Hampton Inn & Suites Huntersville

Недавно я останавливался здесь, и меня очень порадовало удобное расположение: всего в нескольких шагах от ресторанов, продуктовых рынков и отличного мексиканского ресторана. Я жил на 4-м этаже, и там было тихо. В Hilton принято убирать номера через день, они предоставляют большой мусорный мешок, чего не было в другом отеле Hilton, где я останавливался, так что это было удобно, но при необходимости всегда можно взять дополнительные полотенца. Самым приятным моментом был завтрак: бесплатный кофе в течение всего дня, чего я не встречал в других отелях Hilton. Круговое движение вокруг отеля может быть немного запутанным, нужно быть внимательным, чтобы найти его с первого раза. Хорошее расположение, если вы планируете посетить озеро Норман, North Harbor Club и салон красоты Hudson Salon для любых услуг по уходу за собой или других салонных процедур.

Я получил ответ от владельца. К сожалению, ответ оказался ложным. Я забронировал номер за несколько недель вперед, но «не в тот день». Опять же, вместо того, чтобы извиняться, нужно исправить проблему. Потратьте немного денег и утеплите номер. А еще лучше, проведите ночь в этом номере на втором этаже, где все люди ходят вверх и вниз на лифте всю ночь, и посмотрите, сможете ли вы выспаться. И я сомневаюсь, что раньше не было жалоб, особенно с нижних этажей. Очевидно, что на верхних этажах меньше людей, и я бы взял точно такой же номер на два этажа выше. Ущерб уже нанесен, так что это замкнутый круг. Вот вам простой совет. Как бизнес-консультант, я говорю, что извинения — это не тот ответ, который хотят услышать клиенты. Клиенты хотят решений, и если вы посещали семинар по менеджменту, вы знаете это правило. Извинения звучат красиво в интернете, но это высокомерно и свидетельствует о недостаточных усилиях.

Недавно мы навещали нашего сына и выбрали отель Hampton Inn and Suites Huntersville для проживания. С момента нашего приезда и до отъезда всё было замечательно. Персонал был очень приятным, а территория и помещения – очень чистыми.
Демаркус и Кэндис были просто великолепны и делали всё возможное, чтобы каждый гость прекрасно провёл время. Мы настоятельно рекомендуем Hampton Inn & Suites Hunterville всем, кто ищет место для проживания. Здесь чисто, профессиональный и приятный персонал, а также хорошее расположение (недалеко от Шарлотты). Когда будем в этом районе, обязательно выберем этот отель.
Кстати, самым приятным моментом нашего пребывания для дочери был завтрак каждое утро. ☺️

Номер был в порядке. Я выкрутил термостат на минимум, и сомневаюсь, что температура действительно опускалась ниже 69 или 70 градусов. Несколько раз просыпался от жары.
Персонал был дружелюбным.
Расположение хорошее, в стороне от основных улиц, в неплохом районе.

Наше пребывание здесь было просто замечательным! Наша хозяйка Кэндис встретила нас так, словно мы были гостями в её доме. Её тёплая улыбка, внимание к деталям и лидерские качества во время неожиданной пожарной тревоги заслуживают всяческой похвалы! Спасибо, Кэндис, за то, что сделали наше пребывание таким потрясающим!

Мы путешествовали во время шторма 30 января, когда наткнулись на этот замечательный отель. Мари и сотрудники ночной смены были очень любезны, отзывчивы и заботились о нашей безопасности. Спасибо вам за все, что вы делаете, чтобы люди были счастливы и в безопасности.

Мы часто бываем в этом районе с семьей и уже упоминали другие трехзвездочные отели, но, кажется, это наш первый визит в Hampton Inn. Проработав в сфере коммерческой уборки 15 лет, мы были более чем впечатлены вниманием к деталям со стороны персонала!
Мари на ресепшене в вечер нашего заселения была великолепна, завтрак был очень хорошо приготовлен, хороший выбор, свежие продукты, не пережаренные, в отличном состоянии.
В целом, мы считаем этот отель превосходным и будем держать его в нашем списке лучших отелей для будущих поездок.

Отель и персонал превосходны. Я бы сказал, что это, без сомнения, лучшее пребывание в отеле за последние несколько лет в Северной Каролине.
Персонал дружелюбный и отзывчивый. Номера хорошо спроектированы и чистые.
Завтрак был отличным: вафли, омлеты, бекон, картофель, хлопья, фрукты, горячий чай или кофе…
Я без колебаний порекомендую этот отель.

