Quality Inn Huntersville near Lake Norman

Я обычно не пишу отзывы, но после последнего пребывания чувствую себя обязанным это сделать. Этот отель полностью испортился с момента моего последнего визита. То, что когда-то было приятным, гостеприимным пребыванием, превратилось в полную катастрофу.
Позвольте мне начать с чистоты или ее отсутствия. Место было грязным. От вестибюля до коридоров и самого номера, все казалось заброшенным и грязным. Я прожил четыре дня, и ни разу не появилась уборщица. В конце концов мне пришлось пойти и купить собственные чистящие средства и пылесос, чтобы сделать номер пригодным для жизни. Это абсолютно неприемлемо.
Завтрак? Шутка. Это был полный беспорядок, неорганизованный, плохо приготовленный и едва съедобный. Казалось, что никто не заботился или даже не пытался.
Персонал был еще одним большим разочарованием. Грубый, пренебрежительный и совершенно бесполезный. Казалось, что просить о чем-либо было для них неудобством. Не было никакого тепла или гостеприимства вообще.
Это такой позор, потому что, когда я останавливался здесь несколько месяцев назад, это была совсем другая история. Тогда команда Ларри, Ниджи и Тэ (простите, если я неправильно написал их имена) были потрясающими. Они были дружелюбны, профессиональны и действительно делали все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Несмотря на некоторые косметические недостатки отеля в то время, они были причиной того, что я хотел вернуться.

Это было довольно разочаровывающе по сравнению с другими нашими пребываниями в отеле Choice. Расположение было идеальным — рядом с основными автомагистралями, магазинами и ресторанами. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и очень услужливым. Однако в нашей комнате было только одно полотенце и мочалка, и потребовалось много времени, чтобы получить еще один комплект (так как двое из нас были в номере), даже после того, как мы подошли к стойке регистрации и ждали их. В номере ни разу не убирались, хотя мы пробыли там 3 ночи. Возможно, нам пришлось попросить об этой услуге, но раньше у нас такого не было. Кто-то пролил что-то на ковер в прихожей возле нашей комнаты, и оно оставалось там все три дня нашего визита. Мусор также был выброшен в холле за пределами нескольких комнат, и это оставалось на протяжении всего нашего пребывания. Наконец, мы видели, как сотрудник въехал на работу и припарковался на одном из четырех парковочных мест, зарезервированных для участников медальона Choice, и оно оставалось там весь день, пока сотрудник не ушел на рабочий день.

Прилетел поздним рейсом в Шарлотт по пути в Гринвилл. Это место старое и грязное. Нужен ремонт. Я не мог дождаться утра, чтобы выехать. Они просят гостей оставлять отзывы на TripAdvisor, но, может быть, они серьёзно изучили состояние этого отеля? Замок на раздвижном окне не закрывался. Даже не уверен, что огромное открывающееся окно на четвёртом этаже вообще соответствует правилам. Не рекомендую.

Положительный: Сотрудник стойки регистрации! Он был просто великолепен! Когда я пришел, он был занят, помогая другим клиентам! Он нашел время, чтобы посмотреть на меня и сказать: «Я скоро буду у вас, никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление! » Он это сделал! Кудо.

Комната была чистой. Сотрудник был очень вежлив и дружелюбен. Моя семья и я не очень хорошо спали. Мы могли слышать шаги из комнаты над нами. На завтрак печенье было брикетами, а кофе кончился. Как можно дать кофе высохнуть? Душ еще не был желанным. Хотя мы были сухие, теплые и живые. Им не помешало бы немного любви.

Персонал и номер были великолепны. Кровать была удобной. Обратной стороной этого было то, что не было никакой приватности, и такое ощущение, что это место честно прослушивалось. Не стал бы тратить деньги зря. Очень напряженная обстановка. Не получите расслабления, поэтому вы не получите то, за что платите. Также подумайте, что они пускают людей в вашу комнату, когда вы не знаете. Не оставайся здесь. Это ужасный опыт.

Очень любезный персонал! Ларри и Ниджи очень любезны, удовлетворяя потребности, выходящие за рамки их обязанностей! Номер был чистым, хотя и немного потрепанным (всего 66 долларов за ночь), но все равно это отличная цена. Разрешили мне посидеть в вестибюле до отъезда. С нетерпением жду возвращения.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Отель ветхий, персонал грубый, а менеджер не заботится о своих клиентах. У меня было подтвержденное бронирование, и когда я пошел на регистрацию, для меня не было места. Я уже сталкивался с такой ситуацией (перебронирование) в других отелях, и менеджер отеля организовал размещение в соседнем отеле. Не этот менеджер. Он сказал мне (по телефону, потому что его не было на месте), что вообще не будет мне помогать в поиске другого жилья. Я подал жалобу в их корпоративный офис. Не останавливайтесь здесь, если вам не нравится ветхое здание, неприятное взаимодействие персонала и абсолютно 0% обслуживание клиентов. Я увернулся от пули, не оставаясь там.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Отель ветхий, персонал грубый, а управляющий не заботится о своих клиентах. У меня было подтвержденное бронирование, я пришел в отель и мне сказали, что у них нет для меня номера. Со мной такое уже случалось (когда отель переполнен), и их руководство организовало размещение поблизости. Стандартная операционная процедура для уважаемых отелей. Но не здесь. Менеджер (который даже не был там) сказал мне по телефону, что не поможет мне найти альтернативное жилье. Обходите это место стороной, если вы не любите ветхие здания и ужасное обслуживание клиентов.

