The Inn on Biltmore Estate

Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи в прекрасно отреставрированном номере Mountain Suite. Забронировали номер/отель в качестве сюрприза для моей девушки после того, как сделали ей предложение перед главным домом. Номер стал приятным сюрпризом после предложения. Ее семья также останавливалась в этом отеле. Все было идеально. Цена, вероятно, была самой высокой, которую я когда-либо тратил на номер в отеле, но я действительно чувствовал, что получил то, за что заплатил. Водители-парковщики были невероятно добры и отзывчивы, как и персонал на ресепшене. Мы также очень насладились ужином всей семьей на нижнем этаже. Я сам управляю отелем, поэтому стал очень придирчив к обслуживанию и чистоте, но был чрезвычайно доволен всеми аспектами своего пребывания. Мы провели очень расслабляющие несколько дней на территории отеля, и я уверен, что мы вернемся!

Мы останавливались в отеле The Inn on the Biltmore Estate на выходные 18 января во время нашего медового месяца. К сожалению, мы были очень разочарованы.
Наш номер был смежным с номером, где жили дети. Хотя дети говорили обычным голосом, мы слышали каждое их слово. Другие проблемы, которые мы обнаружили в номере, заключались в том, что вода никогда не поднималась выше теплой температуры, а полки в душевой были наклонены под углом 45 градусов, из-за чего мыло и другие средства беспорядочно падали на пол. Кроме того, один из стаканов, оставленных в нашем номере после уборки, был грязным от красного вина и следов от губ. Мы не пили красное вино во время нашего пребывания. После этого мы избегали использования любых чашек, опасаясь, что они негигиеничны. На стене нашей ванной комнаты также были красные пятна.
Частично причиной нашего пребывания был бесплатный завтрак и парковка с услугами парковщика. Я не уверена, есть ли проблемы с персоналом, но каждое утро было очень хаотично. Они оставляли половину обеденного зала пустой. Мы ждали от 45 минут до часа завтрака в формате «шведский стол» с самообслуживанием, несмотря на то, что приехали до часа пик. Другие гости упомянули, что это обычное явление, и рассказали, что однажды им пришлось ждать полтора часа. Однажды утром, после того как мы втрое дольше ожидали столик, персонал признался, что по ошибке отдал наш столик другой паре вместе с нашей картой, по которой мы оплачивали номер.

Мы приехали в Билтмор и изначально планировали остановиться в отеле The Village Hotel. Это не получилось, и мы выбрали The Inn.
Скажу так: если вы планируете остановиться на территории Билтмора, это именно тот отель, который вам нужен. От атмосферы до обслуживания, The Inn намного превосходит большинство других отелей.
Он дорогой по сравнению с другими 4-звездочными отелями, но я думаю, что это в основном связано с его эксклюзивным расположением. Во время проживания здесь (или в отеле The Village Hotel) вы имеете полный доступ к территории Билтмора.
Наш номер был Grand King с видом на 7-м этаже, и он нас не разочаровал. У нас был потрясающий вид на горы и виноградник, который находится рядом с поместьем. Даже когда за окном шел дождь, виды были просто захватывающими.
Номер был большим, а ванная комната огромной, с мраморным полом. Одним из главных достоинств номера была настоящая кровать размера «кинг-сайз». Многие отели заявляют, что это кровать «кинг-сайз», но, оказавшись на ней, вы сразу почувствуете, что это кровать чуть большего размера «королевский». У меня самого большая двуспальная кровать, и я могу честно сказать, что в отеле The Inn действительно большие двуспальные кровати. Уже одно это — фантастическая особенность, которая того стоит.
У нас был доступ в зону отдыха консьержа (отдельная комната, доступ к которой осуществляется по ключ-карте) на первом этаже. Там есть напитки, кофе, закуски и зона отдыха. Там действительно чувствуешь себя особенным.

Первоклассный, прекрасный отель! Мы получили огромное удовольствие от пребывания здесь в апреле и уже забронировали еще одну поездку на июнь. Этот отель просто потрясающий, а номер люкс с балконом определенно стоит дополнительных затрат. Вид захватывающий, ванная комната великолепна, и нам очень понравились уютные халаты и домашние тапочки. Все продумано до мелочей.
Кровать невероятно удобная, а консьерж-сервис дружелюбный и оперативный. Даже мыло, шампуни и лосьоны замечательные. Каждая минута, проведенная здесь, стоит того. Мы любим это место!

Я был крайне разочарован своим пребыванием. Для отеля, который позиционирует себя как место для роскошного отдыха, он значительно не оправдал ожиданий.
Команда парковщиков была превосходной и, честно говоря, одним из немногих приятных моментов визита, наряду с водителями трамваев. Оба были дружелюбны и профессиональны. К сожалению, остальная часть обслуживания не соответствовала этому уровню. Бармен был невнимательным и производил впечатление грубого человека, больше сосредоточенного на подготовке продуктов, чем на обслуживании гостей за барной стойкой.
Хотя сами номера были хорошо оформлены, стены были невероятно тонкими. После полуночи уровень шума от других гостей, включая крики и вопли, был неприемлем для отеля такого уровня. Это больше напоминало бюджетный отель, чем четырехзвездочный.
Что еще хуже, когда мы попытались позвонить на ресепшн посреди ночи по поводу шума, телефон в номере не работал.
За исключением парковщика и сотрудника, помогавшего при выезде, большинство взаимодействий с персоналом были неприветливыми и не соответствовали уровню гостеприимства, ожидаемому за такую ​​цену.
За такую ​​стоимость я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Если вы ищете настоящий роскошный отдых в горах в Эшвилле, я настоятельно рекомендую рассмотреть Omni Grove Park Inn, где ожидания в отношении обслуживания и тишины гораздо лучше соответствуют цене.

