SureStay Plus Hotel by Best Western Southern Pines Pinehurst

Некоторые номера нуждаются в ремонте. В моем номере не работал термостат, а звукоизолирующий уплотнитель двери, ведущей наружу, был старым и больше не выполнял свою функцию. Номер был чистым, а кровать удобной. Персонал был профессиональным, дружелюбным и отзывчивым. Отель расположен прямо у шоссе № 1 и всего в 15 минутах от конного парка Carolina Horse Park.

Единственное, что держит это место на плаву, — это насекомые и грязь. Нет бассейна, завтрака, прачечной для гостей, нет обслуживания. Одна сторона отеля круглосуточно пахнет карри. Но палатка, спальный мешок и ночевка на природе — это то, что вам больше подходит, чем проживание здесь.

! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
<<<<КЛАДЕТ ТАРАКАНЫ>>>>
Забронировал номер на 2 ночи… остался на одну ночь, а затем отменил бронирование на вторую. Я так рад, что купил туристическую страховку, чтобы вернуть часть денег. Я позвонил на ресепшн, чтобы сообщить, что обнаружил в номере множество тараканов, и он даже не удивился и не выглядел растерянным. Я хотел вернуть деньги и сказал, что не буду оставаться на вторую ночь, он ответил, что возврат НЕВОЗМОЖЕН. Поэтому я подал заявление в страховую компанию и, к счастью, вернул часть денег. Что бы вы ни делали, не оставайтесь здесь, вы 100% увидите тараканов!

Низкая стоимость номера, и это, пожалуй, единственный плюс. Номер не очень чистый. Паркетные полы, но босиком не ходите, ноги почернеют, мыть их приходится редко. Мебель потрёпанная, стул сломан, сиденье порвано. Телевизор работает, но с плохой чёткостью. На завтрак нет яиц и мяса. Перегорела лампочка.

Лучше спать в машине. Грязные номера, грязные полотенца в ванной, пятна на стенах и простынях. Давно я не останавливался в месте, где мне было бы некомфортно лежать в постели. Люди стоят вокруг, курят и смотрят на прибывающих гостей. Шумный кондиционер, мигающий свет в номере не дают мне спать по ночам. Сейчас 1:30 ночи, и я слишком устал, чтобы заснуть. Я серьёзно подумываю остаться там на ночь в машине, даже не стоит заморачиваться с возвратом денег. Я не могу не рекомендовать это место.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Мой сын 3 года, его отец и я останавливались здесь, заселились 4 июня и были вынуждены выехать в 1 час ночи 5 июня из-за КЛОПОВ! Я очень разочарован тем, как отель НЕ решил проблему. Когда я выезжал и выражал свою жалобу, дежурный на стойке регистрации вел себя смущенно и не знал, как справиться с ситуацией. Я сказал ему позвонить своему менеджеру или владельцу, чтобы решить проблему, он сказал, что звонил и не получал ответа. Поскольку мы бронировали через сторонний сайт, они сказали, что это те, кому мы должны подать заявку на возврат. Мы уехали и так и сделали. Сейчас 7 июля ВСЕ ЕЩЕ НЕТ ВОЗВРАТА! С тех пор я звонил на сторонний сайт несколько раз, и мне сказали, что они ждут в отеле. Сегодня 7 июля, когда я позвонил на сторонний сайт, они сказали нам, что мы не сможем получить возврат, так как мы не подали жалобу. У меня есть видеозапись встречи в вестибюле, и мне так и не сказали, что нам нужно снова физически подать жалобу, дежурный вел себя бестолково и не знал, как справиться с ситуацией!

Останавливались там несколько раз, и каждый раз, когда хочется вернуться, становилось все хуже. Пришлось убирать номера полотенцами. Полотенца были черными, когда мы убирались. Кондиционер не охлаждает номера, так как сейчас лето. Обслуживание номеров сейчас очень негигиенично.

Мы заселились в номер, и он оказался ужасно грязным. Мы попросили поменять его, и нам дали другой, немного чище, но постельное бельё всё ещё было грязным. Я попросил наматрасник, но менеджер пришёл и сказал, что нас выселяет. Персонал был крайне груб. Даже не могу описать, насколько ужасным был этот опыт.

Это был, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Во-первых, номера старые и не очень чистые, холодильник протекал по всему полу, они берут дополнительно 20 долларов за животное за ночь, что совершенно не нужно, учитывая, что они берут залог в размере 50 долларов для покрытия ущерба, поэтому им просто платят. У них есть подписка на так называемый бесплатный континентальный завтрак, который по сути угрожает вам, заявив, что вы не можете покинуть место с едой и отнести ее в свой номер, иначе с вас будет взиматься плата. За это уже взимается плата в цене номера, и они утверждают, что это бесплатно. Почему это имеет значение, если вы заберете еду обратно в свою комнату? Я имею в виду, что в комнате есть холодильник и микроволновая печь, поэтому очевидно, что наличие еды в комнате не является проблемой. Насколько я вижу, они пытаются сэкономить на еде, потому что большинство людей не хотят вставать в установленное время с 6 до 10 утра, чтобы поесть в столовой, поэтому они знают, что люди просто пропустят это, если не смогут отнести это обратно в комнату. Этот отель — плагиат. Я бы не рекомендовал ни одному отелю, принадлежащему Best Western, они пошли вниз по склону.

Со мной произошел инцидент 8 марта около 21:30. Когда я лежал в постели, расслабляясь перед сном, в номер попытался войти мужчина. Если бы на двери не была установлена ​​предохранительная защелка, он бы зашел полностью. Я подошел к стойке регистрации, чтобы обсудить произошедшее, так как никто не решил проблему. Когда я обратился в службу поддержки клиентов на стойке регистрации, они сообщили мне, что все, через что я прошел, никогда не происходило так, как произошло. Молодая девушка заявила, что я позволил джентльмену войти в номер и что я открыл дверь. Этого никогда не было. Более того, пытаясь найти решение этой ситуации, я связался со службой поддержки клиентов Best Western. Они связались с ресепшеном отеля. Затем меня встретила полиция и сообщила, что теперь я заблокирован, пока решаю проблему с бронированием. В отместку за вопрос о том, как решить эту ситуацию, меня вызвали в полицию, так как в мой номер пытался войти белый мужчина и обозвал меня ниггером**. Я искренне надеюсь, что здесь никто не останется. Я искренне надеюсь, что район Абердина понесет какую-то ответственность, даже полицейские, которые знали, что поступают неправильно, и позволили, чтобы клерки на стойке регистрации знали, что поступают неправильно, позволили, так что это действительно отвратительно.
Диа — клерк на стойке регистрации.

Очень нравится здесь персонал восхитительный и супер хороший.

Личная служба. Мы останавливались на Рождество, и она убедилась, что мы найдем ресторан.

Не рекомендовал бы этот отель. Наша комната для некурящих пахла дымом. Он был грязным. Почти чувствовал, что мы останавливались в темном, влажном, влажном подземелье. Ванна была скользкой, как каток. На стоянке была застойная вода с мусором, лежащим в ней. Не очень гордости, принятой в этом отеле. Персонал был Очень хорошим и предупредительным. Пожалуйста, оставайтесь в другом месте.