SpringHill Suites By Marriott Durham City View

Я останавливаюсь в этом отеле каждый раз, когда приезжаю в Дарем. Девушки на стойке регистрации очень приветливые и внимательные, что редкость.
Продолжайте в том же духе, и девушки будут так же приветливы и улыбчивы.
Я также зашёл в последний момент, и у них был свободный номер, когда я ехал из Джорджии. Спасибо, L. R.

Мы останавливались там впервые на прошлых выходных. Пришли посмотреть шоу в DPAC. Персонал был приятным, но не слишком услужливым. Они спросили, какой этаж нам нужен. Я ответил, что с видом, так как мы никогда раньше там не были. Нас поселили на верхнем этаже с видом на дорогу. Этот отель называет себя отелем с видом на город, но вида никакого не было. Кровати – самые неудобные из всех, на которых я когда-либо спал в отеле (жёсткие, как камень). А континентальный завтрак, если его можно так назвать, был отвратительным. Никакого белка, зато замороженный в микроволновке бисквит с колбасой, который превратился в кашу (несъедобную). Никаких хлопьев. Ни одного свежего фрукта. Никто не обращает внимания на такие вещи, как столовые приборы или салфетки. Персонал прячется за стеной, а не выходит на стойку регистрации, так что вы не можете обратиться за помощью. Очень обидно. Мы никогда не вернёмся.

Номер был красивый, очень современный!
Мы выбрали это место, потому что в стоимость номера входил завтрак. Они должны были оплатить завтрак, который нам пришлось купить, вместо того, который, по их словам, предлагался.
Зона для завтрака была грязной, и в 9 утра не было никакой еды, кроме яиц!
Ни теста для блинов, ни овсянки, ничего, что можно было бы съесть к холодным яйцам… Это было очень печальное зрелище.
Персонал выглядел недовольным и не помогал пополнить запасы в течение последнего часа.
Персоналу, обслуживающему завтрак, действительно нужно поработать лучше!

Мы останавливались здесь, когда приезжали на экскурсию в Университет Северной Каролины в Чапел-Хилл и Дьюк. Расположение было удобным, а номера чистыми. Сотрудница, которая нас регистрировала, была приятной, но забыла вручить нам подарок для участников Bonvoy. Я заметил, что она дала пакет тому, кто заселился до нас и после нас, поэтому, когда я выезжал, я спросил, что в пакете, и мне сказали, что это подарок для участников Bonvoy. Я являюсь платиновым элитным гостем и сказал, что не получал подарок (ничего страшного — мне просто было любопытно), и она была очень любезна, извинилась и дала нам подарок. Нам также пришлось позвонить на стойку регистрации в полночь, потому что наш телевизор сломался, когда мы смотрели сериал на Netflix. Парень, ответивший на звонок, был очень любезным и вежливым. Он не смог решить проблему, но был очень мил. Бесплатный завтрак был так себе, но он бесплатный, так что… К вашему сведению: парковка стоит 15 долларов в день, что немного раздражает, потому что отель находится не в оживлённом центре города.

Отель превзошел мои ожидания. Хороший район и ощущение безопасности. Работники отзывчивые, а один молодой человек, который работает внизу во время завтрака (забыл его имя), трудолюбивый сотрудник. Все место новое и современное. Ощущение чистоты. Номера и ванные комнаты хорошего размера. Также я думаю, что это отличная цена для такого места. Определенно рекомендую.

Springhill Suites Durham City View by Marriott — совершенно новый отель, и это заметно — все исключительно чисто и ухожено. Весь персонал очень дружелюбный и профессиональный. Во время завтрака я услышал, как один из сотрудников проходит обучение, и был впечатлен, услышав, что владелец очень щепетильно относится к поддержанию чистоты — от главного входа до того, чтобы в тостере не было хлебных крошек. Очевидно, что руководство гордится тем, что ведет строгий контроль, что обеспечивает гостям отличный опыт.
Расположение очень удобное — легкий доступ к Дьюку и другим частям города. Парковка простая и безопасная. Есть плата в размере 15 долларов, но, честно говоря, это того стоит из-за удобства и района.
Настоятельно рекомендую, если вы остановились в Дареме.

Серьезная проблема безопасности — держитесь подальше, особенно женщины, путешествующие в одиночку.
Я остановилась в SpringHill Suites и получила крайне тревожный опыт. После того, как горничные убрались в моем номере, они оставили дверь широко открытой на весь день, пока меня не было. Я вернулась поздно ночью и обнаружила, что мой номер совершенно не охраняется — мои вещи, включая наличные и ценные вещи, были оставлены без присмотра на несколько часов.
Как женщина, путешествующая в одиночку из другого штата, я чувствовала себя совершенно небезопасной и оскорбленной. Отель не проявил никакого уважения к моей безопасности или личной собственности. Что еще хуже, со мной до сих пор не связался ни один из членов руководства — даже дежурный менеджер — чтобы признать или решить, что произошло.
Такой уровень халатности неприемлем, и я подумываю обратиться к адвокату, чтобы обсудить ситуацию подробнее. Я настоятельно рекомендую другим, особенно женщинам, путешествующим в одиночку, не останавливаться здесь. Вы заслуживаете того, чтобы чувствовать себя в безопасности там, где спите, — а я нет.

