The William Vale

Наше пребывание в отеле The William Vale было незабываемым — настоящей жемчужиной Бруклина. С момента нашего приезда Даниэла и Шанель заставили нас почувствовать себя почетными гостями, сделав все возможное, чтобы каждая деталь была идеальной. Их теплота и профессионализм задали тон исключительному впечатлению.
Мы остановились в номере Gotham King с балконом, и он превзошел все наши ожидания. Панорамные виды на городской пейзаж были захватывающими, особенно на закате, а собственный балкон предлагал безмятежный отдых от городской суеты. Внутри номер сочетал современную элегантность с уютным комфортом, и мне особенно понравились банные принадлежности Le Labo — их аромат оставался в воздухе, создавая ощущение тихой роскоши на протяжении всего нашего пребывания.
Изюминкой стала зимняя спа-сауна, где воздух был наполнен эфирным маслом эвкалипта — небольшая, но глубоко успокаивающая деталь, которая подняла общее впечатление на новый уровень. Это был идеальный способ расслабиться после дня, проведенного за осмотром Уильямсбурга.
Но что действительно запомнилось, так это искренняя забота всей команды. Отель William Vale идеально подходит как для особого случая, так и для заслуженного отдыха.

Мы с женихом решили остановиться здесь по особому случаю и по дороге позвонили в отель, чтобы узнать, где припарковаться. Нам сказали, что парковка есть на территории отеля. Мы приехали и отдали машину парковщику. На следующий день, когда мы уезжали, машина оказалась разбитой… Парковщик был тем же парнем, который забирал нашу машину накануне вечером, и сказал, что он не прикасался к машине и понятия не имеет, что случилось (дрожащими руками, он едва держал телефон). Он сказал, что может только дать нам имя руководителя, и тот все уладит, нам просто нужно отправить электронное письмо. Мы так и сделали, а затем уехали, так как он сказал, что на данный момент ничего больше сделать нельзя. В общем, нам ответили, что они ничего не могут сделать по поводу инцидента, потому что мы сообщили о нем после того, как уехали (это неправда! ), и потому что их камеры видеонаблюдения показывают, что мы приехали с повреждениями (это тоже неправда), но они не могут показать нам записи с камер видеонаблюдения. Позвонила в отель, чтобы поговорить с менеджером, и мне сказали, что услугами парковщика занимается отдельная компания, и они ничего не могут с этим поделать. Теперь у нас есть страховое возмещение, но в какую же нелепую ситуацию это превратилось. Мы заплатили 50 долларов за хранение машины на ночь, а получили её обратно разбитой, и все говорят, что ничего не могут с этим поделать. Я понимаю, ошибки случаются, но нужно брать на себя ответственность за свои ошибки, как и положено.

Я останавливался в отеле Willam Vale на несколько ночей, и это был отличный опыт. Я был там на конференции, которая проходила в этом отеле, поэтому расположение было отличным.
Кровать была удобной, душ – отличным, а вид на горизонт с моего балкона – потрясающим. Персонал на ресепшене был невероятно отзывчивым и дружелюбным; однако остальные сотрудники, с которыми я столкнулся, были апатичными или даже грубыми. Недружелюбный персонал – единственная причина, по которой этот отель не получил 5 звёзд.

Мы останавливались здесь на несколько ночей с другой парой, отзывы смешанные, и, честно говоря, плохие необоснованны!
У нас был номер с видом на Бруклин и балконом, а наши друзья жили в соседнем номере. Номера просторные, и ванные комнаты тоже очень хорошие.
Мы приехали и зарегистрировались в лобби. Вход не с улицы, и вы идете по внутреннему дворику с садом, где играет музыка и есть осенняя композиция, что было приятным дополнением. Мы вошли в лобби, и нас встретила команда на стойке регистрации. Мы жили на 11-м этаже, из окон открывался вид на Бруклин, а сбоку – на Манхэттен.
Мы решили посмотреть на вид с бара на крыше, и он впечатляет, я рекомендую всем подняться туда.
Ванная комната была приятного размера, с раздвижной дверью и матовым стеклом, душ был очень хорошим, и туалетные принадлежности тоже были хорошими.
Для вас оставляли воду, которую пополняли ежедневно, кофемашина была Lavazza и очень хорошая. Кровать была невероятно удобной, а подушки — мягкими и пушистыми.
Чтобы открыть дверь на балкон, нужно немного потренироваться, но как только вы освоите этот навык, это будет очень легко.

