Fairfield Inn & Suites by Marriott Asheville Airport/Fletcher

Патрик — поистине исключительный человек, заслуживающий особого признания. Он невероятно гордится качеством обслуживания, и это видно в каждой детали. Еда неизменно первоклассная, приготовлена ​​с вниманием к деталям и красиво оформлена. Патрик — добрый, интуитивный и по-настоящему внимательный, всегда предугадывающий потребности еще до того, как они будут высказаны. Он делает гораздо больше, чем от него ожидают, проявляя такую ​​заботу и ответственность, что кажется, будто он сам владеет этим отелем. Его преданность делу поднимает весь опыт пребывания в Fairfield на новый уровень, и редко можно встретить человека, который так глубоко заботится как о качестве, так и о гостях. Настоящее достояние отеля.

Мы с дочерью останавливались здесь на неподалёку, чтобы поучаствовать в конкурсе чирлидинга, и были очень впечатлены! Вестибюль был красиво украшен к Рождеству. Номера были чистыми, а кровати удобными. Бесплатный завтрак был восхитительным, с большим выбором горячих и холодных блюд. Бесплатное печенье в холле! Бесплатная парковка! Очень близко к аэропорту Эшвилла. Очень рекомендую и с нетерпением жду возвращения.

Я останавливался здесь впервые. Приезжал по делам и впервые один. Отель был очень хороший! Очень чистый, а персонал очень приветливый! Мне было очень комфортно и безопасно. Обязательно вернусь через пару недель, очень жду!

Очень чистый и ухоженный отель с отличными удобствами и обслуживанием! Номера довольно роскошные для бюджетной сети. Цена также была намного ниже, чем в Holiday Inn через дорогу. Расположение немного странное, но достаточно близко к аэропорту. В целом, у меня нет никаких жалоб!

Отель был очень чистым, хороший завтрак, и в целом персонал был очень любезным. Одна проблема. Мы приехали рано, около 11 утра. Девушка на стойке регистрации, казалось, была готова к спору, когда сказала, что до 15:00 (время заселения) ничего не будет готово, что вполне объяснимо. Увидев, что мы не расстроены, она успокоилась. Мы вернулись в 15:00, а номер всё ещё не был готов. Мужчина за стойкой, похоже, не знал, когда он будет готов. Он сказал, что через 10 минут, но этого не произошло. Сотрудница, с которой мы общались ранее, вернулась в 15:30 и сказала, что номер только что освободился. Номер был очень хороший, чистый и просторный.

Персонал отеля был невероятно отзывчивым и приятным. Эйприл была особенно любезна. Номер был чистым и тихим. Кондиционер работал хорошо. Единственное, что меня разочаровало, — отсутствие розетки и порта для зарядки рядом с кроватью, но в остальном это был вполне хороший номер с отличным расположением рядом с аэропортом и ресторанами.

Для Marriott он мог бы быть и лучше. Сначала номер выглядел хорошо, но я заметил, что в нём ощущается какая-то сырость. Не уверен, связано ли это с жарой на улице и влажностью, или ещё с чем-то. Спать было трудно из-за того, что простыни были холодными и влажными. Я также заметил что-то похожее на чёрную плесень в нескольких местах в ванной комнате. Довольно отвратительно и не очень приятно. (Номер 307) Я также выложил фотографии плесени, но всякий раз, когда я пересматриваю отзыв, их не видно.

Отель оправдал ожидания, но цена после задержки рейса значительно выросла. Цена почти удвоилась за короткий промежуток времени. Хотя это не вина сотрудников стойки регистрации, при заселении я обнаружил, что в душе не было мыла, не было ни кускового, ни мыла для тела, телевизор не работал, а холодильник не охлаждал. Тем не менее, номер был чистым, а персонал – эффективным. Буду признателен, если руководство свяжется со мной для решения проблемы. Обычно я останавливаюсь в Фэрфилде, когда мне нужно остановиться в отеле, и это было разочарованием после четырнадцатичасовой задержки рейса и значительной суммы денег, которую я не собирался тратить.

