Holiday Inn Brooklyn Downtown by IHG

Мне уже доводилось останавливаться в этом отеле, и это всегда было отличным опытом. К сожалению, недавний визит оказался разочарованием. Отель, похоже, утратил своё очарование и демонстрирует признаки старения. Стены грязные, а номера нуждаются в ремонте. В целом, обслуживание оставляет желать лучшего. Меня также разочаровал сложный график работы бассейна. Гости часто спрашивают, открыт ли бассейн во время их пребывания. Надеюсь, они вложат средства в его обновление, чтобы вернуть ему былое великолепие. А пока, возможно, стоит рассмотреть другие варианты.

Услуги парковщика стоили дорого, но по сравнению с самостоятельной парковкой на целый день в гараже, цена была примерно одинаковой. Поэтому я бы рекомендовал этот вариант, если вы на машине: не нужно будет кружить по кварталу в поисках места и переживать, что вас заденут или оштрафуют, потому что это был день уборки.
Крытый бассейн/сауна/тренажерный зал были приятным дополнением и приятным способом завершить день. Единственной проблемой было то, что у них не было полотенец для нас. Мне пришлось искать их самому, а в итоге вытащить из сушилки.
У моих родителей были грубые соседи, которые веселились всю ночь напролёт. Персоналу отеля пришлось несколько раз стучаться в их дверь. Когда мой отец пожаловался, отель извинился, но так и не предложил никакой компенсации. Нам пришлось просить их переехать в другой номер. Они были вежливы во всём, но было бы здорово, если бы они предложили что-то сделать, а не мы сами просили. Ресторан на территории отеля не связан с отелем, так что можно оплатить счет за номер. Я не ожидал этого, когда пытался поужинать после бассейна, но они принимают оплату наличными, так что это хорошо.
Цены высокие, поэтому, поскольку вы в Нью-Йорке, Uber Eats будет выгоднее.
В итоге я бы вернулся: отель чистый, комфортный, безопасный, отличное соотношение цены и качества, а персонал всегда был дружелюбным и гостеприимным.

Номер был устаревшим. Ковер старый, но пригодный для использования. Мебель изношенная, но приемлемая.
Напор и температура воды отличные в первый день, на второй — нет.
Матрас и подушки были отличными. Однако матрас не держался на раме и съезжал на 6 дюймов с рамы ночью или если его толкали при ходьбе по узкому пространству.
Отель не предоставлял полотенца для лица или рук. Тем не менее, ожидается, что клиент будет использовать мыло, шампунь и кондиционеры из пульверизатора.
Отличное расположение в самом центре Бруклина и недалеко от синей линии. Мы не жили на улице, поэтому городской шум был минимальным.
В целом, отель нам подошел, но не заслуживает более высоких отзывов, исходя из цены за проживание (судя по всему, первая неделя июня — это период высоких цен)

Я разрываюсь между двумя звездами и тремя. Я редко пишу плохие отзывы и не ожидаю, что в бюджетном отеле все будет идеально. Кровать была очень удобной, номер был чистым, персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Расположение очень удобное из-за нескольких станций метро поблизости — можно довольно легко добраться практически куда угодно. Мы останавливались в этом районе несколько раз, но это был наш первый раз в Holiday Inn. Все номера здесь дорогие, но я думаю, что за эту цену можно найти лучше. Обслуживание здесь было довольно неудовлетворительным. Они приходили убирать номер, но забывали оставить кофе на следующий день, забирали коврик для ванной и мочалку и не меняли их, ни разу не оставляли рулон туалетной бумаги за 5 ночей проживания. Каждый раз, когда мы звонили им, чтобы они принесли что-то из этого, требовалось от 30 минут до часа, чтобы кто-то подошел (во второй раз, когда нам понадобились кофейные капсулы, мы спустились с 13-го этажа на стойку регистрации, так как это было намного быстрее). Дважды за время нашего пребывания наши ключи-карты не работали (два ключа хранились в разных местах — по одному у каждого из нас, не рядом с телефонами, кошельками или чем-то магнитным), и нам пришлось идти на стойку регистрации, чтобы получить новые.

