Extended Stay America Select Suites - Raleigh - RDU Airport

Я крайне разочарована своим пребыванием в этом отеле. Во-первых, там полно тараканов, что совершенно неприемлемо за такие деньги. Чистота должна быть базовым стандартом, но отелю явно наплевать на состояние номеров.
Вдобавок ко всему, руководство ведет себя крайне непрофессионально. Сотрудница по имени Кеке взяла с меня плату за содержание животных в размере 200 долларов, даже не спросив, в чем дело. Моя дочь уехала из города, и я присматривала за собаками всего два дня, но вместо того, чтобы поговорить со мной или задать вопросы, она просто добавила эту сумму к моему счету. Это крайне несправедливо и свидетельствует о плохом обслуживании клиентов.
Другая сотрудница по имени Анджела стучала в мою дверь, как полиция, что было совершенно неуважительно и неоправданно. Ни один гость не должен подвергаться такому обращению.
За ту цену, которую я заплатила за проживание, впечатления ужасные. Тараканы, грубое руководство и плохая коммуникация. Единственная причина, по которой я здесь остановилась, — это близость к моей работе, но, честно говоря, в этом районе есть гораздо лучшие отели, которые действительно уважительно относятся к своим гостям.
Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, если руководство серьезно не улучшит чистоту и отношение к гостям.
И не говоря уже о том, что когда я привезла собак на два дня, я даже не могла вывести их на улицу, потому что вся территория была в собачьих экскрементах. Никто их не убирает.

Я хочу отметить, что управляющая, госпожа Анджела, отлично руководит этим отелем. Любые недоразумения, которые у меня возникали, она объясняла в доступной и подробной форме. Она всегда полна улыбок и энергии, очень вежлива и уважительна, и решает проблемы на месте. Я останавливаюсь в этом отеле уже некоторое время, и другие сотрудники также очень уважительны и отзывчивы. Обслуживание номеров отличное, техническое обслуживание на должном уровне, они быстро ремонтируют стиральные и сушильные машины в прачечной и решают любые проблемы, возникающие в номере.

Мы забронировали номер из-за высокого рейтинга на Hotels. Com. В первом номере были подозрительные пятна на полу и пара тараканов, но именно вызывающий головную боль запах настолько нас дезориентировал, что мы не смогли оставаться там больше часа. Во втором номере, на верхнем этаже, сильно пахло сигаретным дымом. Поскольку свободных номеров не было, нам вернули деньги.
Персонал отнесся к этому с пониманием, но из-за состояния отеля я не думаю, что могу его рекомендовать.

Персонал сделал все возможное, чтобы обеспечить мне комфортное и комфортное пребывание, учитывая мои неожиданные обстоятельства и внезапную потерю дома. Имара действительно очень помогла, была очень внимательна и доброжелательна, что помогло мне пережить это тяжелое время.

Минус 5 звезд! Ужасное место. Ужасный персонал. Сотрудник пять раз назвал меня лжецом. Просто заселялся. Подслушал, как тот же сотрудник ссорился с другим заселяющимся клиентом.
Персонал нарушил множество законов при моем заселении! Я ушел и поехал в другой отель. Я подаю в суд.

Мне здесь нравится. Анжела — замечательный и заботливый менеджер! Она очень внимательна и понимающая. Она всегда заботится о том, чтобы все мои потребности в номере были удовлетворены. Еще один плюс этого места — если вы бронируете номер онлайн по акции или специальному предложению через другой сайт или сторонний сервис, она позаботится о том, чтобы вы сохранили это предложение, даже если стоимость номера на сайте для длительного проживания отличается, потому что она ценит своих клиентов! Район тихий и спокойный, несмотря на расположение прямо рядом с аэропортом, потому что она следит за порядком. Если бы в каждом отеле была Анжела, сеть отелей для длительного проживания процветала бы! Честное слово! 😎🔥

Позвольте мне сказать это, и я говорю это совершенно искренне. Если вы дорожите своим здоровьем, жизнью, кожей и вещами, вы НЕ ДОЛЖНЫ и НЕ ДОЛЖНЫ здесь оставаться. Для такого прекрасного района персонал на ресепшене ведёт себя так, будто до сих пор живёт в гетто. И у них на стенах полно мёртвых тараканов, а ещё и живые ползают вокруг. Я пытаюсь связаться с региональным менеджером, потому что генеральный менеджер совершенно не заинтересована в том, что ей и так известно о происходящем в этом бизнесе. Так что, мистер Крис, перестаньте прятаться. Мы уехали раньше и теперь вместе с нашим щенком лечимся от укусов насекомых. Я так зла, что пойду на всё, чтобы это исправить.
Проверка, так что устаревшие фотографии и видео моей комнаты — это выдумка. Ха-ха, ладно, я с удовольствием выложу их позже. Прекратите врать и найдите новую работу. Потому что проблема явно в вас. Фотографии будут позже. Вы выбрали правильную. И звонить и донимать меня на работе — это тоже недопустимо!

Положительные стороны: Персонал был дружелюбным и быстро предоставил нам дополнительные подушки. Отрицательные стороны: В номере должна была быть двуспальная кровать, но оказалась односпальная. Комод в номере был сломан, телевизор и зеркало были расположены неровно, а дверь в ванную не открывалась до конца, потому что кто-то слишком низко опустил штангу для душа.

