17 января 2026 года я остановился в отеле Virgin Hotel New York перед важной презентацией, которая должна была состояться на следующее утро. Поскольку эта встреча была критически важной, я специально выбрал отель, рассчитывая на тихий, спокойный вечер, чтобы хорошо выспаться.
Мои ожидания полностью не оправдались.
Я зарегистрировался через мобильное приложение и прибыл около 18:00, рассчитывая на спокойную ночь. Вместо этого, в течение всего вечера периодически срабатывал и отключался будильник. Ситуацию усугубляли повторяющиеся объявления по громкоговорителю о том, что будильник «не представляет опасности». Сочетание будильника и объявлений сделало невозможным расслабление, не говоря уже о отдыхе.
После нескольких часов такого шума я достиг предела своего терпения. Я собрал свои вещи и покинул отель, чтобы найти другой отель поблизости, где я мог бы спокойно поспать.
Перед отъездом я около 23:00 зашел на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме. Несмотря на то, что я заплатил за номер около 1500 долларов, который я даже не использовал для сна из-за условий проживания, мне предложили лишь 100 долларов в качестве компенсации. Это примерно 6% скидки за проживание, которое стало непригодным из-за постоянного шума.
Хотя сам шум был неприемлем, действия отеля в этой ситуации еще больше разочаровали. Символическая скидка на номер, в котором я не смог остановиться, демонстрирует отсутствие ответственности и заботы о клиентах. Частичный возврат средств был бы разумным в данных обстоятельствах; вместо этого я остался в стрессе, с неудобствами и глубоко разочарован.
Этот опыт намного не оправдал ожиданий, и я настоятельно рекомендую другим не останавливаться здесь, если они ценят отдых, профессионализм или справедливое отношение в случае возникновения проблем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мои ожидания полностью не оправдались.
Я зарегистрировался через мобильное приложение и прибыл около 18:00, рассчитывая на спокойную ночь. Вместо этого, в течение всего вечера периодически срабатывал и отключался будильник. Ситуацию усугубляли повторяющиеся объявления по громкоговорителю о том, что будильник «не представляет опасности». Сочетание будильника и объявлений сделало невозможным расслабление, не говоря уже о отдыхе.
После нескольких часов такого шума я достиг предела своего терпения. Я собрал свои вещи и покинул отель, чтобы найти другой отель поблизости, где я мог бы спокойно поспать.
Перед отъездом я около 23:00 зашел на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме. Несмотря на то, что я заплатил за номер около 1500 долларов, который я даже не использовал для сна из-за условий проживания, мне предложили лишь 100 долларов в качестве компенсации. Это примерно 6% скидки за проживание, которое стало непригодным из-за постоянного шума.
Хотя сам шум был неприемлем, действия отеля в этой ситуации еще больше разочаровали. Символическая скидка на номер, в котором я не смог остановиться, демонстрирует отсутствие ответственности и заботы о клиентах. Частичный возврат средств был бы разумным в данных обстоятельствах; вместо этого я остался в стрессе, с неудобствами и глубоко разочарован.
Этот опыт намного не оправдал ожиданий, и я настоятельно рекомендую другим не останавливаться здесь, если они ценят отдых, профессионализм или справедливое отношение в случае возникновения проблем.