Virgin Hotels New York City

Пожалуй, это лучший отель, в котором я останавливался в Нью-Йорке.
Это была деловая поездка, и обычно я останавливался в отелях других сетей. Однако я решил попробовать Virgin Hotel из-за его удобного расположения, и это оказалось одним из лучших впечатлений от пребывания в Нью-Йорке.
Сам номер уютный и идеально подходит для меня как для делового путешественника. Номер новый, а персонал очень отзывчив и готов удовлетворить мои потребности. Расположение в нескольких шагах от Корейского квартала также значительно упростило мне доступ к ресторанам.
В целом, я определенно порекомендую это место другим.

Я заселилась сегодня, и это был предоплаченный номер, поэтому я не могу вернуть деньги, но всерьез подумываю о том, чтобы уехать и остановиться в другом отеле, смирившись с потерей, потому что этот отель портит мне весь отдых. Я заплатила за номер категории Grand Lux ​​Suite, и он очень маленький за такие деньги. Спальня.
Крошечная. Нет ванны. Очень мало места в шкафу. Ужасный вид. Лифты очень загружены. Приходится стоять в длинных очередях к лифтам. Еда в ресторане невкусная и дорогая за то, что получаешь. Салат «Джем» представлял собой просто завядший салат ромэн за 20 долларов. Впервые останавливаюсь здесь. Всегда останавливалась в Центральном парке, и поверьте, там за те же деньги получала больше. Я заплатила почти 6000 долларов за пять ночей. Здесь нет роскоши, хотя отель рекламируется как таковой. Персонал вежливый, когда к нему обращаются, но нет личного теплого приветствия или знаний, как в моем отеле в Центральном парке. Если вы привыкли к пятизвездочным роскошным отелям, думаю, вы будете разочарованы, но это хорошее место для оптовых покупок. Думаю, я избаловался за последние 15 лет, и мои ожидания, возможно, завышены.
Завтра попробую вернуть деньги и перевести их в другое место.

Потрясающее пребывание. Это наш любимый отель в Нью-Йорке. Мы ездим в Нью-Йорк несколько раз в год и всегда предпочитаем останавливаться в Virgin. Расположение чрезвычайно удобное, мы легко добираемся до всего, что нам нужно. Номера очень чистые, просторные и хорошо организованы. Лучшие виды. У нас никогда не было проблем с шумом. Персонал всегда очень отзывчивый, особенно Джестин Перес, который был невероятно полезен во время нашего последнего пребывания. Мы пробовали другие отели в других районах, но каждый раз, когда мы это делаем, мы просто жалеем, что не остановились в Virgin.

Мы с партнёром остановились в Virgin Hotels New York City в конце ноября, и это стало одним из самых запоминающихся впечатлений от пребывания в отеле.
Мы приехали в город, чтобы отпраздновать день рождения партнёра, и с самого момента нашего прибытия команда сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. У нас возникла проблема с подтверждением бронирования, но Джестин Перес (помощник директора по работе с клиентами) решил всё с такой добротой, терпением и профессионализмом, что мы сразу успокоились.
Он не только идеально решил нашу проблему, но и неожиданно предоставил нам номер более высокой категории – прекрасный люкс с отдельной гостиной, что сделало все выходные ещё более роскошными. Вдобавок ко всему, нам предоставили щедрый кредит на еду и напитки и даже купон на напиток в честь дня рождения в качестве компенсации за причинённые неудобства – такие продуманные детали сделали наше празднование по-настоящему личным.
Сам люкс был просторным и невероятно комфортным. Кровать была одной из лучших, на которых мы когда-либо спали, а вид из номера был потрясающим, особенно благодаря открывающимся окнам, благодаря чему номер казался таким просторным. Горничные, сотрудники стойки регистрации и бара были одинаково приветливы и гостеприимны на протяжении всего нашего пребывания.
Что действительно поразило, так это то, как персонал относился к нам не просто как к гостям, а как к людям, о которых они искренне заботились.

Мой ЛЮБИМЫЙ отель в Нью-Йорке! Не только расположение идеальное, но и номера очень интересные, а яркие красные акценты действительно создают нью-йоркскую атмосферу. Персонал встретил меня очень тепло, особенно Лиз! Она такая общительная и приветливая. Она показала мне все свои любимые бары и рестораны, и благодаря ей мое пребывание стало в 10 раз приятнее, потому что я могла видеть ее каждый день в лобби. Серьезно, она самая милая! Настоятельно рекомендую забронировать здесь номер на вашу следующую поездку в Нью-Йорк!

Моё пребывание действительно превзошло все мои ожидания. Я очень придирчива к отелям: читаю все отзывы и смотрю обзоры номеров в TikTok, прежде чем бронировать. Я выбрала это место из-за атмосферы и расположения, но вживую оно оказалось ещё лучше. Персонал был невероятно гостеприимным, номер был безупречно чистым и красиво оформленным, а виды из панорамных окон просто невероятные. Мне очень понравились отдельная спальня, туалетный столик и отдельная ванная комната. Даже бар и ресторан на третьем этаже были потрясающими. Я до сих пор поражаюсь, насколько всё было хорошо. Не помню имени джентльмена, который меня регистрировал, но на нём был стильный красный рождественский блейзер с пайетками, он был таким весёлым и отзывчивым, и мы оба обожаем Тони Брэкстон.

