Quality Inn & Suites Coliseum

Мы забронировали номер в отеле Quality Inn & Suites Coliseum, расположенном по адресу 2112 W Meadowview Rd. Гринсборо, Северная Каролина, на 24 апреля 2022 года. По прибытии в отель, находившийся в неблагополучном районе, мы заметили странную активность за пределами отеля. Атмосфера была определенно неприятной, начиная с вестибюля и заканчивая всей территорией. Ковровое покрытие в коридорах было ужасно грязным.
Мы заметили, что простыни и подушки имели неприятный запах, а пол в ванной был грязным и покрытым странными отложениями. Я позвонила в вестибюль, чтобы сообщить о состоянии номера и попросить чистые простыни и наволочки, но та же женщина, которая нам предоставила номер, сказала, что работает одна, и что я могу спуститься вниз, и она мне их предоставит. Санитария и состояние отеля не являются для этого отеля приоритетом. Мы не хотели оставаться в этом отеле ни минуты больше. Мы пошли в вестибюль и подали жалобу той же женщине; мы не заметили, чтобы кто-то еще работал с ней. Нам удалось получить возврат денег. За все наши туристические поездки в разные штаты мы никогда не сталкивались с таким кошмаром в отеле.

На фотографиях их отель выглядит лучше, чем есть на самом деле. Горячего завтрака нет, если только вы не считаете, что тостер вам поможет. Бассейн пуст. Всё вокруг обветшало и потрепано.

Мы путешествовали и нам нужно было найти место для ночлега, и у этого отеля были хорошие отзывы. К сожалению, я больше не могу доверять отзывам! Это место было просто отвратительным, и, к сожалению, было уже слишком поздно искать что-то другое. Место определенно сомнительное, я так рада, что мой парень был со мной! Мы даже не смогли войти в вестибюль, потому что он был закрыт, когда мы приехали. Не рекомендую ни в коем случае! Одеяло было грязным, и, к счастью, кондиционер почти не работал, так как у нас не было чистого покрывала! Мне пришлось чистить ванную. Заметьте, я всегда дезинфицируюсь, когда останавливаюсь в отеле, для собственного спокойствия, но здесь мне пришлось действительно тщательно убирать! Мы постоянно были в обуви! Кондиционер был отвратительным! Мы встали рано и уехали, как только смогли! Это место не заслуживает ни одной звезды!

Номера приличные и комфортабельные. Все возникшие проблемы были немедленно устранены администрацией после того, как я о них сообщила. Одна из проблем заключалась в том, что на одном из моих полотенец было пятно, когда я впервые вошла в номер. Кристи исправила это, когда я упомянула об этом. Кристи — замечательный сотрудник, и она позаботилась о том, чтобы мое пребывание было комфортным.

Мы жили в номере 204. На кровати были повсюду крошечные черные волоски. Ванная комната была ужасно грязной. На сиденье унитаза была какая-то черная грязь. Душ был покрыт плесенью и ржавчиной. Ковры и шторы были в пятнах. Казалось, что кровать вообще не пылесосили. Все поверхности, где стоял телевизор и стол, были ужасно грязными. Похоже, их протирали предыдущие гости. Определенно, это было некачественное проживание.

Очень грубо. Сотрудники совершенно не понимали, что происходит, от смены к смене. Обязательно сообщите им, что вам нужна уборка, иначе не рассчитывайте на новые полотенца. С меня не взяли залог. До тех пор, пока не пришла менеджер, чтобы провести уборку, потому что мы ничего не получали первые два дня. Она почувствовала запах дыма, который я только что курила на улице. Она сказала: «Вы курите, вы должны уйти». Затем вернулась с администратором на ресепшене, который сообщил мне, что у меня есть два варианта: либо заплатить залог, либо уехать, так как мы уже забронировали еще несколько дней. Поэтому я позвонила своему парню, который был на работе, и сказала ему, что они хотят залог. Он попросил своего начальника передать мне деньги, потому что мы уже потратили деньги на номер, и менеджер сказала, что если мы уедем, то потеряем деньги за дополнительные дни. Когда пришел его начальник, я пошла платить на ресепшен. Кассирша говорит: «Раз вы изначально не вносили залог, то это не 50 долларов, а 100». У меня на руках было только 50, поэтому я отдала ей 50, чтобы понять, как получить еще 50 долларов. Мне не дали чек, и менеджер подошел и сказал, что они не будут брать с меня 100 долларов, потому что это их вина, что они не взяли с меня деньги. Это было нелепо.
Позже другая смена сказала мне, что мне придется внести еще один залог. Приведите все в порядок.

Мои шторы не закрывались. В ванной не было пробки. Никто не убирал мусор и не приносил свежие полотенца. Когда я пришла во вторник в 9:30 утра, зона для завтрака была закрыта. Мне сказали, что она закрывается в 10:00. Я прожила там 5 дней, и никто не менял постельное белье и не спрашивал, нужно ли мне его поменять или что-нибудь еще.

Отель был в плохом состоянии. В номере был странный запах, похожий на запах кошачьей мочи. Парковка была в ямах. В стенах коридоров были дыры. Душевая лейка находилась ниже уровня груди. Не очень хорошее пребывание. Нужно было потратить больше денег и остановиться через дорогу в отеле Holiday Inn.