В конце сентября мы решили устроить «утро после свадьбы» для нашего сына и его невесты в Леуке. Я связался по электронной почте с Майей Мартин, менеджером по организации мероприятий в отеле William Vale, и она была невероятно любезна, отзывчива и отзывчива. Я с нетерпением ждал встречи с Майей и лично поблагодарить её за то, что она сделала планирование и принятие решений такими лёгкими. В нашем распоряжении был главный зал, и около 50 гостей наслаждались изысканными блюдами: свежими фруктами, вкусной выпечкой, йогуртом, картофелем, беконом, сосисками, яичницей-болтуньей, а также разнообразными соками, кофе и чаем. Персонал был очень внимательным и позаботился о том, чтобы еды хватило всем. Это был идеальный способ завершить свадебные торжества и попрощаться с семьёй и друзьями. Огромное спасибо Майе и всему персоналу. Мы ценим ваши усилия, благодаря которым всё прошло идеально. Кстати, мы останавливаемся в отеле William Vale, когда приезжаем в Бруклин в гости к родственникам, и всегда очень довольны ужином в ресторане Leuca, нашим номером (балкон просто супер), удобствами (мягкие полотенца просто супер), а вид на Манхэттен просто непревзойденный! Спасибо всем огромное! С нетерпением ждём возможности снова остановиться у вас!

На прошлой неделе я провел 3 ночи в отеле William Vale во время деловой поездки. Это был мой первый визит в этот отель, и, надеюсь, не последний. Поистине исключительный отель с отличными ресторанами и барами на территории, включая бар на крыше на 22-м этаже с потрясающим видом на реку и город. Современный, безупречно чистый, стильный, тихий, комфортабельный. Мой номер на 14-м этаже выходил окнами на реку, а с балкона открывался фантастический вид. Обслуживание всего персонала было превосходным. Я не могу выразить словами, насколько я доволен этим отелем, и настоятельно рекомендую его.

Мы с женой останавливались в этом отеле на 2 ночи, чтобы присутствовать на свадьбе. Я согласен с другими комментариями. Бар на крыше и виды потрясающие, а окрестности отеля приятные. Но больше особо нечего сказать. Мы забронировали номер с балконом, но он оказался слишком маленьким, чтобы поставить два чемодана и при этом свободно передвигаться. Персонал на ресепшене не предоставил полной информации при заселении. Еда и напитки в отеле дорогие и несколько странные. Например, нам не смогли заказать простой салат. Кроме того, в винной карте отеля представлены очень дорогие бутылки, но обычное домашнее вино низкого качества. К нам не приходили горничные, пока мы сами не попросили об этом в 16:00. Таким образом, в целом, отсутствуют мелкие детали, которые делают пребывание приятным, необходимо улучшить информированное и инициативное обслуживание, а также меню и напитки.

Положительные стороны: Вид и вид на западное окно прекрасны. Отличные впечатления. Душ был потрясающий. Отрицательные стороны: Дверь заедала, и душевая кабина не закрывалась. Также было пыльно. Некоторые светильники не работали.

Наше пребывание здесь было потрясающим!
Из номера открывается потрясающий вид с балкона, такой же красивый, как и вид из бара на крыше.
Кровать была мягкой и приятной на ощупь.
Шампунь и кондиционер – последнее, что меня волновало, но они пахли просто потрясающе!
Персонал был очень приветливым.
Не терпится вернуться. Номер был дорогой, но определённо стоил своей цены.

Только что отпраздновали нашу свадьбу, и всё было просто замечательно! Огромное спасибо Виктории и всему персоналу за то, что сделали наше пребывание и впечатления на 10/10. Всё прошло безупречно, и мы почувствовали, что они действительно рады и рады нас принять. Номера отличные, еда восхитительная, а виды просто невероятные.

Отель, безусловно, прекрасный, но этот отзыв особенно важен для персонала, который просто исключительный!
Я приехал и обнаружил, что забронировал номер на неправильную дату через сторонний сервис. Персонал не только помог мне быстро решить проблему — нашёл номер, всё же обеспечил ранний заезд и помог решить вопрос отмены бронирования/возврата денег через сторонний сервис, — но и был невероятно любезен. Не могу не сказать больше о персонале, его вежливости и профессионализме.
Номер был прекрасным, с прекрасным видом на город. Великолепное здание с прекрасными удобствами. Лифты немного медленные — единственный минус, который я могу сказать об этом месте.

