Virgin Hotels New York City

Этот отель был потрясающим! Номера были прекрасными и хорошо оборудованными. Персонал был невероятно дружелюбным, а расположение было отличным — все необходимое можно было найти пешком: рядом с Эмпайр-стейт-билдинг и в пешей доступности множество ресторанов и магазинов. Номер был небольшим, но дизайн не создавал ощущения тесноты. Мы с дочерью были в восторге и чувствовали себя очень комфортно. А еще у них были классные электронные ключи от номеров — игральные карты! 10/10 рекомендую.

Мы с моей 15-летней дочерью прекрасно провели время в этом замечательном отеле. Я не понимаю, о чем говорили другие путешественники, когда жаловались на то, что отель устаревший или грязный. У нас такого опыта не было. Номера спроектированы таким образом, чтобы максимально эффективно использовать пространство. Наш номер был безупречно чистым, и за все время нашего пребывания мы встречали только дружелюбный персонал. Расположение отличное – рядом много магазинов и ресторанов. Если вы рассматриваете этот отель, я бы посоветовала забыть о негативных отзывах и забронировать его! 10/10 рекомендую.

Мы останавливались здесь в начале мая 2026 года и в целом остались довольны. Отличное расположение, недалеко от метро, ​​в пешей доступности Таймс-сквер и район Флэтайрон. В этом районе много ресторанов, а за углом находится магазин Nordstrom Rack, что очень удобно.
Регистрация прошла гладко, персонал был внимательным и хорошо знал отель. У нас была двуспальная кровать, и номер был довольно просторным по меркам нью-йоркских отелей. Была небольшая проблема с телевизором, но ее быстро решили. Мне показался странным термостат: он то слишком теплый, то немного прохладный, но это была незначительная проблема. Уборка номеров каждый день была на высоте – мы всегда возвращались в номер безупречно чистыми!
Рекомендую этот отель всем, кто хочет остановиться на Манхэттене и в нескольких минутах от туристических достопримечательностей. Честно говоря, до всего на Манхэттене можно дойти пешком!

У меня была очень напряженная рабочая неделя, и мне нужен был отдых. Я очень благодарен, что смог провести это время в отеле VHNYC в прошлые выходные февраля. Персонал был очень приветливым, внимательным и всегда готов помочь на протяжении всего моего пребывания. Отдельное спасибо девушкам на ресепшене и носильщикам, которые были очень гостеприимны, а также замечательной команде, которая готовила завтраки. Мне понравился мой номер, расположение на высоком этаже и удобное расположение в центре города. Это мой первый опыт проживания в этом отеле, и я с нетерпением жду возможности повторить его в ближайшее время.

Мы бронировали номер через Chase Edit, что включало ежедневный завтрак и кредит в размере 100 долларов на услуги отеля. Нам повысили категорию номера до номера на более высоком этаже с видом на Эмпайр-стейт-билдинг, что мы оценили, и нас встретили печеньем.
Дизайн номера, где спальня отделена от ванной комнаты/основной зоны раздвижной дверью, помог снизить шум в коридоре. Хотя мы слышали некоторый уличный шум (например, сирены) даже на 23-м этаже, в целом было тихо — особенно по сравнению со многими отелями Манхэттена.
Завтрак включал либо основное блюдо, либо шведский стол. Тост с авокадо был восхитительным, хотя нас немного разочаровало, что эспрессо (например, латте) оплачивались дополнительно, помимо включенного в стоимость фильтрованного кофе. Мы использовали кредит в размере 100 долларов в том же ресторане и остались довольны едой и обслуживанием.
Отель также очень дружелюбен к собакам, что нам очень понравилось. В целом, у нас был очень приятный отдых, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Недавно мы останавливались здесь на День святого Валентина, и это был поистине пятизвездочный опыт от начала до конца. Обслуживание было невероятным, и именно это отличает этот отель от всех других, в которых я останавливалась.
В преддверии нашего приезда я хотела, чтобы в номере была цветочная композиция. Меня связали с Карлой Луис, которая направила меня к их флористу, и после доставки все остальное было решено. Однако Карла превзошла все ожидания, удивив нас, украсив номер лепестками цветов. Это был такой внимательный жест, демонстрирующий истинное внимание к деталям.
С самого начала и до конца персонал относился к нам невероятно хорошо. Честно говоря, обслуживание здесь намного превосходило то, что мы видели в отелях под управлением Fairmont. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

