Hilton Brooklyn New York - Newly Renovated

Я останавливалась в сотнях отелей, и это, без сомнения, был один из лучших опытов регистрации, которые у меня когда-либо были. Рут на ресепшене была невероятной — приветливой, доброжелательной и искренне готовой помочь. Я путешествовала с продуктами, которые нужно было заморозить, и спросила, может ли она помочь, и она немедленно всё организовала с позитивным настроем и готовностью помочь, благодаря чему всё прошло легко и непринужденно.
Её улыбка, профессионализм и доброта действительно задали тон всему моему пребыванию. Такое обслуживание клиентов встречается редко, и Рут, безусловно, заслуживает признания. Она представляет бренд Hilton в лучшем его проявлении.

Лучшее в этом отеле — его расположение. Обслуживание во время нашего пребывания разочаровало — при регистрации мы попросили консьержа порекомендовать что-нибудь в этом районе. Он не произнес ни слова в ответ. Вместо этого он бесстрастно взглянул на нас и просто вручил нам визитку. Это определенно не было приветливым обслуживанием, и мы даже почувствовали, что прерываем разговор между сотрудниками стойки регистрации и консьержем при входе.
У нас также были неприятные ситуации с сотрудниками стойки регистрации — горничная сказала нам, что нам нужно обратиться на ресепшн по поводу пополнения запасов лосьона для тела. Мы так и сделали, и после выполнения этой просьбы сотрудница ресепшена ушла к своему компьютеру, не дав никаких указаний на то, что разговор закончился, или на то, чтобы уточнить наши дальнейшие просьбы. Мы были в замешательстве и снова почувствовали, что доставляем неудобства персоналу.
Кредит в размере 35 долларов также вызвал недоумение и показался довольно хитрым в своей структуре, призванной заставить вас потратить деньги в отеле.
Удобства в отеле тоже оставляют желать лучшего. Отель старый, и туалетных принадлежностей почти нет.
Честно говоря, учитывая, что это отель сети Hilton, мы ожидали большего. Но я определенно больше не вернусь в этот отель.

Мы с женой недавно провели длинные выходные в отеле Hilton Brooklyn. Общие зоны, номера и т. Д. Были невероятно чистыми и аккуратными. Одна из жалоб на многие отели — это громоздкие и шумные системы кондиционирования. В нашем номере же кондиционер работал очень тихо и эффективно. Звучит как странный комплимент, но это действительно так.
Звездами выходных стали администраторы Эмили и Рик; я забронировал номер, используя баллы, а также оплатив наличными. Эти двое идеально справились с процессом. Они — настоящие ценные сотрудники.
Расположение отеля также стало приятным бонусом — удобный доступ к многочисленным линиям метро.

Отель был очень чистым, с отличной едой, хорошим тренажерным залом и потрясающим обслуживанием клиентов. Рут, девушка на ресепшене, была просто восхитительна. Она была невероятно отзывчива и очень дружелюбна! Она подсказала мне все, что мне нужно, и сделала все легко и просто. Казалось, что клиенты выстраивались в очередь, чтобы увидеть Рут. Мы все были впечатлены ее способностью выполнять несколько задач одновременно, при этом всегда сохраняя позитивный настрой! Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда будем в этом районе. Спасибо, Hilton, за все. 10 из 10.

Это был один из лучших отелей Hilton в Нью-Йорке. Он довольно новый, и декор номеров был стильным и свежим. Номера были очень просторными по меркам Нью-Йорка. Отель очень удобно расположен, рядом несколько станций метро, ​​всего в паре кварталов от центра Бруклина.
В нем определенно царила оживленная бруклинская атмосфера. Бар/ресторан рядом с лобби был полон народу. Мне очень понравились милые униформы персонала в бруклинском стиле. В целом, отель очень приятный.
Номера, как уже упоминалось, были хорошего размера для Нью-Йорка, но при этом очень красиво оформлены, обставлены и комфортабельны. Из отеля можно совершать множество отличных прогулок в разных направлениях, и отсюда было легко оценить Бруклин с его неповторимой нью-йоркской атмосферой :)
Правда, представительский лаунж очень простой (у меня был доступ уровня Diamond), но представительские лаунжи в американских отелях, как правило, довольно простые, если вы путешествуете из Австралии/Азии или из-за рубежа.
Тем не менее… Мне понравилось расположение, номера и атмосфера, и я забронировал номер на пару ночей во время моей предстоящей поездки в Нью-Йорк в феврале 2026 года, чтобы еще немного насладиться бруклинской атмосферой и сменить обстановку с Манхэттена :)

