DoubleTree by Hilton Greensboro

Общая оценка: 1/10
Снаружи отель большой и красивый, но при ближайшем рассмотрении быстро приходит в упадок. В лобби царила странная, небрежная атмосфера, а ресторан был слишком дорогим для того, что предлагалось. Проблемы с номером накапливались всю ночь, а ванная комната была отвратительной.
Лобби/первое впечатление 2/10
Сначала выглядит впечатляюще, но бумажные таблички и самодельная обстановка создавали ощущение неряшливости и дешевизны.
Встроенный ресторан 1/10
Слишком дорого и не стоит своих денег. Полное разочарование.
Кондиционер в номере 1/10
Сработал автоматический выключатель посреди ночи и начал громко пищать. Окна открыть нельзя, и приходилось возиться с ним, чтобы он перестал работать.
Насекомые в номере 1/10
В номере было множество насекомых, что просто недопустимо.
Уборка/обслуживание 1/10
Кто-то пытался открыть дверь в 11 утра, хотя вы еще не выехали. Ужасно раздражает и навязчиво.
Дверь в номер 2/10
Дверь трудно открывалась, и создавалось впечатление, что это еще одна элементарная проблема, которую они не устранили.
Ванная/душ 1/10
Ванная была отвратительной. Мне даже не хотелось принимать душ. Душевая лейка лила как струя, к тому же она была грязной.

Этот отель был великолепен! Но душ был немного грязным. Персонал был очень дружелюбным и хорошо к нам относился! Единственная проблема — это шум с дороги. Я советую выбирать номера с нечетными цифрами, которые находятся на противоположной стороне, дальше от дороги. В целом, определенно рекомендую остановиться здесь!

На ресторан положиться нельзя.
Это уже второй или третий раз, когда там что-то случается…
Похоже, они не могут удержать сотрудников на кухне… вчера вечером после заказа… парень за барной стойкой вернулся и сказал, что кухня закрыта, так как шеф-повар ушёл с работы… он, видимо, просто уволился!
Как бриллиант, я имею право на скидку 15 долларов… но здесь ей воспользоваться нельзя… и опять… не в первый раз.
Этот отель постоянно разочаровывает…

Я забронировал номер в отеле GHOE в марте, понимая, что ремонтные работы будут завершены к октябрю. В тот вечер, когда я пытался заселиться, в вестибюле всё ещё шли ремонтные работы. Лифт работал только один. Учитывая количество людей во время GHOE, беспорядок, вызванный ремонтом, работающий только один лифт и плохое качество номера, я понимал, что не смогу насладиться возвращением домой, если останусь. Персонал был замечательным и полностью понимал, что мне нужно уехать.

Персонал был очень любезным. Я не запомнила имя женщины на стойке регистрации, но это была чернокожая женщина с длинными косами и в очках. Она была замечательной и очень приветливой. Номер был очень чистым и тихим, но кровать была очень неудобной. Было ощущение, будто я сплю на деревянных досках, и я проснулась с болью в спине.

Номер с кроватью размера «king-size» на 9 этаже.
В номере был неприятный запах.
Пахло сигаретным дымом.
В лифте пахло марихуаной.
Вентилятор в ванной сломался.
Раковина в ванной протекала.
Плесень и грибок в зоне вокруг душа.
Муж дважды предлагал печенье.
С меня взяли плату за две бутылки воды.
Пришлось использовать мой личный воздушный фильтр в номере.
Я бы никому не рекомендовала этот номер.
Кровать совершенно неудобная.
Горничная дважды приходила к двери раньше 9:30 утра и стучала в дверь, пытаясь заставить нас поторопиться с выездом, хотя выезд в 12:00.

Отлично провели время и провели прекрасный день в этом месте. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что они должны были позвонить мне, но у них была регистрация заезда, чтобы сообщить о готовности номера, но как-то не сложилось, и я не получил звонка. Если вы вернётесь в отель поздно ночью, вам, вероятно, придётся припарковаться за зданием, но парковка там вполне приличная. Персонал отеля был неплох. Отель расположен прямо у шоссе, с лёгким подъездом к нему или обратно на дорогу. В районе много ресторанов, которыми можно воспользоваться. Завтрак в отеле предлагается за отдельную плату.

Мы с мужем останавливались в таких роскошных отелях, как Four Seasons и нескольких других в Гринсборо, но DoubleTree Greensboro нас покорил полностью. Теперь это единственное место, где я хочу остановиться. Обслуживание было исключительным — Терри, регистрировавший нас, был очень дружелюбным, отзывчивым и приятным. Номер был красивым и чистым, а кровать… вау! Честно говоря, ощущение было, будто спишь на облаке — одна из самых удобных кроватей, которые я когда-либо встречала. Я выспалась лучше всех за долгое время. Душ был одним из лучших, что я видела в любом отеле — отличный напор воды и просто расслабляющая атмосфера. Всё наше пребывание было спокойным, изысканным и умиротворяющим. Настоятельно рекомендую!

