Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Greensboro 4*

Персонал на ресепшене всегда был очень добрым и дружелюбным. Наше пребывание началось отлично. Мы смогли заселиться раньше, потому что наш номер был свободен! Когда мы поднялись в номер, в ванной не оказалось жидкого мыла. Бутылка с шампунем была отломана от стены и просто стояла в душевой кабине. Телефон был очень пыльным. Мы не думаем, что кто-то долгое время жил в этом номере. В номере был шкафчик, где должен был стоять холодильник, но холодильника не было. Мы позвонили, и нам принесли его. Мы заселились в субботу и выехали в четверг. За это время горничные ни разу не приходили в наш номер. Мы выносили мусор каждый день. У нас закончились полотенца. Мы попросили новые полотенца на ресепшене, когда уходили на завтрак, но их не принесли в номер. Мой муж звонил еще два раза в течение дня, пока я была на работе, и их все равно не принесли. Только после четвертой просьбы за день мы наконец-то получили полотенца. В душе не сливался вода. Нам пришлось вызывать ремонтную бригаду, так как мы не могли принять душ полностью, потому что вода постоянно подтекала и выливалась из душевой кабины в ванную комнату. Когда я объяснила свои претензии на ресепшене, мне сказали, что со мной свяжется менеджер и что они оставляют записи о проблемах в нашем номере. Со мной так и не связались. Перед отъездом я спросила, свободен ли менеджер, и мне ответили, что он еще не приходил, но мне позвонят позже в тот же день. Никто так и не позвонил. В отеле работают очень дружелюбные люди, но я думаю, что в низком качестве обслуживания больше виновато руководство.