Hampton Inn Gatlinburg Historic Nature Trail, Tn

Мы провели здесь 5 дней и 4 ночи и остались просто чудесными!
Бет на стойке регистрации – настоящая находка. Она очень приветливая, дружелюбная и, кажется, искренне любит свою работу. Каждый раз, когда мы заходили, она встречала нас улыбкой и коротко беседовала. Она была особенно любезна с нашими детьми и даже похвалила очки нашей дочери, что сделало ей день незабываемым. Бет просто невероятная.
Уборка была на высоте. Каждый день в нашем номере убирали, заправляли кровати, меняли полотенца и убирали в ванной/выносили мусор. Мы даже не знали, что ежедневное обслуживание включено в стоимость, и было так приятно вернуться после долгого дня в Гатлинбурге в чистый, свежий номер.
Удобства для семей были на высоте.
🔹️Крытый бассейн идеально подходил для того, чтобы дети могли выплеснуть энергию.
🔹️Большая гидромассажная ванна на открытом воздухе была просто великолепна в прохладную ноябрьскую погоду. Другие гости (включая детей) были очень вежливы и поддерживали тишину в джакузи, что, безусловно, стало изюминкой наших вечеров.
В нашем номере (на первом этаже, №2) были две двуспальные кровати, раскладной диван и два телевизора — отличное решение для семьи. Единственным недостатком было то, что дверь в ванную не запиралась, поэтому нам приходилось устно сообщать, когда кто-то ею пользуется. Не критично, просто к сведению.
Завтрак был плотным и вкусным, как и ожидаешь от хорошего отеля: вафли, сосиски, картофель, кексы, йогурт, свежие фрукты, кофе, чай и соки.

Я провожу более 100 ночей в год в отелях всех уровней и сохраняю бриллиантовый статус.
Мы люди среднего возраста, не слишком требовательны к качеству обслуживания и ездим в Гатлинбург пару раз в год.
Кроме того, из-за работы в моей отрасли/компании мне пришлось путешествовать во время всего этого кошмара COVID. Я полностью понимаю трудности и изменения, которые пандемия принесла отелям, и с большим уважением отношусь к индустрии гостеприимства в целом.
Как бы ни был негативен мой опыт и отзыв, он честный.
При регистрации: девушка с ямайским акцентом была недружелюбна; не предоставила никакой информации об отеле (кроме завтрака) и не узнала о моём бриллиантовом статусе, пока я сам не заговорил об этом. Она предположила, что у меня есть машина, хотя её у меня не было. Я сказал ей, что мне не нужен парковочный талон, но она отреагировала так, будто я имею в виду, что не буду платить за парковку.
15 долларов за ночь за парковку — это просто мошенничество!
Отель находится как минимум в полумиле от города, и там много парковочных мест. Общественные парковки в городе стоят от 10 до 20 долларов…
Номер был обставлен с минимумом мебели.
Очень темно, так что невозможно было работать.
Кровать упругая и шумная; подушки слишком маленькие для двуспальной кровати и комковатые.
Телевизор принимал плохо, каналы постоянно пропадали.
За 8 дней я просил/просил переложить номер только дважды, и ни разу не убрали пол или ванную комнату.

Плюсы: Отель очень чистый. Разрешено проживание с домашними животными.
Минусы: Номера маленькие. При бронировании нужно отдельно указать, можно ли выбрать балкон с видом на ручей. Если планируете отдохнуть, не стоит брать этот отель. Стены тонкие, и последние два дня я слышал только стук, грохот, детские крики и хлопанье дверей. Хотите отдохнуть у костра ночью? Не получится, потому что дети орут в джакузи за спиной. Хотите отдохнуть на балконе ночью? Не получится, потому что в соседнем отеле Embassy Suites до 22:00 ревет диснеевский мультфильм. Парковочных мест мало, и за парковку придётся платить.

Обновление: При заселении нас спросили, есть ли у нас машина, и дали табличку, которую нужно было поставить на приборную панель. Они ни разу не упомянули, что к нашему счёту будет добавлена ​​плата за парковку в размере 15 долларов за каждый день. Вот это мелкий шрифт. Просто имейте в виду, что плата за парковку взимается без предупреждения.
Номер был отличный, удобная кровать, много подушек и холодный кондиционер. Ненавижу амбарную дверь в ванной, как в большинстве отелей, но это моя вина. Парковочных мест много, и удобно входить и выходить.
Единственная проблема — персонал. Молодая девушка, регистрировавшая гостей (вечером), рассказывала гостям о «цветном» полицейском, который любит с ней флиртовать. Я не был уверен, что правильно расслышал в первый раз, но она упоминала об этом не раз. Помимо нескольких взрослых намёков, когда подошла моя очередь заселяться, я столкнулся с язвительным отношением. Думаю, им стоило бы получше подготовить персонал.

Этот отель находится в полумиле от центра города и предлагает бесплатный завтрак. Кроме того, отсюда можно быстро доехать до нескольких начальных точек маршрутов и природных достопримечательностей. Во время нашего пребывания на парковке несколько раз видели медведей. Сотрудники (извините, я не запомнил их имён) оказали нам огромную помощь, порекомендовав рестораны и достопримечательности. Они также помогли нам определиться с маршрутами и сделали наше пребывание ещё лучше. Наш номер и джакузи стали настоящим спасением после дня, проведённого в походах и осмотре достопримечательностей.