17 января 2026 года я остановился в отеле Virgin Hotel New York перед важной презентацией, которая должна была состояться на следующее утро. Поскольку эта встреча была критически важной, я специально выбрал отель, рассчитывая на тихий, спокойный вечер, чтобы хорошо выспаться.
Мои ожидания полностью не оправдались.
Я зарегистрировался через мобильное приложение и прибыл около 18:00, рассчитывая на спокойную ночь. Вместо этого, в течение всего вечера периодически срабатывал и отключался будильник. Ситуацию усугубляли повторяющиеся объявления по громкоговорителю о том, что будильник «не представляет опасности». Сочетание будильника и объявлений сделало невозможным расслабление, не говоря уже о отдыхе.
После нескольких часов такого шума я достиг предела своего терпения. Я собрал свои вещи и покинул отель, чтобы найти другой отель поблизости, где я мог бы спокойно поспать.
Перед отъездом я около 23:00 зашел на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме. Несмотря на то, что я заплатил за номер около 1500 долларов, который я даже не использовал для сна из-за условий проживания, мне предложили лишь 100 долларов в качестве компенсации. Это примерно 6% скидки за проживание, которое стало непригодным из-за постоянного шума.
Хотя сам шум был неприемлем, действия отеля в этой ситуации еще больше разочаровали. Символическая скидка на номер, в котором я не смог остановиться, демонстрирует отсутствие ответственности и заботы о клиентах.

Я провела здесь невероятное время! Здание и удобства потрясающие, а номера просто великолепные, с невероятным видом. Персонал был невероятно дружелюбным и радушно меня принял.
Расположение просто идеальное — отель находится очень близко к Таймс-сквер и станции метро, ​​что делает передвижение по городу очень удобным. А самое лучшее? Прямо на первом этаже есть кофейня Blue Bottle Coffee! Я не могла и мечтать о лучшем отдыхе. Очень, очень рекомендую!

Я очень хотела поставить этому отелю 5 звезд, особенно после прочтения множества отзывов, которые не отражали наш опыт. В целом, наше пребывание было очень хорошим, но были некоторые незначительные детали обслуживания, которые могли бы быть лучше.
Начнем с того, что регистрация заезда и услуги парковщика были эффективными, быстрыми и профессиональными. Номер был красивым и безупречно чистым, а вид был просто потрясающим.
Мы начали вечер с нескольких напитков в баре и лаунже Riff Raff. Нас посадили за столик с невероятным видом. Первый раунд напитков был отличным; однако, когда мы захотели заказать второй раунд, наша официантка, казалось, отвлеклась и стояла в стороне, опустив голову, глядя на бумаги, вместо того, чтобы обслуживать клиентов. Мы довольно долго ждали, прежде чем наконец-то привлекли ее внимание. То же самое повторилось, когда нам понадобился счет.
На следующее утро мы спустились на завтрак, который был просто восхитительным, и обслуживание там было превосходным.
Тем не менее, за исключением персонала на ресепшене и парковщиков, многие сотрудники отеля и бара выглядели отстраненными — не обязательно недовольными, но заметно не заинтересованными. Улыбок было очень мало, и хотя это касалось не всех, это было достаточно заметно.
Наконец, в лобби было очень холодно. Нам пришлось ждать там машину с парковки, и сквозняк ощущался как в аэродинамической трубе.