Мой положительный опыт пребывания в вашем отеле: «Прекрасное место для отдыха в самом сердце Бруклина».
Я останавливался в этом отеле много раз, и мой недавний визит был замечательным. Персонал очень дружелюбный и обеспечивает высокий уровень обслуживания. Особую благодарность хочу выразить персоналу по уборке номеров за их исключительную ежедневную работу. Мне очень понравился мой номер (номер 428), и кондиционер работал идеально.
Хотя у меня не было возможности посетить бар и лаунж-зону, я ценю усилия персонала по обслуживанию гостей.
Расположение отеля также является большим преимуществом, он находится недалеко от многих достопримечательностей. Этот отель неизменно превосходит ожидания.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле! Персонал был дружелюбным, профессиональным и делал все возможное, чтобы мне было комфортно. Особая благодарность Джейд и Кионе на ресепшене, которые были исключительно отзывчивы и добры на протяжении всего моего визита. Мне очень понравилась удобная возможность отправки текстовых сообщений, которая значительно упростила общение — команда быстро отвечала на мои вопросы до приезда и даже интересовалась, не нужно ли мне что-нибудь во время моего пребывания. Мой номер был чистым, комфортным и ухоженным, что сделало мое пребывание еще более приятным. Их внимание к деталям и искренняя забота действительно имели значение. Настоятельно рекомендую этот отель за его потрясающее обслуживание клиентов, комфорт и гостеприимство!

Моя единственная претензия — это этот теневой курортный сбор! Будьте очень осторожны, бронируя через сторонние сервисы, такие как booking. Com или Travelocity. Они пытались вычесть курортный сбор в размере 35 долларов из моего депозита в 75 долларов при заселении, то есть я бы получил на карту только 40 долларов, хотя курортный сбор включен в общую стоимость номера при бронировании. По сути, они пытались дважды списать с меня курортный сбор. Уверен, сотни людей не проверяют и не доверяют отелю. Очень подозрительная практика!

Чистые номера, дружелюбный персонал! Отличное расположение! Единственное, что нам не понравилось: дорогая парковка (администратор был груб), нет прачечной на территории отеля, нет воды в лобби. В большинстве отелей Hilton, где мы останавливались, в лобби есть бесплатный автомат с водой, где гости могут выпить настоянную воду, а иногда даже получить бесплатный горячий кофе. Это было бы очень кстати во время нашего пребывания.

Номер в отеле грязный, коридор грязный (несколько просьб пропылесосить коридор, на 3-й день все еще не убрано). В душе плесень, кровь и волосы. Густая пыль на стеклянных прикроватных столиках, сломанный обогреватель/кондиционер, работает только в градусах Цельсия, а не по Фаренгейту, что заняло у нас целую вечность, теперь вода протекает по всему ковру. Душ не сливает воду, поэтому пришла техподдержка, чтобы починить ее. Сегодня утром в душе все еще не сливается вода. Сотрудник на стойке регистрации спорит и грубит. Похоже, люди вынуждены останавливаться здесь из-за местоположения, поэтому руководству все равно. Вас заставляют платить 35, 00 в день, но эта сумма может распространяться на еду и напитки. Заказали омлет с сыром за 21, 00. Принесли тарелку с сорняками. Никаких картофельных оладий, тостов или фруктов. Мы никак не можем убраться отсюда достаточно быстро. День 4: Кондиционер/отопление все еще не работают, коридор на 5 этаже все еще не пропылесосили после 5 просьб, душ все еще не сливает после 3 просьб. НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕ НОМЕР 501!
С другой стороны, Рут на стойке регистрации сегодня вечером была просто великолепна, очень общительна, профессиональна и отдала распоряжение о техническом обслуживании, потому что мы не хотели, чтобы номер предоставлялся другим посетителям в таком состоянии. УДАЧИ! Кстати, официанты в ресторане очень дружелюбные, обслуживание хорошее.
P. S. Судя по отзывам, жалобы на этого мерзавца на стойке регистрации — это обычная тема.

Кровати удобные. Мне очень понравилась ручная душевая лейка. В отеле всё чисто. Бармен в лобби был просто великолепен. Он с большим вниманием и заботой готовил прекрасные коктейли. Нам пришлось заплатить за бутилированную воду, которая обычно бесплатна для участников Diamond-программы. Я снял на видео представительский лаунж, в котором не было ничего. Только стулья и столы. Ни воды, ни чая, ни кофе, ни еды, ни приправ.

Hilton Brooklyn — хороший отель, спрятанный в центре Бруклина. В нескольких минутах езды на метро находятся две станции, по которым можно легко добраться до Нижнего Манхэттена или других районов Бруклина.
Номера хорошие и комфортные. Единственная жалоба — мне не нравятся эти шумные внешние блоки кондиционирования воздуха, которые стоят у окна. Это в стиле Hampton Inn, теперь базового Hilton.
Вот проблемы, которых следовало бы легко избежать:
— После пробежки я вспотел и попросил на стойке регистрации воды. Мне сказали, что они не дают воду, кроме как при регистрации, даже нам, обладателям статусов Gold и Diamond. Вода, которую они продают, стоит 10 долларов за бутылку; это не опечатка. Дорогой пенни, глупый фунт.
— Уборки не было после первой ночи — сказал, что, вероятно, у меня на двери была табличка «Не беспокоить»; у нас ее не было. Предложили прислать кого-нибудь ближе к вечеру, но мы отказались, так как возвращались рано вечером.
— Уборка после второй ночи не проводилась, но мы заранее сообщили, что её нужно было согласовывать заранее из-за Дня труда. Удивлён, что в такие насыщенные праздничные выходные они не могут предоставить полный комплекс услуг.
— Хлебная корзина за 12 долларов в ресторане содержала два средних бублика и холодный тост.
Жаль, что в хорошем отеле есть такие мелкие, но раздражающие проблемы с обслуживанием. Как человек, который каждый год балансирует между статусом «золото» и «бриллиант», я ожидал большего. Разница между 2 звёздами и 4/5 звёздами.

