Hyatt Place Charlotte Airport Billy Graham Parkway

Мы остановились в этом отеле, и если бы я могла поставить ему меньше одной звезды, я бы это сделала! Ресторан и бар были закрыты. Кнопка лифта работала с перебоями. Вода и лед были сломаны. Чистота была не на должном уровне. В ванных комнатах была плесень. НО… вишенкой на торте стало то, что моя внучка оставила вещь в номере. Мы знали, где она ее оставила, и позвонили. Это уже третий звонок, и нам сказали, что горничные ее не нашли. Я уверена, что нашли! Мы попросили позвать генерального менеджера, и нам сказали, что он отсутствует до середины этой недели! Мы и раньше оставляли вещи в отелях Marriott, когда у нас были маленькие дети, и нам всегда их возвращали. Это первый раз, когда нас отфутболивают и не перезванивают! Это старый отель, и ему нужен капитальный ремонт. Я бы держалась подальше от этого отеля! Не только из-за его состояния, но и из-за нечестности горничных!

Я провёл в этом отеле пару ночей. Он стоит своих денег, чистый и просторный. Кровать была очень удобной. Мы приехали очень поздно, около трёх часов ночи. Я заранее позвонил, чтобы быть в курсе. Ночной портье запомнил моё имя, был очень любезен и отзывчив, был очень приветлив на протяжении всего нашего пребывания. Отель без излишеств, но уютный. Расположение и цена — вот что я рекомендую, если вы путешествуете в эти края.

Я только что закончил четырёхдневное пребывание перед вылетом. Я прочитал все остальные отзывы, но не столкнулся ни с какими серьёзными проблемами, которые были у некоторых. Номер был большим и чистым, персонал был готов помочь, когда это было необходимо, и в целом всё было довольно приятно. Конечно, я не самый придирчивый путешественник. Но я бы остановился здесь снова. Единственная претензия, которая пришла мне в голову, — это лифт. Работал только один из двух, и обычно приходилось нажимать кнопку несколько раз. В остальном, спасибо персоналу за отличное пребывание.

Останавливались здесь на одну ночь перед вылетом и одну ночь после обратного рейса, предоставляя парковку для машины. Номер был очень уютным и комфортным. Завтрак был неплохим: яйца, сосиски, картофель, выпечка и т. Д. Кофе и сливки доступны круглосуточно. Трансфер отправлялся из отеля по расписанию. По возвращении пришлось подождать около 30 минут после звонка в отель — это разумно. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Остановился бы здесь снова, если бы путешествовал по региону или через него.

Хочу выразить особую благодарность госпоже Кэрол на стойке регистрации, которая сделала всё возможное, чтобы я чувствовал себя как дома все две недели моего пребывания. Она была очень внимательна и мила! Также хочу поблагодарить водителей за то, что они каждый день вовремя добирались до места проведения тренировок и благополучно возвращались обратно в номер. Отдельно хочу поблагодарить бармена за её невероятное гостеприимство и доброту. И, наконец, не в последнюю очередь, горничных за то, что они всегда следили за тем, чтобы мой номер был безупречно чистым по возвращении с тренировок. Вы были просто потрясающими! :-)

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 10/10 – Это был один из лучших моих впечатлений от пребывания в отеле! Персонал на стойке регистрации был превосходен в каждую смену. Я обращался к Памеле по поводу трансфера на свадьбу в бальном зале «Кристалл» через дорогу, но ответа не получил; ничего страшного, мы просто заказали Uber.
Душ был потрясающим — отличный напор воды, вода была приятной и горячей. Номера огромные, что идеально подошло для нашей компании из трёх человек. Места было предостаточно, чтобы всем было комфортно.
Персонал действительно сделал наше пребывание особенным. Мужчина, работающий в третью смену, был очень любезен, женщина в первую смену была превосходной, а мисс Кэрол была невероятно милой.
Единственным недостатком был трансфер из аэропорта — он занял полтора часа, и это без преувеличения. Если бы я мог что-то улучшить, я бы порекомендовал ускорить его.

