Dream Midtown, by Hyatt

Отели в Нью-Йорке могут быть как удачными, так и неудачными, и Dream Midtown — это абсолютный успех. Атмосфера отеля сразу же произвела на меня сильное впечатление и задала позитивный тон всему пребыванию. Отель расположен на 55-й улице недалеко от Таймс-сквер и, что для меня наиболее важно, рядом с линиями метро, ​​что делает поездки в аэропорты простыми и беззаботными. Меня встретил приветливый и компетентный сотрудник на стойке регистрации, и я оказался в номере через несколько минут. Номер был комфортабельным, в нем было достаточно места для моего большого чемодана, и отличная кровать для крепкого ночного отдыха. Один недостаток — отсутствие холодильника в номере, но ресторан внизу с удовольствием наполнил мой переносной холодильник льдом, чтобы мои лекарства оставались холодными. Тренажерный зал находится не в отеле, а в паре кварталов от него, что мне очень понравилось, поскольку тренажерные залы в отелях могут казаться стерильными. Тренажерный зал, сотрудничающий с Dream Midtown, был превосходным, хорошо оборудованным и очень удобным. В целом, я остался очень доволен своим пребыванием, никаких проблем не возникло, и я с удовольствием выбрал бы этот отель снова для будущей поездки в Нью-Йорк.

Мы выбрали этот отель исключительно из-за его расположения рядом с театром Эда Салливана и цены (около 200 долларов за ночь плюс огромное количество дополнительных услуг). При заселении нам сообщили, что номер еще не готов, что не удивительно, так как мы приехали около 14:00. Очень приветливый сотрудник на ресепшене сказал, что напишет мне в течение двух часов, когда номер будет готов, поэтому мы пошли в ресторан и немного погуляли. Около 16:00 мы вернулись (без предварительного уведомления) и нам сообщили, что в номере на 10-м этаже (который в 14:00 еще не был чистым) чистят ковер, поэтому мы все еще не можем заселиться, если не хотим номер на 2-м этаже. Предыдущие отзывы на Trip Advisor ясно показывают, что там много шума с улицы, поэтому теперь у нас был выбор: ждать несколько часов номер на 10-м этаже или занять шумный номер на 2-м этаже. Мы выбрали 2-й этаж и все равно пришлось ждать в холле, пока он будет готов. Номер был достаточно просторным и очень чистым. Кровати были очень удобными, а постельное белье идеально чистым. Горничная была очаровательной и прекрасно говорила по-английски. Швейцар был очень дружелюбным. Это все хорошее. Плохое: уличный шум продолжался до часу ночи; вытяжной вентилятор в ванной не работал (только представьте, какой от этого минус) ; в номере не было кофеварки; в номере не было ведерка для льда (пришлось обратиться в ресторан на первом этаже с просьбой, и их реакция была такой, как будто они никогда не слышали о такой просьбе).

Нам достался угловой номер с нулевым сигналом Wi-Fi, а для иностранных путешественников Wi-Fi был крайне необходим. Я еще уточню. Никто нам об этом не сказал, хотя в описании номера 203 было указано, что требуется специальное подключение. Нам пришлось дважды вызывать специалиста, чтобы он переключался между разными сетями Wi-Fi, пытаясь что-то заставить работать, и все равно это работало только половину времени. Мы заплатили за кровать размера «кинг-сайз», а получили «квин», на которой даже не хватало места, чтобы пройти между кроватью и столом. Телевизионная антенна не работала, и принимались только один или два канала. Вида из окна не было.
Из плюсов: хорошее расположение… легко передвигаться, и мы чувствовали себя в безопасности в этом районе.
Если вам достанется номер 203, я настоятельно рекомендую попросить его предоставить вам другой номер.

Худший отель, в котором я останавливался за эти каникулы. Я останавливался во многих отелях в этом районе, и этот был единственным, где:
1) Детям не разрешалось находиться на крыше ни в какое время.
2) Завтрак состоял из хлопьев, выпечки и кофе. Это НЕ настоящий завтрак.
3) Нет ванны, душ не работал.
4) Нет вида.
5) Маленький, некрасивый номер.
6) Непрофессиональный персонал.
7) Шум гарантированно разбудит вас.
8) Нет нормальных удобств для отдыха, как в большинстве других отелей.
Все время я чувствовал себя обманутым. Такого чувства я никогда не испытывал ни в одном другом отеле.
Я живу в Нью-Йорке, и это место совершенно неприемлемо.
Бинго. Какое большое сожаление.

Это место действительно похоже на сон: от удобства расположения в центре города до небольшого лифта и длинных коридоров, потрясающих видов с крыши. Я бы остановился здесь снова и порекомендовал бы другим. Мое пребывание было комфортным, я хорошо выспался, был некоторый шум, жалюзи помогли рассеять свет за окном.
Произошла путаница с оплатой через сторонний сервис, однако персонал терпеливо проверил историю платежей и без труда исправил дубликат платежа. Исключительно внимательный персонал и охрана. Рекомендуется возвращаться в четверг, чтобы насладиться лучшей ночной жизнью в лаунж-баре на крыше, очень просторном, с местами для сидения как внутри, так и снаружи.