Довольно простой, но расположение отличное, и это одно из самых дешевых мест для проживания в центре Бруклина. (все равно почти 400 долларов за ночь, но в наши дни это Нью-Йорк! ). Дружелюбный и услужливый персонал. Два лифта на 14 этажей очень часто заставляют долго ждать, чтобы добраться из вестибюля в номер и обратно. Скудно на предоставление полотенец, если вы не попросите больше. Бассейн был теплым и относительно чистым, но не очень красивым (одна лестница была сломана, а лестницы на мелководье не было), а струи гидромассажной ванны не работали. Хотя парилка была в порядке. Вокруг много вкусной еды и даже близлежащий ресторан Goodwill на случай, если вы забудете какой-нибудь предмет одежды или просто любите экономить. Очень близко к остановкам метро. На удивление тихо для такого расположения. Попросите номер на южной стороне и на верхнем этаже, чтобы насладиться великолепным видом, иначе вы будете смотреть на сад Кришна-центра, что забавно, но остальная часть вида не очень хорошая. (Но если вы думаете, что вам, возможно, придется куда-то спешить, снимите комнату на нижнем этаже, чтобы вы могли подниматься и спускаться по лестнице вместо того, чтобы ждать лифт 10 минут! )

Это бюджетный отель с ценой отеля класса люкс. Я поставил ему две звезды за удобную кровать и отличное расположение. Но было слишком много проблем, чтобы оправдать цену в 300 долларов за ночь. Этот отель отчаянно нуждается в некоторых обновлениях. Вот несколько проблем, с которыми я столкнулся:
— Когда я добрался до своего номера, главный выключатель света не работал, и я не мог найти выключатели для прикроватных светильников. Я вернулся к стойке регистрации, чтобы спросить, но служащий не извинился и не сказал мне, где их найти, просто коротко сказал, что они пришлют инженера. К тому времени, как приехал инженер, я нашел выключатели, иначе, полагаю, я бы просто сидел в темноте 45 минут?
— Стул в моем номере был полностью потерт, а один из светильников был треснут. Нормально для мотеля за 100 долларов за ночь, но не за 300 долларов за ночь.
— В номере было всего два полотенца, и ни одного мочалки. Оба полотенца были слишком малы, чтобы хорошо выполнять функцию банных полотенец.
— Ресторан на территории отеля довольно плохой, и поблизости на удивление мало хороших вариантов для завтрака.
— Одна из наволочек была испачкана.
— Когда я выезжал, я очень вежливо сообщил им о проблеме с осветительным прибором, и они просто сказали, что запишут ее. Никаких извинений или благодарностей за то, что сообщили им об этом.
Все это было бы нормально в бюджетном мотеле. Но я хотел убедиться, что люди не ожидают роскоши за эти цены.

Парковка платная 52$, о которой сразу не говорят, с утра женщина на рецепции была грубая, когда спросил сколько ожидать мой автомобиль, который я ждал уже больше 30 минут уже, она сказала я не знаю! Очень плохой сервис, если вы дорожите своим временем, обходите это место стороной!

Я вернусь сюда со своей семьей. Большую часть времени было чисто и тихо. Было приятно иметь спасателя у бассейна. У них также есть гидромассажная ванна (устаревшая плитка), парная и сауна, что приятно. Моя сестра и мальчики пробыли там два часа, просто отдыхая.
Парковка дорогая, и иногда сложно получить машину, но они предоставляют привилегии въезда и выезда.
Ресторан был хорошим, и бармен готовил отличные напитки.
В целом это был хороший отдых, и я скоро вернусь.

На сайте этого отеля есть устаревшие фотографии и вводящая в заблуждение информация. Например, они предлагают раскладную кровать, но места для нее совершенно нет. Места определенно не хватает, и никакой роскоши здесь нет. Остановиться на 1 или 2 ночи можно, но я бы не рекомендовал больше. Выберите номер более высокой категории для лучшего и более комфортного проживания.

