Holiday Inn Express & Suites - Lumberton by IHG

Я позвонил в этот отель, чтобы забронировать номер. Я всегда звоню на ресепшн, чтобы убедиться, что в отеле не разрешено проживание с животными, потому что у моего сына и жены сильная аллергия на собак. Мы заселились и увидели множество собак, разгуливающих по отелю. Я спросил у сотрудницы, которая сказала, что отель принимает гостей с животными, и дала мне номер телефона ресепшена другого отеля Holiday Inn, расположенного неподалеку, где животные запрещены. Когда я спросил о возврате денег, мне сказали, что менеджер недоступен по выходным. Мы уехали и заселились в другой отель Holiday Inn. Когда я перезвонил, чтобы позвать менеджера, она отказала в возврате денег, заявив, что я официально не выехал из ее отеля. Хотя ее администратор оставила ей записку о возникшей проблеме. Зачем мне было заселяться в другой отель Holiday Inn, буквально в шаговой доступности, и она могла бы легко проверить, что мы там останавливались в ту ночь, но это не имело значения. Очень разочарован отсутствием сочувствия со стороны менеджера.

Этот отель принимает гостей с животными, что меня вполне устраивает, за исключением того, что при бронировании номера нам сказали, что в нем полностью запрещено размещение с животными, а мне это необходимо из-за сильной аллергии на собак. Мне пришлось уехать и забронировать другой отель. И после всего этого они отказались вернуть деньги! Я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ останавливаться в этом отеле, если это возможно.

Уважаемый господин/госпожа, вчера вечером, 28 декабря 2025 года, когда я спрашивал о цене номера, мне предоставили неверную информацию. При оплате кредитной картой сумма оказалась совершенно иной, чем та, которую назвал персонал. Следует отметить, что я специально спрашивал цену с учетом налогов! Я попросил отменить бронирование, но сотрудник сказал, что это невозможно. Я забронировал номер через Booking. Com, и только потом узнал, что не могу остаться на ночь! Уважаемая администрация отеля, возможно, вам следует обратить внимание на свой персонал, который просто грубит. Может быть, эти две женщины больше не хотят работать? Важно быть внимательными к клиентам! В конце концов, они — ваш источник дохода!

Приехали немного позже вечером. Администратор на ресепшене была великолепна. Кто-то из предыдущей смены отдал мой номер другому, но она исправила ситуацию менее чем за 5 минут. Номер был очень хорошо ухожен горничными, он был безупречно чистым. Завтрак был стандартным для Holiday Inn, но все блюда были горячими и быстро обновлялись, когда что-то почти заканчивалось.
В бассейне было ужасно холодно, но все равно приятно после долгого дня за рулем.
Если я снова окажусь в этом районе, я обязательно остановлюсь в этом отеле.

Приехал в 14:00, и мне сказали, что заселение в 15:00. Я спросил, нужно ли ждать час, чтобы получить номер, и мне ответили утвердительно. На парковке, наверное, стояло всего три машины. Я сходил в отель Hampton и заселился без проблем. Я в пути с 4 утра и не чувствовал, что мне нужно такое отношение. Больше не буду пользоваться услугами этого отеля.

Я путешествую почти каждую неделю и останавливаюсь в отелях в среднем пять ночей в неделю в разных местах. Моя собака-поводырь Атлас всегда путешествует со мной. С 10 по 20 числа мы жили в номере 218, и я могу описать это как лучший сон в моей жизни, даже не знаю, сколько времени прошло. От кровати до простыней и подушек. Я чувствовал себя так, будто сплю на облаке. Я даже спросил, можно ли купить одну из подушек. Они были такими удобными. Утром завтрак тоже был очень вкусным. И они так хорошо обращались с моей собакой-поводырем, балуя её молочными косточками. Я очень рекомендую это место.
Я обязательно вернусь!
На другой стороне шоссе находится супермаркет Walmart, а через дорогу от отеля – стейк-хаус Outback, а рядом – автосалон Honda.

Отель и номера очень чистые. Хорошая охраняемая зона, расположенная в глубине отеля Hampton Inn. Очень дружелюбный персонал, а стоимость номера с кроватью размера «king-size» в сентябре составляла 95 долларов. Теперь этот отель станет моим постоянным местом отдыха.

Хотя это выглядит как более новый отель HI Express, при входе ощущения совсем иные. Вестибюль очень приятный, но в обоих номерах, которые я видел (меня пришлось переселить, и сделали это очень приятно, из-за шумного кондиционера в первом), стоял затхлый запах. На телевизоре не было идентификатора каналов, поэтому приходилось медленно листать их, чтобы узнать, какой канал, и обычно приходилось ждать, пока закончится бесконечная реклама, чтобы узнать точно. Неплохой отдых, и цена была ниже, чем в более новом отеле Tru поблизости, но я больше здесь не остановлюсь. Кроме того, здесь мало приличных мест, где можно поесть.

Я нечасто оставляю отзывы, но мы много путешествуем, и это был один из лучших вариантов проживания. Тихие, чистые и комфортабельные номера. Мне никто не мешал спать, чего со мной никогда не случается в отелях. Завтрак был хорошим. Хорошие удобства, крытый бассейн и близость к магазинам.

Этот отель все еще кажется новым. В номере были вертикальные жалюзи для полного затемнения (ВСЕ отели должны иметь их! ). Я оценил встроенный ночник на розетке в ванной. Нам очень понравилась душевая лейка, хотя ее можно было бы установить повыше.
Поблизости много ресторанов, и он находится прямо у межштатной автомагистрали, но мы не заметили никакого шума.
Завтрак был очень хорошим, и все было в изобилии. Нам понравилось наше пребывание, и мы снова рассмотрим этот вариант в будущем.

