Extended Stay America Suites - Raleigh - RTP - 4919 Miami Blvd

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Extended Stay по адресу 4919 Miami Blvd. Особенно хочу отметить Тиффани за ее выдающееся обслуживание клиентов. Во время моего пребывания у меня возникла небольшая проблема, и Тиффани оперативно, профессионально и с искренней заботой ее решила. Она уделила время, чтобы выслушать мои опасения, убедилась, что мои потребности удовлетворены, и довела дело до конца, чтобы все было решено к моему удовлетворению.
Редко можно встретить человека, который делает больше, чем от него ожидают, как это сделала Тиффани. Ее позитивный настрой, внимание к деталям и стремление к удовлетворению потребностей гостей сыграли огромную роль в моем пребывании. Спасибо, Тиффани, за ваше превосходное обслуживание и за то, что вы заставили меня почувствовать себя ценным гостем. Вы – настоящее достояние отеля!
Этот отзыв подчеркивает ее профессионализм, оперативность и личное внимание, что очень важно как для сотрудника, так и для руководства отеля.

Деннис меня заселил. Он был очень любезен и всё подробно объяснил. В коридоре странный запах, но в номере ничего плохого нет. Отель немного устаревший, но номер чистый. Я здесь только на одну ночь и доволен своим выбором. Хорошее обслуживание и дружелюбное общение очень важны.

Недавно я останавливалась в отеле Stay America, и мои впечатления были замечательными, во многом благодаря Тиффани на ресепшене. С момента моего заселения она встретила меня с теплой улыбкой и создала ощущение искреннего гостеприимства. Она была невероятно внимательна, терпеливо и профессионально отвечала на все мои вопросы и даже сделала все возможное, чтобы мой номер полностью соответствовал моим потребностям. Редко встретишь человека, который действительно любит свою работу, но энтузиазм и забота Тиффани сыграли решающую роль. Она – настоящее сокровище для этого отеля, и именно поэтому я обязательно вернусь. Спасибо, Тиффани – ты сделала мое пребывание незабываемым!

Плюсы: первый этаж, чистота, несмотря на отсутствие животных, это не повлияло на мою аллергию. Минусы: комната была немного маловата, но очень комфортная. Спасибо.

У нас был очень неприятный опыт в этом отеле сети Extended Stay America.
Одна из участниц нашей группы заселилась в номер и сразу же обнаружила тараканов в спальне. Постельное белье также было заметно испачкано и выглядело грязным. Она сообщила об этом на ресепшене сразу по прибытии, чтобы избежать проблем, и не осталась в номере из-за антисанитарных условий.
На ресепшене нам сказали, что нам нужно связаться с администрацией на следующий день, чтобы получить возврат средств, но заверили, что мы все его получим. Когда мы это сделали, администрация отнеслась к ситуации враждебно, непрофессионально и грубо. Они перенаправили нас на электронную почту, где ответили, что осмотрели номер и «тараканы не обнаружены», поэтому возврат средств не производится (через 4 дня после бронирования).
Было крайне неприятно услышать одно лично, а затем получить отказ. Чистота — это минимальное требование при бронировании отеля. После осмотра номера мы не чувствовали себя комфортно.
Мы надеемся, что в будущем администрация будет более серьезно относиться к вопросам санитарии.

Пребывание в этом отеле Extended Stay America меня очень разочаровало. В номере стоял сильный запах сигаретного дыма, хотя я забронировал номер для некурящих. Кроме того, в номере были клопы. Ночью стоял постоянный шум: хлопанье дверей, грохот и крики из соседних номеров. Парковка показалась мне небезопасной: вокруг шатались люди, курящие травку, и, похоже, это были не гости. Я бы больше здесь не остановился и не рекомендую.

Я бы не рекомендовал этот вариант размещения путешественникам, ищущим чистое и тихое место. В моём номере для некурящих сильно пахло сигаретами, и вскоре после заселения я заметил там насекомых. Ночью было очень шумно — часто хлопали двери, хлопали двери и кричали из других номеров. Завтрак ограничен кофе и мюсли, которые нужно нести в номер, так как мест для сидения нет. Парковка также не производила впечатления безопасной: люди слонялись без дела и курили. В целом, это был один из самых некомфортных вариантов проживания, и я бы посоветовал поискать другие варианты в районе RTP.

Мы провели здесь две недели с нашим очень нервным псом, и это был чудесный опыт! Тиффани была просто восхитительна с ним (и с нами! ) — такая добрая, терпеливая и понимающая. Весь персонал был дружелюбным и гостеприимным, благодаря чему мы чувствовали себя как дома.
Обслуживание тоже было отличным — когда нам требовались чистые полотенца или постельное белье, они быстро и оперативно помогали. Мы очень благодарны за то, насколько комфортным и беззаботным было наше пребывание. Очень рекомендуем! 🐾❤️

Персонал на стойке регистрации очень приветливый и отзывчивый. Джиа была очень любезна и обеспечила превосходное обслуживание! Номера, которые мне достались, были чистыми, а на завтраке можно было взять с собой еду! Всегда отличный отдых!

Райан очень помог мне, ответив на мои вопросы, а также обеспечил отличное обслуживание клиентов. Сейчас это кажется не таким уж важным, но на самом деле это важно. Будучи бизнесменом, я понимаю, как важно развивать хорошие отношения в деловом мире. Он — ценный сотрудник для нашей компании, спасибо вам всем за обслуживание!