Мне потребовалось некоторое время, чтобы найти отель в Бруклине, предлагающий услуги парковщика. В этом отеле есть услуга парковки, и номера очень большие — у нас был номер с двумя двуспальными кроватями. Кроме того, ванная комната — это настоящая ванная комната с дверью и сплошными стенами — во многих других отелях Бруклина, которые я рассматривал, стены в ванной почему-то были прозрачными. Моей дочери пришлось поработать, пока мы там были, и там также есть удобная рабочая зона. Освещение в ванной комнате тоже очень хорошее, что, впрочем, трудно найти в некоторых отелях.

Это один из отелей Hilton, расположенных в Бруклине. Состояние номера было удовлетворительным.
Отель удобно расположен в пешеходной доступности от станции метро, а близость к аэропорту имени Джона Кеннеди стала ключевым фактором при выборе отеля, учитывая мой отъезд на следующий день.
Что касается парковки, рядом с отелем удобно расположена общественная парковка, предлагающая практичную альтернативу собственной парковке отеля, которая может быть более дорогой.
В целом, это подходящий выбор благодаря своему расположению и практичным удобствам.

Мне досталась кровать размера «king-size», так как двух двуспальных кроватей не было. Кровать удобная, а номер просторный. Внизу есть парковка с услугами парковщика или самостоятельная парковка, что позволит вам немного припарковаться, если вам нужно выгрузить багаж. На стойке регистрации потребовалось немного времени, чтобы принести полотенца и одеяла. Когда я получил одеяла и полотенца, они были тёплыми. Уверен, он ждал, пока сушилка закончит сушиться. Полотенца и одеяла были прямо из сушилки. Идеально чисто! Персонал был дружелюбным и внимательным. Меня сразу же встретили тёплыми улыбками. В целом отель чистый, а район безопасный. Поблизости гуляют несколько бездомных, но также можно увидеть полицейские машины. Рядом есть станции метро, рестораны и кафе. Мне очень нравится этот отель. Спасибо!

Я останавливался в этом отеле много раз, но никогда не оставлял отзывов, поэтому в этот раз не хотел тратить слишком много времени на их написание. Мое пребывание было замечательным. Персонал очень дружелюбный и обеспечивает высокий уровень обслуживания. Особую благодарность хочу выразить персоналу завтрака в Black Walnut. Еда была превосходной, и я люблю омлет из яичных белков с сыром чеддер и беконом из индейки. Мне очень понравился мой номер (номер 545), а кондиционер творил чудеса, особенно в летнюю жару. Уборка номера была превосходной каждый день. Так как я был в гостях у родственников, у меня не было возможности посетить бар и лаунж-зону, но я знаю, что персонал делает все возможное, чтобы помочь гостям. Кроме того, отель расположен недалеко от многих достопримечательностей. Этот отель не разочаровывает.

Позвольте мне сказать, что у меня есть серьёзная претензия, но я не хочу, чтобы она была изюминкой моего отзыва, поэтому я напишу о ней в конце. Это было одно из лучших пребываний в отеле с точки зрения обслуживания клиентов, которое я когда-либо имел! За исключением одного странного официанта, который неловко смотрел на меня, но не разговаривал и не обслуживал мой столик, все остальные были восхитительны! (Это не главная претензия). Кровать была одной из самых удобных, на которых я когда-либо спал, горничная ежедневно поддерживала чистоту, а безопасность отеля всегда создавала у меня ощущение полной безопасности. Еда была отличной, а напитки крепкими. Великолепный интерьер, и у нас был номер 432, поэтому угловой вид нас очень порадовал! Теперь жалоба. Во время нашего пребывания в Бруклине было жарко. Предупреждение о жаре было жарким. И каждый день, когда мы жаловались, они предлагали починить его, уверяли, что он отремонтирован, только для того, чтобы мы узнали, что он не был отремонтирован, только для того, чтобы мы вернулись поздно вечером, что он не был отремонтирован. Так продолжалось всё наше пребывание, но мы начали жаловаться только на второй день из пяти. В первую ночь мы подумали, что это просто случайность. Они действительно снизили стоимость номера на несколько сотен долларов, но это не вернуло нам потерянный сон, вызванный шумом улицы всю ночь: нам приходилось открывать окна, и мы ложились спать свежими, а потом просыпались в поту.