Я здесь уже больше месяца, и хотя я читала отзывы других, я хотела бы отметить: «Ни один отель, жилой комплекс и т. Д. Не может быть полностью свободен от насекомых, потому что среди гостей есть те, кто не так чистоплотен, как другие. Всякий раз, когда у меня возникали проблемы, служба технического обслуживания, которая очень вежлива и эффективна, решала их! Генеральный менеджер, миссис Анджела, всегда была вежлива и профессиональна со мной! Я работаю в ночную смену и сплю днем, и могу сказать, что безопасность в отеле просто потрясающая! Полиция постоянно совершает обходы, как минимум 3 раза за ночь и один раз днем! » В целом, мой опыт здесь был исключительно позитивным и дружелюбным!

Ужасно. Меня заселили, не написав благодарственного письма с разъяснением правил и часов работы. А когда я попытался зайти в офис, чтобы узнать про доступ в интернет, администратор пригрозил выселить меня из-за правил, которые так и не предоставил. Не могу дождаться, когда уеду отсюда.

Если вам нравятся заплесневелые души, тараканы, пожарная сигнализация, срабатывающая без причины в 2 часа ночи, а как насчёт криков на стойке регистрации? Тогда это идеальное место для вас.
Я прожил здесь больше года. Я начал говорить что-то о тараканах, и каждый раз мне говорили разное. От того, что у них нет тараканов, до того, что они в трубах, в холодильнике моих соседей, и даже что мне нужно вынести мусор. Я выносил мусор каждое утро, когда уезжал. Наконец, через 3 месяца, когда другие тоже жаловались на тараканов, они наняли кого-то, чтобы он опрыскал.
Они сдували дорожку с улицы вентилятором, и из-за неправильной установки входной двери образовались огромные щели. Таким образом, весь мусор и грязь с улицы попадали в комнату, проходя под дверью.
Из труб доносится ужасный звук, который иногда длится несколько минут, а иногда — часами. Однажды это продолжалось целый день, и когда я пожаловался, Кики накричала на меня, заявив, что нам всем приходится с этим сталкиваться, и они понятия не имеют, в чём дело.
Они должны убирать номера каждые 2 недели. До моего отъезда прошло почти 2 месяца с тех пор, как они убирали мой номер. Я подошёл на стойку регистрации и попросил чистящие средства, чтобы сделать это самостоятельно, но мне сказали, что их нет. Плесень в душевой кабине на фотографии, которую я прилагаю, показывает, что душевая кабина стоит всего 2 месяца. Герметик разваливается, и стенка душевой кабины начинает отваливаться от стены.
Сохраняйте всю свою информацию и чеки.

Анджела была первоклассной! Я была во многих отелях по всей стране, и никогда не встречала такого профессионализма и вежливости при регистрации! Ставлю ей 5 звёзд, и её нужно не только повысить, но и определённо прибавить к зарплате! Спасибо. Анджела!

Если когда-нибудь окажетесь здесь, обратитесь к Джун или Уоррен. Они были лучшими. Всё, что вам нужно или нужно, решалось мгновенно. Они всегда интересуются гостями и знакомятся с ними, чтобы вы не чувствовали себя чужими. Они делают всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома и в безопасности. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, обращайтесь к ним, и вы останетесь полностью довольны.

Отличное расположение по сравнению с аэропортом и некоторыми ресторанами поблизости, но номер был явно ОЧЕНЬ старым с побитой мебелью и выглядел просто грязным. Думаю, я не могу жаловаться, потому что место было дешевым. Хотя леди на стойке регистрации была очень мила. Также под раковиной протекала вода, когда я ею пользовался.

Я останавливался здесь между переездами, и это было действительно удобное и безопасное место для остановки. Здесь много мест для долгих прогулок, и я чувствовал себя в безопасности и днём, и ночью. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. В первую ночь в моём номере (308) стоял ужасный запах, словно я жил в пепельнице, и я не мог спать. Я попросил их поменять мне номер, и они даже не задали мне ни одного вопроса. Анджела, Джоан и Уоррен (плюс ещё один человек, имени которого я не запомнил) были очень любезны и помогли мне почувствовать себя как дома. Джоан позаботилась о том, чтобы мне достался подходящий номер, и остальная часть недели прошла так спокойно, что мне почти не хотелось уезжать. Я бы остановился здесь снова. К тому же, это один из выходов из аэропорта.

Менеджер слишком агрессивен, если вы оставляете отрицательный отзыв, она называет вас анонимным и принуждает изменить его. Я ушёл, потому что больше не чувствовал себя в безопасности. Вместо того, чтобы работать лучше и использовать отзывы для улучшения качества обслуживания, они обвиняют вас в том, что вы сами это разоблачили.

Цена на 20 долларов выше заявленной. Я устал от долгой поездки и взял то, что предлагали. Ночные дамы тусуются с сомнительной гендерной идентичностью. Самолет пролетает прямо над головой, приятно видеть, но мешает спать. Худшая часть; Я всегда боялся и сомневался в проблемах с клопами в отелях. Я наконец-то знаю наверняка, что остался в зараженной комнате. Спал на одеялах в одежде. Укусы получены только на участках раздетой кожи, соприкасавшихся с кроватью. Худшее место, где я когда-либо останавливался. Надо было спать в моей машине.