Гостиница Inn on Biltmore Estates расположена в прекрасном месте на холме, откуда открывается потрясающий вид на территорию поместья. Интерьер великолепно оформлен и создает теплую, уютную атмосферу благодаря красивым деревянным элементам. Огромный камин в лобби приглашает вас присесть и расслабиться. У нас был номер категории «люкс» с большой двуспальной кроватью, просторный и красиво оформленный, с большим количеством места для чтения или работы. Постельное белье было невероятно удобным. Кровать была немного жестковата для меня, но моему мужу она очень понравилась. Наконец, персонал был очень внимательным и услужливым, позаботившись о том, чтобы у нас было все необходимое.

Впечатления на 4 звезды. Еда была восхитительной, а наш официант — превосходным. Нам очень понравилось, и мы бы вернулись только ради того, чтобы поужинать там. Бронируйте заранее, так как места быстро заканчиваются. Нам очень понравились меню с подсветкой, благодаря которой было очень удобно читать меню в романтической обстановке.

Если вы ищете по-настоящему потрясающий отдых с первоклассным гостеприимством, то Biltmore вас точно поймет.
Я только что отпраздновала свой 60-й день рождения в девичьей поездке, которую мой муж предусмотрительно организовал, пригласив моих любимых женщин из разных штатов. Он отвез нас в Эшвилл, мы остановились в отеле Village Hotel на территории поместья и с удовольствием выполняли обязанности личного дворецкого все выходные, чтобы у нас, девушек, было свое личное пространство, но при этом мы могли наслаждаться всеми удобствами Biltmore.
Изначально мы забронировали коттедж, но когда началась буря, нас переселили в The Inn at Biltmore Estate, и, честно говоря, это было лучшее улучшение в моей жизни. Гостиница была захватывающей дух, а обслуживание — исключительным. Марк в гостинице был просто великолепен: веселый, внимательный и действительно превзошел все ожидания, даже удивив нас пазлом Biltmore, что было таким продуманным и запоминающимся жестом.
В первую ночь произошла эвакуация из-за пожарной тревоги, но ничего страшного не случилось, что каким-то образом переросло в веселье с пожарными и фотосессию. Когда позже из-за шторма нам пришлось укрыться в укрытии, мы смирились с этим и спустились вниз в наших больших белых халатах и ​​тапочках из Билтмора. Мгновенно возникла атмосфера пижамной вечеринки, и персоналу это понравилось так же сильно, как и нам.

Мы прекрасно провели здесь время! Очень рекомендуем! Номера, персонал, территория, транспорт до поместья Билтмор, магазины, винодельня, ферма! Нам очень понравились великолепные блюда на ужин и бранч в их ресторане! Вечерняя подготовка номера ко сну также была очень приятным бонусом! ♥️
Надеемся вернуться на Фестиваль подсолнухов до начала сбора урожая! 🌻

Я бы поставила 10 звезд за обслуживание, если бы могла. Мы общались с множеством сотрудников гостиницы, ресторанов, поселка, скотного двора, садовников, экскурсоводов, садовников и т. Д. И каждый из них был приятным, дружелюбным, общительным и явно получал удовольствие от работы. Территория содержалась в фантастическом состоянии, что свидетельствует об исключительной заботе, которую персонал вкладывает в свою работу. Спасибо за чудесное пребывание!

Мы с мужем только что провели 4 ночи в отеле Biltmore, и у нас остались только самые лучшие впечатления от гостиницы и особенно от персонала, который превратил наше хорошее пребывание в исключительное. Персонал очень внимательный и сделает все возможное, чтобы обеспечить ваш комфорт, предлагая дополнительные услуги еще до того, как вы сами их попросите. Каждый вечер предоставляется услуга подготовки номера ко сну, что является приятным бонусом. В целом, персонал и обслуживание здесь просто помешаны на деталях. Это видно по тому, как они вас встречают, обслуживают и убирают в вашем номере.
Отель Biltmore – это, безусловно, лучший опыт обслуживания, который мы когда-либо получали, и именно поэтому мы обязательно вернемся. Конечно, виды здесь исключительные, номера комфортабельные и тихие, а еда и вино великолепны; но настоящая разница – это отношение и люди. В частности, я хочу выразить благодарность нашему официанту в обеденном зале, Майклу, официанту в библиотечном зале (я не запомнила его имени, но у него были лучшие бирюзовые украшения на лице), Найлзу, менеджеру по работе с гостями, Рики, который научил нас стрелять по тарелкам, сотрудникам спа-салона, менеджеру сувенирного магазина и всем сотрудникам службы доставки еды в номера, чьи имена мы также сожалеем, что не запомнили. Когда вы приедете сюда, обязательно попросите или навестите их всех.