Я пишу, чтобы выразить своё крайнее разочарование антисанитарным состоянием крытого бассейна в вашем отеле в Гринсборо, округ Гилфорд.
Как гость, я был по-настоящему шокирован тем, насколько отвратительно грязный бассейн. Это стало одним из решающих факторов при выборе вашего отеля. Как видно на прилагаемых фотографиях, в воде и по краям бассейна видна грязь. Когда я опустил руку в воду, грязь отвалилась и плавала на поверхности, что является явной и серьёзной проблемой гигиены.
Я всегда выбирал отели Hilton из-за комфорта, стабильности и таких удобств, как крытый бассейн. То, что я здесь увидел, было далеко от приемлемого и безопасного. Элементарная чистота — это не роскошь, а стандарт, которого заслуживает каждый гость, особенно находясь вдали от дома и близких.
Это касается не только одного человека; это касается всей команды. Это поднимает серьёзные вопросы относительно приверженности руководства к качеству обслуживания гостей и стандартов, ожидаемых от сотрудников.
Пожалуйста, сообщите мне, какие срочные меры будут приняты для решения этой проблемы. Текущее состояние бассейна существенно повлияло на моё пребывание и общее впечатление от этого места.
Благодарю вас за ваше время и внимание к этому вопросу. С нетерпением жду вашего ответа.

Мы больше здесь не остановимся, несмотря на близость к аквапарку Гринсборо. Из плюсов – удобные кровати и отзывчивый персонал. Однако отель нуждается в серьёзном ремонте, номера и всё здание грязные и обветшалые. На полу валялась использованная зубная нить, в номере муравьи, в ванной комнате грязно, а самый ужасный тренажёрный зал, который я когда-либо видел, – просто отвратительно грязный. На лестницах ползали тараканы, а по всему отелю разносился запах плесени. Завтрак «шведский стол» просто отвратительный. Больше никогда сюда не поеду.

Hilton нужно провести аудит этого отеля — сэкономьте деньги и отправляйтесь в более качественный отель через дорогу. В номерах нет мини-микроволновки. Очень, очень грязно. Лифты очень маленькие — просто не соответствуют ожиданиям Doubletree. В моём номере было несколько тараканов. Администратор на стойке регистрации был очень гостеприимным.

В коридоре было жарко и неприятно пахло.
Номер был в целом нормальный, но на постельном белье были длинные темные волосы.
2/3 лифта не работали, а тот, что работал, вмещал только 2-3 человек. Отель был слишком загружен, чтобы иметь только один работающий лифт.
Я был там 4 ночи, и бассейн все это время был закрыт на техническое обслуживание. Проблема в том, что мне не сообщили о закрытии бассейна, пока я не заплатил, но для меня это было своего рода решающим фактором.

Крайне необходим ремонт. На большинстве этажей не работали льдогенераторы. Холодильники были только на трёх этажах. Работал только один очень маленький лифт. Ресторан был скудным, качество блюд низкое. В баре царила атмосфера раздевалки. Услуги горничных были ужасными.

Отель.
Расположение неплохое, и есть другие отели, из которых можно выбрать. Лифты не работали несколько дней, и, похоже, их так и не нашли, чтобы починить. Мы бронировали отель ради тренажёрного зала и бассейна, но тренажёрный зал был закрыт, и никаких объяснений этому нет. Опрос доступен, но фильтр не работает.
Гости пользуются лифтом вместе с обслуживающим персоналом, у которого были машины.
Нам пришлось подниматься по лестнице вместо лифта, потому что пришлось очень долго ждать лифт. Лестницы грязные и в них окурки.
Настоятельно рекомендую забронировать номер в другом месте, а не в этом Doubletree.

Один из трёх лифтов не работал и до сих пор не работает уже несколько дней. В коридоре жарко, кондиционера нет. Нестандартно для Hilton, что лифт не работает так много дней, и нам не предлагают перебронировать номер в другом отеле Hilton или в другом районе.
Тренажерный зал тоже не работает, и им не разрешают пользоваться. Крытым бассейном можно пользоваться, но вода не циркулирует и не фильтруется.
Ставлю одну звезду только потому, что мы видим, что уборщики стараются изо всех сил, хотя им приходится делить лифт для гостей, чтобы выполнять свою работу, например, переносить чистое и грязное постельное бельё, стойки и другие принадлежности.
Очень разочарованы тем, что стандарты Hilton в этом отеле опускаются до такого уровня.

В 1-м номере был очень громкий кондиционер, а душ был грязным. Меня перевели в другой номер, где под столом у кровати были ногти. Душ был чистым, но туалет был грязным. В коридоре было очень жарко. Этому отелю нужно немного поработать над уборкой.

Я был обеспокоен после прочтения некоторых отзывов, но я обнаружил, что мое пребывание было просто прекрасным. Сам номер был удобным и в хорошем состоянии. Это не высококлассный отель и не собирается менять чью-либо жизнь. Но ничего ужасного не было.
Я думаю, что худшие вещи были:
— дорожный шум. Может быть, остановиться в нечетном номере, чтобы быть подальше от шоссе.
— нет приличного магазина, только закуски из нездоровой пищи у вестибюля. В отеле с полным спектром услуг должен быть магазин с предметами первой необходимости.
— завтрак «шведский стол» был отстойным. Но он также стоил всего 13 долларов, так что вы получаете то, за что платите, я полагаю.
В любом случае, я думал, что отель был хорошим. Wi-Fi работал хорошо, в основном все было чисто. Я бы вернулся.