The Wander Hotel by Wyndham

Стены были тонкими, как бумага. Нас напугала дверь, ведущая в соседний номер, где жил другой гость. Вода из ванны не уходила, даже после того, как мы поправили болтающийся затвор, так что пришлось принимать душ, стоя в грязной воде. Микроволновки не работают ни в номере, ни в холле. Розетки в номере были разболтаны и тоже не работали как следует. И какой смысл в ссылке на регистрацию заезда, где предлагается возможность позднего выезда, а вы лично отказываетесь от этой возможности? В 9 утра на стойке регистрации никого не было. Очень разочарованы и больше не вернёмся в это заведение.

Это отличное место, и персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Номер был очень просторным, а кровати удобными. Но нам приходилось постоянно просить о самом необходимом, хотя мы были там всего две ночи. Не хватало туалетной бумаги, полотенец и простыней для выдвижных кроватей. Ванная комната была довольно старой, а раковина плохо спускала воду. На пятерых человек была одна вешалка для полотенец, которая просто не подходила для повторного использования полотенца. Кроме того, мусорные баки были такими маленькими, что на пятерых человек они заполнялись после одного приёма пищи. Было ощущение, что нам приходилось так часто просить что-то, что это было хлопотно.

Обветшалый, грязный дом, требующий значительного ремонта. К сожалению, нас с мужем поселили здесь представители Holiday Inn Club Vacations в рамках двухчасовой презентации таймшера, которая проходила неподалёку, в их отеле Club Vacation. Нас обязали присутствовать на презентации, чтобы получить «бесплатное» проживание. Мы заплатили 50 долларов за проживание в пик осеннего сезона, плюс налоги, которые составили 120 долларов за три ночи. Что ж, за что платишь, то и получаешь. При заселении на простынях были пятна крови, мы пожаловались, и нам сказали, что прачечная забита, и они смогут заняться ею позже. Мы вернулись в свой номер (на что, кстати, ответили лишь «извините». Нас также попросили заполнить форму жалобы, и в ответном электронном письме мы тоже получили только «искренние извинения»), и обнаружили, что одна кровать заправлена, а вторая всё ещё с окровавленными простынями. Я не из тех, кто обычно пишет отзывы об отелях, но должен предупредить другие пары, которые ищут бюджетный отдых, как и мы. Мы собираемся съехать после второй ночи, потому что нас ужасно раздражает этот номер. Нам сказали об этом, потому что мы бронировали через клубные программы Holiday Inn, где нельзя поменять номер. Мы бы уехали прямо сейчас, если бы уже не забронировали ужин с шоу на завтра.

Единственное, что есть в этом отеле, – это его расположение. У нас были одни недостатки… и я вполне спокойно себя чувствую в Motel 6, так что дело не в том, что это не роскошный отель. При бронировании я знал, что отель старый (я останавливался там как минимум 30 лет назад, когда учился в старшей школе! ), но по фотографиям было видно, что он был отремонтирован. Тем не менее, у этого отеля всё ещё много недостатков. Парковка УЖАСНАЯ. По прибытии нам сказали, что «мест может не хватить». Так что, если вы приедете в отель после 18:00, вы рискуете остаться без парковки, хотя «парковка» была включена в бронирование. Парковочных мест в гараже недостаточно для любого современного внедорожника, поэтому вам придётся ограничиваться парковкой во дворе отеля, который почти всегда был заполнен. ОЧЕНЬ неприятная проблема!
В нашем номере была протечка, о которой мы сообщили – ковровое покрытие было мокрым там, где вода протекала со стены на пол. Они прислали техническую помощь, но ничего не было сделано. Я понимаю, что ремонт будет серьёзным, но, думаю, нам должны были как-то компенсировать ущерб от мокрого коврового покрытия. В номере также был запах дыма по прибытии (хотя это номер для некурящих). В ответ они прислали кого-то, чтобы опрыскать номер спреем «Febreeze»… так что если у вас аллергия, я бы не советовал этот отель. Кроме того, в этом отеле разрешено проживание с домашними животными, о чём я нигде не упоминал при бронировании.

