Home2 Suites By Hilton Goldsboro

В номерах этого отеля есть полноразмерный холодильник, микроволновая печь и посудомоечная машина. Номера просторные и хорошо спроектированы. Я несколько раз приезжал сюда по работе и оба раза останавливался здесь.
Персонал очень дружелюбный и помог мне распечатать некоторые документы, когда я не хотел заходить в бизнес-центр через свою электронную почту.
В отеле много детей, но это может быть связано со спортивными мероприятиями, в зависимости от сезона.

ОБНОВЛЕНИЕ! После прочтения предыдущего отзыва, я не сошла с ума. В этом месте есть постельные клопы.
Ужасный опыт. Мой стул был сломан, утюг сломан, гладильная доска тоже сломана, однако персонал быстро заменил эти вещи, за что я их хвалю. Но этот отель получает 1 звезду из-за того, что в четверг утром, когда я собиралась выезжать, я проснулась с укусами странных насекомых. Я не буду сразу делать выводы, но скажу лишь, что укусы прошли и исчезли за выходные. Делайте с этой информацией что хотите. Я не буду выкладывать фотографии, но у меня есть снимки укусов, и они жутко похожи на укусы определенного вида насекомых, которые живут в постельном белье.

Я всегда получаю превосходное обслуживание, когда приезжаю в Голдсборо и останавливаюсь в H2S. Начиная с ресепшена, горничные играют важную роль, и они действительно делают свою работу на отлично! Все, что может пойти не так, всегда выполняется безупречно! Я люблю это место и очень расстраиваюсь, когда приезжаю и не могу там остановиться. Я очень надеюсь, что в следующий раз мне тоже смогут предоставить такую ​​возможность.

Отличный отель, в нем было все необходимое. Номера чистые, персонал дружелюбный, завтрак достаточно хороший. Тренажерный зал тоже хороший, жаль только, что там всего один верстак.

Номера очень просторные. Большой холодильник, микроволновка, посудомоечная машина, набор посуды. Две комнаты с двумя кроватями и раскладным диваном. В одной комнате жили только мы с мужем, а в другой – мама с внучкой. В каждой комнате легко разместилось бы шестеро. Девушка на стойке регистрации была очень дружелюбной и отзывчивой. Единственное, что не понравилось, – немного потёртые подушки на диване. Они собираются делать ремонт. Надеюсь, это будет одним из первых исправлений.

Я забронировал этот отель в составе бейсбольной команды, и, будучи участником программы Hilton Honors, я был крайне разочарован качеством обслуживания, чистотой и общими стандартами, особенно для отеля под маркой Hilton.
Ванная комната была неприемлемой: над унитазом было красное пятно, похожее на кровь, отслоившиеся обои и сломанная душевая лейка. В качестве обходного решения была установлена ​​вторая душевая лейка, установленная до середины стены, что было и неудобно, и некрасиво.
Мы остановились на одну ночь и оставили 10 долларов чаевых. К сожалению, мы случайно оставили одежду (бейсбольную форму) на внутренней стороне двери ванной комнаты и лекарства в холодильнике. Когда мы позже в тот же день позвонили, чтобы узнать, не сдали ли эти вещи в бюро находок, сотрудник стойки регистрации смог лишь сказать, что номер убран, и порекомендовал зайти на следующий день. Когда мы снова обратились, менеджер не оказал никакой помощи и заявил, что ничего не нашли.
Этот опыт значительно ниже стандартов, которых я ожидаю от Hilton, и негативно отражает приверженность бренда принципам обслуживания и этики. Не бронируйте этот отель.

Забронировал проживание на 18 дней по работе в качестве участника Diamond. Прожил 8 дней, так и не убравшись в номере. Пришлось просить горничных принести салфетки, полотенца и тряпки. Персонала катастрофически не хватает. Сотрудники на стойке регистрации убирают номера, подают завтрак и одновременно следят за работой стойки регистрации. Этому месту не хватает персонала.

