер Бен был прямо у выхода, когда мы уезжали в аэропорт в 4:30 утра. Это был безупречный опыт.
Я поужинала в ресторане Bar. Мой салат «Цезарь» с курицей был превосходным. На самом деле, я восхищалась этим салатом во время соревнований по чирлидингу. Мои друзья смеялись надо мной за то, что я остановилась в отеле при аэропорте перед вылетом, но это был отличный опыт, и я бы 100% повторила его.
Там даже кофе подают в 4:30 утра бесплатно. Это замечательный бонус для путешественников, которые рано встают, потому что я часто хожу на соревнования по чирлидингу и рано встаю. Во многих отелях нам приходится ждать кофе как минимум до 6:00-6:30 утра, и за него нужно платить.
Лобби красиво оформлено в современном стиле.

Расположение удобное, обслуживание эффективное. Это, пожалуй, единственный плюс. Номер был совершенно нечистым — пятна на потолке, ковры в пятнах, плитка в ванной была забрызгана… э-э, чем-то… затирка между плитками пожелтела и приобрела оранжевый оттенок из-за плесени, полки в ванной не протирали от пыли годами… Континентальный завтрак был отвратительным и слишком дорогим. Подушки тонкие, поэтому нам пришлось заказывать дополнительные. Ожидали большего от Hilton, но мы приехали так поздно и так устали, что просто рухнули и уехали как можно скорее.

Очень приятное место. Номера чистые. Очень близко к аэропорту, что очень удобно для утренних рейсов. Персонал был дружелюбным и вежливым. Однозначно вношу это место в список любимых для будущих рабочих поездок.

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания в этом отеле! Обслуживание на высшем уровне, а расположение идеальное. Если вы ищете отличное место для проживания, очень рекомендую! В коридорах стоит восхитительный аромат, а лобби и номера безупречно чистые! Мне здесь очень нравится!

Отличный отель рядом с аэропортом, ведь у нас был рейс в 6 утра. Мы чудесно поужинали в ресторане отеля. Бургер и лепёшка с пепперони пришлись как нельзя кстати. Вот это был отличный сон и бесплатный трансфер в 4 утра!

Этот отель гораздо старше, чем кажется на фотографиях. Душевая кабина устарела и была вся в пятнах. Регулировка кондиционера/обогрева была переключена на настенный термостат. При этом работал только один из двух подоконных кондиционеров. В целом, температура в номере была нормальной, однако тот, который они оставили работать, дул холодным воздухом прямо на кровать и мне в лицо. Так что, оказавшись в постели, я почувствовал себя ужасно. Кровати были нормальными, но это, пожалуй, всё, что мне понравилось в номере. Администраторы были очень дружелюбны. Завтрак был неплохим, но ничего особенного, за что стоило бы доплачивать. Это был шведский стол, определённо не блюда на заказ, как заявлено.

Это была деловая поездка на одну ночь, и хотя расположение отеля — всего в пяти минутах от аэропорта — несомненно, удобно, общее впечатление было разочаровывающим. Очевидно, что управление этим отелем очень плохое. Обычно я воздерживаюсь от написания негативных отзывов, но чувствую себя обязанным поделиться следующими проблемами на благо будущих гостей:
1) Отель заметно устарел и остро нуждается в ремонте. Он не соответствует стандартам, обычно ожидаемым от Hilton Garden Inn. Лифт работал медленно и издавал громкие скрипящие и дребезжащие звуки, что многое говорит об общем состоянии отеля.
2) В моем номере не было настольной лампы — удивительно, учитывая, что это бизнес-отель. Я не смог прочитать свои рукописные заметки, чтобы составить отчет. После того, как я сообщил об этом на ресепшене, Калан оперативно нашел и доставил мне замену в течение 30 минут. Спасибо, Калан! Кроме того, одна из прикроватных ламп мерцала из-за плохого контакта.
3) ​​В ванной комнате отсутствовала вешалка для полотенец/одежды, по-видимому, она заржавела и отвалилась. У меня не было другого выбора, кроме как положить одежду и полотенца на столешницу раковины. Сантехника в душевой кабине также была сильно заржавевшей и выглядела непривлекательно.
4) Все три предоставленных полотенца в ванной были сильно изношены и давно должны были быть выброшены.
При выезде я сообщила дежурному менеджеру об этих проблемах. Ее ответ был простым: «Хорошо, мы разберемся», без каких-либо извинений или подтверждения.

Моё пребывание здесь было неплохим. Расположение удобное, а процесс регистрации прошёл гладко. Номер был достаточно комфортным, хотя и без излишеств. Завтрак простой, но сытный. Я бы не отказался остановиться здесь снова, но не стал бы специально выбирать этот вариант.

Карл на стойке регистрации был просто потрясающим. Очень дружелюбный, очень компетентный и с отличным обслуживанием. Он даже помог мне исправить бронирование, так как я забронировал его не на тот день! Номера чистые и убирались неделю. Обязательно остановлюсь здесь, если мне понадобится остановиться рядом с аэропортом!

Отличное расположение рядом с аэропортом, шаттл ходит часто. До терминала не очень удобно дойти пешком. Номера выглядят изношенными. Требуется ремонт. До фуд-корта, который примыкает к заправке Shell через дорогу, можно дойти пешком. Завтрак (платный) неплохой, но ничего особенно полезного или необычного.

Сначала у нас возникла небольшая проблема с номером, но Шей на стойке регистрации сделал всё возможное, чтобы помочь нам. Благодаря ему наше пребывание прошло просто великолепно. Наша семья всегда останавливалась в отелях Hilton, и подобные впечатления – причина, по которой мы будем продолжать это делать. Благодаря таким сотрудникам, как Шей, мы чувствуем себя желанными гостями и ценим их, и мы по-настоящему ценим превосходное обслуживание. Спасибо, Hilton, за то, что превратили день, который мог бы быть плохим, в прекрасный!