SpringHill Suites By Marriott Durham City View

Я позвонила и забронировала номер заранее, потому что у меня было несколько вопросов перед бронированием. Джоанна была настолько профессиональна и внимательна, что я определенно чувствовала себя комфортно, подтверждая наше бронирование! Когда мы приехали в отель на этой неделе, Джоанна была очень дружелюбна, и оставалась такой же приветливой, как и по телефону. Она определенно настоящая находка!

Это один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались! Всё было чисто, а горничные очень дружелюбны и приветливы. Огромное спасибо сотруднице на ресепшене. Её зовут Ниа. Очевидно, что она любит свою работу и любит гостей — она такая добрая и отзывчивая! Благодаря таким людям мне хочется вернуться и снова остановиться в этом отеле!

У меня и моей семьи остались прекрасные впечатления. Мы останавливались на две ночи. Мы были в городе, чтобы посмотреть, как мой сын играет в «Космический бейсбол». Там было очень чисто и приятно пахло. Я бы порекомендовал это место… отлично подходит для семейного отдыха. Девушки на ресепшене были очень любезны и приветливы.

Мы останавливались здесь во время семейной поездки в Нью-Йорк туда и обратно. Забронировали три номера, и все они были хорошо убраны во время обоих наших визитов. При заселении нас оба раза встречали тепло и дружелюбно с улыбкой. Мы попросили дополнительные полотенца для каждого номера, и это не составило труда. Мы встали рано и уже были готовы к выезду, а завтрак был готов довольно рано. Персонал был чрезвычайно любезен, номера были чистыми и уютными, а расположение было превосходным для поиска ресторанов поблизости. Определенно рекомендую это место.

Для отеля SpringHill это был действительно ужасный опыт. По прибытии нам предоставили две двуспальные кровати, хотя мы забронировали номер люкс с большой двуспальной кроватью. Нам сказали, что это изменила наша сторонняя служба бронирования (Citi Travel), и они ничего не могут сделать. Я связался с Citi, и они сказали, что это невозможно, и что они проведут расследование. Они перезвонили мне и сказали, что передали дело в свой отдел по работе с претензиями для дальнейшего расследования, но нет, они ничего не меняли. Это были особенные выходные для нас, и отсутствие номера люкс с большой двуспальной кроватью немного испортило все впечатление. Мы остановились всего на одну ночь, но когда мы спустились на завтрак, кофе был пуст, яиц не было, сосисок не было, и столовых приборов тоже. Вафли были неплохие, но ничего особенного. Там работал один мужчина, и когда он наконец наполнил кофе, он был еле теплым. Он также ни разу не надел гигиенические перчатки и не помыл руки, переходя от работы с едой к опорожнению переполненных мусорных баков (мы внимательно следили за ним). В Макдоналдсе завтрак был бы лучше. Ах да, и номер с двуспальной кроватью, хоть и чистый, был очень темным, и для включения света нужно было использовать ключ-карту, которая тут же выключалась через 2-3 минуты. Вокруг много мусора, из нашего номера были видны бездомные. Парковка на ночь стоит 15 долларов, плюс еще 2 доллара за сборы.

Мы приехали на одну ночь, чтобы посмотреть игру «Буллз»! Этот отель был идеальным, до стадиона можно было дойти пешком. По прибытии нам не разрешили заселиться раньше, хотя нам сказали, что мест совсем немного. Но это было нормально. Номер был невероятно чистым, и ожидание того стоило! Все пахло свежестью, и номера были очень хорошими! Мы обязательно остановимся здесь снова и порекомендуем этот отель другим.

Мы недавно останавливались здесь на выходные во время мероприятия, и это было замечательно! Отель был чистым, с просторными номерами и удобными кроватями. Расположение было удобным, рядом много ресторанов, так как мы могли пешком дойти до мест, где можно пообедать, поужинать на крыше и встретиться с друзьями. Персонал был любезным, и нам понравилось наше пребывание! *Парковка стоила 15 долларов в день, была доступна парковка на стоянке и в многоуровневом паркинге.

Переплата! Ужасное обслуживание клиентов. Мы с женой выехали на день раньше, но с нас все равно ошибочно взяли плату за номер, и они отказываются ее возвращать. Генеральный менеджер в отеле даже не удосужился мне объяснить ситуацию и спрятался за сотрудницей на ресепшене, чтобы сообщить мне неприятную новость, и отказался разговаривать со мной лично. Я собираюсь обратиться в Marriott. Сомневаюсь, что они считают это хорошим обслуживанием для участника программы Marriott Bonvoy.

Номера приличные. Стойка регистрации работает хорошо. Но самое ужасное — это куча мусора, вываленная из минивэна на землю по всей машине. И стакан мочи, оставленный на капоте. Всё верно, стакан мочи, оставленный на моей машине. Какой замечательный отдых! Спасибо, Дарем :)

Номер был очень просторным и современным. До центра Дарема можно легко дойти пешком. Единственное, что меня не впечатлило, — это довольно скудный выбор блюд на завтрак. Выбор невелик, если вы не хотите употреблять глютен.