Мы останавливались здесь несколько раз во время автопутешествий. Расположение хорошее, удобства рядом. Зона для завтрака была чистой, а еда была в наличии. Регистрация заезда и отъезда была легкой. Мы остановились в номере 224, и он был чистым. Ручка душа не оставалась на месте, в результате чего вода была либо горячая, либо холодная, ничего. Стеклянные двери душа нужно отмыть. Отель медленно катится под откос. Общие помещения не такие чистые, как раньше, лифты выглядят ужасно, бассейн закрыт навсегда.

Это очень хороший отель. Я понимаю, что он довольно новый, может быть, 3 года. Он был светлым, чистым и хорошо обставленным. Несмотря на то, что мы забронировали номер за 5 дней до заезда, он не был готов, когда мы приехали после времени регистрации, и нас не распознали как членов IHG. Кроме этого, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Наш номер был чистым и свежим. Мы были удивлены, насколько тихо было в номере. Мы не слышали НИКАКОГО внешнего шума, даже движения на шоссе. Даже кондиционер работал тихо. На второй день после возвращения с мероприятия мы обнаружили, что не можем попасть в номер. Нам пришлось пойти на стойку обслуживания и перекодировать нашу карту. Каждый день был горячий завтрак. Моей жене понравились печенье и подливка с сосисками. Мне понравились горячие булочки с корицей. Кофе был очень хорошим. В целом, у нас остались прекрасные впечатления. Мы определенно воспользуемся этим отелем снова и порекомендуем его другим.

Мы уже останавливались в этом месте и всегда были довольны чистотой и комфортом номера. Но на этот раз я заметил странный запах, исходящий от одной из кроватей. Одеяло имело очень неприятный запах в определенном месте. Присмотревшись к одеялу, я заметил, что оно было заметно грязным. Чехол на этом одеяле не был выстиран после предыдущего гостя. Меня это очень возмутило.
Я также заметил, что сотрудники стойки регистрации ни разу не поприветствовали и не отметили нас по прибытии. Казалось, их раздражало, что гость пришел на регистрацию. Меня так и не узнали как участника программы вознаграждений IHG.
Кондиционер/отопительный блок издавал громкий и раздражающий дребезжащий звук, из-за которого было трудно расслабиться и заснуть.
Преимуществом этого отеля был быстрый доступ с дороги. Бесплатный завтрак был очень хорошим и удобным.

Прекрасно провели время в отеле Holiday Inn Express & Suites! Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, и регистрация прошла легко. Комната была чистая, просторная и очень удобная. Завтрак был на удивление отличным, с большим выбором. Поблизости есть стейк-хаус, магазин бутылок, заправочная станция и многое другое, а автострада находится всего в нескольких минутах ходьбы. Очень рекомендую это место!

Двое усталых путешественников прибыли в отель и обнаружили, что, хотя на сайте было указано, что есть номера King, в системе произошел сбой, и по той цене и номеру, которые мы забронировали, свободных номеров не оказалось. Однако Рашонда сделала все возможное, чтобы помочь нам, и быстро разместила нас в улучшенном номере по той же цене. Этот отель чистый и тихий, как раз то, что нужно после долгого дня. Плюс, рядом с отелем есть много отличных вариантов питания. Планируем остановиться здесь снова во время наших путешествий по этому региону!

Я хочу прояснить свой отзыв: это место чистое и довольно новое, я никоим образом не утверждаю обратного. ОДНАКО, это место (и его корпорация IHG) занимается явно вводящей в заблуждение и ложной рекламой. В этом отеле НЕТ люксов. Мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size», который был описан как «дополнительная гостиная», но по прибытии в наш номер мы не обнаружили такой дополнительной зоны, просто стандартный номер с диваном (см. Рисунок в этом посте). То, что в большинстве отелей было бы стандартным набором удобств, здесь пытаются продать как люкс. Когда меня спросили об этом на стойке регистрации, мне сообщили, что таких номеров не существует, то, что нам дали (и то, что на фотографии), — это единственный тип номера, который есть в отеле. Мы связались со службой поддержки клиентов IHG по поводу ложных описаний на их веб-сайте, агент был очень сердечен и проявил сочувствие, создал дело, предоставил мне номер дела и сказал, что кто-то из сотрудников объекта свяжется с нами. Прошло 5 дней, а контакта нет. Сегодня я снова обратился к нам, и после нерешительных извинений за отсутствие ответа агент сегодня сказал мне, что, поскольку я решил остаться, они ничего не могут с этим поделать. Итак, поймите, что я предоставил как собственности, так и IHG широкие возможности что-то сделать с этим, но они отказались, что и привело к этому обзору. Эту проблему можно было решить простым жестом частичного возмещения, но этого никогда не предлагалось, как и ничего другого.

Мне очень нравится расположение, и отель новый. Понравился завтрак. Стойка регистрации (утром/в середине дня) была немного грубовата, когда я попросил выехать в полдень.
Мне нравится хорошее качественное оборудование в фитнес-зале, однако нет никаких доказательств того, что его когда-либо чистили. Кардиотренажеры были грязными (пыль, пот). Нет салфеток для спортзала, чтобы гости могли вытереться. Грустно, потому что само оборудование такое хорошее. Я был в этом месте около 11 месяцев назад и получил тот же опыт. Есть варианты прямо по дороге, возможно, придется рассмотреть это для моего следующего пребывания.