Мы являемся членами HH, и нас признали таковыми при регистрации. Мы приехали в 16:00 в воскресенье, но наш номер не был готов. Мы прождали в холле 20 минут. Там был всего один администратор, и она постоянно регистрировала гостей. Она была перегружена работой, и, очевидно, у них не хватало персонала. Когда наш номер был готов, она сказала, что мы следующие. Она предоставила всю необходимую информацию (лифты, завтрак с 6:00 до 10:00, места для костра и расположение бассейнов). Мы прошли в наш номер и с радостью увидели, что нас повысили до двухкомнатного люкса с балконом! Номер был очень чистым (сильно пахло Clorox), и все удобства были предоставлены. Тогда мы решили поставить 5 звезд! Поскольку завтрак подавался до 10:00, мы не спешили спускаться вниз. Это было большой ошибкой! Столовая была почти заполнена, и все стояли в ожидании еды. Чего мы не осознавали, так это того, что как только они подали свою порцию еды на день, больше ничего не принесли.
БЕЗ КОФЕ.
Мы ждали 20 минут, пока добавят кофе.
Омлеты с сыром, жареный картофель и канадский бекон были доступны, если вы приехали достаточно рано.
Мы были там 45 минут, и НИ ОДНОЙ горячей еды не пополнили, кроме овсянки.
В этот момент мы вышли из столовой, чтобы забрать свои вещи для кассы.
Кассир (не контролер) казался злым. ЕДИНСТВЕННЫЕ слова, сказанные ею, были: «Вам нужен чек».

Этот отель был просто потрясающим! Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Как только мы вошли в номер, в нём сразу пахло свежестью и чистотой, словно только что закончили уборку. В номере было тихо, и всё работало идеально. Мы прекрасно провели время, расслабляясь в джакузи. Полотенца были в изобилии, и всё было просто потрясающе. Мы определённо вернёмся сюда ещё не раз. Я всё ещё планирую посетить другие места в Гатлинбурге, но этот отель — одно из тех мест, где мы обязательно остановимся снова.

Плюсы: удобное расположение относительно центра Гатлинберга, нужно немного пройтись, но есть бесплатный троллейбус. Номера чистые и просторные, завтрак был типичным для Хэмптона (ничего особенного, но горячий и бесплатный), а сотрудники стойки регистрации, похоже, были отзывчивы.
Минусы: в этом отеле очень тонкие двери и стены. Наш номер был смежным с соседним, и мы слышали, когда они ходили в туалет, и даже когда включали свет в ванной, и когда собака через коридор выла. Я понимаю, что отель не виноват, если люди шумят, но в следующий раз мы выберем место с лучшей звукоизоляцией.

10/10, рекомендую остановиться здесь, если будете в Гатлинбурге. Отель расположен достаточно близко, чтобы насладиться прогулкой до главной улицы. Территория красивая. Приятная открытая площадка с протекающей через неё рекой и каминными столами. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Номера отеля были безупречно чистыми — без единого запаха, даже без резкого запаха моющих средств. Кровати и подушки были очень удобными, а ванная комната — чистой и просторной.
Я обязательно остановлюсь здесь, когда снова буду в Гатлинбурге!

Персонал просто потрясающий! Номера потрясающие! Сам отель просто потрясающий! Завтрак просто потрясающий! Гостеприимство на высшем уровне. Не теряйте ни минуты, чтобы не остановиться здесь. У нас был номер с двумя двуспальными кроватями, диваном-кроватью и балконом. Потрясающе!

Мы недавно провели здесь две ночи. Не очень довольны, узнав при выезде, что с нас взяли плату за парковку. Итого 30 долларов. Думаю, парковка должна быть включена в стоимость, так как мы заплатили за номера около 564 долларов. Итого. Нам должны были сообщить об этом в самом начале, при бронировании номеров за 2 месяца до этого.
Кроме того, в запрошенном нами номере было две двуспальные кровати размера «queen-size». Хорошо, что мы проверили кровати, прежде чем заселиться. На одной кровати мы заметили двух паучков. На другой кровати паучок лежал в наволочке. Я также убил маленького паучка на полу в паутине у изголовья кровати.
Мы сообщили об этом на стойке регистрации при выезде, а также я позвонил и поговорил с сотрудником службы поддержки. Они связались с отелем от нашего имени и, пока мы ждали ответа, сообщили, что отель не собирается ничего делать по обеим нашим жалобам.
Так что в следующем году мы остановимся в другом отеле с хорошей репутацией.
Кстати, мы останавливались в этом отеле в июле 2024 года без проблем.