Мы выехали сегодня. Отель и номера не помешали бы немного внимания и заботы. У нас была кровать размера «queen-size», и номер был тесноват. Создавалось ощущение, будто мы на круизном лайнере, однако персонал был просто невероятным. Уборка каждый день поддерживала чистоту и порядок в номере! Это просто потрясающе!
Майк на стойке регистрации был таким заботливым, вежливым и невероятно приятным.
Расположение идеальное: в двух шагах от Центрального парка, магазинов, площади Колумбус-Серкл и вокзалов.
Просто имейте в виду, что Нью-Йорк славится гудками, сиренами, шумом полицейских машин и т. Д. Поэтому не рассчитывайте на тишину в номерах. Мы жили на 7 этаже и всё равно всё слышали… Мы приезжаем в Нью-Йорк два раза в год, и нас это совсем не беспокоило, но если вы или кто-то из вашей компании чувствителен к шуму, возможно, номер на более высоком этаже МОЖЕТ быть полезен. Мы остались довольны.
Сотрудники службы приема и размещения могут организовать трансфер до аэропорта. Мы попросили об этом за день до выезда, и всё было идеально.
Мы определенно остановимся в Dream снова, в этом нет никаких сомнений.

Персонал был фантастическим, дружелюбным и отзывчивым. Номер был безупречно чистым и ежедневно убирался идеально. С Кофи и Энтони на стойке регистрации было очень приятно общаться, а Эрнесто, швейцар, очень старался помочь мне, когда пришло время уезжать. Я всегда буду бронировать здесь, когда вернусь в город.

Неплохой отель с отличным расположением в центре города.
Сон был не очень комфортным — в районе очень шумно, а окна плохо звукоизолированы. Кроме того, яркий свет от цифровых рекламных щитов проникает сквозь белые жалюзи, так что вся комната освещена. Возьмите с собой беруши и маску для глаз, если вы не очень крепко спите!
Кроме того, в отеле НЕТ тренажёрного зала. Когда я там был, они сотрудничали с отличным тренажёрным залом TMPL, который находится в 12 минутах ходьбы и в который можно попасть бесплатно (это очень удобно — там даже есть бассейн с морской водой).
Персонал был приветливым, номера чистые.

Я провел в отеле 6 ночей — лучше бы я этого не делал. 1) Номера старые и нуждаются в ремонте, 2) Плотные шторы пропускают неоновые огни Бродвея, из-за чего еда была невыносимой, и спать было невозможно (или спать с повязкой на глазах — штор не было), 3) Интернет медленный и работал не полностью (когда мне удавалось подключиться, в моем первом номере даже не было сигнала), 4) сигаретный дым шел из кондиционера на протяжении всего моего пребывания, 5) в один из дней не было горячей воды (пришлось принимать холодный душ — персонал отеля просто пожал плечами). 6) Очень маленькие шкафы, без ящиков для одежды. 7) Не было места, чтобы поставить чемодан, поэтому мне пришлось жить с чемоданом на полу. 8) Сейф в номере не работал. Какой ужасный опыт.

Мы провели в этом отеле 11 дней с двумя детьми-подростками. К сожалению, это было большим разочарованием.
Минусы: Невероятный шум 24/7 (сирены, стройка, уличный транспорт) — мне пришлось купить беруши и использовать приложение с белым шумом, чтобы заснуть. В номере не было плотных штор, поэтому внутрь лился свет с улицы и утром. Отсутствовали элементарные удобства, такие как кофемашина или мини-холодильник. Мебель была потертой, ковёр был в пятнах, а уборка производилась нерегулярно (поднос с едой простоял в коридоре почти два дня). Номера очень маленькие, а в номере на 4 человека было всего две двуспальные кровати — слишком тесно и неудобно. За такую ​​высокую стоимость проживания состояние отеля было шокирующим.
Плюсы: Хорошее расположение — в пешей доступности от шоу и ресторанов. Кровати и постельное белье были удобными, а ванная комната чистой (хотя некоторые полотенца были в пятнах).
В целом: Отелю крайне необходим ремонт и улучшение удобств. Я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы его другим.

Мы были приятно удивлены этим отелем. Весь персонал был вежливым и всегда готов удовлетворить наши потребности. Номера небольшие, но идеально функциональные, со всем необходимым. Только ковровое покрытие старое, и это заметно. Отдельного упоминания заслуживает чистота: как номера, так и общие зоны очень чистые и опрятные. Расположение просто СУПЕР, но мы это знали! Настоятельно рекомендуем!

