Four Seasons Hotel New York Downtown

Мы с мужем провели чудесный отпуск в честь нашей годовщины. Отель прекрасный, номер комфортабельный и уютный (а еще невероятная ванна! ), бассейн отличный, обслуживание в номере восхитительное, а персонал невероятно отзывчивый и добрый. Каждый, с кем мы общались, был просто замечательным, и мы чувствовали, что о нас действительно заботятся. Все было идеально от начала до конца. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Мы получили невероятные впечатления от пребывания в Four Seasons. Особая благодарность Рамону, который был невероятно отзывчив, добр, дружелюбен и действительно сделал все возможное, чтобы наше пребывание стало особенным. Он уделил нам время, дал отличные рекомендации и заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями.
Мы также хотим отметить весь персонал, потому что все были невероятны. Каждый член команды давал замечательные советы, предоставлял исключительный сервис и создал такую ​​теплую и запоминающуюся атмосферу от начала до конца. Уровень гостеприимства заставил нас хотеть останавливаться только в Four Seasons в будущем. Обслуживание номеров также было потрясающим, очень рекомендую попробовать.
Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Мы обязательно вернемся очень скоро.

Непринужденное гостеприимство в предпраздничный час.
Гостеприимство может быть сложным даже в лучшие времена, но в праздничные дни это особенно трудно. Несмотря на сезонный ажиотаж, весь персонал отеля Four Seasons Hotel New York Downtown продемонстрировал безупречное качество обслуживания. С момента нашего прибытия нас встретила теплая, гостеприимная атмосфера и искреннее стремление угодить.
Персонализированное обслуживание от начала до конца! Все началось с Дурана, старшего швейцара, который с легкостью позаботился о нашей машине и багаже, быстро проводил нас внутрь и обеспечил приятную регистрацию. Команда на ресепшене была невероятно приветлива — даже заметила и похвалила необычную бейсболку моего мужа с символикой баскетбольной команды — и удивила нас бесплатным повышением категории номера с Liberty Suite до Oculus Suite. Ваш из отдела по работе с гостями еще больше улучшил наше пребывание, позаботившись о том, чтобы и наши «двуногие детишки», и наш «четвероногий ребенок» были побалованы угощениями, доставленными прямо в номер.
Уровень обслуживания здесь действительно превзошел все ожидания. Однажды вечером, после того как несколько такси Uber отменили заказ, швейцар заметил наше раздражение. Услышав, что мы направляемся в Маленькую Италию, он тут же предложил сам отвезти нас за десять минут на служебном автомобиле. Это превратило напряженный момент в один из самых ярких моментов нашей поездки.

Хотя отель расположен немного в стороне от оживленного центра Мидтауна, мы сочли его расположение идеальным, так как в непосредственной близости есть много интересного. Вид из нашего номера также был невероятно приятным, открывая прекрасную панораму города.
Мы смогли посетить Всемирный торговый центр и его невероятно трогательный и познавательный музей, а также лаборатории Mercer.
Мы также совершили поездку к Статуе Свободы через Баттери-парк, который находится совсем недалеко, и, конечно же, прогулялись по Уолл-стрит, чтобы увидеть «Атакующего быка».
В этом районе есть несколько отличных мест для шопинга и ресторанов. Нам особенно понравился Eataly, где можно купить настоящие итальянские продукты или насладиться вкусным обедом прямо в отеле.
Удобства отеля на высшем уровне. Крытый бассейн впечатляет, а наличие паровых бань прямо в раздевалках было настоящим удовольствием, идеально подходящим для отдыха после холодного, насыщенного дня осмотра достопримечательностей.
Особая благодарность Асии, которая прекрасно заботилась о нас от А до Я. Ее внимание к деталям сделало наше пребывание еще более запоминающимся.
Еще одно прекрасное впечатление от Four Seasons.
Мы обязательно вернемся!

Хороший отель. Лобби немного холодновато в плане радушного приема, но практично с точки зрения делового расположения. Завтрак был неплохим, но ничего особенного. Обслуживание временами было немного безличным. Номера отличные и просторные для Нью-Йорка. Отличное расположение. Мне посчастливилось останавливаться в отелях сети Four Seasons по всему миру, и я ожидаю соответствующего высокого уровня обслуживания. В целом, персонал исправил все недочеты и был невероятно отзывчив и внимателен. Я бы сказал, что это один из лучших отелей, в которых я останавливался в Нью-Йорке, и я бы вернулся.

