Непринужденное гостеприимство в предпраздничный час.
Гостеприимство может быть сложным даже в лучшие времена, но в праздничные дни это особенно трудно. Несмотря на сезонный ажиотаж, весь персонал отеля Four Seasons Hotel New York Downtown продемонстрировал безупречное качество обслуживания. С момента нашего прибытия нас встретила теплая, гостеприимная атмосфера и искреннее стремление угодить.
Персонализированное обслуживание от начала до конца! Все началось с Дурана, старшего швейцара, который с легкостью позаботился о нашей машине и багаже, быстро проводил нас внутрь и обеспечил приятную регистрацию. Команда на ресепшене была невероятно приветлива — даже заметила и похвалила необычную бейсболку моего мужа с символикой баскетбольной команды — и удивила нас бесплатным повышением категории номера с Liberty Suite до Oculus Suite. Ваш из отдела по работе с гостями еще больше улучшил наше пребывание, позаботившись о том, чтобы и наши «двуногие детишки», и наш «четвероногий ребенок» были побалованы угощениями, доставленными прямо в номер.
Уровень обслуживания здесь действительно превзошел все ожидания. Однажды вечером, после того как несколько такси Uber отменили заказ, швейцар заметил наше раздражение. Услышав, что мы направляемся в Маленькую Италию, он тут же предложил сам отвезти нас за десять минут на служебном автомобиле. Это превратило напряженный момент в один из самых ярких моментов нашей поездки.
Расположение просто фантастическое — вдали от «безумия» центра города, но при этом недалеко от основных достопримечательностей и с удобным доступом к метро. Хотя я не успела посетить спа-салон, нам очень понравился огромный бассейн. Наш люкс был просторным и комфортабельным, с ванной комнатой, которая была просто огромной. Некоторые критики отмечают «сдержанный» декор, но мы нашли эту элегантную цветовую палитру невероятно изысканной.
Примечание для владельцев домашних животных: для тех, кто путешествует с собаками: горничные не заходят в номер, пока животное остается без присмотра (по соображениям ответственности). Однако персонал сделал это максимально удобным. Я просто сообщила на ресепшене о нашем возвращении, и милая горничная приходила через несколько минут, чтобы сделать все возможное, пока я выгуливала собаку.
Я читал несколько негативных отзывов, но после нашего пребывания считаю их совершенно необоснованными. Цена в Four Seasons высока, но и качество обслуживания соответствующее. Негативный опыт здесь говорит больше о госте, чем об отеле. Браво, Four Seasons Downtown!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Гостеприимство может быть сложным даже в лучшие времена, но в праздничные дни это особенно трудно. Несмотря на сезонный ажиотаж, весь персонал отеля Four Seasons Hotel New York Downtown продемонстрировал безупречное качество обслуживания. С момента нашего прибытия нас встретила теплая, гостеприимная атмосфера и искреннее стремление угодить.
Персонализированное обслуживание от начала до конца! Все началось с Дурана, старшего швейцара, который с легкостью позаботился о нашей машине и багаже, быстро проводил нас внутрь и обеспечил приятную регистрацию. Команда на ресепшене была невероятно приветлива — даже заметила и похвалила необычную бейсболку моего мужа с символикой баскетбольной команды — и удивила нас бесплатным повышением категории номера с Liberty Suite до Oculus Suite. Ваш из отдела по работе с гостями еще больше улучшил наше пребывание, позаботившись о том, чтобы и наши «двуногие детишки», и наш «четвероногий ребенок» были побалованы угощениями, доставленными прямо в номер.
Уровень обслуживания здесь действительно превзошел все ожидания. Однажды вечером, после того как несколько такси Uber отменили заказ, швейцар заметил наше раздражение. Услышав, что мы направляемся в Маленькую Италию, он тут же предложил сам отвезти нас за десять минут на служебном автомобиле. Это превратило напряженный момент в один из самых ярких моментов нашей поездки.
Расположение просто фантастическое — вдали от «безумия» центра города, но при этом недалеко от основных достопримечательностей и с удобным доступом к метро. Хотя я не успела посетить спа-салон, нам очень понравился огромный бассейн. Наш люкс был просторным и комфортабельным, с ванной комнатой, которая была просто огромной. Некоторые критики отмечают «сдержанный» декор, но мы нашли эту элегантную цветовую палитру невероятно изысканной.
Примечание для владельцев домашних животных: для тех, кто путешествует с собаками: горничные не заходят в номер, пока животное остается без присмотра (по соображениям ответственности). Однако персонал сделал это максимально удобным. Я просто сообщила на ресепшене о нашем возвращении, и милая горничная приходила через несколько минут, чтобы сделать все возможное, пока я выгуливала собаку.
Я читал несколько негативных отзывов, но после нашего пребывания считаю их совершенно необоснованными. Цена в Four Seasons высока, но и качество обслуживания соответствующее. Негативный опыт здесь говорит больше о госте, чем об отеле. Браво, Four Seasons Downtown!