Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Raleigh - RDU Airport 2*

Этой компании действительно нужно обновить это место. От отеля, цены которого соответствуют аэропорту, ожидаешь работающей бытовой техники. В нашем номере половина плиты не работала, розетки были неработающие, а сливы не были закрыты заглушками, и еще была плесень. Там водятся тараканы. Нам обещали, что кто-то придет и обработает номер, но этого так и не произошло. Тонкие стены и отсутствие полноценной кухни (нет духовки) сделали наше пребывание крайне неприятным. Кроме того, меня подозревает, что после ссоры моего мужа и сотрудника ресепшена нам добавили к счету штраф за просрочку платежа, датированный 15 мая. Заметьте, я разговаривала с ними много раз в течение двух месяцев, и мне всегда говорили, что мы все погасили. И это с датой, когда они узнали, что я лежала в больнице после кесарева сечения, это просто возмутительно. Еще более безумно то, что после кесарева сечения, когда я не хотела идти в больницу, мне сказали по телефону, могут ли они провести оплату с карты, данные которой есть в нашей базе. Мне ответили, что нет, потому что они не сохраняют данные карт в файле, но когда мы уезжали в прошлую пятницу, нам ничего не сказали. В прошлый понедельник у меня и моего мужа постоянно звонил телефон. Они пытались провести платежи по всем нашим картам через свою платежную систему. Как же так получилось, что у них вдруг появились данные карт, чтобы пытаться снять деньги?! Я стараюсь не оставлять плохие отзывы, но вот прошло два месяца, а у нас еще и новорожденный ребенок и двое других детей. Непрофессионально! Какое заведение не предупредило бы заранее?