Это лучший отель в Нью-Йорке. Я останавливался во многих пятизвёздочных отелях, и этот — на голову выше всех. В FS потрясающий сервис, безупречные номера, тишина… это настоящий оазис! Весь персонал дружелюбный и ненавязчивый. Еда восхитительная.

Только что вернулись домой. В целом, наше пребывание в Four Seasons было оценено на 5 звёзд. Нас очень любезно заселили раньше 15:00. И удовлетворили нашу просьбу о позднем выезде, так как наши транспортные планы были отложены. Нам очень нравится новый технологичный способ общения. Предварительное текстовое сообщение за несколько дней до заезда. Постоянное общение через текстовую платформу обеспечивает эффективное общение без стресса. Использование планшета в номере также является дополнительным бонусом для общения. Надеюсь, Four Seasons учтёт преимущества, которые компания предлагает в качестве «стоимости» номера. На мой взгляд, наличие автомобиля — это действительно ощущение роскоши или вишенка на торте, которая отличает роскошный отель от других. Не уверен, что FS сможет предложить своим гостям тарифный план. Обслуживание номеров очень дорогое, как минимум на 10-12 долларов дороже обычного, хотя еда хорошего качества. Цены в спа-центре немного завышены. Нам пришлось выбрать спа-услуги за пределами отеля, потому что массаж был немного дороже. Номера безупречно чистые, а глубокая ванна просто потрясающая! Если бы FS рассмотрела возможность использования матрасов средней жёсткости, это бы улучшило самочувствие. В целом, наше пребывание было приятным, и мы благодарим вас за подарок в честь нашей годовщины 🙏

Я бывал во многих местах Four Seasons, включая Бостон, Сиэтл, Даллас и Хьюстон, и это место просто в восторге. Останавливался здесь несколько раз и с нетерпением жду возвращения. Всегда могу рассчитывать на чистоту в номерах, наличие воды и готовность персонала помочь. Отличное место для проживания по работе, к тому же оно находится недалеко от моего любимого магазина деликатесов Katz.

Мы были очень разочарованы отелем Four Seasons в центре города. За 1500 долларов за ночь было слишком много проблем, чтобы вернуться. Вы попадаете в маленький вестибюль, дизайн которого мог бы быть любым. Все отели Four Seasons в городе выглядят одинаково, без какой-либо индивидуальности.
Еда и обслуживание нам тоже не понравились. Мы заказали в номер два кофе и ягодный микс за 89 долларов. Ягоды были безвкусными, а на некоторых была плесень. Затем мы пошли в ресторан на завтрак, где нам сказали, что места уже нет, и нам пришлось ждать 20 минут, чтобы сесть, что совершенно неприемлемо. Персонала было очень мало, и мы слишком долго делали заказ. За соседним столиком даже не смогли найти официанта, чтобы попросить счёт.
В целом, пребывание было разочаровывающим: плохое обслуживание, плохая еда и обшарпанные номера (обрывки на стенах, отклеивающиеся обои и т. Д. ).

Исключительное обслуживание от всех. Прекрасный номер. Замечательный ресторан. Я впервые останавливался в центре города. Очень удобно, что рядом несколько линий метро. Ночью здесь гораздо тише и спокойнее, чем в центре города. Настоятельно рекомендую.

Замечательный отель с безупречным обслуживанием клиентов. Провели неделю и не разочаровались. Номер был немного скромным, но очень элегантным. Спа-услуги потрясающие. Очень безопасный отель, рекомендую даже для тех, кто путешествует в одиночку. Персонал был выдающимся и очень приветливым. Очень рекомендую.

Мы впервые были в Нью-Йорке на мероприятии, которое проходило в пешей доступности. Мы часто путешествуем по всему миру, и в некоторых местах, где обслуживание было безупречным, мы видели, как оно падало, а в некоторых – значительно. Лично я обратил внимание на рейтинг этого места и колебался, не зная, чего ожидать, несмотря на его сильный бренд. Мы путешествовали всей семьей на мое деловое мероприятие, и этот опыт был очень полезным. С момента бронирования консьерж был на связи с нами, особенно когда мы обсуждали пакеты услуг, связанные с диетическими потребностями. Обслуживание от начала и до конца было действительно 5 звезд, от расположения до Cut by Wolfgang. Мистер Кайаси и его команда, включая Вашу, Марису и других, проявляли заботу все время и проверяли наше состояние, когда мы вернулись домой. У нас не было проблем с едой, полотенцами, уборкой номера, а бассейн был замечательным для нашего сына. Этот уровень обслуживания стал для нас эталоном и выбором этого бренда во всех наших поездках по миру. Спасибо мистеру Кайаси и его команде за то, что сделали наше пребывание незабываемым, а также команде Cut. Расположение ресторана учитывало нашу веганскую диету. Я настоятельно рекомендую это место за его обслуживание и местоположение. Незабываемое обслуживание, спасибо.