Персонал на стойке регистрации был приятным и эффективным. Персонал по уборке номеров также был приятным. В нашем номере был небольшой холодильник, кофеварка, микроволновая печь, гладильная доска и фен. Основные удобства, такие как полотенца и шампунь/кондиционер. Маленький комод (2 ящика). Сейфа не было. Багажной полки не было, в итоге мне пришлось использовать гладильную доску, чтобы держать свой багаж. Мы жили в номере 234, который находится прямо рядом с лестницей. В этом номере по большей части тихо, за исключением тех моментов, когда люди топали вверх и вниз по лестнице. Звук был такой, как будто слоны ходили. В остальном никаких проблем с нашим пребыванием не было. Чувствовали себя достаточно безопасно, находясь на территории. Рядом есть много мест, где можно поесть, если вы ищете что-то быстрое. Также поблизости есть хорошие места, которые не являются сетевыми!

Плюсы: Очень чисто, ощущение новизны, завтрак просто фантастический. Минусы: Кровать жёсткая, подушки неудобные.

На самом деле не было никаких проблем, кроме уборки. Все полотенца были дырявыми или очень изношенными. Для отеля Marriott это просто неприемлемо. В ванной комнате на стенах были волосы, а одно из мыл для душа не было на стене. Как человек, который раньше работал в отеле, я понимаю спешку по смене номеров, но это неприемлемо.

Этот отель довольно неплохой, если проехать мимо стройки рядом. Номера были хорошими, но завтрак оставляет желать лучшего. Я понимаю, что Северная Каролина — это «свиной штат» для тех, кто не ест свинину, молочные продукты, яйца, да и завтрак там не очень. Пожалуйста, добавьте сосиски из индейки/бекон из индейки.

Не вина отеля, но мой сосед-клиент был пьян и кричал на кого-то по ту сторону телефона в течение пары часов, включая ругань и стук в стену. Поскольку стена очень тонкая, мы могли слышать почти все.
В остальном это типичный хороший уютный Fairfield Inn.

Абсолютно разочаровывающий опыт, чтобы остановиться как минимум. Я останавливаюсь почти исключительно в отелях Marriott, когда путешествую по работе. Я решил использовать свои баллы, чтобы сделать сюрприз жене и дочери, устроив им девичник, и это было незабываемо. В 8 утра (в середине завтрака) пришел сотрудник и использовал остатки теста, чтобы сделать себе вафлю. Ничего особенного. Когда моя жена попросила еще одну бутылку теста для завтрака моей дочери, сотрудник сказал ей нет. Не «извините, у нас закончилось», а просто «нет». Отталкивающий способ начать утро, но нормально. Сегодня утром моя жена и дочь использовали бассейн в качестве последнего момента единения. Когда они вернулись в свой номер, там не было ни холодной, ни горячей воды. Очень важно иметь проточную воду для гигиены гостей и очистки принадлежностей для кормления грудью.
Опять же, подходя к стойке регистрации, чтобы спросить об альтернативных вариантах, моей жене сказали: «Мы посмотрим, как обстоят дела в полдень, а потом решим». Серьезно? Давайте подождем до выезда, чтобы позаботиться о наших клиентах? Политика Marriott заключается в том, чтобы оповещать всех гостей об отключении воды и искать альтернативное жилье или пытаться как-то это исправить. Моей жене и дочери пришлось выливать на себя бутылки с водой, чтобы попытаться избавиться от хлора. В Хендерсонвилле есть буквально еще один Fairfield, который вы могли бы попросить, чтобы моя семья приняла душ там.

Очень близко к аэропорту Эшвилла. Общие зоны немного изношены, но они чистые и опрятные. Очень близко к дороге, но нет шума от проезжающего транспорта. Магазины тоже очень близко. Остановлюсь снова, когда буду в этом районе.

Что случилось с обслуживанием клиентов… произошло два тревожных события, одно из которых было связано с тем, что горничная вошла в мой номер еще до того, как закончился завтрак. Обратите внимание, что выезд в ПОЛДЕНЬ. Поговорил с генеральным директором, и вот что он ответил: «Мне жаль это слышать, я подниму этот вопрос на следующей встрече, я даже упомяну вас по имени». Серьезно, и расскажите мне, как он может быть генеральным директором. Помощник генерального директора был еще более бесполезен. Неудивительно, что у них внутренние проблемы, когда высшее руководство имеет столько же смысла, сколько сиськи у быка.

Останавливались на одну ночь перед очень ранним вылетом и обнаружили, что отель чистый, персонал приятный, номера большие и удобные.