Я останавливаюсь в этом отеле каждый раз, когда приезжаю в Дарем. Девушки на стойке регистрации очень приветливые и внимательные, что редкость.
Продолжайте в том же духе, и девушки будут так же приветливы и улыбчивы.
Я также зашёл в последний момент, и у них был свободный номер, когда я ехал из Джорджии. Спасибо, L. R.

Мы останавливались там впервые на прошлых выходных. Пришли посмотреть шоу в DPAC. Персонал был приятным, но не слишком услужливым. Они спросили, какой этаж нам нужен. Я ответил, что с видом, так как мы никогда раньше там не были. Нас поселили на верхнем этаже с видом на дорогу. Этот отель называет себя отелем с видом на город, но вида никакого не было. Кровати – самые неудобные из всех, на которых я когда-либо спал в отеле (жёсткие, как камень). А континентальный завтрак, если его можно так назвать, был отвратительным. Никакого белка, зато замороженный в микроволновке бисквит с колбасой, который превратился в кашу (несъедобную). Никаких хлопьев. Ни одного свежего фрукта. Никто не обращает внимания на такие вещи, как столовые приборы или салфетки. Персонал прячется за стеной, а не выходит на стойку регистрации, так что вы не можете обратиться за помощью. Очень обидно. Мы никогда не вернёмся.

Номер был красивый, очень современный!
Мы выбрали это место, потому что в стоимость номера входил завтрак. Они должны были оплатить завтрак, который нам пришлось купить, вместо того, который, по их словам, предлагался.
Зона для завтрака была грязной, и в 9 утра не было никакой еды, кроме яиц!
Ни теста для блинов, ни овсянки, ничего, что можно было бы съесть к холодным яйцам… Это было очень печальное зрелище.
Персонал выглядел недовольным и не помогал пополнить запасы в течение последнего часа.
Персоналу, обслуживающему завтрак, действительно нужно поработать лучше!

Мы останавливались здесь, когда приезжали на экскурсию в Университет Северной Каролины в Чапел-Хилл и Дьюк. Расположение было удобным, а номера чистыми. Сотрудница, которая нас регистрировала, была приятной, но забыла вручить нам подарок для участников Bonvoy. Я заметил, что она дала пакет тому, кто заселился до нас и после нас, поэтому, когда я выезжал, я спросил, что в пакете, и мне сказали, что это подарок для участников Bonvoy. Я являюсь платиновым элитным гостем и сказал, что не получал подарок (ничего страшного — мне просто было любопытно), и она была очень любезна, извинилась и дала нам подарок. Нам также пришлось позвонить на стойку регистрации в полночь, потому что наш телевизор сломался, когда мы смотрели сериал на Netflix. Парень, ответивший на звонок, был очень любезным и вежливым. Он не смог решить проблему, но был очень мил. Бесплатный завтрак был так себе, но он бесплатный, так что… К вашему сведению: парковка стоит 15 долларов в день, что немного раздражает, потому что отель находится не в оживлённом центре города.

Отель превзошел мои ожидания. Хороший район и ощущение безопасности. Работники отзывчивые, а один молодой человек, который работает внизу во время завтрака (забыл его имя), трудолюбивый сотрудник. Все место новое и современное. Ощущение чистоты. Номера и ванные комнаты хорошего размера. Также я думаю, что это отличная цена для такого места. Определенно рекомендую.

Springhill Suites Durham City View by Marriott — совершенно новый отель, и это заметно — все исключительно чисто и ухожено. Весь персонал очень дружелюбный и профессиональный. Во время завтрака я услышал, как один из сотрудников проходит обучение, и был впечатлен, услышав, что владелец очень щепетильно относится к поддержанию чистоты — от главного входа до того, чтобы в тостере не было хлебных крошек. Очевидно, что руководство гордится тем, что ведет строгий контроль, что обеспечивает гостям отличный опыт.
Расположение очень удобное — легкий доступ к Дьюку и другим частям города. Парковка простая и безопасная. Есть плата в размере 15 долларов, но, честно говоря, это того стоит из-за удобства и района.
Настоятельно рекомендую, если вы остановились в Дареме.

Серьезная проблема безопасности — держитесь подальше, особенно женщины, путешествующие в одиночку.
Я остановилась в SpringHill Suites и получила крайне тревожный опыт. После того, как горничные убрались в моем номере, они оставили дверь широко открытой на весь день, пока меня не было. Я вернулась поздно ночью и обнаружила, что мой номер совершенно не охраняется — мои вещи, включая наличные и ценные вещи, были оставлены без присмотра на несколько часов.
Как женщина, путешествующая в одиночку из другого штата, я чувствовала себя совершенно небезопасной и оскорбленной. Отель не проявил никакого уважения к моей безопасности или личной собственности. Что еще хуже, со мной до сих пор не связался ни один из членов руководства — даже дежурный менеджер — чтобы признать или решить, что произошло.
Такой уровень халатности неприемлем, и я подумываю обратиться к адвокату, чтобы обсудить ситуацию подробнее. Я настоятельно рекомендую другим, особенно женщинам, путешествующим в одиночку, не останавливаться здесь. Вы заслуживаете того, чтобы чувствовать себя в безопасности там, где спите, — а я нет.