Я чуть было не отказалась от этого отеля, прочитав отзывы здесь, но потом узнала, что он входит в коллекцию Chase «The Edit», поэтому решила попробовать. Это был, безусловно, лучший отель, в котором мы останавливались в Нью-Йорке! Это была наша пятая поездка в Нью-Йорк, так что мы перепробовали немало отелей. Наш номер был красиво оформлен, просторный (что редкость в этом городе), чистый и имел множество удобств, таких как фен, коврик для йоги, кофеварка эспрессо, мини-бар и холодильник. Отдельный плюс за виниловый пол! (Я терпеть не могу номера с ковровым покрытием). Нам достался номер с видом на Рокфеллер-центр, и, ВАУ, он нас не разочаровал. В стоимость бронирования входил завтрак, и в меню было много вкусных блюд. По выходным в ресторане Everdeen очень многолюдно во время завтрака, и нам пришлось ждать столик 30 минут, но обслуживание все равно было отличным. Много раз останавливаясь в Нью-Йорке, я настоятельно рекомендую этот отель. Отель расположен в отличном месте, недалеко от станций Amtrak и метро, ​​здесь множество прекрасных ресторанов и бар на крыше с великолепным видом… всё, что нужно для прекрасного отдыха в Нью-Йорке!

Всё было посредственно. Ничего ужасного, но и ничего выдающегося. За такую ​​цену я бы не рекомендовал этот отель. Вот несколько примеров… при заселении нам сказали, что напитки в рамках "счастливого часа" бесплатные, но нам принесли счёт за напитки и сказали, что в баре нам должны были выдать ваучеры на ресепшене. Они отказались это исправить. То же самое произошло с нашим "включённым завтраком": когда мы подошли к стойке администратора после 20 минут ожидания, нам сказали, что нам нужны ваучеры на ресепшене в лобби. Шведский стол на завтрак был на уровне любого обычного 3-звёздочного отеля с бесплатным завтраком. Довольно разочаровывающе. Спа-салон отменил массаж нашего сына после того, как он просидел в халате 20 минут. Наш номер убирали примерно в 16:30 каждый день, и они ни разу не заменили грязную посуду. Было ещё несколько примеров, но описывать их не стоит. В целом, так себе и разочаровывающе.

В целом, это хороший, недавно построенный отель в удобном центральном месте, и это был наш второй раз, когда мы останавливались в номере люкс. Однако на сайте отеля указано, что он пятизвездочный, но на самом деле это не так.
Номера чистые, а кровати очень удобные. Хотя уборка номеров часто не проводилась, и нам приходилось звонить, если она не появлялась. Было бы неплохо, если бы нам хотя бы раз в день предлагали бесплатную воду или, возможно, фрукты. В нашем номере были сломаны некоторые ящики в ванной комнате, а на стенах ванной были пятна. Номер следует регулярно проверять и обновлять.
Кроме того, в нашем номере люкс был только один крошечный шкаф для одежды, нам негде было хранить вещи во время поездки.
В тренажерном зале не было воды и полотенец, что должно быть в тренажерном зале.
Персонал при регистрации был любезен и предложил нам поздний выезд, однако другие сотрудники часто не говорили по-английски, а обслуживание в ресторане/лаунже было очень медленным.

Пожалуй, это лучший отель, в котором я останавливался в Нью-Йорке.
Это была деловая поездка, и обычно я останавливался в отелях других сетей. Однако я решил попробовать Virgin Hotel из-за его удобного расположения, и это оказалось одним из лучших впечатлений от пребывания в Нью-Йорке.
Сам номер уютный и идеально подходит для меня как для делового путешественника. Номер новый, а персонал очень отзывчив и готов удовлетворить мои потребности. Расположение в нескольких шагах от Корейского квартала также значительно упростило мне доступ к ресторанам.
В целом, я определенно порекомендую это место другим.

