M Social Hotel New York Downtown

После переименования отеля Millenium Downtown в M Social я решил повторно остановиться тут. И был очень рад своему выбору, так как качество отдыха вовсе не стало хуже!
Я бронировал номер на высоком этаже. И в отеле нас любезно заселили в номер на 50 этаже с отличным видом на Ground Zero. Сам номер очень хороший, качество сна просто отличное, очень удобная кровать и подушки. В этом отеле можно открыть окно, что для высотных зданий на Манхеттене приятная редкость.
К небольшим минусам могу отнести только то, что в отеле еще идет реновация, и лобби отеля с ресепшен теперь находится на на первом этаже (где идет ремонт), а на третьем, и у лифта внизу бывают очереди. Также я остался недоволен работой сотрудницы на ресепшен, которая очень долго оформляла мне late check-out, входивший в мой пакет бронирования First Look Package. Она не могла поверить, что у отеля есть такой пакет, пыталась отправить меня решать вопрос в какое-то агентство, хотя я бронировал номер напрямую на сайте отеля, очень долго перечитывала подтверждение этой услуги от отеля по электронной почте в моем телефоне, и без дружелюбного отношения ко мне долго решала этот вопрос с менеджером по телефону. Хочется, чтобы такое не повторялось, и чтобы сотрудники отеля владели полной информацией об услугах отеля и чтобы эта информация была доступна в их системе бронирования. Если бы не это, я поставил бы отелю 5 баллов в отзыве.

Я не в первый раз останавливаюсь в сети отелей Millenium, в том числе в Нью-Йорке. Отель Millenium Downtown был выбран за отличную локацию и хорошее ценовое предложение за номер с видом на Бруклинский мост с высокого этажа.
Но сразу при заселении начались проблемы. Сперва мы долго ждали в очереди на чекин, пока люди перед нами были недовольны теми номерами, которые им предоставил отель — не той категории, которую они бронировали. Когда пришла наша очередь, то нам сперва предоставили именно тот Corner Room with Brooklin Bridge view, который мы бронировали.
Но радовались мы недолго. В номере было ужасно холодно, и мы поняли, что система обогрева и кондиционер не работают. Сотрудник отеля сказал нам, что починить не сможет, и нас переселят в другой номер. И конечно же, этот номер был категории ниже, чем мы бронировали изначально!
Когда я пришел на ресепшен, чтобы решить этот кейс, то там ожидали другие люди с точно такой же проблемой. Это уже было похоже на реальное мошенничество со стороны отеля.
Ужасно разочаровало поведение сотрудников ресепшен, которые просто убегали в свою комнату за стойкой и не выходили к гостям по 20-30 минут, чтобы решать проблемы. Единственное, что нам смогли предложить в качестве компенсации — 50% стоимости первой ночи отеля.
Но, чтобы быть обьективным — этот минус был единственным во время нашего проживания. Ну, и еще слабый Wi-Fi.

Ухоженная собственность. Две двуспальные кровати были немного маленькими. Предпочел бы видеть меньше мебели и двуспальных кроватей. Отличный вид и дружелюбный персонал. С парковкой было немного сложно, но с тех пор, как мы въехали, мы нашли гараж в нескольких кварталах. Прямо через дорогу от Всемирного торгового центра и Мемориала 11 сентября.

Расположение и вид были потрясающими. За эту стоимость ожидали гораздо более хороший номер. Кровати были ужасно неудобными, ковер был в пятнах. Не знаю, почему в наши дни в отеле установлены двуспальные кровати вместо двуспальных. Вестибюль отеля красивый, но номера требуют ремонта. Странной особенностью был телефон на стене рядом с туалетом. Лифты не работали/медленно, и персонал посоветовал им воспользоваться служебными лифтами.

Честно говоря, за те цены, которые они требуют, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Я заранее выбрал полулюкс, потому что никогда не останавливался в этом районе и хотел его изучить.
Моим первым впечатлением была, очевидно, регистрация. Люди за стойкой были быстрыми и отзывчивыми.
Моим первым впечатлением от комнаты было разочарование, за которым последовало отвращение и завершилось замешательством. В комнате было темно. Окна и поверхности не мылись очень давно.
Душ в ванной был неправильно сконфигурирован и затопил пол, несмотря на все мои усилия, чтобы вода не попала через занавеску неправильного размера.
Ковры были в пятнах и порваны.
Телевизор в гостиной был сломан, а телефон разрушен: на нем не было таблички с информацией о том, что делают все кнопки, а наушник выпал, когда я поднял трубку.
Обслуживание номеров отсутствовало, если вы не заполнили карту, а приложение вообще не позволяло вам связаться с персоналом.
Ресторан («Ликвидные активы») был в лучшем случае посредственным, однако цены были довольно высокими.

Отель пользуется популярностью среди деловых путешественников и туристов благодаря удобному расположению и высококлассным удобствам.
Обязательно обратите внимание на уникальный декор отеля в стиле «Уолл-стрит» и художественные инсталляции по всей территории.
Если вы приезжаете в пик туристического сезона, будьте готовы к более высоким ценам и толпе людей.
В целом, отель Millennium New York City — Wall Street — отличный выбор для тех, кто ищет комфортное и удобное пребывание в Нижнем Манхэттене.

