Отзыв об отеле Hyatt Place Charlotte Airport Billy Graham Parkway 3*

Этот отзыв давно назрел. Я работаю в Hyatt, и моя семья останавливалась здесь месяц назад; на выходных в честь Дня отца, я никогда никому не порекомендую это место. Во-первых, грубый персонал второй смены FD, неважно, работаю я или нет, не разговаривайте со мной неуважительно. Я понимаю, что мне пришлось лично присутствовать там, чтобы зарегистрировать членов семьи, но мой пасынок был там с двумя детьми, было поздно, и день был долгим. Они были просто неприветливы. У меня были другие члены семьи, которые остановились в других местах, и они были очень понимающими и гостеприимными и поняли, почему мы заселились поздно. Я позвонил и объяснил, что у моей внучки выпускной, и мне нужно было пойти в два разных места: на выпускной и на ужин, и сам факт моего отсутствия и то, что меня отчитала сотрудница стойки регистрации, как ребенка, после того, как я объяснил свою ситуацию, были совершенно неприемлемы. Я сказал человеку по телефону записать счет. Сначала я сказал им через 15 минут, но перезвонил и сказал, что приду к позднему заезду. Опять же, девушка на стойке регистрации была грубой, а я не хотел устраивать сцену, ведь там остановилась моя семья. Ещё один момент: мне не сказали, что им придётся платить за парковку. Единственный плюс — номера были хорошими и удобными, и они уезжали рано утром следующего дня. Однако я больше никогда ни с семьёй, ни с кем-либо из них не остановлюсь в этом отеле и не рекомендую его. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, и я понимаю, почему ваши сотрудники не носят бейджики и униформу. Очень непрофессионально! Полностью разочарован и как сотрудник, и как гость!