Days Inn by Wyndham Raleigh-Airport-Research Triangle Park

Я в полном отвращении от обслуживания здесь. За день до бронирования я заранее договорился на ресепшене о раннем заезде и позднем выезде, но на следующий день, после того как я подтвердил бронирование в соответствии с этим указанием, сотрудница ресепшена, «Нона», вела себя откровенно грубо и, как мне показалось, проявляла явную расовую предвзятость. Она отказалась помочь, повесила трубку и намеренно проигнорировала мой последующий звонок. Если вы хотите, чтобы с вами обращались как с человеческим мусором, бронируйте здесь. В противном случае, держитесь подальше.

Поздняя регистрация прошла без проблем. Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым. Номер немного обветшалый, но чистый. Для ночлега недалеко от аэропорта с трансфером это вполне подходит.
*При онлайн-бронировании было указано, что парковка в отеле на время вылета бесплатна; на самом деле она стоит 10 долларов в день.

Меня выгнали около 10 утра, потому что из-за сотрудника, который был «главным», через мою входную дверь начали протекать галлоны воды. Они мыли дверь снаружи под высоким давлением, и из-за того, что сотрудник, который считал себя «главным», не проявил сочувствия и просто хотел поскорее продолжить свою работу, а я не хотела, чтобы он это делал, потому что в моей комнате были галлоны воды, он буквально выгнал меня. Я бездомная, но живу в отелях, у меня нет машины, нет семьи, ничего. Я была платящей клиенткой, а этот случайный сотрудник, у которого нет сердца, не хотел выслушать мою ситуацию или разбираться с тем, что он сам и создал. Я никогда не чувствовала себя так обиженной. Эти отели улыбаются тебе в лицо, но как только ты начинаешь отстаивать себя, тебя тут же выгоняют. Это должно измениться, это несправедливо по отношению к таким людям, как я. Я дала чаевые всем уборщицам, а они все сплетничали. Я думала, что генеральный менеджер Натали классная, но все ее боялись, включая ее сотрудников. На парковке нет камер, и машины людей взламывали. Белый парень, работающий в ночную смену, выбирает людей по своим местам и вызывает полицию. Если вам не убирают номер каждые 3 дня, ВАС ВЫГНАЮТ 😂. Разнорабочий — чернокожий, тот, кто меня выгнал, который посчитал себя вправе быть главным. Держитесь от него подальше, он преувеличивает ситуации, лжет и ни на чьей стороне, кроме своей карьеры. Эго слишком велико, эгоистичный тип.

У меня был замечательный отдых, и я хотела бы отметить исключительное обслуживание, которое мы получили. Сам отель был комфортабельным, чистым и гостеприимным, но что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это обслуживание клиентов.
Особая благодарность Рэнди, ночному администратору, который превзошел все ожидания во время нашего пребывания. Он был невероятно дружелюбным, внимательным и искренне помогал нам во всем, что нам было нужно. Будь то ответы на вопросы, предложение помощи или просто теплое и позитивное приветствие поздним вечером, Рэнди заставил нас почувствовать себя по-настоящему ценными гостями.

Честно говоря, освещение на территории отеля могло бы быть намного лучше. В районе парковки было немного темновато, что создавало жутковатую атмосферу. Администратор на ресепшене был достаточно любезен, и мы посмеялись над этой жутковатой обстановкой. Должен сказать, что сам номер был большим и очень чистым. Браво горничным! Единственным другим недостатком был громкий разговор двух постояльцев отеля (возможно) в коридоре около часа ночи с молодым парнем, который пытался затащить в свой номер пожилую женщину для развлечения. Это создавало впечатление, что пребывание было коротким. После того, как она наконец отказала, он закрыл дверь, и воцарилась тишина. Я спал как младенец. Матрас был потрясающий! В целом, это было хорошее пребывание.

Недавно нам с семьей пришлось длительное время проживать в отеле, и мы были очень рады, что выбрали Days Inn на Airport Blvd. Персонал на ресепшене, уборщики/обслуживающий персонал и руководство превзошли все ожидания! Я бы рекомендовал этот отель для любого типа отдыха. Особенно запомнилась Стефани. Она сделала все возможное, чтобы обеспечить нам с семьей безопасный и спокойный отдых. Она помогла нам настроить и поддерживать нашу онлайн-программу лояльности (включая проверку того, что нам начислили все бонусные баллы). Мы обязательно забронируем там еще одну поездку в ближайшее время.
-Джей и семья.