Кондиционер так сильно дребезжал, что мы не могли уснуть, даже с берушами и наушниками. Приходил мастер, чтобы попытаться его починить, но нам сказали, что у многих из них производственный дефект, и их нужно менять, а других номеров не было. За всю ночь мы поспали, может быть, минут 10. Я отправила им видео, а при выезде сказала, что мы даже не могли уснуть, и они сказали, что у меня чуткий сон, вместо того чтобы предложить решение. Не могу прикрепить видео, но, боже мой, звук был как на строительной площадке в моей стене.

Привет!
Хочу поделиться тем, как чудесно мы провели время! У нас были просто исключительные впечатления, и я хочу выразить огромную благодарность Латаше на стойке регистрации. Она сделала всё возможное, чтобы нам с семьёй было комфортно и у нас было всё необходимое. Она была невероятно доброй и приятной!
Также не могу не упомянуть Латифу, которая, похоже, была руководителем или менеджером на кухне. Она проделала потрясающую работу! Завтрак, безусловно, стал одним из самых ярких впечатлений наших выходных. Нам очень понравился горячий завтрак — всё было просто феноменально! Для завтрака в отеле это был, честно говоря, лучший из всех, что мы пробовали, а кофе тоже был фантастическим!
Огромное спасибо, Латифа и Латаша! Мы прекрасно провели время и с нетерпением ждём возвращения!

Мой номер был ГРЯЗНЫМ! К счастью, Сабрина и Латаша позволили мне отменить бронирование и получить ПОЛНЫЙ возврат средств.
Расположение и удобства «были бы идеальными для моих предпочтений», если бы номер был профессионально продезинфицирован и убран как следует!
Я был очень разочарован и испытывал неудобства, так как не было другого свободного номера, и не было персонала, который мог бы выполнить мою просьбу о качественной уборке забронированного мной номера!
Однако я благодарен, что персонал не стал меня раздражать, выражая недовольство и прося вернуть мне деньги в полном объёме!
Могло бы быть и хуже, если бы они не пошли навстречу и не согласились с тем, что они не выполнили свои обязательства. Я бронировал номер через стороннего посредника, и это стало для меня уроком!

В первом номере была большая лужа. В ванной комнате была вода, капавшая сверху через вытяжной вентилятор RM 225.
Вежливо попросили переселить меня в другой номер. Зашли в номер, вроде всё было нормально, за исключением сломанного телевизора и занавески на двери ванной. Номер 237 избегайте этого.
Когда мы пошли ужинать в соседний номер и вернулись через 2 часа. Просидев в номере полчаса, мы увидели большого таракана, который пробежал по полу. Мы погнались за ним и убили.
Позвонили на стойку регистрации, но менеджеру было всё равно. Мы нашли ещё несколько маленьких под кондиционером… затем пошли на стойку регистрации и снова вежливо объяснили, что мой сын не будет спать в номере с клопами, и мы тоже не хотим. Мне предложили проверить новый номер 233, который был лучше, с дверью в ванную и без протечек. Я провёл там всего одну ночь, и это было ужасно. Санитария. Завтрак тоже был ужасным.

КЛОПЫ, и мои вещи украли из номера. В этом отеле, вероятно, кишат клопы, поскольку это уже второй отзыв о клопах, а я останавливался всего через два дня после предыдущего. Я проснулся в 3 часа ночи с крапивницей. Я обнаружил клопа в постельном белье и показал его персоналу. Ни руководство, ни персонал отеля со мной не связались, и мне не выплатили компенсацию, за исключением позднего выезда на второй день. Худший опыт пребывания в Hilton. Этот отель нужно закрыть. Я редко жалуюсь, хотя провожу в отелях 200 ночей в году, но это было просто ужасно.