Возможно, это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, независимо от цены. Хотя в нём нет особых излишеств, которые могут быть в некоторых местах, он полностью соответствует всем моим ожиданиям от отеля. Кровать очень удобная, кондиционер работает отлично, номера очень просторные, душ отличный, всё очень чисто, а расположение по отношению к аэропорту и центру города идеальное, и в стоимость входит бесплатный завтрак. Что ещё лучше, так это персонал. Все делают больше, чем я привык, а помощник генерального директора Эрик — просто замечательный парень, который действительно заботится о клиентах и следит за тем, чтобы всё и каждый были в порядке. Когда я снова буду в Шарлотте, я обязательно остановлюсь здесь снова. P. S. К тому же, рядом есть отличный ресторан с соул-фудом.

Этот отзыв давно назрел. Я работаю в Hyatt, и моя семья останавливалась здесь месяц назад; на выходных в честь Дня отца, я никогда никому не порекомендую это место. Во-первых, грубый персонал второй смены FD, неважно, работаю я или нет, не разговаривайте со мной неуважительно. Я понимаю, что мне пришлось лично присутствовать там, чтобы зарегистрировать членов семьи, но мой пасынок был там с двумя детьми, было поздно, и день был долгим. Они были просто неприветливы. У меня были другие члены семьи, которые остановились в других местах, и они были очень понимающими и гостеприимными и поняли, почему мы заселились поздно. Я позвонил и объяснил, что у моей внучки выпускной, и мне нужно было пойти в два разных места: на выпускной и на ужин, и сам факт моего отсутствия и то, что меня отчитала сотрудница стойки регистрации, как ребенка, после того, как я объяснил свою ситуацию, были совершенно неприемлемы. Я сказал человеку по телефону записать счет. Сначала я сказал им через 15 минут, но перезвонил и сказал, что приду к позднему заезду. Опять же, девушка на стойке регистрации была грубой, а я не хотел устраивать сцену, ведь там остановилась моя семья. Ещё один момент: мне не сказали, что им придётся платить за парковку. Единственный плюс — номера были хорошими и удобными, и они уезжали рано утром следующего дня. Однако я больше никогда ни с семьёй, ни с кем-либо из них не остановлюсь в этом отеле и не рекомендую его.

У нас был неприятный опыт из-за плохой коммуникации с персоналом. Дважды мы не получили важной информации — один раз об уборке номера и, что ещё хуже, о трансфере. Мы специально спрашивали о расписании трансфера, но нам так и не сказали, что требуется бронирование. Мы даже сели в шаттл, но нас попросили выйти, потому что другие гости уже забронировали места.
Этого можно было бы легко избежать, если бы мы лучше общались. Это было неудобно и неловко, и это сильно повлияло на наше общее впечатление. Простое предупреждение о правилах бронирования сыграло бы большую роль.

Мы остановились на одну ночь для короткой ночной поездки. Регистрация прошла прилично, особенно потому, что мы заселились около 22:30. Скажу так — я, должно быть, упустил из виду, что в этом отеле нужно платить за парковку. Обычно я бы не выбрал отель, где нужно платить за парковку, после того как вы выложили 200 долларов за номер.
Номер и кровати были чистыми и удобными. Множество отличных подушек! Номер немного устарел, но это не помешало мне выбрать приличный отель. В нашем номере было 2 двуспальные кровати, которые были в основном удобными. Отель был тихим и ухоженным. Я чувствовал себя в безопасности в этом районе.
Завтрак на следующее утро был нормальным. Стандартный континентальный завтрак.
Выезд прошел легко. Нам понравилось обслуживание в этом отеле.

