Отзыв об отеле The Inn on Biltmore Estate 4*

Мы с мужем только что провели 4 ночи в отеле Biltmore, и у нас остались только самые лучшие впечатления от гостиницы и особенно от персонала, который превратил наше хорошее пребывание в исключительное. Персонал очень внимательный и сделает все возможное, чтобы обеспечить ваш комфорт, предлагая дополнительные услуги еще до того, как вы сами их попросите. Каждый вечер предоставляется услуга подготовки номера ко сну, что является приятным бонусом. В целом, персонал и обслуживание здесь просто помешаны на деталях. Это видно по тому, как они вас встречают, обслуживают и убирают в вашем номере.
Отель Biltmore – это, безусловно, лучший опыт обслуживания, который мы когда-либо получали, и именно поэтому мы обязательно вернемся. Конечно, виды здесь исключительные, номера комфортабельные и тихие, а еда и вино великолепны; но настоящая разница – это отношение и люди. В частности, я хочу выразить благодарность нашему официанту в обеденном зале, Майклу, официанту в библиотечном зале (я не запомнила его имени, но у него были лучшие бирюзовые украшения на лице), Найлзу, менеджеру по работе с гостями, Рики, который научил нас стрелять по тарелкам, сотрудникам спа-салона, менеджеру сувенирного магазина и всем сотрудникам службы доставки еды в номера, чьи имена мы также сожалеем, что не запомнили. Когда вы приедете сюда, обязательно попросите или навестите их всех.
Благодаря этому опыту мы будем возвращаться сюда год за годом и безмерно благодарны персоналу отеля Biltmore за то, что это стало возможным!