Владельцы явно позволяют этому месту гнить. Один оставшийся работающий лифт на этажах с 31 по 55 был отремонтирован, чтобы он почти не работал. Одна из дверей другого лифта открылась, и работник внутри сказал: «Не входите, я сейчас пытаюсь проверить, работает ли это». Согласно другим отзывам, такая ситуация продолжается уже несколько месяцев. Как вы можете владеть 55-этажным отелем и месяцами позволять ему иметь только один работающий (и, возможно, небезопасный) лифт? Отели Миллениум ужасны!
РЕДАКТИРОВАТЬ — Дополнительные проблемы, на которые следует обратить внимание:
1) ПРОБЛЕМА С СЧЕТОМ — С меня дважды списали налог с продаж на стороннем сайте бронирования, а затем в отеле и при выезде. Менеджер сказал, что исправит их ошибку, но, тем не менее, с меня списали двойной налог, который стоил мне почти дополнительных 200 долларов.
2) Диван-кровать в полулюксе с кроватью размера «king-size» — просто шутка. Мне было жаль, что моим детям пришлось спать на нем, но, оглядываясь назад, нам следовало выехать пораньше из этого ужасного отеля.
3) Дополнительное примечание к лифту: моя жена на какое-то время застряла в лифте. К счастью, дверь открылась, и они оказались на уровне пола. Затем ей пришлось подняться с 31 по 47, а затем до конца нашего пребывания нам пришлось пользоваться служебным лифтом.

Я останавливался в Millennium Downtown New York в 2021 году на день рождения моего партнера, и это был просто потрясающий опыт! Из отеля открывается захватывающий вид, который действительно сделал наше пребывание незабываемым. Просыпаться и любоваться потрясающим видом на горизонт Нью-Йорка было идеальным началом каждого дня.
Комната была просторная, современная и безупречно чистая, что создавало комфортную и роскошную атмосферу для нашего особого праздника. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, гарантируя, что все наши потребности будут удовлетворены с улыбкой.
Расположение идеально подходит для знакомства с городом, отсюда легко добраться до многих знаковых достопримечательностей. Наше пребывание в Millennium Downtown New York сделало празднование дня рождения моего партнера еще более запоминающимся. Я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет исключительный отдых в Нью-Йорке. Спасибо за замечательный опыт!

Я останавливалась в этом отеле не первый раз, и мое первое впечатление было отличным! У меня был хороший номер с прекрасным видом. Однако мой второй опыт был ужасным. Во-первых, мне пришлось стоять в очереди, чтобы получить номер после того, как администратор сказал мне, что мне нужно забронировать номер онлайн, без возможности сделать это лично. Хорошо, я сделал это. Во-вторых, я был удивлен, когда администратор сказал мне, что я не могу оплатить номер наличными. Я до сих пор не понимаю, почему я должен платить только кредитной картой. В конце концов я добрался до своей комнаты и был очень удивлен, обнаружив, что она маленькая и грязная. Например, под столом с телевизором было много пыли. Еще один сюрприз был в ванной: не было ни мыла для рук, ни геля для тела. Я спустился вниз и спросил у администратора, который заверил меня, что они все исправят и принесут в номер мыло и гель для душа в течение 5 минут. Однако этого не произошло. В целом, впечатления не соответствовали высокой цене, которую я заплатил за номер, которая составляла более 300 долларов. На мой взгляд, честная цена за этот номер не должна превышать 150 долларов, особенно учитывая уровень обслуживания и уборки.

Все были очень любезны и дружелюбны. Ежедневная уборка была отличной! Не многие отели больше так делают. Было приятно прийти в чистую комнату и свежезаправленную постель, чтобы отдохнуть после долгого дня. Это был мой первый раз, когда я останавливался здесь, и мне открылся потрясающий вид. Теперь «Миллениум» — мой лучший выбор для проживания, когда я приезжаю в город по работе. Идеальное расположение для многих удобств, таких как рестораны и магазины. Но самое лучшее и важное, что стоит отметить, это то, что я чувствовал себя в безопасности!

Удобное расположение; отличный персонал на ресепшн; быстрое обслуживание номеров; потрясающие виды 9/11; прямо рядом: потрясающий гастроном, филе цыплят, cvs, ликер и вино, Burger King, еда и множество такси проходят мимо с метро прямо перед входом. Деф вернулся бы.

Отличный отель и вежливое обслуживание! В нашем номере было очень чисто и вид из окна отличный! В пешей доступности до мемориала 9/11. Однозначно рекомендовала бы и остановилась бы здесь еще раз.

Отличное место для проживания — очень удобно.

Красивые виды с четкими чистыми простынями. И очень доступным сейчас. Это не может длиться долго.

Лучшая вещь об этом отеле — расположение и виды. Обслуживание клиентов не хорошее. Все закрыто, так что если вы хотите еду, вы должны доставить ее, но ресепшн не позвонит вам, когда это прибывает. У них есть еда, оставленная на баре бара, который закрыт, и вы должны ждать его, чтобы приехать и надеюсь, что это прибывает вовремя иначе, как я, вы сидите там в течение часа ожидания. Они обвиняют все свои плохие обслуживания клиентов на Covid. Грустно видеть Hilton запустить так плохо, тем более, что я был здесь в прошлом, и это было совершенно по-другому. Не уверенный, почему я оставляю этот отзыв, я не думаю, что кто-то здесь заботится. Наконец, он бежит вниз и небрежно. Я скажу, что виды фантастические, и мы получили действительно дешевый тариф. Как говорится, вы получаете то, за что платите.

С того минуты, мы вошли, они были хорошими и предупредительными.

Красивый вид и отличное обслуживание.