Я езжу в Нью-Йорк примерно каждые 3 месяца, и это пребывание стало моим самым любимым. Обычно я останавливаюсь на Airbnb, но в этот раз решил остановиться в настоящем отеле и очень доволен своим решением. Я настоятельно рекомендую стать участником IHG, так как это сделало всю мою поездку в 10 раз проще. Я не только смог позвонить и получить значительно более низкую цену всего за пару дней до моего фактического пребывания, но и при этом мне повысили категорию номера до люкса Verrazzano Bridge King с потрясающим видом не только на мост, но и на Статую Свободы. Идеальное расположение рядом с множеством магазинов, ресторанов и железнодорожных станций. Персонал был невероятно любезен и встретил меня с водой и закусками при заселении. Уборка всегда была на связи. Я также смог сделать простой звонок и запросить поздний выезд на 14:00 вместо 11:00, хотя, понятно, что это не всегда гарантируется. Моя единственная претензия — в номере не было микроволновки, но из-за близости к фастфуду я вообще не потратил лишнего на еду на вынос. Обслуживание номеров также недорогое, но в этот раз я ничего не заказывал, так что не могу говорить о качестве. Никаких скрытых платежей или доплат, я просто заплатил депозит в размере 150 долларов, который мне вернули за 48 часов до выезда. Определенно попрошу номер 1318, когда остановлюсь снова, и советую вам сделать то же самое!

Недавно я остановился в отеле Holiday Inn Brooklyn Downtown, принадлежащем IHG, и мой опыт был смесью положительных и отрицательных моментов.
С другой стороны, персонал был дружелюбным и внимательным, и я думаю, что в целом они проделали отличную работу. Комната, хотя и довольно маленькая, была чистой и функциональной. Кроме размера, к самому помещению у меня претензий нет.
Однако главным недостатком был распространяющийся запах травки по всему полу. Несмотря на легализацию марихуаны, в отеле четко обозначено, что курение запрещено. К сожалению, эта политика не была соблюдена, и наш этаж буквально погрузился в дымку. Это разочаровало и сделало пребывание менее приятным.
Что касается цены, как и большинство вещей в Нью-Йорке, она показалась завышенной. За немного больше вы можете найти на Манхэттене варианты получше, с потенциально большим пространством и удобствами.
В целом, хотя персонал и качество номеров были приличными, проблема дыма и цены не позволяют мне рекомендовать этот отель.

Отель находится в прекрасном месте. Однако самая большая проблема здесь — чистота. После регистрации в нашу первую ночь мы заметили сильный запах мочи на матрасе. Мы принесли это на стойку регистрации, и они заранее предложили нам другой номер, который мы оценили.
В целом, однако, чистота должна быть улучшена. Если вы присмотритесь, вы можете обнаружить волосы на матрасе, шкафах, тумбочках и полу. Я не удивлен, что в других обзорах упоминаются клопы; Проблема в чистоте — персоналу отеля, читающему это, пожалуйста, улучшите это.
Другие отзывы об этом отеле, вероятно, точны в отношении этих вопросов. Я ставлю 2 звезды, потому что персонал быстро отреагировал на нашу жалобу и обеспечил ежедневную уборку в нашем новом номере, иначе это была бы 1 звезда.

Хороший отель с разумными ценами. Расположение на идеальном расстоянии от основных достопримечательностей Бруклина. У них также есть парковка за дополнительную плату. Комната была чистой и просторной для 2 человек. В ванной комнате были необходимые туалетные принадлежности, такие как шампунь, гель для душа и лосьоны.

Я понимаю цены в Нью-Йорке, поэтому в некотором смысле понимаю, что в этом отеле взимается в три раза больше, чем в любом обычном отеле Holiday Inn. Но при этом я ожидаю, что, по крайней мере, номера, удобства и качество моего пребывания будут на уровне как минимум 50% лучших отелей Holiday Inn. Однако факт был в том, что это свойство находится в нижней части шкалы. Причины просты. Конечно, номера маленькие, а ванные комнаты крошечные. Хорошо, но у нас никогда не было полного набора полотенец, даже после того, как мы попросили их на стойке регистрации. Полотенца для рук в этом отеле не показаны. В первую ночь на 11-м этаже было так шумно из-за того, что звучало как строительство / протягивание кабеля (постоянно), что мы попытались перенести комнаты на второй этаж. Во второй комнате все еще можно было слышать шум, но, включив кондиционер на постоянную вентиляцию, он заглушился. Никто из персонала отеля «ничего не слышал». Это была шутка. Позже я понял, что это были кабели лифта. Если вам нужна тишина и покой — в этом отеле вы этого не получите. Во второй комнате не закрывалась занавеска, блокирующая свет, так что еще раз, если вам нужна темнота, проверьте комнату. Нет ни завтрака, ни кофе/воды. Я могу только представить, сколько будет стоить парковка автомобиля. Когда мы выехали, нам пообещали баллы, чтобы компенсировать проблемы, и по состоянию на этот обзор мы ничего не увидели. Кроме того, поздний выезд не разрешался, поскольку «летом мы не можем этого обеспечить».

