Fairfield Inn & Suites by Marriott Gatlinburg Downtown

Наш опыт был негативным. Завтрак очень хороший. Стойка регистрации и её руководитель плохие. Надеюсь, у вас не будет никаких проблем, иначе вы столкнетесь с отношением «бери или уходи». В журнале Gatlinburg, который выдавали в информационном центре, была указана бесплатная парковка. В бронировании через Traveleuro плата за парковку не была указана. По прибытии взимается плата в размере 15 долларов плюс налог. Это не подлежит обсуждению. Вы останавливаетесь – вы платите. Я сказал, что припаркуюсь у церкви в квартале отсюда за 5 долларов, и с меня всё равно взяли плату. Вы останавливаетесь – вы платите. Шторы в номере были опущены и загораживали вид. Я дважды сообщал об этом, так как проблему не решали. Мне пришлось вручную опускать их, вставая на кондиционер, чтобы получить вид. Меня не уведомили о невозможности ремонта, пока я не обратился в третий раз. Полное отсутствие коммуникации со стороны отеля и руководства. Нам не сказали, что уборка номера не будет. В первый день её провели. На второй и третий день уборки не было. Когда я снова обратился на стойку регистрации, мне сказали, что уборка предоставляется только для проживающих более 3 ночей. При регистрации мне ничего не сказали о работе службы уборки. Все, что мне сказали, свалили на меня вину за незнание. Обслуживание номера было небрежным. Обои отклеивались от стены, скамейка кондиционера отваливалась от стены. Хромированная отделка на поручнях отваливалась.

Отель в хорошем состоянии, но обслуживание клиентов нуждается в улучшении. При регистрации бронирования система "не найдена", после того как я предоставил подтверждение бронирования, они "нашли его", но обвинили меня в использовании мобильного ключа (я никогда не использую мобильные ключи, потому что нам нужно несколько ключей), хотя наш парковочный пропуск уже лежал на стойке регистрации.
На второй день в 9 утра я запросил дополнительные одеяла через приложение, через 10 часов, не получив ответа, я отправил запрос в чат. После часа безрезультатных попыток я позвонил на ресепшн. Снова никакого ответа. Спустился на ресепшн и забрал свой номер сам.
Вероятно, больше здесь останавливаться не буду, так как в этом районе много других вариантов.

Мы остались очень довольны нашим двухдневным пребыванием. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и отзывчивым. Номер был большим и чистым. Все удобства были хорошими. Завтрак был очень вкусным! Нам понравилось, что отель расположен вдали от главной улицы и суеты, хотя после дня походов в Национальный парк Грейт-Смоки-Маунтинс обратный путь в гору мог быть утомительным. Но нам больше понравилось это место, чем находиться в шумной толпе. Обязательно остановимся здесь снова!

Отличное расположение, в 15 минутах ходьбы от центра города.
Завтрак включен. Бара нет, но вы можете принести свои напитки в лобби.
Доступна прачечная для гостей.

Номер был чистым и тихим, а персонал дружелюбным. Моя единственная претензия заключалась в том, что один из лифтов не работал, и остался только один исправный лифт. На территории отеля есть бассейн и джакузи с большим количеством мест для отдыха на открытом воздухе. Также имеется тренажерный зал. Стоимость парковки составляет 15 долларов за ночь, парковочный талон выдается при регистрации заезда. До большинства достопримечательностей можно дойти пешком, несмотря на то, что отель расположен немного в стороне от Стрипа… просто имейте в виду, что он находится на холме от Стрипа, поэтому планируйте свой маршрут соответствующим образом. Через дорогу находится остановка трамвая (бесплатный маршрут). В отеле есть прачечные.

Наш номер люкс с большой двуспальной кроватью был прекрасным, чистым и просторным. Вечером в джакузи на открытом воздухе было очень расслабляюще, как и у костра. Континентальный завтрак стал отличным началом дня. Я бы оценила Fairfield на 5 баллов, если бы он был немного ближе к Лас-Вегас-Стрип, но после целого дня прогулок или походов обратный путь был немного утомительным. Мы предпочитаем находиться в нескольких шагах от ресторанов и музыкальных заведений.

Ужасный отель! В номере нет освещения. Кровать крайне неудобная, а подушки толщиной с блин! В кране не было холодной воды, только теплая и горячая. Не останавливайтесь здесь… поблизости есть много других отелей, которые намного лучше!

Отель расположен прямо в центре Гатлинбурга, недалеко от всех достопримечательностей, но при этом в тихом и уединенном месте. К услугам гостей также огромный бассейн, тренажерный зал и спа-центр. Номера были очень чистыми и комфортабельными. Вся территория отеля была безупречной. И, в отличие от некоторых других отелей, здесь до сих пор подают континентальный завтрак. И, добавлю, это один из лучших завтраков с большим выбором блюд, а не просто тарелка хлопьев и вафля. А Камар, ночной администратор на ресепшене, сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Определенно рекомендую это место в следующий раз, когда будете в Гатлинбурге и захотите остановиться в хорошем, чистом и недорогом отеле с дружелюбным персоналом.