Мы остановились в этом отеле во время деловой поездки, потому что это был единственный свободный номер. Приехав, мы сразу заметили за зданием нечто похожее на передвижную лабораторию по производству метамфетамина. Мы попытались найти что-нибудь другое и обзвонили все отели в округе, но ничего не нашли. Поэтому мы решили заселиться, так как с нами были младенец и ребёнок. Нас поселили на третьем этаже, что было не очень удобно, но мы справились. Когда мы вошли в номер, там стоял сильный затхлый запах, смешанный с сильными чистящими средствами. Я попросила детскую кроватку, и она с радостью сходила за мной и принесла её в номер. Она оказалась очень грязной и потёртой фирменной кроваткой, но она принесла для неё новый чехол. Пока мы её устанавливали, сверху начали выползать насекомые, что видно на прилагаемых фотографиях. Я ожидала от Hilton гораздо большего. Тут мы, конечно, пришли в ужас, ведь это был номер для моего ребёнка! Мы сразу же сообщили ей об этом, и она переселила нас в новый номер на первом этаже. Там было немного лучше, но всё равно отвратительно. Я просто решила спать вместе с ребёнком, потому что даже не хотела рисковать. Мы заплатили 200 долларов за этот отель, а он оказался просто кошмаром. Сегодня мы переночуем в другом отеле, надеясь, что там будет лучше!

Похоже, им катастрофически не хватает персонала в плане уборки номеров. Они смогли подготовить мой запрошенный номер только после 17:00, хотя заселение было в 15:00. Я пытался заселиться в 15:00, но мне сказали, что ждать полчаса, поэтому я пошёл и взял что-нибудь поесть. Когда я вернулся, запрошенный номер всё ещё не был готов, а ещё через час мне предложили другой, так как не знали, когда будет готов запрошенный.
Завтрак оставляет желать лучшего. Раньше я считал, что завтраки в Home2 Suites довольно вкусные, но, похоже, они изменили свой ассортимент.

Обновление. В отеле есть клопы. На третью ночь я проснулся с укусами, перевернул комнату и нашёл одного клопа, чтобы отнести его на стойку регистрации. Девушка была очень любезна и извинилась. Администратора не было на месте, но она собиралась потребовать от них возмещения за моё пребывание, но они компенсировали только одну ночь. Я попросил возместить деньги, потраченные на одежду, которую я должен был носить до стирки, на спрей от клопов, который мне пришлось купить для багажа, и на стирку, но ответа не получил.
Я останавливался в нескольких отелях Home2, построенных примерно в то же время, что и этот (2017/2018), и они были гораздо лучше. Номер тёмный и грязный, с ужасным затхлым запахом. В лобби также стоял затхлый запах, смешанный с хлоркой от бассейна. Ковёр в номере определённо потрёпанный, и я не доверяю дивану, чтобы на нём сидеть. Ванная комната чистая, и я вижу, что в номере убирались, но ощущение такое, будто находишься в 20-летнем отеле, который ни разу не ремонтировали. Потратьте немного больше и остановитесь в отеле Homewood Suites в городе.

Это место не оставило хорошего впечатления. Им срочно нужно нанять службу по борьбе с вредителями.
Наш опыт начался с того, что мы обнаружили таракана в нашей ванной комнате. Думая, что это может быть случайностью, мы переехали в новый номер. На следующий день мы столкнулись с еще большим количеством насекомых.
На вторую ночь наш пол пах травой.
Обслуживание было довольно дружелюбным, так что жаль, что остальная часть отеля была такой катастрофой.

Это отличное место для длительного проживания по работе или даже для отпуска. Что было самым привлекательным, так это обслуживание клиентов на стойке регистрации. Сабрина проделала выдающуюся работу, заботясь о моих потребностях. Как бриллиантовый участник, я регулярно пользуюсь услугами Hilton, но считаю, что обслуживание клиентов здесь превосходит все мои предыдущие пребывания. При других заданиях в этом районе я бы определенно рекомендовал этот объект и проехал бы немного дольше, чтобы остановиться в этом месте. Отличная работа, продолжайте в том же духе.