Регистрация прошла легко, а персонал был очень дружелюбным. Бесплатные закуски и напитки стали неожиданным бонусом. Наш номер был чистым и довольно теплым по прибытии… пришлось выключить отопление… 😆. Завтрак был вкусным и разнообразным… и снова персонал очень дружелюбный. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Мы выбрали этот отель из-за его расположения. Нам не нравится останавливаться слишком близко к аэропорту. Это очень оживленный район, и здесь очень много машин. Однако персонал здесь очень приветливый и дружелюбный. Я бы без колебаний остановилась здесь снова. У нас были небольшие проблемы с номером, поэтому я поговорила об этом на ресепшене, и они сразу же все решили. Затем они спросили меня об этом позже, когда я проходила через лобби, чтобы убедиться, что я полностью довольна. Вот это я называю превосходным обслуживанием клиентов. Мы оценили чай, кофе и воду, которые предлагали в лобби, а также печенье :) У нас не было проблем с машиной на парковке. В предыдущих отзывах советовали выбирать номер с нечетным номером на четвертом этаже, чтобы было меньше шума от шоссе, и мы так и сделали.

Ужасно. Компания, которая должна была забронировать нам номер, ошиблась в названии, и когда мы объяснили и попытались найти решение, администратор отказалась, заявив, что это не её проблема, а моя. Моя дочь плакала из-за этого ужасного опыта. Я категорически не рекомендую это место; они заставили нас почувствовать себя ужасно дискриминированными. Решение было простым: нас впустили и решили проблему на следующий рабочий день. Я предоставил им свои личные данные и данные кредитной карты в качестве доказательства, но всё это было напрасно. Это был поистине ужасный опыт.

Впервые останавливаясь в этом конкретном месте, я остался под впечатлением. Первая и самая большая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что при заселении мне сообщили, что мой номер был перебронирован из люкса с кроватью размера «king-size» в номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» для людей с ограниченными возможностями из-за перебронирования. Конечно, я забронировал номер за несколько месяцев вперёд через их сайт и получил квитанцию ​​на номер с кроватью размера «king-size» без каких-либо замечаний. Оказалось, что их политика гласила: «Сообщать гостю об перебронировании при заселении», что, на мой взгляд, совершенно бессмысленно. Меня могли бы предупредить раньше, чтобы я смог урегулировать проблему. К счастью, даже несмотря на эту проблему, они не изменили мою стоимость. Кровати и номер были хорошими, хотя, поскольку номер был раздельным, было очень легко слышать шум из соседнего номера. Лифты тоже были очень шумными. Планировка улиц тоже была ужасной, но это не вина только персонала отеля. Думаю, это просто плохая планировка города. Самый большой плюс расположения — это то, что сотрудники, с которыми я разговаривал в тот вечер, были очень дружелюбными и гостеприимными. Возможно, в следующем году я ещё раз попробую это место и обновлю оценку. Пока не уверен.

В отеле было чисто и уютно.
Персонал был очень отзывчивым и приятным.
Единственными недостатками были некоторые вещи, которые, казалось, не контролировались персоналом. Например, ни один человек на кухне или за стойкой не мог сказать нам, какие продукты содержат конкретные аллергены. Они сказали, что еду привозят готовой и замороженной, а ингредиенты и аллергены нигде не указаны. В большинстве отелей выбор невелик, но минимальное, что можно было бы сделать, – это предоставить информацию об ингредиентах/аллергенах на месте и (бонус) онлайн, чтобы люди с аллергией могли планировать заранее. Думаю, персонал хотел помочь, но существующая политика не давала им возможности это сделать.
Кроме того, они сказали, что мест для пикника не так много, и нет системы, позволяющей забронировать их заранее.
В остальном, отличный отдых.

Останавливались в этом мотеле три раза подряд в Хантерсвилле, Северная Каролина. Ни разу не разочаровались. Номера, коридор, лифт и обеденная зона всегда содержались в чистоте на протяжении всего нашего пребывания. Уборка номеров производится через день, мусор вывозится ежедневно. Персонал на стойке регистрации не только приветлив, но и хорошо знает окрестности. Несмотря на то, что в момент нашего пребывания здесь останавливались молодые бейсбольные команды, шум ни разу не доставлял неудобств. Настоятельно рекомендую.

Очень приятный персонал. Узнав, что моей жене нужно вставать в 4:30 утра, чтобы принять участие в своём первом триатлоне, сотрудник, который её сопровождал, отложил время выписки, чтобы мы успели поучаствовать в соревновании, вернуться и принять душ перед поездкой домой без спешки!
Очень внимательный и очень признателен.
Номер был чистым и просторным.

Это место просто чудесное! Сотрудница, которая дежурит во вторую смену, очень отзывчивая и дружелюбная! Везде чистота и уют, создаётся ощущение уюта и покоя. Здесь царит приятная, спокойная атмосфера, и мы обязательно вернёмся сюда снова.

Останавливался здесь во время деловой поездки. Обслуживание было лучшим из всех, что я видел в отелях — 5 звёзд. У них был хороший бассейн и множество ресторанов поблизости, в пешей доступности. Все четыре ночи были великолепные варианты завтраков, и проживание было более чем удовлетворительным.