Мы провели наш последний семинар в отеле The William Vale, и, честно говоря, лучшего места и не найти. От начала до конца команда сделала всё возможное, чтобы сделать мероприятие незабываемым.
Зак помог нам сориентироваться в ценах и наличии мест, а затем Майя безупречно справилась с организацией и оплатой. Киара позаботилась обо всех наших бронированиях, включая многочисленные изменения, которые нам пришлось внести, и сделала это без труда и с улыбкой! Мадлен была в курсе всех дел, связанных с едой и напитками. Она помогла нам подобрать идеальное меню для наших встреч, а также для приветственного приема на крыше ресторана Westlight. Еда была превосходной, а презентация – ещё лучше. Крис из операционного отдела следил за тем, чтобы всё прошло гладко. Вся команда была просто великолепна от начала до конца!
Они уважали наш бюджет, работали с нами над каждой деталью и обеспечивали профессиональный, внимательный и заботливый уровень обслуживания. Не могу сказать достаточно хороших слов о всей команде.
Если вы планируете мероприятие в Бруклине, The William Vale должен быть первым в вашем списке. Это потрясающее место, полное замечательных людей!

Я забронировал номер в отеле William Vale главным образом из-за вида, и он меня полностью оправдал. Но больше всего меня поразила чистота.
Когда мы собирались уезжать, я услышал, как кто-то убирает балкон по соседству. Поскольку балконы между номерами открыты, я отчётливо слышал, как кто-то трёт каждую плитку щёткой. Такое внимание к деталям действительно бросается в глаза, особенно для меня, человека, который так ценит чистоту. Это ещё больше укрепило моё доверие к отелю.
Если бы нужно было упомянуть один небольшой недостаток, так это то, что, хотя мы бронировали номер на двоих, в номере был только один халат и одна пара тапочек. В принципе, это не было большой проблемой — халат нам не нужен был, а я обычно путешествую со своими тапочками. Уверен, если бы мы позвонили на стойку регистрации, нам бы сразу же принесли дополнительные, поскольку обслуживание здесь было превосходным. Просто отмечаю это на случай, если кому-то будет сложно дополнительно запросить необходимые вещи.
Честно говоря, вид здесь настолько хорош, что даже лапша быстрого приготовления на балконе — это нечто особенное.
Я обязательно вернусь.

Я забронировал здесь корпоративное мероприятие, чтобы провести весёлый вечер для своего клиента. Виды здесь просто захватывающие, хотя ветер был ГЛАВНЫМ фактором во время нашего мероприятия, и мы справились. Персонал был настоящими звёздами этого шоу! С координатором мероприятий Майей Мартин было невероятно приятно работать. Она была очень отзывчивой, вдумчивой, и с ней было очень приятно планировать это мероприятие! Отличное место с потрясающим выбором меню, отличными напитками, но в конце свидания именно вид и атмосфера стали моими главными аргументами! William Vale — идеальное место для весёлого вечера с друзьями или встречи с клиентом! Это место идеально подходит для того, чтобы побыть там!

Отличное расположение. Дороговато для крошечного номера. Детям не разрешают купаться в бассейне после полудня – эта деталь запрятана глубоко в разделе часто задаваемых вопросов на сайте – что нас очень разочаровало… возможно, мы были единственными дураками, которые пытались привести детей на вечеринку. Еда в номер дорогая, но вкусная – маленькая порция салата «Цезарь» стоит больше 20 долларов (хотя он был очень вкусным). Коктейлей в номер не подают. Обидно. Смешанные чувства, но если вы хотите раскошелиться и повеселиться, то, похоже, это хороший вариант. Не лучший вариант для детей, хотя им, безусловно, рады. Все были очень дружелюбны.

В прошлом месяце здесь проходила моя свадьба. НЕ бронируйте здесь свою свадьбу. Особенно не бронируйте у МАДЕЛИН АРНОЛЬД. Она была нашим координатором и перестала с нами общаться примерно за 3-4 месяца до свадьбы. Она передала организацию свадьбы своему подчинённому, и нам пришлось наверстывать упущенное (она не поделилась своими записями с новым координатором). Из-за того, что Мадлен перестала выходить на связь, у нас возникло МНОГО проблем в день свадьбы. В конечном итоге нам пришлось бороться за возврат денег. Я с радостью расскажу обо всём подробнее любому, кто захочет узнать больше. В общем, отсутствие гостеприимства для «роскошного» отеля просто шокирует. Мы сожалеем, что забронировали нашу свадьбу в William Vale, и советуем всем остальным парам держаться от них подальше. Они ОТЛИЧНО презентуют место проведения и отлично продают. Но, похоже, обучение организации мероприятий и гостеприимству здесь просто отсутствует.

Я никогда не останавливался в отеле с лучшим обслуживанием. Стойка регистрации, консьерж, уборщицы, персонал ресторана, персонал бара… Казалось, все были сосредоточены на том, чтобы мы с женой отлично провели время.
Сам номер был отличным. Он был большим по стандартам Нью-Йорка (маленьким по любым другим), но балкон был просторным и открывал прекрасный вид на горизонт Манхэттена. Мне бы хотелось, чтобы станция метро была немного ближе к отелю, но в остальном расположение было отличным.