Отзыв об отеле Hilton Brooklyn New York - Newly Renovated 4*

Позвольте мне сказать, что у меня есть серьёзная претензия, но я не хочу, чтобы она была изюминкой моего отзыва, поэтому я напишу о ней в конце. Это было одно из лучших пребываний в отеле с точки зрения обслуживания клиентов, которое я когда-либо имел! За исключением одного странного официанта, который неловко смотрел на меня, но не разговаривал и не обслуживал мой столик, все остальные были восхитительны! (Это не главная претензия). Кровать была одной из самых удобных, на которых я когда-либо спал, горничная ежедневно поддерживала чистоту, а безопасность отеля всегда создавала у меня ощущение полной безопасности. Еда была отличной, а напитки крепкими. Великолепный интерьер, и у нас был номер 432, поэтому угловой вид нас очень порадовал! Теперь жалоба. Во время нашего пребывания в Бруклине было жарко. Предупреждение о жаре было жарким. И каждый день, когда мы жаловались, они предлагали починить его, уверяли, что он отремонтирован, только для того, чтобы мы узнали, что он не был отремонтирован, только для того, чтобы мы вернулись поздно вечером, что он не был отремонтирован. Так продолжалось всё наше пребывание, но мы начали жаловаться только на второй день из пяти. В первую ночь мы подумали, что это просто случайность. Они действительно снизили стоимость номера на несколько сотен долларов, но это не вернуло нам потерянный сон, вызванный шумом улицы всю ночь: нам приходилось открывать окна, и мы ложились спать свежими, а потом просыпались в поту. Не понимаю, как за такую цену, которую мы заплатили за этот номер, так сложно предложить то, что может предложить самый дешёвый мотель для тараканов на пустынном шоссе. В общем, отель настолько хорош, что мы бы остановились там снова, но если бы у нас не работал кондиционер, мы бы потребовали возврата денег и переехали в другое место.