SureStay Plus Hotel by Best Western Southern Pines Pinehurst

Останавливались там несколько раз, и каждый раз, когда хочется вернуться, становилось все хуже. Пришлось убирать номера полотенцами. Полотенца были черными, когда мы убирались. Кондиционер не охлаждает номера, так как сейчас лето. Обслуживание номеров сейчас очень негигиенично.

Мы заселились в номер, и он оказался ужасно грязным. Мы попросили поменять его, и нам дали другой, немного чище, но постельное бельё всё ещё было грязным. Я попросил наматрасник, но менеджер пришёл и сказал, что нас выселяет. Персонал был крайне груб. Даже не могу описать, насколько ужасным был этот опыт.

Это был, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Во-первых, номера старые и не очень чистые, холодильник протекал по всему полу, они берут дополнительно 20 долларов за животное за ночь, что совершенно не нужно, учитывая, что они берут залог в размере 50 долларов для покрытия ущерба, поэтому им просто платят. У них есть подписка на так называемый бесплатный континентальный завтрак, который по сути угрожает вам, заявив, что вы не можете покинуть место с едой и отнести ее в свой номер, иначе с вас будет взиматься плата. За это уже взимается плата в цене номера, и они утверждают, что это бесплатно. Почему это имеет значение, если вы заберете еду обратно в свою комнату? Я имею в виду, что в комнате есть холодильник и микроволновая печь, поэтому очевидно, что наличие еды в комнате не является проблемой. Насколько я вижу, они пытаются сэкономить на еде, потому что большинство людей не хотят вставать в установленное время с 6 до 10 утра, чтобы поесть в столовой, поэтому они знают, что люди просто пропустят это, если не смогут отнести это обратно в комнату. Этот отель — плагиат. Я бы не рекомендовал ни одному отелю, принадлежащему Best Western, они пошли вниз по склону.

Со мной произошел инцидент 8 марта около 21:30. Когда я лежал в постели, расслабляясь перед сном, в номер попытался войти мужчина. Если бы на двери не была установлена ​​предохранительная защелка, он бы зашел полностью. Я подошел к стойке регистрации, чтобы обсудить произошедшее, так как никто не решил проблему. Когда я обратился в службу поддержки клиентов на стойке регистрации, они сообщили мне, что все, через что я прошел, никогда не происходило так, как произошло. Молодая девушка заявила, что я позволил джентльмену войти в номер и что я открыл дверь. Этого никогда не было. Более того, пытаясь найти решение этой ситуации, я связался со службой поддержки клиентов Best Western. Они связались с ресепшеном отеля. Затем меня встретила полиция и сообщила, что теперь я заблокирован, пока решаю проблему с бронированием. В отместку за вопрос о том, как решить эту ситуацию, меня вызвали в полицию, так как в мой номер пытался войти белый мужчина и обозвал меня ниггером**. Я искренне надеюсь, что здесь никто не останется. Я искренне надеюсь, что район Абердина понесет какую-то ответственность, даже полицейские, которые знали, что поступают неправильно, и позволили, чтобы клерки на стойке регистрации знали, что поступают неправильно, позволили, так что это действительно отвратительно.
Диа — клерк на стойке регистрации.

Очень нравится здесь персонал восхитительный и супер хороший.

Личная служба. Мы останавливались на Рождество, и она убедилась, что мы найдем ресторан.

Не рекомендовал бы этот отель. Наша комната для некурящих пахла дымом. Он был грязным. Почти чувствовал, что мы останавливались в темном, влажном, влажном подземелье. Ванна была скользкой, как каток. На стоянке была застойная вода с мусором, лежащим в ней. Не очень гордости, принятой в этом отеле. Персонал был Очень хорошим и предупредительным. Пожалуйста, оставайтесь в другом месте.