Это оживлённый район, в пешей доступности от Пенсильванского вокзала, станции N/R и множества ресторанов. Номера довольно просторные по меркам Манхэттена и обустроены как каюты первого класса.
С крыши открывается прекрасный вид на Эмпайр-стейт-билдинг.
К сожалению, как только я выезжал, я обнаружил, что что-то забыл в номере. Поговорив с администратором, мне вернули наушники, но, к сожалению, не кашемировый шарф, тапочки и маску для сна, которые лежали прямо поверх наушников в таком же дорожном чехле. К сожалению, попытки позвонить или написать в службу поддержки гостей по поводу этих памятных вещей не увенчались успехом.
Просто будьте очень осторожны и сохранны!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Наше пребывание в Virgin Hotels New York City было незабываемым! Номер был прекрасно оформлен, невероятно комфортабелен, а из окон открывался захватывающий вид — истинный покой высоко над городом! ✨ Всё было стильно, спокойно и идеально организовано.
Огромное спасибо Джулиане Руис, директору по работе с гостями, которая продумала каждую деталь до мелочей. Её теплота, профессионализм и невероятная забота сделали наше пребывание поистине особенным. Чувствуется, когда кто-то искренне любит своё дело, а Джулиана — это именно то, что нужно. ❤️
Мы обязательно вернёмся — здесь потрясающая атмосфера и обслуживание мирового класса!

Каждый раз, когда я приезжаю в Нью-Йорк по делам, мне очень повезло, что я могу взять с собой семью, чтобы осмотреть достопримечательности и насладиться их пребыванием, пока я работаю. Сказать, что персонал Virgin делает всё возможное, чтобы нам всем было комфортно, – это ничего не сказать. Во-первых, они понимают потребности маленьких детей и предоставляют услуги хранения грудного молока, а также обеспечивают исключительное обслуживание клиентов в случае необходимости в последнюю минуту. Все сотрудники, от консьержа на стойке регистрации до грузчиков багажа, уборщиков и лифтеров, всегда готовы поделиться с вами впечатлениями о вашем дне в городе и рассказать, как они могут помочь вам провести незабываемый вечер. Тренажерный зал и другие удобства превосходны, как и расположение в самом сердце Флэтайрона. А ВИДЫ просто невероятные. Если вы найдете время пообщаться с командой Virgin, я уверен, что они сделают всё возможное, чтобы предоставить вам желаемый номер с самым потрясающим видом на город. Это действительно 5-звёздочный отель, и я больше нигде не остановлюсь, когда буду в городе.
Ура!
— Питер.

Я отлично провел время в Virgin Hotels New York. Номер был чудесным — чистым, стильным, с прекрасным видом с 14-го этажа. Несмотря на то, что отель находится в Мидтауне, шума от дороги было мало, и меня не беспокоил шум из клуба наверху (о котором я слышал в других отзывах). Кровать была очень удобной, а интерьер — современным и продуманным.
Персонал был дружелюбным, хотя обслуживание не было особенно индивидуальным — несколько моих вопросов перед заселением остались без ответа, что немного разочаровывает для 5-звездочного отеля. Тем не менее, расположение отеля идеально подходило для знакомства с городом, в целом проживание было очень приятным, и я бы остановился здесь снова.

В Нью-Йорке так много отелей на выбор, но вам нужен стиль? Выбирайте Virgin! Персонал очень дружелюбный! Уютное лобби, и когда мы вошли, Терсель (начальник перекрестка) встретила нас на стойке регистрации с широкой улыбкой. У нас был долгий день в дороге, и она мгновенно подняла настроение. Этот отель первоклассный благодаря персоналу и, конечно же, стилю. 😉 Еда в номере феноменальная, наш номер просторный, чистый и с отличными продуктами. Халат, тапочки (по запросу), эспрессо LavAzza в номере, все, что вам может понадобиться. Просыпайтесь с видом и завтраком в постели. (Я заказал свежие фрукты и блины с прекрасным капучино). Забронировали массаж в спа-салоне, который позволяет пользоваться всеми удобствами… паровая баня, сауна, снежная комната (да, там идет снег) и свежий чай/кофе в комнате для медитаций. Если вы едете в Нью-Йорк на встречу или просто в отпуск, это место для вас.