Вкратце: хорошо расположенный отель с обветшалым декором, которым плохо управляет некомпетентный персонал.   Не останавливайтесь в этом отеле.
Хорошо: 
Отель удачно расположен, рядом есть несколько остановок метро, ​​что обеспечивает легкий доступ к любой части города.   Кровать была удобной, душ отличный.
Плохо: 
Когда мы приехали на регистрацию рано вечером, один из двух сотрудников за стойкой исчез — другой уже был занят другим клиентом.   Человек, который исчез, вернулся через десять минут и зарегистрировал нас. Не было никаких любезностей, и нам не предоставили никакой информации, кроме местонахождения нашей комнаты и ключа от Wi-Fi.
Комната была меньше, чем ожидалось, с устаревшим декором. Ковры были изношены и потерты, мебель поцарапана и поцарапана, спинка кровати закрыта, чтобы скрыть повреждения, трещина в зеркале в ванной была заклеена изолентой, а на потолке над кроватью был отпечаток руки. Ночью датчик движения в ванной продолжал работать со сбоями, включая случайное освещение.   Поскольку в ванной комнате была дверь из матового стекла, это означало, что вся спальня будет освещена, разбудив нас.   Мы сообщили об этом на стойку регистрации на следующее утро и еще раз вечером, когда обнаружили, что дом не был отремонтирован.   Несмотря на заверения, что проблема будет решена сотрудником, она так и не была решена.   Я обнаружил, что, сняв крышку выключателя, можно перенастроить свет на стандартный выключатель.

Девушка на ресепшене, которая предположительно является менеджером, очень неуважительна и груба …
У нее хватило наглости повесить трубку, разговаривая с постоянным клиентом…
Я думаю, ее звали масни или как там ее вообще звали. Этой компании следует подбирать менеджеров получше. Потому что работа менеджера с таким неприятным отношением многое говорит об отеле.
Вы хотите жить в комфортных условиях и получать хорошее обслуживание клиентов. Вам всем следует работать лучше. Я больше не останусь в отеле Eva и сообщу об этом своей семье и друзьям…

Наверное, это было худшее впечатление, которое я когда-либо испытывал в своей жизни. Остерегайтесь кражи ваших вещей в этом отеле!
Я приехал в Нью-Йорк по делам и остановился в этом отеле всего на 5 дней, и для меня, как для гостя этого отеля, это был настоящий кошмар.
Первая ночь в отеле прошла нормально. Утром я выехал из номера. Когда я вернулся в номер поздно вечером, я обнаружил, что мой номер полностью убран и в нем остались все мои вещи. Все, что я принес в номер, на самом деле пропало.
Я немедленно спустился вниз и связался со стойкой регистрации, чтобы узнать, куда делись все мои вещи.
Мне сказали, что в данный момент они ничем не могут мне помочь, так как было уже поздно, и что я должен связаться с администратором стойки регистрации утром следующего дня. Что я и сделал.
Менеджера зовут Рикардо, я объяснил ему всю ситуацию, которая произошла со мной.
Он сказал, что в их системе произошла какая-то ошибка и что мой номер был указан как выехавший и грязный. В конце концов, все мои вещи были утилизированы, и мне сказали, что, к их большому разочарованию, они не смогут вернуть мне мои вещи.
Рикардо предложил компенсировать мне причиненный ущерб и вернуть мне сумму, равную стоимости вещей, которые были утилизированы.
Такой исход, несмотря на то, что это был неприятный опыт, я считаю возмещение моего ущерба решением, которое удовлетворило как меня как клиента отеля, так и руководство отеля.