Если бы можно было сделать обслуживание меньше, я бы его поставил. Я заселился около полуночи. Сотрудница на стойке регистрации буквально девять раз сказала мне, что нельзя курить, использовать зажигалки, свечи и другие горючие вещества. Номера были абсолютно неубранными. Если вы выбираете между этим местом и вашей машиной, спите в машине!

Здание непривлекательное и нуждается в ремонте. Коридоры похожи на тюремные. Парковка за зданием темная, а подъездная дорога в ямах.
В номере отвалилась полка для ванной. Я сразу же сообщила об этом, но мне не предложили другой номер. Мне сказали, что ремонт будет произведен. Повреждения, как обещали, не были устранены.
Расположение отличное. Заднее здание нуждается как минимум в замене или обновлении.

Мне очень нравятся качественные гостиницы и люксы в целом. Я работаю медсестрой в командировке и являюсь членом ассоциации Choice Hotels.
Я останавливалась в этом отеле еженедельно в течение 4 месяцев, и женщина на стойке регистрации становилась всё более и более снисходительной и неуважительной. Она знала, что я приезжаю регулярно, но всё равно настаивала на правилах, касающихся курения, наркотиков, собак и поддержания порядка в номере. Я много раз объясняла, что не пью, не курю, не употребляю наркотики и не держу домашних животных, и, честно говоря, повторять мне это каждую неделю было просто неуважительно. Я работаю 15 часов, заселяюсь, сплю, принимаю душ, а потом рано утром ухожу. Я даже телевизор не включаю.
Несмотря на отношение этой женщины, её зовут Кристи, я вернулась вчера после работы. Она вела себя так же, как будто она выше меня, и на этот раз снова процитировала те же правила, добавив, что если я их нарушу, с моего счёта снимут 150 долларов. Я сказала «ничего», получила ключ от номера и даже пожелала ей спокойной ночи. Когда я уходил, она что-то пробормотала себе под нос. Я заселился в номер, который находился в дальней части отеля. Номер был довольно чистым, но кондиционер был выключен и работал как печка. Не желая связываться с Кристи, поскольку у меня был тяжёлый день, и я просто хотел спать, я включил кондиционер и убавил обороты. Номер так и не остыл, а когда я проснулся, на руке и обеих ногах были укусы насекомых.

Генеральный менеджер очень грубая и непрофессиональная. У меня в этом отеле с 2 июля были выставлены счета на оплату. Она не умолкала достаточно долго, чтобы решить проблему. Однако я так и не заселилась. Спросила последние 4 цифры карты, но продолжала говорить. Она посоветовала мне написать жалобу, вместо того чтобы поговорить с ней. Я, вообще-то, из её района. Не ходите туда! И она не назвала мне своё имя для жалобы.

Замечательный опыт регистрации, персонал был очень любезен как при регистрации, так и за завтраком. Несколько быстрых и простых вариантов, таких как хлопья и кексы. Номер был достаточно чистым, чтобы мне было абсолютно комфортно там находиться, хотя я заметил мусор за тумбочкой, несколько трещин на стенах, и было немного пыльно. Душ был отличным. Может быть немного тревожно, так как доступ в номер на первом этаже был снаружи, к счастью, мне достался номер на втором этаже, который был внутри. Хотелось бы, чтобы бассейн был отремонтирован, хотя я заметил, что бассейн выглядел очень маленьким.

Очень хорошие номера, но мне никогда не приходилось нести свои мокрые/использованные полотенца на стойку регистрации, чтобы получить чистые полотенца, как будто это дешевый мотель. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, и я определенно остановился бы здесь снова!

С Трейси на стойке регистрации было очень приятно работать! Номер был чистым и холодным, когда мы приехали. Обратите внимание, что первый этаж — это внешний вход в номера, а второй этаж — внутренние коридоры. Они смогли разместить для нас комнату во внутреннем коридоре!

Плюсы: Расположение. Минусы: Ночной портье был груб, неуважителен и игнорировал вызовы, направленные в окно. Этот отель — 2 звезды, а не 3. В номере стоял запах застоявшегося дыма, ящики были забиты мусором, стены ванной комнаты и стены были в пятнах.

Единственное, как я могу это выразить, это то, что это место похоже на отель, мимо которого вы бы проехали, потому что оно выглядит слишком потрепанным. И вы были бы правы. Сам номер нормальный. И расположение в/рядом с небольшим офисным парком с другими отелями поблизости. Но…
Раковина сливает воду, когда хочет. Номер не выглядит слишком грязным или неопрятным. Но это мелочи. Номер был сильно загружен… В ванне есть пресловутый волос, "для некурящих", но на занавеске были следы от сигарет. Странное пятно на плотной шторе. Но это дешево, не так ли?! Бассейн есть, но он не работает. Парковка напоминает мне улицы дома в Ноле. Я вот. Чтобы душ работал, нужно было сделать несколько шагов. Почему он должен быть простым?!
Как я уже сказал, это дешево. Так что вы получаете то, за что платите, но, черт возьми! Это не худший отель/номер, в которых я когда-либо останавливался. Но он входит в пятерку лучших. Вероятно, я бы не остановился здесь снова.