Мэгги из ресторана была невероятно мила и приветлива. Несмотря на то, что мы заказали завтрак на вынос, она обслужила меня превосходно. Я несла свою полуторагодовалую дочь, и когда еда на вынос была готова, включая две чашки кофе (которые она поставила на поднос), она предложила отнести их мне до лифта, что сделало мой день незабываемым.
Ещё один человек, который меня очень обслужил, — это парень из зоны бассейна. Там был классный парень в зелёном спортивном костюме со множеством золотых колец и украшений. Высокий, с очень позитивной энергетикой. Хотя мы с дочерью просто гуляли у бассейна, он подошёл с надувным пончиком и начал развлекать моего ребёнка. Мой ребёнок был в полном восторге от его развлечений. Это действительно сделало мой день незабываемым.
Номера были очень красиво оформлены, и нам достался угловой номер с одной спальней, из которого открывался потрясающий вид на Эмпайр-стейт-билдинг и Крайслер-билдинг.
Мы остались очень довольны пребыванием. Весь персонал на стойке регистрации был дружелюбным и профессиональным, как и носильщик, который нес наш багаж.
В целом, нам очень понравилась атмосфера, и мы бы вернулись снова.

Мы отлично провели выходные в этом отеле. Я забронировал номер, используя баллы и карту Chase Reserve. В результате нам повысили категорию номера до люкса, включив завтрак и начислив 100 долларов на ужин в ресторане. Наш люкс был просторным и чистым, с прекрасным видом на запад. Персонал был внимательным и пунктуальным. В целом, отдых был отличным. В отеле разрешено проживание с домашними животными.

Сам отель прекрасный, с просторными номерами и стильным бассейном на крыше. Однако имейте в виду, что доступ к бассейну ограничен 3 часами утра. После 11 утра вход разрешен только лицам старше 21 года, и взимается дополнительная плата, о чем не было четко указано при бронировании.
К сожалению, несколько инцидентов во время нашего пребывания испортили наше пребывание:
1. В первую ночь сотрудник отеля без предупреждения зашел в наш номер, когда я был раздет, заявив, что ему нужно что-то забрать. Это было серьезным нарушением приватности.
2. Мы обнаружили волосы на стенках душевой кабины, что вызвало опасения по поводу чистоты.
3. Обслуживание в ресторане было медленным и неорганизованным. 3. Несмотря на то, что мы приехали раньше других гостей и записались за столик такого же размера, их посадили раньше нас без объяснения причин.
4. Уровень шума был чрезмерным. Во время нашего пребывания у бассейна на крыше проходила вечеринка, и, хотя наш номер находился на седьмом этаже, музыка была очень громкой и мешала нам отдохнуть.
Несмотря на большой потенциал отеля и ряд привлекательных особенностей, эти недостатки существенно испортили наше общее впечатление. Надеюсь, руководство примет меры для их решения, чтобы помочь будущим гостям.

Я забронировал для своих родителей свадебное путешествие на выходные в прекрасный Нью-Йорк. Мне очень понравилось работать с Карлой и командой Know в Virgin Hotels New York. Карла и её команда сделали всё возможное, чтобы обеспечить превосходный сервис и сделать пребывание моих родителей незабываемым. Я ценю гостеприимство и доброту всех участников. Настоятельно рекомендую всем посетить этот отель: из него открывается потрясающий вид на город, и он расположен очень близко к основным достопримечательностям. Персонал тоже очень дружелюбный. Спасибо Virgin Hotels New York за отличный отдых!

Моё недавнее пребывание в отеле Virgin в Нью-Йорке было поистине исключительным, во многом благодаря выдающейся поддержке Джордана Палмера, генерального менеджера. Джордан сделал всё возможное, чтобы моё пребывание у бассейна было безупречным и приятным. Его внимательность, профессионализм и искренняя забота о гостях произвели неизгладимое впечатление. Сам отель стильный и яркий, но именно индивидуальный подход со стороны таких сотрудников, как Джордан, делает его особенным. Я настоятельно рекомендую отель Virgin Hotel NYC и с нетерпением жду возвращения!

Будьте осторожны с рекламой отеля на его сайте. Несмотря на пятизвёздочный рейтинг и статус семейного отеля, я считаю, что он ни к тому, ни к другому не относится. Детям не разрешено посещать некоторые зоны отеля (например, лаунж и бассейн после 12:00). Я понимаю это, но на сайте отеля указано, что он предназначен для семейного отдыха. Это, очевидно, неправда, поскольку детям не разрешено пользоваться удобствами отеля, и даже в часы семейного отдыха можно увидеть людей, курящих травку у бассейна прямо рядом с шезлонгами. Очевидно, что они не считают отель семейным.
Кроме того, в самом отеле есть несколько проблем. Похоже, что работают только два из шести лифтов, что приводит к долгому ожиданию. В ванной комнате нашего номера, которая и так была грязной, была оголённая проводка. Некоторые приборы, например, прикроватное зарядное устройство, тоже не работали, а дверь в ванную была сломана. На стенах в коридорах и номерах много потёртостей. Все эти детали в совокупности делают проживание в отеле слишком дорогим и чрезмерно разрекламированным.
Единственное, что мне понравилось: администрация с пониманием отнеслась к моим жалобам на недружелюбную атмосферу по отношению к детям, и расположение рядом с парком Мэдисон-сквер просто отличное.