Ну, я специально выбрал отель, в котором был завтрак, и они говорят, что у них есть завтрак, но я не называю завтраком кашу быстрого приготовления или горячий шоколад. Завтрака даже не было в комнате для завтрака, он был на маленькой тележке в главном вестибюле. Так что это было очень разочаровывающе. Я также не платил за проживание с дополнительными гостями, которых называли тараканами. Дверь в ванную была сломана, так что она даже не закрывалась до конца. Он очень устарел и старый, ковры в коридоре очень грязные. Вы можете сразу сказать, что это больше похоже на многоквартирный дом, чем на ОТЕЛЬ для длительного проживания. Наконец, вишенкой на торте были парни, которые курили марихуану у бассейна, пока мои дети плавали. Я останавливался в гораздо более хороших отелях без тараканов за ту же цену, и я не вернусь.

Мисс Джиа просто потрясающая… Она добрая и вежливая. Меня спросили, как мой номер и нужно ли мне что-нибудь? Мисс Малайзия была очень мила и очень отзывчива. Обе женщины сделали всё, чтобы я и моя семья чувствовали себя желанными гостями. Многие так не делают. Хотелось бы, чтобы таких людей было больше. Я обязательно вернусь.

Хотя девушка на стойке регистрации при моём заезде была очень любезна (как и парень, который пришёл убраться, когда я заметил, что один из гостей случайно пролил на пол бутылку чистящего средства), это место страдает. В номере стоял запах, похожий на запах старой испорченной еды (хотя я проверил, но ничего не обнаружил), стул в номере срочно требовал замены, сигнал Wi-Fi был не очень хорошим, и я был рад, что в номере есть бассейн… но обнаружил, что он закрыт цепью, так что им нельзя пользоваться в самый жаркий июль.
Из положительных моментов: кровать была действительно очень удобной, и было очень тихо, несмотря на то, что я жил рядом с лифтом на первом этаже.

Мне было невероятно приятно пользоваться услугами Malaysiaá во время моего недавнего визита, и я не могу не выразить словами её исключительное обслуживание. С первой минуты она встретила меня тёплой, искренней улыбкой, которая сразу же заставила меня почувствовать себя желанным гостем. Её профессионализм, внимание к деталям и готовность сделать всё возможное и невозможное отличали её от других.
Malayá с изяществом и эффективностью обрабатывала каждую просьбу, гарантируя, что мой опыт будет безупречным и приятным. Она предугадывала мои потребности ещё до того, как я их озвучил, и на каждом этапе создавала ощущение, что я ценный гость. Редко встретишь человека, настолько преданного своему делу и увлечённого своей работой, и это полностью изменило моё пребывание.
Если бы в каждой компании была Malaysiaá, обслуживание клиентов вышло бы на совершенно новый уровень. Она — настоящий ценный сотрудник и заслуживает всяческого признания за свою выдающуюся работу. Я посетил 25 штатов Америки и посетил больше курортов, чем могу вспомнить. Однако я обнаружил, что чем более запоминающимся остаётся гостеприимство и доброжелательность специалистов на курорте, тем лучше впечатления. Спасибо, Малайзия, за то, что сделали мой опыт незабываемым!

Как только мы вошли в номер, на плите оказались тараканы. Я открыл микроволновку, и оттуда выпал дохлый таракан. Мы сняли вторую комнату для детей, и в их комнате тараканы были на кухне и в ванной. Номера грязные и с неприятным запахом.
Обновление. Прошла уже неделя, и моя жена звонит каждый день, чтобы вернуть деньги, а менеджера никогда нет на месте. Несколько раз оставляли номер, но никто не перезванивает. Худший опыт. Исправьте это.

Я НИКОГДА не чувствовал необходимости оставлять отзыв. Когда мы приехали в 3 (время заселения), нам пришлось сидеть и ждать до 4:15, прежде чем попасть в наш номер. Это было, безусловно, самое отвратительное место, где мы когда-либо останавливались, а у меня нет высоких требований, когда мы путешествуем на бал моего сына, мы обычно ищем номер за 100 долларов или дешевле. Жаль, что нет возможности загружать фотографии. Волосы, грязь, остатки еды, крошки, слизь, плесень, желтые пятна на кровати, грязь на всем, толстый слой пыли и налет на всем, раскладной диван был ГРЯЗНЫМ, кто-то не мог заплатить мне, чтобы я сидел на нем, не говоря уже о сне. Я могу продолжать. Около 10 детей у бассейна курили травку. Молодой джентльмен/помощник менеджера был очень любезен, когда я сказал ему, что мы уезжаем и мне нужно вернуть деньги.

Мой опыт здесь был только лучшим, у всех отличное отношение. Роуз, единственный человек, отвечающий за техническое обслуживание на территории, отлично справляется со своей работой, вы можете сказать, насколько хорошо это место остается чистым, и уборка также отлично справляется. Вот что я вижу, и вот что я знаю. Я был в других отелях, но ничто не сравнится с длительным пребыванием. Я останавливался на короткие сроки. Персонал не был дружелюбным и гостеприимным. Ну, я могу сказать, что это длительное пребывание дает все.