Microtel Inn & Suites by Wyndham Southern Pines Pinehurst

Это было, безусловно, худшее пребывание в отеле, которое мы когда-либо переживали. После долгой поездки мы приехали, и нам сказали, что есть только один туалет, которым можно воспользоваться до регистрации. К сожалению, туалет был в крайне антисанитарном состоянии — моча покрывала унитаз, туалетную бумагу и даже раковину. Когда мы сообщили об этом сотрудникам ресепшена, в ответ получили лишь пустой взгляд. Позже мы увидели, как сотрудники ресепшена разрешали бездомным заходить в здание и пользоваться тем же туалетом, которым пользовались гости, что, казалось, объясняло его состояние.
Когда мы добрались до своего номера, проблемы продолжились. На полу в ванной были видны следы грязи, в номере стоял сильный запах плесени, и каждое утро мы просыпались с сильной болью в шее и спине. На вторую ночь пожарная сигнализация упала с потолка прямо на кровать, оказалось, что она не была подключена к розетке и в ней не было батареек. Мы сделали фотографии, чтобы задокументировать этот инцидент, если потребуется.
Кроме того, при попытке купить напитки на стойке регистрации нам сказали, что они принимают оплату только с номера, потому что так «проще» для персонала, несмотря на то, что мы ясно заявили, что это противоречит нашим желаниям.
В целом, ничто в этом пребывании не соответствовало даже самым элементарным ожиданиям. Мы никогда больше не остановимся в этом отеле и настоятельно не рекомендуем этого делать другим. Спасибо, что уделили время прочтению этого отзыва.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле, и я настоятельно рекомендую его всем. Персонал просто замечательный и дружелюбный. Они всегда готовы помочь и убедиться, что у вас все в порядке. Я обязательно вернусь сюда в ближайшее время.

Конечно, они принимают гостей с животными — ЗА 25 ДОЛЛАРОВ ЗА ПИТОМЦА ЗА НОЧЬ! Эта плата нигде не была указана на сайте, ни в процессе онлайн-бронирования! Я даже звонила в отель напрямую, чтобы подтвердить, что они принимают гостей с животными, и человек, ответивший на звонок, ничего об этом не сказал! Отменить бронь после прибытия в отель невозможно из-за их политики отмены за 24 часа!
Признаюсь, я возмущена этим, поэтому смотрю на отель сквозь розовые очки. Это не лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась, но и не худший. Но мне интересно, зачем им нужен очиститель воздуха в коридоре!
О! И обязательно проверьте замки на окнах, если вы останавливаетесь на первом этаже — наш был полностью открыт! Обычно я на это не обращаю внимания, и мне просто повезло это заметить!

Подушек было предостаточно.
Другие мысли изложены в комментариях к предыдущему отзыву. Мы занизили стандартные ожидания относительно близкого расположения. В конечном счёте, оно того не стоит.
Теперь я понимаю, почему на сайте так мало фотографий отеля.

Плюсы: Расположение. Минусы: В номере ужасно пахло плесенью. Нашла не один, а целых два грязных носка возле подоконника. Мыло пахло точно как Felznaptha! Если бы со мной не было питомца, я бы уехала.

Обратите внимание. С вас возьмут плату за животных в номере, хотя у вас их нет. Пытались узнать данные владельца, но они их не предоставили. Не удалось найти номер телефона компании. У нас есть доказательства того, что животные находились в пансионате, а НЕ в отеле. Они не могут предоставить ни доказательств, что там было животное, ни каких-либо записей с камер. Они были крайне грубы и бросили трубку, когда мы попросили разъяснений. Больше на наши звонки отвечать не будут. Мы передадим этот вопрос властям и юристам.

Я хотел бы оценить его ниже. Это мусорный отель. Номера ужасно заплесневелые, без циркуляции. Удобства не в хорошем состоянии. Не ходите по коридору с 14 до 15 часов, потому что после мытья полов вам будет легче кататься на коньках. Получить счет-фактуру невозможно. Звонил раз 5 и все еще пытаюсь. Ни одна линия обслуживания клиентов не доступна, чтобы помочь. Все читают подсказку и кладут трубку. Возможно, это худший отель, в котором я когда-либо был. Единственный плюс — расположение. Но гарантированно вам не понадобится легкий доступ к чему-либо там, потому что это может означать, что вы провели слишком много времени в отеле. Если бы можно было, я бы поставила меньше 0.