В начале декабря 2025 года я посетила поместье Билтмор и остановилась в гостинице. Всё было прекрасно, особенно праздничные украшения. Больше всего меня впечатлила приветливость и отзывчивость всего персонала гостиницы на протяжении всего пребывания. В частности, Джеффри. Он помог нам с багажом, когда у нас возникли проблемы с заселением в номер, а также когда мы опоздали на автобус из гостиницы в главный дом на вечернюю экскурсию. Все были замечательные, но Джеффри особенно запомнился и сделал наше пребывание ещё лучше.

Мы с мужем останавливались в этом отеле на годовщину свадьбы, и это было, честно говоря, незабываемо! С самого момента нашего приезда сотрудники парковки были очень вежливы и терпеливы, пока мы осваивались во время нашего первого пребывания. Элизабет сразу же создала для нас гостеприимную атмосферу при заселении и превратила нашу растерянность в комфорт. Шампанское стало идеальным началом! Дейл, наш носильщик, был очень добрым и общительным, и мы действительно почувствовали, что поездка стоила каждой потраченной копейки. Лаура, наш водитель трамвая, была великолепна, сделав наше путешествие беспроблемным. На завтрак нас обслуживала Герри, и она была настолько феноменальной и внимательной, что мы просили ее приходить каждый раз! Джошуа, наш консьерж, действительно воплотил в жизнь наше видение поездки и сделал все возможное, чтобы у нас были красивые фотографии на память о таком замечательном визите. Спасибо Дебби из консьерж-службы за шампанское! :) Мы ужинали в ресторанах Cedric’s и Dining Room, и оба были исключительными. Когда мы вчера оказались в Cedric’s, бармены постоянно смешили нас, и мы были очень благодарны им за проявление уважения к военнослужащим. Аллен и повара ресторана подарили нам вечер, полный приятных сюрпризов, и оставили у нас чувство невероятной благодарности. Нам посчастливилось увидеть кузнеца Стива, и мы купили красивый крест ручной работы, чтобы забрать его домой — увидеть искорку в глазах моего мужа, когда он его увидел, было бесценно!

Все сотрудники были очень любезны и внимательны на протяжении нашего 4-дневного пребывания, но особая благодарность Аманде, барменше, которая в одиночку справилась с обеспечением бесперебойной работы большого количества гостей в лаунже «Библиотека», который на самом деле больше похож на «лобби-бар» с едой. Я, наверное, думала, что это будет «исторический» отель просто из-за его расположения, но он был построен за последние 25 лет. Поэтому я не понимаю некоторых дизайнерских решений на первом этаже и почему их не улучшили во время реконструкции. «Бар» на самом деле просто барная стойка — около 4 барных стульев и столик в крошечной комнате, расположенной в углу. Это было бы нормально — я, наверное, не согласна с другим клиентом в тот вечер, который задавался вопросом, почему они не поставили приличную по размеру барную стойку в форме подковы посреди лобби. Сама «Библиотечная гостиная» очаровательна — очень высокие окна и уютная атмосфера благодаря каркасу, который отличает её от того, что я называю лобби-баром. Проблема в том, что большинство столиков — которые, очевидно, необходимы, поскольку, вероятно, большую часть времени зал заполнен — находятся за пределами гостиной, в большом, похожем на амбар, помещении. Высота потолка такая же, как в Библиотечной гостиной, но из-за её размеров она больше похожа на лобби-бар в фешенебельном отеле Hilton. Камин был неплохим центром внимания в декабре, но я представляю, насколько просторнее становится помещение в тёплые месяцы.

Какое чудесное место для отдыха! Комната была прекрасна и достаточно просторна. Мы приехали поздно, и нас уже успели подготовить к заселению, что было очень приятно. На подушках нам оставили две маски для сна, на прикроватных тумбочках – бутылку воды и стакан. Троллейбус был очень удобен для того, чтобы добраться до дома и винодельни. Мы также прекрасно поужинали в библиотеке.

Расположение гостиницы было очень удобным для посещения поместья Билтмор с потрясающим видом на окружающие горы. Наш номер был прекрасным (отремонтированный номер повышенной комфортности с кроватью размера «кинг-сайз»), красиво обставленным и обставленным. Регистрация прошла быстро, а персонал на стойке регистрации был отзывчивым и дружелюбным. Мы также поужинали в гостинице. Ресторан был высокого класса с отличным обслуживанием и вкусной едой. Я бы без колебаний остановилась здесь снова. Одни только виды были потрясающими, а в лобби было тепло и уютно, а потрескивающий камин добавлял атмосферы.

Фантастическое место. Персонал делает все возможное, чтобы ваше пребывание было незабываемым. Виды потрясающие. Номера великолепные. История поместья делает его поистине идеальным местом. Не упустите возможность остановиться здесь. Это действительно уникальный и замечательный опыт.