Best Western Plus Huntersville

При входе в отель меня обдало странным запахом, не запахом чистоты, а запахом грязной швабры, от которого исходил сильный запах мокрой собаки. Запах был настолько сильным, что мне пришлось выйти на улицу подышать свежим воздухом, пока мой друг регистрировал нас. Когда мы вошли в лифт, стало немного лучше, я словно перенесся в свое детство 90-х, и там пахло как в боулинг-клубе, где разрешалось курить. Когда заходишь в туалет, и наконец-то появляется легкий запах сигаретного дыма, который долгое время тебя окружал. Мы поднялись на свой этаж, в номер, который находился в дальнем конце коридора. Нас встретил цветочный, чистый аромат, который мы все почувствовали одновременно.
Номер был чистым. Однако при осмотре выяснилось, что датчик дыма был снят со стены и его больше нет в номере. Пульт дистанционного управления не работал должным образом, не выполняя заявленные функции. Мы не смогли получить доступ к телегиду. Были доступны только кнопки включения/выключения, регулировки громкости и переключения каналов. Душ выглядел неисправным. Как будто между стеной и краном не хватало большой прокладки. К сожалению, мой друг принимал душ утром, а горячей воды не было. Пришлось принимать холодный душ.
Завтрак был скудным. Признаю, мы пришли после 8 утра, а он закончился в 9. Однако я бывал в отелях, где даже перед закрытием еду все равно приносили в зависимости от количества гостей. Я был немного разочарован, потому что заметил, что йогурт просрочен примерно на две недели.

Я останавливался здесь в последние выходные января 2026 года во время шторма. Девушка на ресепшене не убирала зону для завтрака до 11 утра оба раза. Посетителей было немного. Завтрак заканчивается в 9 утра. На фотографиях видно, что зона была неубранной и грязной слишком долго. Фотография переполненного мусорного бака была сделана днем. Этот бак был переполнен в течение 48 часов. Она знала об этом и игнорировала.
Кофемашина для приготовления нескольких напитков не работает.
В душевых кабинах ни в одном номере отеля нет горячей воды.
В январе оба оконных кондиционера на 2-м этаже работали в режиме кондиционирования воздуха вместо отопления.
Общественный туалет в лобби нуждался в уборке на протяжении всего моего пребывания. Я думаю, она вообще не проверяла туалет.
Устаревшая мебель в лобби. Один предмет мебели — старый серый резиновый диван, который выглядит так, будто его купили в 1980-х годах. Остальная мебель тоже устаревшая, изношенная и порванная.
Владельцы не наняли компанию по уборке снега, чтобы убрать 5 дюймов снега, которые выпали во время этой бури в январе 2026 года.
Я отправил электронное письмо владельцу франшизы с просьбой о 50% скидке из-за отсутствия горячей воды в душевых, но ответа так и не получил.

Матрас на большой двуспальной кровати был неровным. Подушки (3) были набиты вчерашним попкорном. Не все розетки работали. Не во всех светильниках были лампочки. Обогреватель работал хорошо. Телевизор работал. Микроволновая печь работала, если подключить ее к другой розетке. Ванная комната выглядела темной. Пятна в душевой кабине. Сиденье унитаза было расшатано, из-за чего было очень неудобно ходить в туалет. Я сказал жене не пользоваться их мылом и шампунем, а сегодня она жалуется на зуд. У нас было три салфетки Kleenex. Поручень для душа отходил от стены. Произошла перепалка между персоналом и клиентом по поводу мошенничества, приехала полиция. Могу подтвердить другой отзыв о соковыжималке: она по-прежнему выдает все виды сока, разбрызгивая его по всей столешнице. Торговые автоматы очень дорогие. А предоставленный йогурт был просрочен. Зал рассчитан на 21 человека, завтракающий на некоторых стульях, которые выглядят настолько устаревшими, что могут порвать штаны. Примерно треть мест находится перед стойкой и входной дверью. Если вы припаркуетесь перед отелем под павильоном, вы заблокируете въезд на парковку для всех остальных. Вам придется объезжать, так как вся парковка расположена сбоку и сзади. Здесь мало травянистых мест для выгула собак. Кроме того, за отелем ведутся масштабные строительные работы. Наконец, ночью дикие животные роются в мусорном баке. У меня есть собака, поэтому я и приехал сюда. Мы с женой не чувствовали себя в безопасности.