Если вы останавливались здесь, когда это был LeConte View Motor Lodge и семейный отель, то знаете, как все изменилось. Я останавливался в LeConte около 20 раз. Это было мое первое пребывание в The Wanderer, и я больше не вернусь. Я ездил в Гатлинбург, чтобы совершить пеший поход, поэтому я выбрал Wanderer, потому что останавливался в этом отеле много раз, там была джакузи, и он находился на главной улице, так что мне не пришлось бы далеко идти, чтобы позавтракать перед тем, как провести весь день в горах. Я заселяюсь поздно вечером перед походом и иду в джакузи. В ней нет воды. Я иду на стойку регистрации, чтобы спросить об этом, и сотрудник стойки регистрации довольно снобистски отвечает, что у них не было джакузи два года. Фотография джакузи есть на сайте отеля. Поэтому я возвращаюсь в свой номер, чтобы посмотреть футбол перед сном. Телевизор в этой спальне с кроватью размера «king-size» примерно 24 дюйма. Телевизоры дешёвые, но в этой комнате решили поставить самый минимальный комплект. Когда я лёг спать, на кровати была одна простыня. Одеял в комнате не было. Я почти не спал, так как всю ночь так мёрз. Вчера, закончив поход, несмотря на оплату дополнительной ночи, я решил, что лучше проеду 300 миль обратно домой и посплю в своей кровати, чем снова буду здесь жить. Больше сюда не вернусь.

Расположение отеля хорошее, мне очень понравилось, я бы остановился там снова. Завтрак хороший. Можно есть всё, что душе угодно. Есть блины, сосиски, хлеб из трёх разных мест, йогурты, сливочный сыр, молоко, кофе и т. Д. Не сомневайтесь, останавливайтесь там. Отель расположен в самом центре. Можно дойти пешком без машины. Гидромассажные ванны очень хорошие. Кровать удобная, с хорошими подушками. Я в полном восторге.

Номер был хорош для размещения с домашним животным. Кондиционер работал не так хорошо, как хотелось бы, но в целом место отличное. Расположение идеальное. На парковке был медведь. Я бы остановился там снова. Лифт и подвесной мост находятся прямо за ним.

Дружелюбный персонал, неплохой завтрак. Кровати были невероятно удобными. Ничего не могу сказать о душе и напоре воды. Ручки были перевернуты назад, и одна из них была либо горячей, либо холодной, но не хватало напора, чтобы поддерживать ровную струю.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, а расположение – отличным. До ближайшего пешеходного маршрута можно было дойти пешком до любого места в центре города.
Однако, войдя в номер, мы обнаружили множество живых и мёртвых мух. В основном на подоконнике, но даже на кровати. Кондиционер был очень пыльным и заплесневелым. Как ни странно, в номере пахло арахисовым маслом, и этот запах никуда не исчезал. Денин на стойке регистрации проявила профессионализм, серьёзно отнеслась к нашей жалобе и предложила другой номер, но, к сожалению, этот номер нам не подошёл, так как у нас была собака, и мы не хотели, чтобы нас поселили в номер рядом с другой собакой, которая много лаяла. В результате мы остались в нашем первом номере, но в итоге нам пришлось ждать пару часов, чтобы попасть туда, так как нам нужно было сменить постельное бельё и почистить кондиционер. Мы были рады, что они это сделали, но таких проблем изначально не должно было быть.
После того, как мы заселились в номер, уборка насекомых оказалась бесполезной: они продолжали появляться и не прекращались на протяжении всего нашего пребывания. Оказалось, что это были мухи, которые, вероятно, летали из нашей ванной. Мы постоянно убивали мух, а их привлекал любой источник света, поэтому, когда мы пользовались телефонами ночью, насекомые летали нам прямо в лицо. У нас была тряпка, которую мы использовали как мухобойку.

Номер, где разрешено проживание с домашними животными, у девочек было место для игр. Просторный и чистый. На ковре были пятна, но в комнате для животных они вполне ожидаемы. Грустно, что выгул собак, но девочки смогли справиться с ситуацией, когда это было необходимо. Соблюдайте правила поведения для медведей. Муж курил в 2 часа ночи, когда один из них подошёл. Удобное расположение на улице. Вернёмся. Лучший душ в моей жизни!

