Hilton Garden Inn Raleigh Durham Airport

Мы прекрасно провели время и очень рекомендуем этот отель. Номера были просторными, ухоженными и исключительно чистыми. Расположение невероятно удобное, с легким доступом к трассе I-40 и аэропорту всего в нескольких минутах езды.
Особая благодарность Дэвиду на стойке регистрации за его превосходное обслуживание. Мы приехали около 23:00, и, несмотря на то, что он обслуживал сразу нескольких гостей, он оставался внимательным, профессиональным и общительным с каждым из нас, не создавая ощущения, что кто-то остался без внимания. После регистрации мы вернулись в лобби, чтобы перекусить с нашими двумя детьми-подростками, и Дэвид сделал все возможное, чтобы пообщаться с ними в дружелюбной и приветливой манере. Его теплый, общительный подход действительно улучшил наше впечатление.

Я живу в Роли, у меня был очень ранний рейс в Индианаполис, и я решила остановиться в отеле рядом с аэропортом, чтобы упростить себе жизнь на следующее утро. Обычно люди не оставляют отзывы об отелях рядом с аэропортом, если они не негативные. Мне показалось, что этот отель заслуживает положительного отзыва. Обычно я предпочитаю роскошные/4-звездочные отели для отдыха, но для короткой ночи недалеко от аэропорта этот отель превзошел мои ожидания.
Мой номер был чистым. Персонал был дружелюбным. Это то, чего ожидаешь от трехзвездочного отеля. Номера оформлены в более традиционном стиле (некоторые сказали бы, что устаревшем), но я не нашла в нашем номере ничего плохого. Расположение относительно аэропорта превосходное, и мистер Бен был прямо у выхода, когда мы уезжали в аэропорт в 4:30 утра. Это был безупречный опыт.
Я поужинала в ресторане Bar. Мой салат «Цезарь» с курицей был превосходным. На самом деле, я восхищалась этим салатом во время соревнований по чирлидингу. Мои друзья смеялись надо мной за то, что я остановилась в отеле при аэропорте перед вылетом, но это был отличный опыт, и я бы 100% повторила его.
Там даже кофе подают в 4:30 утра бесплатно. Это замечательный бонус для путешественников, которые рано встают, потому что я часто хожу на соревнования по чирлидингу и рано встаю. Во многих отелях нам приходится ждать кофе как минимум до 6:00-6:30 утра, и за него нужно платить.
Лобби красиво оформлено в современном стиле.

Расположение удобное, обслуживание эффективное. Это, пожалуй, единственный плюс. Номер был совершенно нечистым — пятна на потолке, ковры в пятнах, плитка в ванной была забрызгана… э-э, чем-то… затирка между плитками пожелтела и приобрела оранжевый оттенок из-за плесени, полки в ванной не протирали от пыли годами… Континентальный завтрак был отвратительным и слишком дорогим. Подушки тонкие, поэтому нам пришлось заказывать дополнительные. Ожидали большего от Hilton, но мы приехали так поздно и так устали, что просто рухнули и уехали как можно скорее.

Очень приятное место. Номера чистые. Очень близко к аэропорту, что очень удобно для утренних рейсов. Персонал был дружелюбным и вежливым. Однозначно вношу это место в список любимых для будущих рабочих поездок.

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания в этом отеле! Обслуживание на высшем уровне, а расположение идеальное. Если вы ищете отличное место для проживания, очень рекомендую! В коридорах стоит восхитительный аромат, а лобби и номера безупречно чистые! Мне здесь очень нравится!

Отличный отель рядом с аэропортом, ведь у нас был рейс в 6 утра. Мы чудесно поужинали в ресторане отеля. Бургер и лепёшка с пепперони пришлись как нельзя кстати. Вот это был отличный сон и бесплатный трансфер в 4 утра!

Этот отель гораздо старше, чем кажется на фотографиях. Душевая кабина устарела и была вся в пятнах. Регулировка кондиционера/обогрева была переключена на настенный термостат. При этом работал только один из двух подоконных кондиционеров. В целом, температура в номере была нормальной, однако тот, который они оставили работать, дул холодным воздухом прямо на кровать и мне в лицо. Так что, оказавшись в постели, я почувствовал себя ужасно. Кровати были нормальными, но это, пожалуй, всё, что мне понравилось в номере. Администраторы были очень дружелюбны. Завтрак был неплохим, но ничего особенного, за что стоило бы доплачивать. Это был шведский стол, определённо не блюда на заказ, как заявлено.