Я заселилась сегодня, и это был предоплаченный номер, поэтому я не могу вернуть деньги, но всерьез подумываю о том, чтобы уехать и остановиться в другом отеле, смирившись с потерей, потому что этот отель портит мне весь отдых. Я заплатила за номер категории Grand Lux ​​Suite, и он очень маленький за такие деньги. Спальня.
Крошечная. Нет ванны. Очень мало места в шкафу. Ужасный вид. Лифты очень загружены. Приходится стоять в длинных очередях к лифтам. Еда в ресторане невкусная и дорогая за то, что получаешь. Салат «Джем» представлял собой просто завядший салат ромэн за 20 долларов. Впервые останавливаюсь здесь. Всегда останавливалась в Центральном парке, и поверьте, там за те же деньги получала больше. Я заплатила почти 6000 долларов за пять ночей. Здесь нет роскоши, хотя отель рекламируется как таковой. Персонал вежливый, когда к нему обращаются, но нет личного теплого приветствия или знаний, как в моем отеле в Центральном парке. Если вы привыкли к пятизвездочным роскошным отелям, думаю, вы будете разочарованы, но это хорошее место для оптовых покупок. Думаю, я избаловался за последние 15 лет, и мои ожидания, возможно, завышены.
Завтра попробую вернуть деньги и перевести их в другое место.

Потрясающее пребывание. Это наш любимый отель в Нью-Йорке. Мы ездим в Нью-Йорк несколько раз в год и всегда предпочитаем останавливаться в Virgin. Расположение чрезвычайно удобное, мы легко добираемся до всего, что нам нужно. Номера очень чистые, просторные и хорошо организованы. Лучшие виды. У нас никогда не было проблем с шумом. Персонал всегда очень отзывчивый, особенно Джестин Перес, который был невероятно полезен во время нашего последнего пребывания. Мы пробовали другие отели в других районах, но каждый раз, когда мы это делаем, мы просто жалеем, что не остановились в Virgin.

Мы с партнёром остановились в Virgin Hotels New York City в конце ноября, и это стало одним из самых запоминающихся впечатлений от пребывания в отеле.
Мы приехали в город, чтобы отпраздновать день рождения партнёра, и с самого момента нашего прибытия команда сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. У нас возникла проблема с подтверждением бронирования, но Джестин Перес (помощник директора по работе с клиентами) решил всё с такой добротой, терпением и профессионализмом, что мы сразу успокоились.
Он не только идеально решил нашу проблему, но и неожиданно предоставил нам номер более высокой категории – прекрасный люкс с отдельной гостиной, что сделало все выходные ещё более роскошными. Вдобавок ко всему, нам предоставили щедрый кредит на еду и напитки и даже купон на напиток в честь дня рождения в качестве компенсации за причинённые неудобства – такие продуманные детали сделали наше празднование по-настоящему личным.
Сам люкс был просторным и невероятно комфортным. Кровать была одной из лучших, на которых мы когда-либо спали, а вид из номера был потрясающим, особенно благодаря открывающимся окнам, благодаря чему номер казался таким просторным. Горничные, сотрудники стойки регистрации и бара были одинаково приветливы и гостеприимны на протяжении всего нашего пребывания.
Что действительно поразило, так это то, как персонал относился к нам не просто как к гостям, а как к людям, о которых они искренне заботились.

Мой ЛЮБИМЫЙ отель в Нью-Йорке! Не только расположение идеальное, но и номера очень интересные, а яркие красные акценты действительно создают нью-йоркскую атмосферу. Персонал встретил меня очень тепло, особенно Лиз! Она такая общительная и приветливая. Она показала мне все свои любимые бары и рестораны, и благодаря ей мое пребывание стало в 10 раз приятнее, потому что я могла видеть ее каждый день в лобби. Серьезно, она самая милая! Настоятельно рекомендую забронировать здесь номер на вашу следующую поездку в Нью-Йорк!