Очень рекомендую — если я когда-нибудь снова буду проезжать через этот район, я остановлюсь именно здесь! Для наших нужд, места, где можно отдохнуть во время длительной пересадки, этот отель был идеальным.
Мой рейс приземлился рано, около 11:45 утра. Я позвонила в отель и объяснила, что у меня забронирован номер на этот день, и что я знаю, что еще слишком рано для заселения, но хотела бы узнать, могу ли я воспользоваться трансфером из аэропорта до отеля. Я решила прогуляться до ближайшего ресторана и скоротать время до заселения. Сотрудник по телефону сказал: «Без проблем, я сейчас же пришлю нашего водителя». Примерно через 5 минут водитель был на месте. Приехав в отель, я спросила на ресепшене, могу ли я оставить свой чемодан за стойкой, пока пойду за едой до времени заселения. Сотрудник на ресепшене сказал, что нет необходимости, так как заселение уже было оформлено, и мой номер готов. Я была так приятно удивлена ​​и благодарна. Я совершенно не ожидала раннего заселения, но, поскольку я поспала всего три часа, это было очень кстати. Сотрудник на ресепшене спросил, когда у меня следующий рейс и нужен ли мне транспорт, и сразу же организовал его для меня. Я определенно чувствовал себя спокойно, зная, что все организовано, и я могу выспаться.
Номер был простым, но в нем было все необходимое для короткого пребывания. В номере была микроволновка/холодильник. Кровать была удобной. У меня не было абсолютно никаких нареканий.

Я прибыла около полуночи после долгого перелета, и меня тепло встретил Рэнди, который быстро зарегистрировал меня и предоставил номер на первом этаже, который я заранее запросила у Стефани. Я решила остаться еще на несколько дней, и мне помог Демар. Эти сотрудники были дружелюбны, отзывчивы и сделали мой столь необходимый отдых очень приятным.
Номер был чистым, как и полотенца и постельное белье, кровать была удобной, и я бы определенно остановилась здесь снова.

Мы с семьей недавно останавливались в отеле Days Inn, и я не могу не выразить словами, насколько замечательное обслуживание нам оказала Стефани. Путешествовать с маленьким ребенком может быть непросто, особенно когда рейс задерживается три раза и неизбежно отменяется; но Стефани встретила нас с такой добротой и любезностью, что сразу же успокоила нас. Она сделала все возможное, чтобы наш номер был комфортным и хорошо подготовленным для нашего малыша. Ее терпение и внимательность заставили нас почувствовать себя по-настоящему любимыми, не просто гостями, а членами семьи. Каждое общение с ней было теплым! Искреннее гостеприимство Стефани превратило потенциально стрессовую поездку в спокойное и приятное времяпрепровождение. Она — яркий пример того, что значит отличное обслуживание клиентов, и мы очень благодарны ей за поддержку во время нашего пребывания. Обычно мы приезжаем ради льготной парковки, но мы обязательно вернемся в Days Inn, и это благодаря тому, как Стефани заставила нас почувствовать себя желанными гостями и ценными. Она — настоящее сокровище для команды!

Хочу выразить огромную благодарность Стефани на ресепшене! Она действительно лучшая — очень добрая, отзывчивая и профессиональная. Она помогла мне выехать вчера утром и заметила, что я уезжаю раньше. Я объяснила, что у меня возникли некоторые проблемы в номере, и она отнеслась к этому с невероятным пониманием. Она сделала все возможное, чтобы решить проблемы до моего отъезда и убедилась, что обо мне позаботились. Я очень ценю ее гостеприимство. Благодаря ее потрясающему обслуживанию клиентов, я обязательно снова выберу Days Inn, когда в следующий раз буду в Северной Каролине. Спасибо, Стефани!

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания здесь! Сам отель чистый и очень комфортабельный. Мой номер с большой двуспальной кроватью был просторным и оборудован всем необходимым. Всё было чисто, что очень приятно, учитывая мой бюджет. Район хороший, много ресторанов в шаговой доступности. Но что действительно выделило моё пребывание, так это невероятное обслуживание клиентов, особенно со стороны Думара и Стефани. От заселения до выезда они оба сделали всё возможное, чтобы всё было идеально. Они были дружелюбны, внимательны и всегда улыбались. Нужна ли мне помощь с указаниями, рекомендации по ресторанам или просто короткий разговор, Думар и Стефани всегда радушно меня встречали. Обслуживание клиентов — это одна из главных причин, почему я бы вернулась сюда снова. Если вы думаете о бронировании, сделайте это — отель предлагает отличное соотношение цены и качества, а обслуживание клиентов просто непревзойденное.