Останавливались здесь на ночь во время двухдневной поездки, потому что были с собаками, а у них хорошая политика в отношении собак. Отзывы были неоднозначными, но мы были всего одну ночь, поэтому забронировали номер и надеялись на позитивный отдых. Но отдых оказался крайне разочаровывающим. Сначала у администратора были гости, и он был не слишком приветлив, но меня быстро заселили и скорректировали стоимость, когда я упомянул о собаках. Мы сразу заметили, что дверь в номер выглядела так, будто её когда-то открывали, и когда мы её отперли, то обнаружили, что она не защёлкивалась и не запиралась. Прежде чем просить о переезде, мы немного повозились с этим и обнаружили, что защёлка защёлкивалась, если немного приподнять дверь, когда закрывалась. Неудобно, но мы не рассчитывали часто входить и выходить, поэтому решили оставить всё как есть и не жаловаться. Далее была проблема с сантехникой. Горячей воды не было вообще, и когда я позвонил, чтобы сообщить об этом, администратор (уже другой человек) сказал, что не знает об этом, и попросил дать ему 10 минут. Он так и не перезвонил, поэтому мы спустились вниз, чтобы поговорить с ним. Он сказал, что позвонил менеджеру, и они пытаются вызвать техника для решения проблемы. На следующее утро, когда мы спустились с багажом для машины, какой-то парень жаловался на стойке регистрации. Он жаловался на проблемы с водой, которые были у них два дня, и требовал вернуть деньги.

Мои родители останавливаются здесь уже несколько лет и остаются очень довольны. В этот раз в первом номере отключилось электричество. Они переехали. На следующий день во всем отеле не было горячей воды для душа. В первый день не было соков, во второй — кофе. Похоже, в этот раз что-то пошло не так с постоянством. Надеюсь, всё наладится, и они смогут продолжать там жить.

Моё пребывание в Best Western Huntersville было просто замечательным! Всё было гладко и комфортно от начала до конца. Отдельно хочу поблагодарить PK, который сделал всё возможное, чтобы всё было идеально. Он очень вежливый и трудолюбивый джентльмен — уборка номера была превосходной, а его дружелюбное отношение позволило мне почувствовать себя как дома.
Каждое утро в отеле предлагалось большое разнообразие вариантов завтрака, а услуга пробуждения по телефону всегда была вовремя, что я очень ценю.
В целом, это был один из моих лучших впечатлений от пребывания в отеле — спасибо PK и всей команде Best Western за их исключительное гостеприимство. Настоятельно рекомендую!

Хантерсвилл, Лейк-Норман, Северная Каролина — Плюсы: Номер был чистым, кондиционер/отопление работали. Персонал и обслуживание были приятными. Плата за размещение с животными — 20 долларов, но нет специально отведенной зоны для выгула животных. Лифт был не шумным. Холодильник оказался больше, чем ожидалось. Микроволновая печь работала хорошо. Минусы: Атмосфера из 80-х. Континентальный завтрак — кофемашина, кофе на выбор — и это было ужасно. Каша и овсянка были в пакетиках, нужно было добавлять горячую воду. Уровень шума — шумно рядом с шоссе. Пришлось заплатить 100 долларов за охрану номера, которые, как нам сказали, вернут на кредитную карту в течение 2 дней. В номере не было телефона, техник принес нам телефон, а когда мы спросили, почему у нас его нет, он сказал, что гости их украли! Ванная комната была маленькой.

У меня никогда не было столько проблем, чтобы просто снять номер. 14-минутный звонок, чтобы узнать, могут ли они предоставить соседние номера (я так и не узнал, кто такой Джон и почему мы все время о нем говорили), чтобы мне сказали, что у них куча номеров рядом друг с другом, я перезвонил позже в надежде на большую удачу, потому что это близко к мероприятию, просто чтобы перезвонить еще раз в надежде на еще одну удачу, создал учетную запись на сайте Best Western в надежде, что это ускорит процесс (к вашему сведению, это не так), и они все равно не смогли найти мою информацию, я совершил ошибку, сказав, что мне на самом деле все равно на номер, просто чтобы упростить процесс (учитывая, что это звонок, кто знает), что вылилось в 270 на человека. На полпути во время разговора с парнем я смог вспомнить еще 8 вещей, которые вызвали проблемы, заставив меня задуматься, потратить несколько сотен долларов на бронирование, которое может быть или не быть реальным, когда я приеду, и когда я сказал, что просто думаю заняться чем-то другим, он просто усмехнулся и сказал да. Так что это была пустая трата нескольких телефонных звонков.