Отличный опыт! Номер был чистым, а кровать удобной. Мы задернули шторы, и было так темно, что мы проспали допоздна! Бассейн был отличного размера, а джакузи не разочаровало! Очень удобное расположение, в пешей доступности от всех достопримечательностей Гатлинбурга. Настоятельно рекомендую!

Наш номер был чистым и полностью соответствовал фотографиям. Прекрасное расположение. У нас было всё необходимое, поэтому нам практически не пришлось общаться с персоналом, кроме как при заселении, что было очень просто. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Идеальное место для прогулок по Гатлинбургу, где можно оставить машину прямо в отеле! ОЧЕНЬ дружелюбный персонал! Не то место, где можно провести время в роскошных номерах, но самое то, чтобы получить чистое и безопасное место для отдыха. Завтрак – просто идеальное место – с выбором блюд – для начала дня!

В первом номере была грязная ванная комната. Нас переселили в другой номер. Во втором номере ни мы, ни персонал отеля не смогли заставить работать джакузи. Нам сказали, что работник из соседнего отеля и не знает, как это работает. Утром я первым делом пошёл поговорить с менеджером. Нам предложили ещё одну ночь бесплатно, но мы уезжали из Теннесси в тот же день. Затем они предложили нам скидку в 25 долларов. Разница в цене между стандартным номером и номером с джакузи была значительно больше, чем те 25 долларов, которые они предложили! Я даже не видел тех 25 долларов, которые они мне предложили! С меня взяли полную стоимость! Это место – отстой! Никогда не порекомендую эту компанию-обманщика! Отличная работа с клиентами и завышение цен с постоянных гостей! Завтрак был отвратительным, а бассейн каждый раз, когда я там был, находился на ремонте, поэтому я и поселился в номере с джакузи. Спасибо, что нагло завысили с меня цену!

В номере было полно муравьёв; у нас не было мыла. Входные двери не были заперты, и войти мог кто угодно. Зона бассейна была открыта, и в бассейне находились люди, не проживающие в отеле. Парковка была недостаточной для крупногабаритных автомобилей. Нам сказали идти на соседнюю платную парковку. На парковке парковались люди, не проживающие в отеле. Еда была небезопасной. Ни одна из блюд не была приготовлена и подана в соответствии с правилами безопасного питания. Когда нам сообщили об этом, никаких мер не было. Коробки с хлопьями были открыты, еда не была горячей и не сохранялась в горячем состоянии. В общем, если бы я мог получить возврат денег, я бы это сделал. Это не самое приятное место для проживания.

Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size». Номер в целом очень просторный. Я думаю, что кровать была очень удобной. Ванная комната — вот где он теряет звезду. Наш выключатель света не был полностью закрыт, и на нем была видна грязь, где его не чистили. Зеркало и раковина находятся за пределами ванной, что нормально, но свет очень тусклый. Душ был просто отличный, слабый напор воды, но ничего необычного для проживания. Нам предоставили два полотенца, но не было мочалок. В целом все было довольно чисто, что является главным приоритетом. Мы были здесь всего одну ночь, и расположение того стоило.

Расположение отличное, если вы хотите иметь возможность ходить везде и не искать парковку. Номера нормальные, однако душ нагревается примерно за 5–10 минут. Нет сильного напора воды, но его достаточно, чтобы справиться с задачей. Также были маленькие наросты, которые вылезали из слива раковины каждую ночь. Я находил их утром, разбивал, а на следующую ночь их становилось больше.
Однако я столкнулся с одной большой проблемой — одной из женщин на стойке регистрации. Мы припарковали машину и решили пойти позавтракать. Прежде чем мы успели пройти мимо здания, нас остановила женщина и спросила, остановились ли мы в отеле, на каком этаже, в каком номере и есть ли у нас пропуск на парковку. Хотя я понимаю, что люди обычно паркуются где угодно, если это бесплатно, она так и не представилась сотрудником и подошла к нам грубым и снисходительным тоном. После нас на парковку заехали еще три машины, и эти люди смогли выйти, не подвергаясь никаким допросам.
Она могла бы просто подойти к нашей машине и посмотреть, есть ли у нас пропуск на парковку, а не подходить к нам так, как она это сделала.
Все остальные сотрудники были любезны.