Забронировали этот номер через Expedia, потому что у него был рейтинг 8, 6, приемлемая цена и он находился недалеко от аэропорта. В номере ужасно пахло плесенью, он был темным, грязным и просто отвратительным. Холодильник не работал — а это было критически важно, так как лекарства моего мужа нужно было хранить в холодильнике. На ресепшене нам предложили другой номер, который каким-то образом умудрялся пахнуть и выглядеть еще хуже, к тому же из соседнего номера громко играл телевизор, поэтому мы остались в номере и пользовались ведерками со льдом.
На следующее утро сварливый техник «починил» холодильник — только для того, чтобы он громко тикал всю ночь. Спать? Забудьте. Между подозрительными постояльцами, постоянно воняющими марихуаной и сигаретами, и человеком сверху, который топал ногами до рассвета, это был кошмар. Мы вытерли небольшое пятно на полу одной из их тряпок, и оно стало черным от грязи.
После трех ужасных ночей с нас хватит. Менеджер отсутствовала по болезни, поэтому нам сказали отправить ей жалобы по электронной почте. Мы так и сделали — приложив фотографии — и в ответ получили полную тишину.
В конце концов нам вернули деньги за 4 дня, которые мы не провели в отеле, но нам пришлось несколько раз возвращаться в отель, чтобы лично встретиться с менеджером, так как она сообщила Expedia, что отказала нам в возврате средств.
Пожалуйста, не обманывайтесь фотографиями, на которых изображено чистое и приятное заведение, это совсем не так.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
С самого момента регистрации Дюмар сделал наше пребывание в Days Inn абсолютно комфортным и уютным! Его профессионализм, теплота и внимание к деталям задали тон всей невероятной неделе. Каждое взаимодействие, от помощи на стойке регистрации до полезных рекомендаций по местным достопримечательностям, было выполнено с заботой и искренним дружелюбием.
Это был наш первый отдых в этой сети и в этом месте, и мы были просто потрясены. Весь персонал сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома, сделав наше недельное пребывание поистине образцовым. Можем с уверенностью сказать: это не последний раз! Спасибо Дюмару и его команде за то, что вы сделали наш отдых поистине незабываемым.

Моё пребывание здесь было приятным во многом благодаря дружелюбному обслуживанию, оказанному мне менеджером на стойке регистрации Думаром. Он отзывчивый, весёлый и добрый человек. Он сделал всё возможное, чтобы я смог спокойно выспаться в тихом номере. Он организовал для меня трансфер из аэропорта и обратно самым удобным способом. С ним было приятно общаться. Спасибо, Думар! Я буду тебя помнить.

Персонал отеля очень приветливый. Зарегистрировался онлайн, ключи и документы были готовы к подписанию сразу по прибытии. Мне понравилось, что отель находится в 5 минутах от аэропорта! У меня был одноместный номер с двуспальной кроватью размера «queen-size», что было удобно для меня: там было место для работы и открытый шкаф. Кровать была удобной, прямо перед кроватью стоял телевизор, но я им не пользовался, так как работал за компьютером. В отеле всё соответствует описанию номера, и мне понравилось, что в номере есть микроволновая печь и холодильник. Завтрак был приличным (континентальным), без горячих блюд, кроме вафельницы и тостера, что было неплохо. В холодильнике лежали яйца вкрутую в пакете, которые я разогрел, а также сосиски в тесте, которые можно разогреть в микроволновке. Это хорошее место для проживания по доступной цене. Я не пользовался бассейном и тренажерным залом, но они там есть. Также круглосуточно доступны кофе, чай и вода с лимоном. Я бы определённо остановился здесь снова, чувствовал себя в безопасности. Парковка тоже бесплатная, но я ей не пользовался.

Расположение неплохое, но по округе разъезжают несколько полицейских, которым совершенно нечего делать и которые готовы вас арестовать за всё, за что они вас арестуют.
Обслуживание довольно приличное, все вежливые.
Номера полны вредителей. Уборщики не убирают как следует. В номерах есть тараканы и другие насекомые. Уборщики даже оставляют мочу в туалете с салфеткой. Обязательно проверьте всё на наличие насекомых и вредителей перед тем, как уйти. Когда я уезжал из этого отеля, в моей сумке был таракан. И у них ещё хватает наглости брать столько, сколько они просят, лол, что за херня?

Номер был чистым, кровати удобными. Стефани на стойке регистрации была очень дружелюбной и отзывчивой! Она также помогла нам решить проблему, с которой мы столкнулись на этой неделе. Очень довольны нашим пребыванием.