Этот отель очень удобно расположен по отношению ко многим ресторанам, центру города и аэропорту. Персонал очень дружелюбный, а кровать очень удобная.
Однако это место нуждается в генеральной уборке или перепланировке. Лифт был ненадежным, а панели на большинстве этажей разваливались. Иногда кнопка «вниз» не работала, поэтому нам приходилось толкать ее, чтобы получить хоть какой-то ответ.
Номера были не такими уж и лучшими. В моем первом номере на выдвижном диване-кровати было что-то похожее на кровь, а на диване были пятна. Менеджер был любезен и профессионален и переселил меня по моей просьбе. Во втором номере крови не было (я ее видел), но пятна определенно были.

Размещение было отличным. Полотенца были мягкими и больше, чем обычные полотенца в отеле. Напор воды в душе был потрясающим, как и постельное белье для хорошего ночного сна. Бесплатный завтрак был сытным и предлагал разумные варианты.

Мое недавнее пребывание в отеле Hyatt было полностью испорчено непрофессиональным поведением Эрика, помощника генерального директора. Обычно я не оставляю отзывы, но этот опыт был слишком разочаровывающим, чтобы о нем не говорить.
Эрик был груб, пренебрежительно настроен и не проявлял никакого интереса к решению вопроса, который я передал ему относительно моего бронирования. Его тон был снисходительным, и вместо того, чтобы предложить помощь, он вел себя так, будто я его беспокою. Не так обращаются с гостями, особенно на руководящей должности.
Еще хуже было то, что во время службы от него сильно пахло принадлежностями. Честно говоря, я был шокирован. Для человека в менеджменте это запредельно непрофессионально. Это заставило меня усомниться в стандартах всего отеля. Гости заслуживают того, чтобы их приветствовали и уважали, а не отмахивались от кого-то, кто явно не относится к своей роли серьезно.
Если Hyatt поддерживает именно такой тип руководства, я не вернусь. Им действительно необходимо пересмотреть то, кого они поставили во главе, потому что Эрик приносит больше вреда, чем пользы их репутации.

Отличный бесплатный трансфер из/в аэропорт и по очень разумной цене. Номер был приемлемым для одной ночи, и кровать была удобной. Группа мест, где можно поесть, была в нескольких минутах ходьбы, включая мексиканский ресторан/ресторан на вынос, Jersey Mikes и ресторан в южном стиле на вынос. Мы решили вернуть машину пораньше, чтобы сэкономить деньги, и это сработало отлично!

Отлично провели здесь ночь. Регистрация прошла очень быстро благодаря дружелюбному сотруднику стойки регистрации.
Нам дали большой номер с отдельной зоной с диваном.
Прямо через дорогу от отеля находится отличный ресторан соул-фуд под названием Nana Morrisons — очень рекомендую.
Бесплатный завтрак по утрам с 7 утра и бесплатный прямой трансфер до аэропорта, который занял всего 10 минут.
Определенно остановлюсь снова, когда остановлюсь в Шарлотте.

Дружелюбный персонал и водитель шаттла, рестораны в нескольких шагах, номер был чистым и имел все необходимое. Хотелось бы большую ванную комнату, но, эй, я не буду жаловаться — хороший напор, горячая вода. Шаттл ходит с 5 утра до 11 вечера, вы должны позвонить, чтобы вас забрали, и записаться на выезд на стойке регистрации. Не могу оценить завтрак, так как я уехал в 4 утра.

Это стандартный отель Hyatt с точки зрения номеров и удобств. Но это не аэропорт Хаятт, потому что там нет шаттла, если они просто решат его не предоставлять. Я прибыл в 22:30 и вызвал шаттл, но мне сказали, что руководство «решило» не запускать его. Никакого возмещения убера, никаких извинений или даже каких-либо извинений. Но они великодушно предложили отменить мою бронь. Когда я приехал, мне просто сказали, что всякое случается, и очень жаль, что мне пришлось платить за Uber. Худшее обслуживание, которое я получал за сотни ночей. Не рассчитывайте на трансфер, поэтому просто заложите в стоимость номера 25 долларов в одну сторону, если вам нужно добраться до аэропорта.
Я бы посоветовал попробовать другое место Hyatt, обслуживающее аэропорт. Этому нельзя доверять, если вам нужен шаттл.