Отзыв об отеле Holiday Inn Brooklyn Downtown by IHG 3*

Я разрываюсь между двумя звездами и тремя. Я редко пишу плохие отзывы и не ожидаю, что в бюджетном отеле все будет идеально. Кровать была очень удобной, номер был чистым, персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Расположение очень удобное из-за нескольких станций метро поблизости — можно довольно легко добраться практически куда угодно. Мы останавливались в этом районе несколько раз, но это был наш первый раз в Holiday Inn. Все номера здесь дорогие, но я думаю, что за эту цену можно найти лучше. Обслуживание здесь было довольно неудовлетворительным. Они приходили убирать номер, но забывали оставить кофе на следующий день, забирали коврик для ванной и мочалку и не меняли их, ни разу не оставляли рулон туалетной бумаги за 5 ночей проживания. Каждый раз, когда мы звонили им, чтобы они принесли что-то из этого, требовалось от 30 минут до часа, чтобы кто-то подошел (во второй раз, когда нам понадобились кофейные капсулы, мы спустились с 13-го этажа на стойку регистрации, так как это было намного быстрее). Дважды за время нашего пребывания наши ключи-карты не работали (два ключа хранились в разных местах — по одному у каждого из нас, не рядом с телефонами, кошельками или чем-то магнитным), и нам пришлось идти на стойку регистрации, чтобы получить новые. В первый раз человек на стойке регистрации просто спросил, в каком номере мы находимся, и сделал для меня два новых ключа-карты — без удостоверения личности, даже не спросил моего имени, просто спросил номер комнаты и дал мне ключи от комнаты. Не очень хорошая безопасность! Во второй раз другой человек хотя бы спросил мое имя.