Не останавливайтесь здесь! Крайне грубые и враждебные сотрудники стойки регистрации, когда нам нужно было получить новый номер, потому что 3 разных ключа, которые они нам дали, не работали. Молодая чернокожая девушка была явно выведена из себя старшими белыми людьми, которые требовали от нее выполнить свою работу и выдать гостевые ключи, которые действительно работали, чтобы мы могли войти в номер. Три раза нам приходилось идти на стойку регистрации и просить новые ключи. В конце концов, нам пришлось попросить другой номер, в который мы действительно могли бы попасть, и, черт возьми, ей это определенно не понравилось! Какой полный сумасшедший опыт. В непосредственной близости есть так много других лучших, чистых и простых отелей. Когда наконец-то попали в номер, стало ясно, что он грязный и не убранный. Полотенца на полу, не заправленная кровать, включенный свет. Не уверен, сделала ли она это намеренно или нет. Мне было все равно, мы ушли. Вместо того, чтобы в этот момент суетиться с другим номером, мы просто ушли и заселились в Springhill Suites. Этот отель был ОЧЕНЬ хорошим, без назойливости, чистым и на несколько долларов дешевле, чем ужасно управляемый и работающий BW в Хантерсвилле, Северная Каролина. ПОСЛЕДНЕЕ ОБИДЕНИЕ: МЫ ВСЕ ЕЩЕ ПЫТАЕМСЯ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ОТ Best Western за проживание, которое мы не смогли завершить по их вине. Бегите, бегите отсюда как можно скорее!

Бегите, бегите отсюда как можно быстрее. Грубая, грязная, никак не может помочь с ключами, которые не подходят, чтобы войти в номер. Трижды приходилось идти в холл, и трижды она явно была расстроена, что ей действительно нужно помочь. Мы попросили другой номер с третьей попытки, и она дала нам номер, который не убирали. Неубранная кровать, полотенца на полу, грязная раковина и унитаз. Просто ВАУ! Столько мест получше, где можно потратить деньги.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Комфортное проживание с отличным обслуживанием.
Мы прекрасно провели время в Best Western Huntersville. Завтрак был свежим и сытным, а наш номер — большим, чистым и комфортным — идеально после долгого дня в дороге.
Безопасность была приятным бонусом. Парковку патрулировала полиция, поэтому мы чувствовали себя в безопасности, оставляя машину на ночь с дорожной сумкой на крыше.
Дно бассейна не мешало бы почистить, но я всё равно поплавал и получил удовольствие 😎.
Одно, что действительно бросилось в глаза: система не работала, когда мы заселились, поэтому мы заплатили наличными. Я думал, что не получу бонусные баллы, но когда я заселился на следующий день, они уже всё обновили и позаботились о том, чтобы мои баллы были начислены. Такое внимание к деталям меня действительно впечатлило.
Дружелюбный персонал, отличные удобства и безопасная обстановка — обязательно остановлюсь здесь снова!

Дополнение: я останавливался здесь один раз, и впечатления остались не очень. Решил попробовать ещё раз, и теперь мне придётся снизить оценку с 2 до 1 благодаря совершенно отвратительному опыту общения с афроамериканкой на стойке регистрации. Так и хочется сделать пребывание приятным 🙄. Хотя персонал здесь просто отличный.
Исходный отзыв: Обслуживание номеров было не на высоте – его вообще не было. Льдогенератор был сломан и шумел, так что я слышал его всю ночь, находясь в номере. Ремонтника не было. Wi-Fi медленный. Персонал на стойке регистрации не самый дружелюбный. Завтрак был отвратительным.