Они настолько интенсивны, что выходишь из комнаты ровно в 11 часов. Я понимаю, что в это время происходит выезд, но поскольку я всегда провожу время в других отелях, они ни разу не постучали в мою дверь три раза, чтобы заставить меня уйти. Мне совершенно не нравится новая администрация.

Я останавливался здесь на 2 ночи, и это было то, что я ожидал от недорогого отеля. Проблема в том, что на вторую ночь моя девушка случайно пролила газировку на одеяло, и на стойке регистрации сказали, что у них нет доступа к одеялам или одеялам, чтобы заменить ее. Я знаю, что мы виноваты в том, что разлили газировку, и я не хочу показаться правым, но можно подумать, что у них, по крайней мере, есть запасные одеяла. Проблема № 2 заключается в том, что мы с моей девушкой случайно оставили несколько вещей при выезде. Я весь день пытался дозвониться до кого-то в отеле и неоднократно звонил, но никто не отвечал. Она оставила после себя дорогую пару солнцезащитных очков RayBan и рабочую рубашку, а я случайно оставил свою флешку Roku подключенной к телевизору в комнате. Я думал выезд в полдень, а оказалось в 11 утра. Мы собрались и покинули номер к 11:30, и мне пришлось заплатить 40 долларов за поздний выезд. Меня это не очень обрадовало, особенно потому, что они еще даже не вернули мой депозит в 100 долларов. Я сообщу, если когда-нибудь поговорю с кем-нибудь из отеля о своих вещах.

Это было похоже на «помаду на свинье». Снаружи всё выглядело гостеприимно. Вестибюль был чистым и уютным. Администратор был вежливым. Но когда мы вошли в номер, всё пошло наперекосяк. Создавалось впечатление, что Wyndham купил дешёвый отель и пытался сделать дешёвый ремонт, чтобы он выглядел как номер. Стены, потолок и микроволновка были ужасными, полы были грязными, особенно в углах, унитаз, казалось, разваливается, когда на него садишься, а мебель из прессованного дерева тоже разваливалась. Первое, что мы увидели, был ужасный телефон в номере. После этого мы начали серьёзно сомневаться. Кто-то даже вынул батарейку из дымового извещателя. Больше никогда.

ЗАВТРА НЕ ВЕРНУТСЯ.
Недавно я пришел и услышал, как они обращались с ветераном, я стоял в стороне возле своей комнаты, чтобы услышать жалобу, и то, как они разговаривали с джентльменом, было абсурдно!
Завтра я не останусь здесь как ветеран. Я слышал, как владелец говорил и заявлял, что его не волнуют мораль и хорошие методы ведения бизнеса.
Кем был этот молодой человек. Будьте здоровы! От одного ветерана к другому.

ЭТО МЕСТО, КОТОРОЕ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ОСТАТЬСЯ!
Особенно для любого ветерана!
То, как со мной обращались, пытаясь разрешить ситуацию, было поистине отвратительным! Девушка (Ванесса) просто груба. Вообще нет никакого обслуживания клиентов! Когда я спросил руководство, мне сказали, что его нет.
Когда я спросил еще раз, она сказала, позвольте мне позвонить им. Говоря, пытаюсь объяснить менеджеру/владельцу КЕВИНУ. (Вымышленное имя), что я неправильно спрашиваю о нем. И что меня сейчас попросят уйти, так как я звала его.
Я ветеран ВВС США, за все годы моих путешествий со мной никогда не обращались подобным образом. Совсем. Я очень дипломатичный человек.
Я спросил его, можно ли должным образом прояснить представленную ситуацию.
Мне сообщили, что его не волнует, что я ветеран, и что моя мораль не принадлежит ему и не является деловой практикой.
Поскольку я позвал менеджера, он начал говорить мне, что мне больше не рады на территории. Заплатив сотни долларов.
Этим отелем управляют непрофессиональные люди с ужасным персоналом.
Повторяю, не оставайтесь здесь. Особенно, если вы ветеран.

