Candlewood Suites Durham - RTP by IHG

Я выбрал дешевый отель, и он меня укусил за задницу. Единственное, что было хорошим во время нашего пребывания, — это леди за стойкой. Если вам нравится запах травы, мокрые подушки, грязная комната, детекторы дыма, висящие на стенах, то это ваше место. Мы выехали и отменили бронирование на следующую ночь. Мы не остались на завтрак. Мы позвонили и узнали, есть ли в этом районе свободные отели, но безуспешно.

Я прочитал отзывы, прежде чем забронировать, но я был удивлен, КАК запущен объект. Все было смешанным. Когда все работало, все было хорошо, а потом все просто переставало работать. В конце концов я привык к тому, насколько непоследовательными были вещи. Например, дверь в спортзал/прачечную иногда открывалась, а иногда нет. В этом был трюк, но зачем нужен был трюк, чтобы попасть в удобства?
Некоторые сотрудники были суперзвездами, которые выкладывались по полной, а другие были настолько безразличны, что это тревожило. У меня такое чувство, что руководство пытается, но это такая борьба, что все просто разваливается. Расположение отличное, и сам объект был бы хорош, если бы он был чистым и функционировал должным образом, но во время моего пребывания этого не произошло, что было невероятно разочаровывающим.

Мой опыт пребывания в отеле был нормальным. Этот отель нужно обновить, поставить новые кровати, а персоналу действительно нужно лучше убирать номера. Если номера не убираются должным образом, это означает, что руководство не делает все возможное, чтобы обеспечить надлежащую работу всего отеля. Молодой человек, который был там, был действительно милым парнем, и он помог, как мог, и объяснил ситуацию со взломом и где припарковаться, чтобы камеры могли видеть. Я предлагаю обеспечить там большую безопасность, включая обновление камер и систем безопасности отеля.

Простыни, наволочки, наволочки были свежими и чистыми, ванная комната тоже была на должном уровне. У меня не было источника питания около кровати, который бы работал, поэтому мне пришлось заряжать все свои электронные приборы в другой части комнаты, что раздражало, так как приходилось постоянно вставать, чтобы ими воспользоваться. Мой телевизор и пульт тоже не работали, поэтому я от скуки просто пошел спать в свежую чистую постель. В целом, хорошее пребывание.

Я уже останавливался в отелях IHG, поэтому ожидал большего. Кровать была удобной. Номер нужно было убирать лучше. Он также был немного устаревшим. В номерах не было телефонов. Я бы остановился снова, но я бы осмотрел номер, прежде чем положить в него весь свой багаж. Персонал был приятным, но на стойке регистрации был только один человек, поэтому пришлось немного подождать.

Плюсы: Удобство Минусы: Унитаз был ржавый (или заплесневелый), ванна выглядела так, будто на дне был песок от чьей-то засохшей грязи. На простынях были волосы, а на подушке было пятно крови (прикрытое наволочкой, но все же? )

Грязный, самый отвратительный отель IHG, в котором я когда-либо останавливался. Не останавливайтесь здесь! Было бы чище в Super 8 или Red Roof Inn. Я пытался позвонить, просто поговорить об этом с руководством, но никто мне не перезванивает. На адрес электронной почты, указанный в моем счете, не приходят ответные письма. На другие адреса электронной почты, которые я нашел, я не получил ответа. Когда я пожаловался на состояние комнаты, человек за стойкой засмеялся и спросил, хочу ли я другую комнату, зная, что они уже распроданы на ночь. Я позвонил в IHG и пожаловался, но они тоже не помогли.

Не совсем уверен, как это место все еще работает. Забронировали его на одну ночь, пока мы были в городе на концерте, поэтому не ожидали ничего роскошного. На первом этаже Пахнет сигаретным дымом, несмотря на то, что там написано, что это здание на 100% запрещено курением. Также, когда мы направлялись в комнату, определенно почувствовали некоторые намеки на травку. В нашей комнате нас встречают гигантское желтое пятно на одеяле, загадочные пятна на стене и полу, столешницы даже не пытались протереть (насколько сложно пронести салфетку Clorox на стойку? ), треснутое или сломанное оборудование… и хуже всего был ожог от сигареты в постельном белье. Как что? Пожалуйста, сделайте себе одолжение и никогда не оставайтесь здесь. После того, как мы ушли, мне пришлось мыть руки 5 раз, потому что я чувствовал себя таким грязным.

Это место отвратительное и небезопасное. Везде черная плесень. Я не остался здесь, потому что ни одна из двух комнат, которые мне предложили, не была пригодна для проживания людей или животных. Я еще не получил возмещение и забронировал номер через приложение IHG. В приложении IHG отель отмечен как 3 звезды, но он не заслуживает даже одной звезды. Здесь сильно пахнет плесенью, и лифт тоже не выглядит полностью безопасным. IHG, пожалуйста, верните мне деньги, как и обещали, и удалите этот «отель» со своего сайта. В качестве доказательства у меня есть фотографии из обеих комнат. Амир (стойка регистрации) был крайне беспечным и не очень помог мне, предоставив мне доказательства того, что он отменил номер.

