Red Roof Inn Durham - Triangle Park

Плесень была на потолке спальни и в ванной. Клопы и грязные простыни. Администрация сказала, что не может дать нам компенсацию, но снимет 10 долларов с номера. Само собой разумеется, мы уехали и отвезли мою внучку в отделение неотложной помощи Duke. Мы видели, как горничные доставали чистые простыни из сушилки и клали их на пол грязной прачечной, чтобы сложить. Индейцы работают на стойке регистрации, уборкой и обслуживанием. Семья живет в доме на 3-м этаже в углу у лестницы. Этот мотель, потому что это точно не отель, нужно, чтобы red roof inn заглянули и проведили инспекцию. Этим индийцам не нужно держать red roof inn как франшизу! повторяю, не останавливайтесь в red roof inn durham, nc rtp.

Номера чистые. Нет холодильника и микроволновки. Номера старые, кровать очень жесткая, матрас неудобный. Вечером не тихо, люди гудят. Утром рвота на лестничной площадке. Дружелюбный персонал. 2 отеля ближе к шоссе. Это не на межштатной автомагистрали в сторону Вашингтона, округ Колумбия, а на другой автомагистрали, по которой нужно съехать и доехать, а затем вернуться на межштатную автомагистраль, чтобы продолжить поездку. В паре минут езды есть рестораны быстрого питания.

Во-первых, корпоративные ответы на эти отзывы — не что иное, как социопатия, и я не могу поверить, что кто-то берет зарплату, чтобы реализовать что-то настолько Redi-offensive™️.
Недвижимость/номера — то, что и ожидалось, у меня нет никаких жалоб. Персонал на стойке регистрации в основном отличный, некоторые излишне сварливы, что тоже неудивительно. Наше пребывание испортила менеджер, которая понятия не имеет, что делает. Мы видели, как она заглядывала в окна, была враждебна к гостям, оказывалась в проблемах, которые сама себе создала, из-за своей явной неспособности общаться с персоналом или гостями.
Я стал свидетелем слишком многих проблем с ней за короткое пребывание, она, казалось, не знала ничего о том, что происходило в отеле, а персонал, казалось, не мог получить от нее необходимую информацию. Она ругалась с гостями из-за вещей, о которых она бы знала, если бы потрудилась присутствовать или общаться с персоналом на стойке регистрации.
Я не знаю, что она думает о менеджере, но меня поражает, что кто-то может быть настолько плох в бизнесе, что он может поставить кого-то настолько некомпетентного и незрелого руководителем отеля. Я бы остановился здесь снова, но никогда, если бы этот менеджер все еще был здесь.
P. S. «плата за сейф» — это автоматическая, но *необязательная* плата, которая взимается для удобства сейфа в номере. Вы можете и должны потребовать ее возврата, если вам не нужен сейф (во многих или большинстве номеров его даже нет, но все платят).

Я видел много негативных отзывов в Интернете. Но я часто останавливался здесь на протяжении многих лет, и возвращение сюда сейчас — это удивительное улучшение. Номера очень чистые; у него более чистый запах. Они заменили и реконструировали многие комнаты. Они усилили безопасность, установив множество новых камер. Любой негативный опыт должен дать ему еще одну попытку. Кроме того, сотрудники стойки регистрации очень приятные и готовы работать с вами. 4/5**
-Харт Питтард.
P. S.

Я остался на третьем этаже сзади! Внимание мальчика ночью и мужчины утром было очень добрым.
Обидно за уборку, покрывало было в крови 🩸 ок, я положила покрывало сбоку, но на простынях все еще было немного крови, это было немного, но я проверила на следующий день, потому что мои дети устали и только заснули 🥱 и я не фотографировала, потому что мой мобильный телефон не был заряжен, поэтому мы так и заснули!

Мы с женой открыли дверь в нашу комнату, осмотрелись и забрали ключи обратно в офис. В комнате ужасно пахло и было грязно. Так же была и парковка. Мы немедленно отменили бронирование в другой гостинице с красной крышей. И у меня нет никакого интереса оставаться там когда-либо снова.

Плюсы: Расположение и близость к ресторанам и магазинам. Минусы: Грубый персонал, неадекватные разговоры и отсутствие клиентоориентированности. Мы с мужем останавливались на 6 ночей, шёл снег, и когда мы выезжали, Uber пришлось долго ждать. Нам сказали, что мы не сможем вернуться из-за ожидания Uber.

Отличная поездка… все было великолепно… комната была чистой… отопление работало отлично… обслуживание номеров ежедневно приносило новые туалетные принадлежности… единственным недостатком было отсутствие микроволновой печи или холодильника… не особо заботился о холодильнике, но эта микроволновая печь определенно была нужна…

Положительно: удобно добираться до I 40 и парка Research Triangle. Отрицательно: далеко не чисто. Номер для людей с ограниченными возможностями с безбарьерным душем был кишеть черной плесенью. В номере была ужасная проблема с влажностью? Пришлось выбросить некоторые личные вещи, так как они покрылись плесенью. Персонал грубый. Неприятное количество пауков и тараканов.