В целом, отличный отдых. Все было совершенно новым и чистым. Номера были великолепными, мне очень понравился люкс с гостиной. Кровати были очень удобными! Понравились микроволновая печь и холодильник, которые были включены.
Расположение было нормальным. Прямо у скоростной автомагистрали. Рядом с Дьюком. Единственное, чего бы мне хотелось, так это полноценный ресторан и бассейн. Это действительно подняло бы отель на новый уровень.

Последние два месяца я работал в Дареме. При регистрации Ниа всегда рядом с приветливой улыбкой, отличным отношением и всегда готова помочь. В Marriott обычно довольно хороший персонал на стойке регистрации, но меня редко встречают такие люди, как Ниа.
Сам отель всегда чистый и удобный, но именно Ниа отличает его от всех остальных мест, где я останавливался в последние годы.

Площадь номера больше, чем ожидалось. Из спальни с 2 кроватями размера «queen-size» на четвертом этаже открывается великолепный вид. Но немного странно, что телевизор смотрит либо не на кровать, либо на диван. И зеркало обращено к кровати (фэншуй нехорош, лол). В любом случае, все хорошо. Люди на стойке регистрации очень приятные. На завтрак есть кофе, йогурт, вафли, яйца и молоко. Самостоятельная парковка – это удобно.

Единственное, что хорошо в этом месте, это расположение и тот факт, что там чисто. Никто не должен тратить все эти деньги на проживание, чтобы проснуться и увидеть завтрак, который буквально состоит из яиц вкрутую и блинов, которые вы должны приготовить сами. Все эти деньги, чтобы проснуться, а БЕКОНА НЕТ! Столько денег, и тебе все еще придется платить за парковку на стоянке отеля, в котором ты остановился. Это имеет смысл! Телефон не работает, поэтому я не могу позвонить в офис. Ледогенератор не работает, поэтому мне пришлось перейти на другой этаж. Первый и последний раз здесь.

Да. Если вы хотите хорошо выспаться, не рекомендую бронировать номер в этом отеле. У них есть помещение для проведения мероприятий на первом этаже, и когда я остался, там была какая-то вечеринка, которая продолжалась до 2 часов ночи. У нас был номер на третьем этаже, и беруши не могли заглушить непрерывный, мощный бас, разносившийся по комнате. Когда я забронировал этот номер, меня не предупредили заранее, что это будет особенностью нашего пребывания. Если бы я знал, я бы не забронировал этот отель. Генеральный менеджер Фредерик был нелюбезен и не предпринял никаких мер по исправлению ситуации. Книга осторожности покупателя на свой страх и риск.

Брентени работает на стойке регистрации. Она — лучшая часть пребывания здесь, в отеле! Она терпеливая и добрая и старается изо всех сил помочь и заставить гостей чувствовать себя комфортно. Я даже оставил кое-что в своем отеле, и она великолепно помогла мне вернуть это легко и эффективно! Ей нужно повышение! Скажите своему менеджеру, что я так сказал! Комнаты были просторные. Удобное расположение для меня. Отличный вид на восход!

Положительно: Хорошие чистые номера Отрицательно: Завтрак был скудным. В первый день все горячие блюда были несвежими к концу времени завтрака. Они даже убрали всю еду раньше заявленного времени.

Удобно добираться до всех университетов и близко к автомагистралям. Приличный завтрак, чистые номера. Большое пространство и современный декор. Удобная регистрация заезда и парковка. Хорошее расположение, если вы посещаете NCCU, Duke и т. Д. Рекомендую бронировать онлайн и получить мобильный ключ на случай, если стойка регистрации будет занята.

Если я плачу 240 долларов за ночь за номер, почему я должен платить 15 долларов за ночь за парковку? Серьезно, это смешно. Мне понравился отель, и я надеялся остановиться здесь во время следующих трех визитов, но моя компания не позволяет нам бронировать номера в отелях, где взимается плата за парковку (или нам, сотрудникам, приходится ее есть), так что угадайте, где я не остановлюсь во время следующих трех визитов в Дарем? Парковка стоимостью 15 долларов обходится вам в 240 долларов за ночь в виде упущенной выгоды.

Номера хорошие, так как, судя по всему, это новый отель, однако обслуживание клиентов было крайне неудовлетворительным. Однажды снежным вечером номера предоставил мне мой работодатель, чтобы нам не пришлось добираться домой по дорогам. Я заселился поздно вечером после работы и зашел на стойку регистрации. Компьютеры не работали. На стойке регистрации дежурил ночной аудитор. Я попросил бесплатную бутылку воды как участник Marriott Bonvoy, но мне сказали, что я не могу ее получить, потому что кто-то другой (мой работодатель) забрал ключ для меня ранее в тот же день. Она заявила, что вода выдается только во время регистрации. Я попытался объяснить, что я заселяюсь, так как я только что вернулся с работы, и в номере никого не было. Она настояла на том, что я не могу получить бесплатную бутылку воды, но могу включить ее в счет за свой номер, если захочу, так как компьютеры не работали. Мой работодатель оплатил номер, поэтому я не мог вносить плату за номер. Все, что я хотел, это простая бутылка стандартной дополнительной воды, но она отказалась. Я сказал ей, что это не служба поддержки клиентов Marriott, особенно как член Marriott, но ее больше беспокоит, как бы не раздать что-нибудь во время ее смены. Им нужно обучить свой персонал значению службы поддержки клиентов. Оставайтесь в другом месте и избавьте себя от раздражения.