Пришлось остаться здесь, потому что у нас одновременно отключился кондиционер и холодильник. Пока я ждал, пока их починят, моя сестра посоветовала мне присоединиться к IHG, и, поскольку я был так несчастен, я нашел самое близкое нам дело, не просматривая отзывы. Я знал этот район, поэтому не думал, что все будет настолько плохо. Единственными хорошими вещами были крыша над головой, кондиционер и женщина, которая нас регистрировала. Лучше привозите свои полотенца и стирайте одежду, обязательно проверяйте посуду, часть стекла была разбита. Подушки дивана-кровати порваны, и в комнатах ничего нет, кроме дивана-кровати, который вы должны спросить. Все место пахнет травкой, а комната была грязной. Паутина по всему потолку. Стулья к столу были в пятнах и ужасны. Краска отсутствует на стенах. Экран до окна с паутиной был в шкафу.

IHG должно быть стыдно, что эта недвижимость находится в ее портфолио. Как только я вошел в отель, меня окутал сильный запах марихуаны. То же самое и с запахом сигарет – он такой сильный.
Комната.
1. Затхлый запах сигарет.
2. Убил таракана.
3. Вешалка для полотенец не на стене.
4. Грязные углы потолка.
5. Нижний шкаф в ванной изжеван.
6. Оконный блок системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха не прикреплен к стене.
7. Коричневые «штучки» на стене.
8. Грязный пол у кровати.
9. Желтые пятна на потолке в ванной.
10. Каждую ночь просыпался от сигаретного дыма, проникающего в мою комнату.
11. Ранний выезд.
Обо мне… работаю в IHG почти 30 лет и имею уровень Diamond Elite.

Бегите, не уходите, подальше от этого объекта. Впервые в жизни мне пришлось покинуть отель, чтобы найти новый, и это было в 11:30 вечера.
**Фотографии сделаны из двух номеров, в которые мы смогли попасть, просто для наглядности. Насколько грязно там было с того момента, как мы вошли. **
Мы видели отзывы, в которых говорилось о серьезных проблемах с чистотой. Владелец ответил на некоторые отзывы, что это незавершенная работа, пандемия и т. Д. (сейчас 2024 год, так что… это оправдание начинает терять свою актуальность).
В итоге нам пришлось в последнюю секунду потратить гораздо больше денег на новый отель, чтобы иметь возможность лечь спать к часу ночи.
История…
Мы столкнулись с множеством проблем по всему миру. Три разные комнаты. В двух комнатах были проблемы с чистотой: от грязных и липких полов до видимой грязи и разбросанного мусора. Пол в ванной комнате в нашей первой комнате был настолько грязным, что на белом банном полотенце были видны грязные следы. На различных поверхностях были липкие остатки и пятна, включая простыни в третьей комнате. Кроме того, в третьей комнате пахло дымом, а детектор дыма был накрыт полиэтиленовым пакетом, что заставляет меня усомниться в тщательности уборки комнаты до нашего приезда, если этого даже не было замечено.
Мы приехали, чтобы оставить сумки и принять душ заранее. Ужин, и на выходе сообщил сотрудникам стойки регистрации, что, когда мы вернемся, нам понадобится другой номер из-за проблем с чистотой.

Я думаю, что среднестатистический путешественник может согласиться с тем, что доступность не должна приравниваться к отвратительным условиям. К сожалению, это то, что я нашел в этом месте.
Позвольте мне начать с того, что сотрудники стойки регистрации, с которыми я общался, были замечательными и невероятно дружелюбными, и этот отрицательный отзыв никоим образом не должен повлиять на них и их гостеприимство.
Пол в моей комнате был липким! Если это не относится к усилиям по ведению домашнего хозяйства, то я не знаю, что к этому относится. Слив в моей ванне не сливался, что делало душ неудобным. Кондиционер, который я использовал, сделал все в комнате влажным, что, я уверен, не способствовало ужасному запаху, пронизывающему комнату. Говоря о запахах, повсюду вы увидите таблички «100% запрещено курение». Очевидно, это даже не предложение, учитывая, что не существует никакого земного способа обеспечения соблюдения политики. На каждом этаже вас поразит неприятный запах сигарет и марихуаны.
Не позволяйте доступной цене поколебать вас. Candlewood Suites Durham ничем не лучше мотеля с почасовой оплатой.

Мое пребывание длилось две ночи, и я никогда не останусь здесь снова. Особое событие или нет, но взимать плату за состояние этой собственности — это грабеж. Отель неплохой, но отсутствие заботы и усилий со стороны персонала в лучшем случае тусклое. Я знаю, что у них есть домработницы, но не знаю, почему. Весь вестибюль покрыт пылью. Собачий запах стоит на всей территории. Служба поддержки клиентов отсутствует. Они даже почти не смотрят на тебя, когда разговаривают с тобой. Моя ванна была отвратительной. Мы даже не хотели этим пользоваться. Пришлось носить шлепанцы в душе из-за того, насколько они были грязными и использованными. Не похоже, что его вообще убирали несколько недель. Все наши дозаторы лосьона и мыла были пусты. Пришлось спуститься вниз после 2 часов ночи, потому что в комнате не было белья для раскладного дивана. Мы не могли ничем пользоваться на кухне, потому что, как и ванна, все выглядело грязным и использованным. Очевидно, все, что они делают, это заправляют кровати, поскольку я даже не уверен, что они меняют все простыни. Пошел в комнату приготовить кофе и обнаружил в ней старый формованный пакетик с кофе. 472 доллара за две ночи — это смешно. Эти номера стоят в лучшем случае 70 долларов за ночь и не больше. Обязательно буду искать гостей. Я не понимаю, как этому объекту недвижимости до сих пор разрешено нести бренд IHG с таким качеством и обслуживанием, как они есть.