Худший опыт, который у меня когда-либо был. Сделал бронирование, позвонил, чтобы сообщить им, что я занят, и мне сказали, что номеров нет, и я повесил трубку, перезвонил, чтобы сообщить, что у меня есть бронирование, и мне сказали, что я не знаю, почему номеров нет, и я повесил трубку. Снова.

Номера хорошего размера и кровати за такую ​​цену, холодильников нет, а в продаже только напитки. Дал бы 5 звезд, если бы там были автоматы с закусками и холодильник.

Положительно: Ничего Отрицательно: Насекомые и тараканы в номере. Пол липкий, а листы дневника грязные. Воняло сигаретами.

При регистрации женщина была груба и продолжала смотреть на другого работника, тоже женщину. Поэтому на второй день мне пришлось снова зарегистрироваться. Женщина, которая меня зарегистрировала, на этот раз оказалась другой! Она тоже была груба! Так что отношение у меня получилось не очень, заметьте, потому что не хотелось искать другой мотель 😆. В третий раз это снова была вторая дама, но там было двое пожилых людей; Я предполагаю, что это были владельцы и, возможно, ее родители. Она была чертовски мила и извинилась за вчерашний день! Но не первый день. Я принял ее извинения и продолжил свой день, и когда наступил четвертый и последний день, она осталась одна. Так приятно снова спросить о моем дне и о том, как все идет… Знаешь, обычные вещи, казалось бы, должны происходить! И когда я сегодня выезжал, пожилой мужчина был там, взял мой ключ и даже предложил кофе.
Комната была безупречной! И кровать, Боже мой, позвольте мне вам сказать… Это было так удобно; возможно поэтому я принял ее извинения 😆😆 и женщина, которая убирала комнаты, тоже была хороша! Так что все добро восполнено двумя «подлыми» девчонками! Но я хотел поставить 1 звезду за обслуживание, но было бы несправедливо, если бы все место получило плохую репутацию из-за 2 маленьких четверок! В общем, я виню оригинальную Б, ту, которая зарегистрировала меня первой, потому что она явно была старше другой и старалась выглядеть круто, ммао.

Действительно, вы часто получаете то, за что платите. В номерах не было холодильников и микроволновок, что разочаровало. Чистота не была проблемой; она была удовлетворительной. Однако работа персонала была неудовлетворительной и безразличной. Настоящий персонал гетто. Во время моей рабочей поездки я столкнулся с проблемами с ключом от номера, который не работал несколько раз, несмотря на то, что у меня было бронирование на несколько дней. Когда я обратился за помощью на стойку регистрации, она была без присмотра, и длинная очередь гостей ожидала обслуживания. Персонал ушел, чтобы купить еду, и, вернувшись, проявил безразличное отношение, как будто имел на это право. Вы когда-нибудь слышали о Door Dash? Uber Eats? Сотрудники стойки регистрации отеля не должны покидать свои посты. В мое последнее утро я столкнулся с похожим отсутствием обслуживания в вестибюле, пытаясь получить кофе. Сотрудник прибыл, но обошел нас, не сказав ни слова, только чтобы позже быть идентифицированным как сотрудник. Она направилась наверх, не сказав ни слова. Ее неспособность признать нас или предложить простые извинения была непрофессиональной. Будущая американская трудовая этика. У нас проблемы. Не вернёмся.

Плюсы: Кровать была удобной, и когда я приехал, девушка, работавшая за столом, была очень милой. Минусы: в моей комнате сильно пахло сигарами, и две дамы на стойке регистрации при выезде, казалось, ненавидели жизнь.

Никогда не хочу и не намеревался причинить вред бизнесу. Потому что я верю, что в бизнесе может играть роль множество факторов. Зависит от сотрудников и владельцев недвижимости, как они управляют своим бизнесом или заботятся о нем. Но это правда. Если бы я мог знать, как позвонить в отдел здравоохранения по этому поводу, я бы это сделал. Это так грязно. Так противно. Пахнет очень плохо. Плесень и номера действительно грязные. Девушка на стойке регистрации была очень мила и сделала все возможное, чтобы доставить мне удовольствие. Показал мне не один и не два. Мы проверили еще 6 комнат. Все плохо пахнет. Да, в тот же вечер я забронировал номер в другом месте в отеле Marriot. И да, мы заплатили за оба пребывания. Конечно, они не вернули мне деньги за ночь, которую я никогда не делал и не использовал. Имею двоих детей, никогда себе не прощу, если продержу их в этом месте полчаса. Так да. Я сожалею об этом. Если я могу каким-либо образом навредить вашему бизнесу, я бы это сделал. Потому что другим нужно знать, каким бизнесом вы занимаетесь. Это мошенничество. Люди удивляются, и у них нет другого выбора, кроме как принять удар и остаться. Я не знаю, что руководство могло придумать ложь или оправдания, отвечая мне и извиняясь за мой опыт. Но нет. Я не собираюсь это принимать. Что бы ты ни собирался сказать. Возможно, если вы вернете мне деньги за проживание, я вернусь и оставлю комментарий, в котором говорится, что, по крайней мере, они вернули мне деньги.

Я останавливался здесь на 3 ночи и прекрасно провел время. Было тихо, чисто, персонал дружелюбный и профессиональный. Я определенно остановлюсь здесь снова. Цена была отличной.