С того момента, как я переступил порог отеля Four Seasons New York Downtown, меня поразила его сдержанная роскошь и безупречный сервис. Элегантный, но без излишеств, лобби, а невероятно радушный и внимательный персонал. Регистрация прошла гладко и гостеприимно.
Номер был безупречно чистым, просторным и со вкусом оформленным, с панорамными окнами, из которых открывался потрясающий вид на Нижний Манхэттен. Кровать была одной из самых удобных, на которых я когда-либо спал, а мраморная ванная комната с глубокой ванной создавала ощущение личного спа.
Я также воспользовался фитнес-центром и крытым бассейном — оба были исключительно чистыми и ухоженными. Консьерж превзошел все ожидания, порекомендовав рестораны и забронировав столик в последнюю минуту.
Расположенный всего в нескольких шагах от Всемирного торгового центра и недалеко от Трайбеки, отель идеально подходит как для деловых людей, так и для туристов.
Отель не из дешевых, но качество обслуживания, комфорт и расположение с лихвой оправдывают цену. Поистине пятизвездочный отдых от начала и до конца.

Мы забронировали люкс и двухместный номер Hudson, когда приехали, нам поменяли номер на люкс немного большего размера. Номер с двумя кроватями для старших детей, а наш младший должен был остановиться в люксе на раскладной кровати. За последние 4 месяца мы останавливались в 5 отелях Four Seasons, и ни разу не было проблем с раскладной кроватью в люксе, на просьбы всегда отвечали положительно, и кровать доставляли быстро или до нашего приезда.
Здесь это было проблемой: в номере был диван-кровать, и они хотели, чтобы он спал на нем, но им никогда не было удобно, и это означало, что диван не будет использоваться. Нам пришлось поговорить как минимум с 5 разными людьми, чтобы это организовать, это заняло пару часов и плату в размере 200 долларов в день, с нас ни разу не брали плату за раскладную кровать за наши 20+ пребываний в Four Seasons. Нам называли много разных причин, почему мы не можем получить раскладную кровать, а затем говорили, что все в порядке, если мы заплатим!
Услуги подготовки постели ко сну здесь не существует, вам просто дают воду и лед. Нет никаких приглушенных ламп, задернутых штор, пополнений ванных принадлежностей, оставленных тапочек и т. Д.
На самом деле, уборка часто не пополняет запасы.
Номера современные и функциональные. Еда в обслуживании номеров хорошего качества.

Софи за стойкой регистрации феноменальна. Весь персонал превосходен. Номер идеален. Игорь, генеральный менеджер, даже подошел ко мне и представился. Здесь остановилась большая спортивная команда, и вы можете сказать, что они должны были отдать им приоритет, но без малейшего колебания они заставили меня почувствовать, что я так же важен или даже важнее, чем команда. Я парень с полуострова, но я остановлюсь здесь, когда мне нужно будет быть поближе к центру города, это точно. И, наконец, «Дюран», главный швейцар, был чем-то особенным. Он сделал все возможное, чтобы облегчить мне жизнь и сделать ее безупречной на протяжении всего пребывания. Он знает, как заставить гостя почувствовать себя важным, а нашу жизнь — проще. Честь и хвала ему. 5* A+++. Перейдите сюда сейчас.

Когда я отдал нижнее белье в химчистку в этом отеле, промежность мужского нижнего белья была аккуратно обрезана ножницами. Я заметил это, вернувшись домой, поэтому не жаловался, но я не могу в это поверить. Уровень слишком низкий. Этот отель дискриминационный, и в нем не следует останавливаться.

Недавно мы с мужем и дочерью останавливались в отеле Four Seasons в центре города на одну ночь, чтобы отпраздновать День отца. С того момента, как мы забронировали номер, обслуживание в отеле было потрясающим. Они были отзывчивы на просьбы и сделали все возможное, чтобы убедиться, что все готово к нашему приезду.
По прибытии они приготовили для нашей дочери вкусности и заставили нас почувствовать себя желанными гостями и как дома. Номер, в котором мы остановились, был просторным, продуманно оформленным и удобным. Они прислали нам шампанское, печенье и кексы, чтобы мы могли отпраздновать это событие.
Спасибо всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым. Гостеприимство и внимание к деталям — именно то, почему мы выбрали Four Seasons.