Это была деловая поездка на одну ночь, и хотя расположение отеля — всего в пяти минутах от аэропорта — несомненно, удобно, общее впечатление было разочаровывающим. Очевидно, что управление этим отелем очень плохое. Обычно я воздерживаюсь от написания негативных отзывов, но чувствую себя обязанным поделиться следующими проблемами на благо будущих гостей:
1) Отель заметно устарел и остро нуждается в ремонте. Он не соответствует стандартам, обычно ожидаемым от Hilton Garden Inn. Лифт работал медленно и издавал громкие скрипящие и дребезжащие звуки, что многое говорит об общем состоянии отеля.
2) В моем номере не было настольной лампы — удивительно, учитывая, что это бизнес-отель. Я не смог прочитать свои рукописные заметки, чтобы составить отчет. После того, как я сообщил об этом на ресепшене, Калан оперативно нашел и доставил мне замену в течение 30 минут. Спасибо, Калан! Кроме того, одна из прикроватных ламп мерцала из-за плохого контакта.
3) ​​В ванной комнате отсутствовала вешалка для полотенец/одежды, по-видимому, она заржавела и отвалилась. У меня не было другого выбора, кроме как положить одежду и полотенца на столешницу раковины. Сантехника в душевой кабине также была сильно заржавевшей и выглядела непривлекательно.
4) Все три предоставленных полотенца в ванной были сильно изношены и давно должны были быть выброшены.
При выезде я сообщила дежурному менеджеру об этих проблемах. Ее ответ был простым: «Хорошо, мы разберемся», без каких-либо извинений или подтверждения.

Моё пребывание здесь было неплохим. Расположение удобное, а процесс регистрации прошёл гладко. Номер был достаточно комфортным, хотя и без излишеств. Завтрак простой, но сытный. Я бы не отказался остановиться здесь снова, но не стал бы специально выбирать этот вариант.

Карл на стойке регистрации был просто потрясающим. Очень дружелюбный, очень компетентный и с отличным обслуживанием. Он даже помог мне исправить бронирование, так как я забронировал его не на тот день! Номера чистые и убирались неделю. Обязательно остановлюсь здесь, если мне понадобится остановиться рядом с аэропортом!

Отличное расположение рядом с аэропортом, шаттл ходит часто. До терминала не очень удобно дойти пешком. Номера выглядят изношенными. Требуется ремонт. До фуд-корта, который примыкает к заправке Shell через дорогу, можно дойти пешком. Завтрак (платный) неплохой, но ничего особенно полезного или необычного.

Сначала у нас возникла небольшая проблема с номером, но Шей на стойке регистрации сделал всё возможное, чтобы помочь нам. Благодаря ему наше пребывание прошло просто великолепно. Наша семья всегда останавливалась в отелях Hilton, и подобные впечатления – причина, по которой мы будем продолжать это делать. Благодаря таким сотрудникам, как Шей, мы чувствуем себя желанными гостями и ценим их, и мы по-настоящему ценим превосходное обслуживание. Спасибо, Hilton, за то, что превратили день, который мог бы быть плохим, в прекрасный!

Это очень маленький номер в очень старом отеле, который давно не ремонтировали. Вся бытовая техника старая, и в номере недостаточно освещения. Но горячая вода и интернет были отличными. Удобное расположение, рядом много ресторанов и продуктовый магазин.

Плюсы: близость к аэропорту, быстрый трансфер.
Минусы: из моего номера было слышно всё, что происходило в коридоре, а в полночь казалось, будто прямо за окном шумная вечеринка. Учитывая рейс в 6 утра, это очень мешало мне спать. Я пытался позвонить на стойку регистрации, чтобы поменять номер (или этаж), но ответа не было.
Минусы: при входе в номер стоял мускусный запах, массивное изголовье кровати было шатким и расшатывалось (честно говоря, спать под ним было небезопасно), трещины на потолке и пятна, подозрительно похожие на следы от воды… возможно, именно это и объясняет мускусный запах.
Как человек, регулярно останавливающийся в отелях Hilton, я не ожидал такого и не сталкивался с подобным в Hilton Garden Inn. Этот отель определённо не соответствует бренду, которому я предан последние несколько лет.

Лифты работают с трудом. Номера довольно старые, а кондиционеры не справляются с поддержанием постоянной температуры. Отель расположен в тупике, и выехать из него в час пик может быть невероятно сложно.

Место очень приятное, тихое и хорошо оборудованное. Есть бассейн, тренажерный зал и парковка. Завтрак отличный, а персонал первоклассный. Единственное, что требует небольшого внимания, — это чистота в номерах. Она неплохая, но и не идеальная. Мне пару раз приходилось звонить, чтобы проверить ванную комнату, потому что они только поправили постельное белье. Также пришлось проверить сантехнику, потому что ванна, раковина и унитаз засорились.

Отель Hilton Garden Inn меня разочаровал. Двери лифта громко хлопали при закрытии, и само здание выглядело старым: потрёпанная мебель и занавеска для душа с нитками. Шведский стол был по разумным ценам и свежим, но не слишком разнообразным и не слишком привлекательным. Как и в других дочерних отелях Hilton, подушка здесь разочаровала – ей не хватало упругости и поддержки. После долгих неудобств мне пришлось посреди ночи воспользоваться полотенцем. В целом, отелю определённо требуется ремонт и обновление. Единственным плюсом была близость к аэропорту. Я бы не выбрал этот отель ни первым, ни вторым.