Quality Inn Asheville Airport

Создавалось впечатление, что после последних посетителей комнату не подметали и не мыли. Обогреватель был грязный и плохо работал. На завтрак подавали бутерброды или вафли, которые нужно было готовить самостоятельно. Горячих блюд не было. За 90 долларов — очень разочарование.

Я запросил номер для инвалидов.
Когда я приехал, мне сказали, что в номере есть душевая кабина. Но её там не было!
Номер находился очень далеко.
От главного входа (меня высадили). Это был буквально самый дальний номер!
Ночь была очень холодной, и я вернулся в отель, чтобы купить кофе, который, как мне сказали, доступен круглосуточно. Кофейня была закрыта.
Мне сказали, что трансфер из аэропорта начинается в пять утра, однако это для другого отеля, и я не смог сесть на трансфер до 5:30 утра, а мой рейс вылетал в 6:00!

Мне было неловко находиться здесь из-за чистоты. Пол был очень грязный, некоторые полотенца выглядели пыльными и грязными.
Мебель тоже была пыльной.
На фотографиях все выглядит даже лучше, чем в реальности.

Я забронировала этот отель на сайте, не осматривая его лично, для своей сестры и подруги. После заселения и заселения в номера обе сочли их совершенно неприемлемыми. В номере сестры простыни были грязные, на них были волосы. Она позвонила на ресепшн, ей сказали, что кто-то придет поменять простыни, но этого не произошло. Она позвонила и сказала, что может поменять простыни сама, и ей принесут новые. К тому времени она осмотрела номер и обнаружила, что ванная комната грязная, а пол и ковер ужасные. Она снова позвонила на ресепшн, и ей сказали, что ей вернут деньги за номер, потому что она сказала, что НЕ МОЖЕТ в нем спать! Она позвонила нашему общему другу и пошла в его номер, только чтобы обнаружить, что он тоже ужасный. Обе спали в одежде и обуви, позвонили на ресепшн и сказали, что не могут остаться там до конца пребывания. Девушка заверила их, что им вернут деньги за оставшуюся часть пребывания, поэтому они забронировали гораздо более чистый отель Holiday Inn чуть дальше по дороге! Я оспорила платеж по своей кредитной карте за 4 ночи, так как сотрудница на ресепшене сказала, что вернет полную сумму. Я думала, что всё закончилось, НО они снова списали деньги с моей кредитной карты. Я собираюсь пойти туда и поговорить с ними. Надеюсь, они всё исправят. Сотрудница на ресепшене сказала, что поговорила со своим менеджером, и он согласился на возврат. И что теперь? Я вернусь и сообщу вам, справедливо ли они со мной обошлись или нет.

Всё было чисто и аккуратно. Кровать была удобная. В душе был поручень. Завтрак был хороший, а администратор на ресепшене был приятным.
Каждый раз, когда мы шли к машине, на парковке были люди. Готовили на гриле, сидели на кузове грузовика и курили. Нам это было некомфортно.

Открыв дверь в номер 214, я обнаружил, что он совершенно непривлекателен. Я обнаружил свет, и после того, как он включился, комната оказалась очень грязной. С потолка в нескольких местах отваливалась штукатурка. Добравшись до ванной, я заметил, что в раковине осталась зубная паста или что-то ещё. Плиточный пол в ванной и вокруг унитаза был грязным.
Я вообще не пользовался удобствами. Я решил спать в одежде и обуви, так как не хотел ничего трогать в номере. Мы планировали остановиться на 4 ночи, но мы остались на одну ночь, потому что было поздно, и отменили бронь на остальные 3 ночи. Мы нашли гораздо более хороший отель, расположенный неподалёку. Я бы никому не советовал останавливаться в этом отеле в Эшвилле рядом с аэропортом. Он грязный и не производил впечатления безопасного места для проживания.

Я никогда не бывал в настолько запущенном и грязном отеле. Я ходил босиком и чувствовал, что мне нужно вымыть ноги, прежде чем лечь в постель. Мочалка была буквально чёрной от грязи. У меня есть фотографии, если интересно. Из соседнего номера гремела латиноамериканская музыка, и я не смог дозвониться до администратора, чтобы ответить на звонок, поэтому мне пришлось идти в вестибюль, чтобы обратиться к нему. Мне жаль, что пришлось потратить 141 доллар на проживание в этом отеле. Моя машина стоит на парковке неподалёку до моего возвращения, и я молюсь, чтобы с ней ничего не случилось.

Проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что во время моего пребывания в моём предоплаченном номере возникли непредвиденные обстоятельства, и никто из персонала не смог объяснить, в чём они заключались. Я счёл это неэтичным и необъяснимым.
Персонал был дружелюбным и приветливым, но не смог ответить на мой вопрос о дополнительных сборах.
Номер был довольно хорошим. Кондиционер в номере шумел, но в конце концов я уснул.
Расположение было очень близким к аэропорту, что помогло мне вылететь рано утром.

Номер был грязным, полотенца и простыни грязными, а холодильник грязным и тёплым. При бронировании не предупредили о непредвиденных расходах в размере 50 долларов. Заверили, что деньги вернут при выезде, но этого не произошло. На самом деле, спустя более 24 часов я всё ещё был на месте. Кроме того, при бронировании через приложение не было чёткой политики отмены бронирования.
В целом, очень разочарован качеством. Я уже третий раз останавливаюсь в Quality, в трёх разных местах. Все номера грязные.

Держитесь подальше. Много подозрительных иностранных рабочих, которые готовят за пределами номера. Неуклюжий кондиционер. Уехали на два дня раньше и отказались зачислить мне деньги. Персонал не говорит по-английски, а руководителя никогда нет на месте. 2 звезды — это слишком много.

Персонал был дружелюбным и эффективным. Вестибюль и территория отеля были очень чистыми и уютными. Наш номер был безупречно чистым, с мягкими полотенцами, и всё работало идеально. Завтрак был обильным и вкусным, с большим выбором блюд.

Мой отзыв основан на цене.
Если вы знаете, за что платите (а это не так уж много), то отель превзошёл мои ожидания. Всю ночь, пока мы там были, было тихо, номера были убраны прилично, почти всё работало, и это было достаточно хорошее место, чтобы переночевать, не беспокоясь ни о чём. Отличный вариант, если у вас ограниченный бюджет.

Я подаю жалобу на отель Quality Inn в связи с неэтичными и незаконными методами ведения бизнеса. Я забронировал номер, оплата была принята и обработана. Однако отель отменил мою бронь без моего разрешения и без уважительной причины, оставив меня без жилья.
Эта ситуация создала значительные трудности, поскольку я живу от зарплаты до зарплаты и только что переехал в этот район. У меня не только украли деньги, но и из-за отмены бронирования я остался без безопасного и надежного места проживания в этот критический период.
Персонал не проявил никакой ответственности и не проявил желания решить проблему, что свидетельствует о крайне низком уровне деловой этики. Клиенты заслуживают прозрачности, честности и надежности при бронировании номеров, чего я не получил.
Я настоятельно рекомендую другим проявлять осторожность при бронировании номеров в этом заведении, поскольку мой опыт свидетельствует о явном пренебрежении правами потребителей и благополучием гостей.

Плюсы: безопасное, тихое, хорошее место. Минусы: в целом все хорошо, за исключением одного дня, когда не меняли полотенца.

Кровать была кишеть клопами, я чувствовал, как они ползают по мне. На простынях их не было, но они были в кровати. Ещё по кровати ползала маленькая мышь. Я не планировал уезжать раньше 8:30 утра на свой рейс, а в итоге уехал в 4:30. Больше там не остановлюсь. Доплатил бы, чтобы остановиться в другом месте. Когда я рассказал об этом персоналу, они отнеслись к этому сдержанно и безразлично. Даже не извинились. Нужно понизить категорию номера до мотеля.

Ваши сотрудники опоздали на 1 час с регистрацией, сиденье унитаза было сломано, телевизор не удалось посмотреть из-за отсутствия спутникового телевидения, а настраивать его самостоятельно было сложно. И у них постоянно заканчивался кофе!

Отличное место для проживания. Номер был чистым и ухоженным, а администратор Жанетт была очень любезной и вежливой. Определенно остановился бы здесь снова.