Я редко пишу отзывы, но этот случай был настолько неприемлемым, что я просто обязан предупредить других.
Мы приехали в отель в пятницу вечером, гораздо позже заявленного времени заселения – 15:00. Мы с семьёй, включая малыша и младенца, приехали в 18:00 после долгой четырёхчасовой поездки, уставшие и просто ожидающие, когда же наконец-то обустроятся. Вместо этого мне сказали, что наш номер не готов и нам придётся подождать. Никаких извинений, никакой срочности. Одно безразличие.
Двадцать минут спустя мы всё ещё сидели в холле – уставшие, расстроенные и пытающиеся успокоить двух маленьких, переутомлённых детей. Я попросил позвать менеджера. Когда он появился, я столкнулся с не столько с беспокойством или профессионализмом, сколько с пренебрежительным и граничащим с конфронтацией отношением. Он попытался оправдать задержку, обвинив предыдущих гостей в позднем выезде – как будто это оправдывает неспособность отеля подготовить наш номер к подтверждённому и оплаченному бронированию.
Я был поражен его непрофессионализмом, отсутствием эмпатии и, честно говоря, базовыми навыками обслуживания клиентов. Я даже засомневался, является ли этот человек настоящим менеджером, учитывая, насколько неуважительно он себя вел.
Когда мы наконец получили номер — почти через 30 минут — мы были в ужасе. Номер совершенно не соответствовал начищенным, отфильтрованным фотографиям на сайте. Полы были явно грязными, каркасы кроватей были повреждены и изношены, а стол не мыли.

Начну с номера, потому что у вас может сложиться неправильное впечатление, если я начну с чего-то другого. Номер был как раз достаточным для короткой поездки. Он очень маленький, но очень удобный. И на этом моя высокая оценка заканчивается. Отель старый и немного затхлый, но с этим мало что можно сделать, кроме как отремонтировать этаж за этажом. Если вы крупный человек, высокий и/или широкий, вам, скорее всего, будет некомфортно. Это были очень жаркие дождливые выходные, из-за которых мой номер был влажным, так что проверьте погоду. Я бы не остановился там, если бы по прогнозу был летний дождь. Моей самой большой проблемой была ситуация с парковкой. На сайте указано, что самостоятельная парковка стоит 35 долларов, но там не сказано, что есть 2 парковочных места, а третье стоит 45 долларов. Теперь 10 долларов — это не так уж и много. Моя проблема в том, что персонал не сообщил мне об этом, поэтому мне пришлось вернуться в отель пешком, чтобы убедиться, что меня не обманывают. Это добавило задержек, из-за которых мне пришлось продлить аренду, которая стоила еще 82 доллара, моей племяннице пришлось отменить работу, потому что из-за этой задержки мы попали в час пик, и мы упустили возможность в городе. Кстати, мне нравится в Лос-Анджелесе, так что кто знает, когда я вернусь в Нью-Йорк. Эффект от этого недопонимания значительно превысил скидку, которую они мне дали. Если бы я предвидел конечный результат, мне пришлось бы сделать больше.

Расположение идеальное для туристов. Мой номер был просторным и комфортным. Было бы неплохо иметь в номере принадлежности для приготовления чая и кофе. Лифты периодически ремонтируются и выходят из строя. Один часто отключают, чтобы обслуживать бар на крыше, а другой регулярно ломался, из-за чего гостям приходилось стоять в очереди к единственному доступному лифту. Потом он сломался, когда в нём было слишком много людей, потому что они знали, что ждать следующего придётся долго.

Да, на соседней площадке ведутся строительные работы, но даже когда они ведутся, все не так уж и плохо. Я думаю, что если бы я спал, это могло бы быть большей проблемой, но я встал и ушел рано, так что это не было проблемой. В целом, это отличное место с приятным дружелюбным персоналом. Удобно добираться до метро и других замечательных достопримечательностей Нью-Йорка. Номера небольшие, но ожидаемо для Нью-Йорка. Я бы остановился здесь снова.

Плюсы:
1). Этот отель очень удобно расположен по отношению к центру города, Таймс-сквер и Центральному парку. Весь персонал невероятно дружелюбный.
2). Номера просторнее, чем в типичном отеле в центре города.
3). Удобная кровать, чистые пушистые полотенца и душ, который быстро нагревается.
4). Просторное рабочее пространство в номере.
В целом, это был прекрасный отдых, но он не стоит своих денег.
Минусы:
К сожалению, физическое пространство не в хорошем состоянии. Я был здесь четыре ночи, и один из лифтов не работал три из них. Похоже, лифт не пытались починить.
В номере не было штор; в результате свет с Таймс-сквер мигал вокруг затемняющих штор.
Вентилятор в ванной шумит и не выключается, а номер, коридоры и полы сильно изношены.
Подключение к Wi-Fi было запутанным и ненадежным. И инструкции по подключению не были последовательными.
Кофе нет, если только вы не хотите заказать обслуживание в номере. В здании много кофе, но было бы неплохо иметь что-то в номере или в вестибюле.

Нам ОЧЕНЬ понравилось наше пребывание здесь, и мы бы хотели, чтобы оно было дольше! Персонал очень гостеприимный и был особенно любезен, когда мы встретили моего малыша и малышку. Бесплатные бутылки с водой — это такой приятный бонус (особенно в Нью-Йорке), и мы также очень оценили бесплатную камеру хранения багажа (по сравнению с некоторыми другими отелями поблизости, которые берут плату за багаж). Такое приятное, персонализированное ощущение большого города!