Если вы ищете современное и надежное место для проживания в самом сердце Смоки-Маунтинс, отель Fairfield Inn & Suites Gatlinburg Downtown — отличный выбор. Будучи одним из новых отелей в этом районе, он предлагает свежую и современную атмосферу, которая выделяет его на фоне более устаревших вариантов поблизости.
Отель и удобства.
Отель впечатляюще чистый и ухоженный. От лобби до номеров дизайн светлый и гостеприимный. Персонал отличается исключительной дружелюбностью и делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя как дома.
Одной из изюминок этого отеля является внутренний дворик. Это фантастическое место для отдыха после дня пеших прогулок или осмотра достопримечательностей. На территории есть:
Освежающий открытый бассейн и расслабляющая гидромассажная ванна.
Уютный очаг с большим количеством мест для сидения.
Ухоженная атмосфера, создающая ощущение тихого уединения, несмотря на близость к центру событий.
Расположение и парковка.
Расположение — это огромное преимущество для тех, кто хочет иметь доступ к центру города. Вы находитесь в нескольких минутах ходьбы от конференц-центра Гатлинбурга, космической иглы и многочисленных магазинов и ресторанов на главной улице.
Парковка в центре Гатлинбурга часто может быть проблемой, но здесь это вполне решаемо. Отель взимает разумную плату в размере от 15 до 16, 50 долларов за ночь за парковку на территории.

Этот отель очень чистый, и персонал в нем всегда приветливый. Завтрак свежий и всегда в изобилии, места для сидения достаточно, даже когда много посетителей. Приятным сюрпризом стал подогрев бассейна, что было здорово в такой прекрасный весенний день, как в прошлые выходные во время нашего визита.
Отель расположен на вершине холма, но до Гатлинбурга можно легко добраться за несколько минут пешком, и мне очень нравится, что отсюда можно за несколько минут дойти до хороших мест для пеших прогулок. В целом, отличный отель!

Я совсем не могла уснуть из-за того, что другие гости шумели, хлопая дверью снова и снова в полночь более часа. Когда я наконец позвонила на ресепшн, чтобы сообщить об этом, сотрудница была крайне грубой и неуважительной. Она сказала: «Хорошо? И что вы хотите, чтобы я с этим сделала? » Когда я спросила сотрудника на ресепшене на следующее утро, есть ли менеджер, с которым я могла бы поговорить, он просто ответил: «Нет». Мне до сих пор не удалось связаться с менеджером, видимо, они не видят ничего плохого в таком обращении с гостями и не хотят это обсуждать. Номер довольно приличный, но персонал действительно непрофессионален. Сообщить о шуме посреди ночи, который продолжался более часа, — это обычное дело для отелей, я действительно не заслуживала такого обращения.

Это наш второй год проживания в отеле Fairfield Inn в Гатлинбурге, и оба раза Джамар был просто невероятен. Он всегда встречает нас с теплой улыбкой и оказывает превосходное обслуживание. Его доброта, профессионализм и позитивный настрой действительно имеют значение. Джамар — одна из главных причин, почему мы любим возвращаться сюда снова. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким гостеприимным!

Наш опыт пребывания в отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Gatlinburg Downtown был просто удовлетворительным — довольно средним по сравнению с другими отелями сети Fairfield, в которых я останавливался. В целом, пребывание не произвело особого впечатления, это был стандартный, ничем не примечательный визит.
К сожалению, завтрак оказался самым большим разочарованием. Бекон выглядел почти прозрачным, был очень жирным и совсем не аппетитным. Яйца казались порошковыми и водянистыми, и общее качество не соответствовало ожиданиям, которые я обычно предъявляю к отелям Marriott.
Номера были чистыми, но очень простыми, со стандартной планировкой и внешним видом, чего и следовало ожидать — ничего исключительного или запоминающегося. Хотя отель может подойти для короткого пребывания или просто для ночлега, он не предложил ничего такого, что заставило бы меня с нетерпением вернуться. С некоторыми улучшениями, особенно в качестве завтрака, впечатления могли бы быть намного лучше.

Это очень хороший и чистый отель. Завтрак был отличным, и персонал (в целом) был приятным. Некоторые из них были просто замечательными, а некоторые — грубыми. Причина оценки в 4 (скорее 3, 8) звезды — это плата за парковку, которая, на мой взгляд, просто смешна. С вас возьмут 15 долларов за ночь за парковку, и к этому добавят 1, 43 доллара налога. Просто предупреждение, и я надеюсь, что они отменят эту нелепую плату. В остальном отель был отличным!

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Номер был таким уютным и чистым, и нам предоставили всё необходимое. Весь персонал был замечательным. Отдельно хочу отметить Джамара на стойке регистрации, который был очень любезен. Он говорил нам каждый раз, когда мы проходили мимо. Его гостеприимство было потрясающим! Еда тоже была превосходной. В целом, это прекрасное место с замечательным персоналом!

Мы останавливались в отеле Fairfield на 2 ночи, забронировав 2 номера: один для нас и один для бабушки с дедушкой. Нам очень понравилось расположение. Мы остановились там, потому что собирались рано вставать на поход и хотели что-то поблизости и удобное. Мы не могли и мечтать о лучшем пребывании: номера были чистыми, нам даже разрешили заселиться в один из номеров раньше. Персонал был замечательный. Мы забыли снять бирку с двери с вечера, когда уходили утром в 4 утра на поход, но когда вернулись, они оставили свежие полотенца и прочее у двери, так что нам не пришлось просить. Я подумала, что это было очень мило, потому что к тому моменту у меня болели ноги после похода, и я была раздражена… ха-ха. Цена тоже была отличной: мы заплатили 277 долларов за 2 ночи за каждый номер, что неплохо для такого расположения. Кровати были удобными, а кондиционер и шампуни были в наличии. За что я им очень благодарна. Спасибо за прекрасное пребывание, мы бы остановились там снова.

Это отличный отель благодаря своей чистоте, расположению и трудолюбивому персоналу. Отель находится недалеко от множества достопримечательностей, ресторанов и магазинов. Ежедневно сервируется вкусный завтрак. Свежее постельное белье (полотенца и мочалки) доставляются ежедневно, что является большим плюсом. Особая благодарность Джамару, Райану и Дхруву за их помощь и доброту! Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень отзывчивым. Спасибо.