Если вы ищете отличное место для проживания с отличным обслуживанием клиентов, Clean Rooms — это место для вас. По отличной цене вы можете найти замечательный номер в гостинице Microtel Inn.
Обслуживание клиентов от г-жи Линн потрясающее! А также ночной персонал!

НОЛЬ звезд! Моя семья и я забронировали здесь номер в прошлую субботу на одну ночь. Мы крайне травмированы нашим опытом. Этот отель был САМЫМ отвратительным, грязным, отвратительным и плачевным отелем, который я когда-либо бронировал за все 42 года своей жизни. Начиная с номера. Я откинул простыни на своей кровати и сразу же увидел засохшие отвратительные старые пятна мочи. Было видно, что экономка просто сменила верхнее одеяло, а не простыни. Пятна мочи были настолько ужасными, что просочились через матрас. (Наматрасника не было) Этот матрас нужно сжечь и сжечь снова. Но это еще не все… Вся деревянная отделка на дверях и мебель отклеивались. Верхние светильники и окна были грязными, ванная была отвратительной, а оконные занавески были грязными. Мы забронировали три номера, и во время бронирования я специально отметил, что нам нужно, чтобы все три номера были на верхнем этаже. При регистрации администратор нагло солгал и заявил, что мы не можем получить номер на верхнем этаже, потому что они ремонтируются, но когда на следующий день мы снова спросили менеджера, она сказала, что это ложь. И что мы не можем получить номер на верхнем этаже, потому что какая-то компания уже забронировала номера на месяц. Ничего из этого не было объяснено на их сайте. В целом, это был просто ужасный опыт. Если бы я мог поставить им ноль звезд, я бы это сделал. Этот отель нужно немедленно закрыть. Я больше никогда в жизни не забронирую номер в Wyndham. И я бы посоветовал то же самое всем остальным.

НОЛЬ звезд! Моя семья и я забронировали здесь номер в прошлую субботу на одну ночь. Мы чрезвычайно травмированы нашим опытом. Этот отель был самым отвратительным, грязным, отвратительным и прискорбным отелем, который я когда-либо бронировал за все мои 42 года. Смотрю с комнаты. Я откинул простыни на кровати и сразу же увидел засохшую противную старую мочу и пятна. Можно было сказать, что экономка только что поменяла верхнее одеяло, а не простыни. Пятна от мочи были такими сильными, что просачивались сквозь матрас. (Нет чехла для матраса) Этот матрас нужно сжечь и сжечь еще раз. Но это еще не все. Вся деревянная отделка дверей и мебели облупилась. Верхнее освещение и окна были грязными, ванная комната была ужасной, а занавески на окнах были грязными. Мы забронировали три номера, и во время бронирования я специально отметил, что нам нужно, чтобы все три номера находились на верхнем этаже. При регистрации сотрудник стойки регистрации явно солгал и заявил, что у нас не может быть номера на верхнем этаже, потому что там идет ремонт, но когда спросите менеджера еще раз на следующий день, она сказала нам, что это ложь. И что у нас не может быть комнаты на верхнем этаже, потому что компания уже забронировала комнаты на месяц. Ничего из этого не было объяснено на их сайте. В целом это был просто ужасный опыт. Если бы я мог дать им ноль звезд, я бы это сделал. Этот отель необходимо немедленно закрыть. Я никогда в жизни больше не буду бронировать номер в Wyndham.

Я должен сказать, что территория этого отеля, а также здание наизнанку безупречны, персонал на стойке регистрации потрясающий, завтрак потрясающий, но. Когда я вошел в комнату, она была явно чистой. Запах его тоже был приятным, но на белье были человеческие волосы, которые могли быть полностью удалены с любой части тела.

Я приятно удивлен пребыванием здесь. В нашей комнате было два жука, но это должно было быть случайно. Все было довольно чисто и находится в прекрасном месте рядом со всеми магазинами и тренажерными залами в Саут-Пайнс.