Мы с мужем останавливались в этом месте много лет. У нас были проблемы в прошлом, но мы, казалось, простили это из-за ковида и проблем, которые он вызвал. У нас было несколько хороших визитов туда, но на этот раз все кончено. Мы только что провели там выходные и выехали сегодня. В нашу первую ночь я усомнилась в чистоте наших простыней, кровать была заправлена довольно хаотично, не очень аккуратно. Они не пахли свежестью, а немного затхлостью. На следующее утро мой муж спросил, делает ли уборка ежедневную уборку, так как нам предоставили только достаточно мочалок на один день, и попросил, чтобы горничные сменили нам простыни. Когда мы вернулись, наше постельное белье не было заменено и заправлено хуже, чем мы изначально приехали. Полотенца были сложены в комок и влажные. Можно только предположить, что они просто сложили наши грязные полотенца. Мой муж подошел к стойке регистрации и взял чистые простыни и сухие полотенца, и мы сами убрали свою комнату. Простыни, которыми мы застелили кровать, оказались грязными. Чистые простыни пахли чистотой и свежестью даже на кровати. Не знаю, как другие, но мне противно спать на простынях, на которых спали чужие люди. Мы заплатили 547 долларов за две ночи, и я не думаю, что мы должны спать в чужой грязи. В этом месте такое случалось слишком часто. Нам слишком часто приходилось самим застилать постель чистым постельным бельём.
Мы определённо будем искать другое место, особенно после того, как узнали, что теперь там ещё и парковка платная.

Мы путешествовали с родственником, прикованным к инвалидной коляске. Душевая комната с возможностью заезда без инвалидной коляски была очень чистой и приятной, однако в ванной комнате было тесновато, чтобы её поднять. НО персонал был просто замечательным. Особенно Бет была очень отзывчива и внимательна к нашим потребностям. Мы обязательно вернёмся!

Мы останавливались здесь ранее, когда были в Гатлинбурге, и не разочаровались. Похоже, отель отремонтировали с момента нашего последнего пребывания. Отель и номера были чистыми. У нас не возникло никаких проблем с проживанием в этом отеле. Нам нравится, что он расположен вдали от главной улицы Гатлинбурга. Конечно, до различных достопримечательностей и ресторанов придётся идти пешком, но, находясь в Гатлинбурге, вы рассчитываете на пешие прогулки. Да, мы рекомендуем остановиться здесь. Здесь предлагают бесплатный горячий завтрак — возможно, он скромнее, чем вы привыкли, но, по крайней мере, он бесплатный.

Наше пребывание в отеле Hampton Inn Historic Nature Trail в Гатлинбурге, штат Теннесси, оставило приятные впечатления. Персонал был неизменно приветливым и радушным, и мы по достоинству оценили бесплатный завтрак, предлагаемый каждое утро. Расположение отеля было удобным — всего в десяти минутах ходьбы от главной улицы, что позволяло легко добраться до магазинов и достопримечательностей, сохраняя при этом спокойную атмосферу.
Наш номер был чистым, с удобными кроватями, стабильной горячей водой в душе и продуманными удобствами, которые соответствовали всем нашим потребностям. Просыпаться каждое утро с прекрасным видом на горы и под весёлые звуки семей, купающихся в близлежащем бассейне, было настоящим праздником.
Мы также с удовольствием воспользовались всеми удобствами отеля, включая тренажёрный зал, крытый бассейн и прекрасные зоны отдыха на открытом воздухе, что дополнило общее положительное впечатление. Мы с удовольствием рекомендуем этот отель всем, кто собирается посетить Гатлинбург.

Мы приехали по предварительному бронированию, и нам сразу же сказали: «Вы успели как раз вовремя, мы как раз собирались начать оформление документов, а когда всё начнётся, мы не сможем никого принять до 6 утра».
Вид с нашего балкона (в описании он указан) — либо на парковку, либо на ручей.
Менеджер сделала вид, будто делает нам одолжение, «повысив» наш номер с двуспальной кровати до двуспальной с балконом с видом на реку.
Балконом было невозможно пользоваться, и это не было повышением категории.
Стулья были вынесены, но пауков было столько, что из номера невозможно было выйти.
В ванной комнате было душно и всё было усеяно чёрными волосами.
Я присел на кровать, и мой взгляд упал на коричневую точку под простынёй. Сняв её, я увидел кучу чёрных волос, грязно-жёлтый наматрасник в пятнах и НАСЕКОМЫХ! Это были маленькие коричневые насекомые!
Кондиционер был выключен в столовой, а самодельный кондиционер никак не охлаждал комнату. В номере было жарче, чем на завтраке.
Я пошёл за кофе, который оказался слишком горячим. Я попытался добавить сливки, но он оказался пуст. Горячий кофе из дозатора выплеснулся мне на руку. Я посмотрел в сторону, а там стояла менеджер и смеялся! Смеялся! Я только что обжёг руку. Она увидела, что сливки закончились. Через пару минут попыток заставить себя съесть холодную солёную еду мы сдались и ушли. Выходя, я проверил бутылку со сливками в дозаторе – она всё ещё была пуста, и ни одного смеющегося или работающего менеджера не было видно.

Ощущение свежести и новизны…
Номер был чистым и просторным. Никакого ковра, что я все больше и больше ценю. Много парковочных мест. Есть зарядка для электромобиля. Завтрак был типичным. Я бы остановился здесь снова.