По прибытии заметили, что дом выглядит очень ветхим: на земле валяется мусор, не подстрижена трава и не подстрижены деревья. Где осуществляется обслуживание недвижимости? Место выглядело грубо. Регистрация прошла очень легко, и персонал был дружелюбным. Я заметил, что лифт не проверялся больше года. Ковер в коридоре очень грязный. Номер был нормальный, но пришлось попросить дополнительные полотенца и принадлежности. Крепление ванны сломано. Ковер в комнате был очень грязным. Кровать была слишком мягкой для комфорта, и ей определенно нужен новый матрас. Шум от межштатной автомагистрали не способствовал хорошему ночному сну. Дети бегают, кричат ​​и топают в соседней комнате всю неделю. Всю неделю не было никакой уборки. Завтрак был самым ярким моментом. В Интернете это место выглядело очень хорошо, но, к сожалению, мы больше там не остановимся, а это позор. Нужно вложить немного денег в это место и немного внимания и заботы.

Прежде всего позвольте мне сказать, что Ниджи и Ларри — лучшие работники-мужчины, которых я встречал за долгое время, Боже мой, очень терпеливые, заинтересованные, полные поддержки, но, прежде всего, они были профессиональны, добры, быстры и выходили за рамки служебного долга.
Я также хочу сказать большому белому парню, который добросовестно собирает мусор каждое утро, он также был профессионален и очень вежлив, и мы ни разу не увидели мусор повсюду, выходя из комнаты.
Моя семья и я потеряли почти все, и нам пришлось переехать, и мы остановились в отеле на 3 недели. Завтрак всегда был на высоте, и запах, доносившийся вокруг, всегда был приятным.
С/О г-же Энн, ее сотрудники были на связи с Cleannnnn во всем. Ни разу простыни и одеяла не пахли.
Я имел удовольствие познакомиться с менеджером и генеральным директором, оба они были выдающимися личностями, и мне было приятно встретиться с каждым из них.
Это отличный отель с замечательными людьми, и мне повезло, что я встретил их всех.
Спасибо.
Молодая семья.

Положительный: дамы были очень полезны для ваших нужд. И позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое. Минусы: Требовалась хорошая чистка, ковры были очень грязными. Потолок протекал. И мне не понравилось, что вам пришлось просить, чтобы в вашей комнате убрали. Это мог бы быть хороший отель с обновлением. Не вернусь без обновления.

Наш номер был чистым, без запахов. В этом месте нет ничего особенного, но нам просто нужно было чистое и безопасное место для сна. Персонал был очень дружелюбным. Завтрак был крутыми яйцами и резиновой колбасой. Сразу I-77, что было удобно, но шумно.

Это место было отличным. Я и моя жена останавливались здесь 03.06.2024, номер был очень хорошим, чистая, кровать была удобной, а завтрак был лучшим, с которым мы когда-либо сталкивались за последний год. Будучи водителем грузовика, мы много разъезжали по дорогам и останавливались во многих местах. Отели, так что это о чем-то говорит. Мы никогда не пишем обзоры, но чувствовали, что нам нужно это сделать. Отличная работа, продолжайте в том же духе.

Останавливались здесь по пути во Флориду. Очень разочарован! Устаревший, грязный, завтрак был посмешищем! Там была застрявшая вафля, которая простояла там черт знает сколько времени! Хлопья, но нет молока, хлипкие тарелки и пластиковая посуда. Плохо пахнет! Слава богу, я принес лизол для распыления кроватей и комнаты! Холодильник был сломан и не хотел пользоваться микроволновкой! Фу! Не рекомендую вообще!

Отель очень грязный. Регистрация была трудной из-за человека, который не говорил по-английски. Был чуть не укушен собакой, хозяин которой выходил из лифта в вестибюле. Зарезервировали два номера с большой двуспальной кроватью и получили по две двуспальные кровати в каждом номере. Села на кровать и почти опустилась на пол. Каждый человек, с которым мы столкнулись во время нашего пребывания, жаловался и требовал поговорить с менеджером… номера без кондиционера, грязные полы и ключи-карты, которые не работали. Человек за стойкой вел себя так, будто ничего не понимал. Никогда больше не остановлюсь в качественной гостинице! Это не первый раз, когда у нас возникают проблемы.

Мы позвонили в гостиницу и сказали, что немного опоздаем, но будем там к 10. Сообщили им, что движение плохое, и мы ехали почти 8 часов, чтобы добраться туда. Мне сообщили, что это нормально. Наконец добрались до 9:30, и мне сказали, что у них нет номеров. Сказал им, что у нас есть подтверждение, и мы позвонили, чтобы сообщить, что мы немного опоздаем. Клерк пожал плечами и сказал, что это не его проблема, что нам негде ночевать. Нам пришлось попытаться найти место, где моя семья могла бы переночевать в 9:30 вечера после такого долгого утомительного дня. Не рекомендую этот отель. Очень плохое обслуживание!