Номер был чистым, хотя и пахло плесенью. Как в сырой комнате без вентиляции. Завтрак был приличный.
Фитнес-зал требует внимания. Кондиционер не работал. У одного из тренажеров отсутствовал кабель питания. Отсутствуют крепления к кабелю без станций. Номер не убирали. Диспенсер для воды был пуст. Я пробыл там 3 ночи/3 дня. Пошел в спортзал в первое утро и высказал свои жалобы джентльмену на стойке регистрации, и мне сказали: «О, им никто не пользуется». Так что, я думаю, именно поэтому он заброшен. Он сказал что-то о подаче заявки на техническое обслуживание.
Когда я уехал через 3 дня, ничего не было сделано. До сих пор не пополнили полотенца, не наполнили диспенсер для воды и даже не вымыли/не вытерли пол.
Не рекламируйте фитнес-зону, если она будет заброшена. Фитнес-зона — это то, на что я обращаю внимание при бронировании отеля.

Я забронировал два номера в этом отеле для своей семьи, и должен сказать, что мне жаль, что мы остановились здесь. Мебель в вестибюле старая и изношенная, и ее нужно срочно заменить. В одном номере стоит тот запах, который чувствуется, когда ваша собака нуждается в мытье. В другом номере по ковру бегал большой жук, которого убила моя семья. В ванных комнатах нет мыльницы, чтобы держать кусок мыла, пробка для ванны не соединена с ванной, как должно быть. В одном номере даже не было телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации. Это очень, очень простое место и не такое приятное, как большинство других мест, где я останавливался в своей жизни. Причина, по которой я выбрал это место, в основном в цене, но старая поговорка «вы получаете то, за что платите» определенно применима здесь. Бассейн пустой, и когда я спросил у клерка на стойке регистрации, почему он не работает, мне сказали, что они пытаются его заставить работать, но на данный момент конца этому нет. Я больше не остановлюсь здесь и не порекомендую другим.

Номер такой, как и ожидалось от Best Western, краска в ванной отслаивается от потолка, кровать удобная, а номер чистый. Мы хорошо выспались.
Обслуживание в лучшем случае разочаровало. Невозмутимое лицо. Джентльмен разговаривал по мобильному телефону. Плохое приветствие, никакого признания наград, не говоря уже о статусе. То, что я научился ценить в отелях бренда BW по всему миру, отсутствовало. Было такое ощущение, будто он читает по сценарию на экране своего компьютера. Мне сказали, что за поздний выезд (на 1 час) будет взиматься плата. Я никогда о таком не слышал.
Если Best Western движется в этом направлении, я перееду в другое место.

Я забронировал этот отель на одну ночь примерно за 6 недель до нужной мне ночи. Я прочитал в основном положительные отзывы, и цена показалась мне хорошим вариантом. Однако все более свежие отзывы – 1 звезда.
Расположение хорошее, и на первый взгляд отель выглядит неплохо.
Однако мне было трудно открыть дверь ключом. В номере стоял какой-то незнакомый запах, возможно, собаки? Он был сильным и резким. Кровать была жёсткой, но не слишком неудобной.
Завтрак был ужасным. Кофе не было, к счастью, в номере был кофеварочный агрегат, и я смог приготовить себе чашку.
Мясного фарша на завтрак не было, и яиц было очень мало. Я спросил у официанта, не сделает ли он ещё сосисок, на что он ответил: «Нет, я готовлю яйца».
У вас остался час до конца завтрака, сказал я, и к этому времени ничего не должно быть пустым.
Это был ужасный опыт, и я больше здесь не остановлюсь.
Это второй раз останавливаюсь в Best Western за 3 месяца, в двух разных штатах. Оба раза завтрак был ужасным. Что происходит с брендом Best Western, что это стало настолько распространенным? Мы много путешествуем и ищем отель, в котором сможем остаться постоянными клиентами. Этот отель нам не подходит.
Не останавливайтесь здесь.
Руководство, работайте лучше. Пожалуйста, не отвечайте стандартными ответами.

В рекламе отеля говорилось, что на завтрак подают ГОРЯЧЕЕ мясо. Ни разу за три дня моего пребывания там мяса не подавали. Сказали, что проблема в поставщике. Похоже, это и моя проблема. Яйца, подливка с сосисками и печенье были холодными. Ужасный завтрак.
Персонал был неразговорчивым. Им было совершенно наплевать на мои проблемы. Это совсем не похоже на лозунг «нам заботиться! » держитесь подальше от этого отеля. По крайней мере, льдогенератор был хороший!