Sheraton Brooklyn New York

Отель расположен в довольно хорошем месте, в пешей доступности от нескольких ресторанов. За несколько недель до приезда я пытался дозвониться до отеля пять раз, чтобы узнать, можно ли поменять номер с двуспальной кроватью (king size) на двуспальную (queen size) и попросить о позднем выезде. Они вообще НЕ берут трубку.
При заселении парень на стойке регистрации был очень дружелюбен и в итоге разрешил мне поздний выезд, а также поселил меня в номере с двуспальной кроватью (queen size).
Когда я вошел в свой номер на верхнем этаже, в нем стоял сильный, застоявшийся запах сигарет, который был очень неприятным. Я был всего одну ночь, поэтому не стал устраивать скандал, и со временем привык. Я пошел в душ и заметил, что там только маленькие полотенца, а больших банных нет. В конце концов я попросил принести их в номер. Подушки были довольно плоскими и не слишком жесткими, но кровати, по крайней мере, удобными. На втором этаже были все удобства, а также кафе, примыкающее к входу. Я не пробыл там достаточно долго, чтобы посмотреть их ресторан на крыше, но слышал много хорошего. В целом впечатления были хорошими, но не выдающимися для отеля Marriott.

У нас был фантастический отдых! Расположение в Бруклине было превосходным, позволяя легко добраться до лучших мест Нью-Йорка. Наш номер был удобным, безупречно чистым, и обслуживание номеров было тщательным. Учитывая, как правило, высокие цены в городе, мы почувствовали, что получили отличное соотношение цены и качества.
Но что действительно выделялось, так это исключительный персонал. Все администраторы, с которыми мы разговаривали, были невероятно любезны, и щедрое предложение менеджера бесплатно оставить наш багаж до позднего вечера после выезда было высоко оценено.
Я искренне рекомендую Sheraton Brooklyn для вашего следующего пребывания в Нью-Йорке.

Система отопления, вентиляции и кондиционирования не работала пять дней. Был неполный набор пластиковой посуды (без ножей), а эспрессо-машина на этаже консьержа либо не работала, потому что старая посуда или поддон не были в хорошем состоянии. Тем не менее, отель находится в прекрасном месте, и на крыше есть ресторан и бар. Кровати были удобными, а номера были очень чистыми. Я планирую остановиться там снова.

Нам было предоставлено отличное обслуживание, включая прием в качестве платиновых участников и выбор подарков. Мы выбрали номер с балконом. Балкон был аскетичным, но вид на парк был забавным. Я был очень удивлен, что у этого отеля такой низкий рейтинг, честно говоря, задолго до того, как я выписался из отеля и оставил там пальто! И горничная, и стойка регистрации прекрасно помогли мне вернуть его. В целом, отличный отдых, и кафе в вестибюле тоже было хорошим.

Я прибыл 6 ноября для регистрации на две ночи. Мое бронирование было завершено государством. Снаружи территория выглядела красиво, а внутри выглядело великолепно. На стойке регистрации было два хозяина, женщина не торопилась, помогая мне, и был небольшой языковой барьер. Мне посоветовали использовать ту же карту, что и при бронировании, которой у меня не было. Затем она сказала: «Хорошо, свяжитесь с ними», сказала, что ей очень жаль, но если карты не будет со мной, я буду нести ответственность за расходы. Прежде чем согласиться, я поговорил с министром обороны, который заявил, что форма отсутствует, и мы можем исправить ее на следующее утро. Дама попросила только единовременную сумму денег за проживание и залог в размере 450 долларов. Это смешно. Дошел до своей комнаты и был встречен ошибкой, не уверен в ее типе, но я сообщил об этом модулю и хосту с ломаным английским языком. Они решили переместить мою комнату, и больше ничего не было, чтобы разместить процесс регистрации, ни жука, играющего в опоссума на прикроватной тумбочке. Нью-Йорку действительно не хватает гостеприимства и ответственности. Удачи, если вы планируете остаться здесь, я планирую сообщить окружной прокуратуре о том, как обращаются с их необходимыми людьми.

На этой неделе я прекрасно провел время в бруклинском отеле Sheraton. Сотрудница стойки регистрации, которая меня зарегистрировала, была одной из самых приятных, с которыми я когда-либо сталкивался, и она подтвердила мой статус Plat, предоставив хороший улучшенный номер.
Отель находится в прекрасном месте в Бруклине, и номер был довольно просторным для Нью-Йорка. Я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!
Мне бы очень хотелось, чтобы здесь была гостиная или другие удобства, но в целом это хороший отель.

Ужасный опыт — избегайте любой ценой!
Управление было ужасным.
Рейтинг: 1/5
Мне не повезло остановиться в отеле Sheraton Brooklyn, и я никому не пожелаю такого опыта. С того момента, как я приехал, это была катастрофа. Персонал на стойке регистрации был невероятно груб и бесполезен, что делало регистрацию заезда мучительно медленной. Казалось, они совершенно не заинтересованы в предоставлении какого-либо подобия обслуживания клиентов.
Сама комната была грязной. На ковре были пятна, простыни явно не менялись со времен предыдущих постояльцев, а ванная комната была отвратительной, с плесенью в душе и неприятным запахом. В довершение всего, кондиционер почти не работал, из-за чего в комнате было невыносимо жарко и душно.
Шум был еще одной серьезной проблемой. Стены тонкие, как бумага, и я мог слышать все из соседних комнат и коридора. Это было похоже на попытку заснуть посреди оживленной улицы. К дискомфорту добавлялось то, что кровать была невероятно неудобной, и каждое утро я просыпался с болью в спине.
Удобства были столь же разочаровывающими. Тренажерный зал находился в плохом состоянии, оборудование было сломано, а бассейн был закрыт на «техническое обслуживание» без предварительного уведомления. В ресторане отеля подавали посредственную еду с завышенными ценами, а обслуживание было мучительно медленным.
Что еще хуже, цена за мой номер была завышена, и получение возмещения было кошмаром. Мне пришлось часами спорить с персоналом, и они совершенно не извинялись за свою ошибку.

Не понимаю некоторых плохих отзывов. Из-за них я чуть не изменил свое бронирование.
Отель отличный. Отличное расположение. Просторные, роскошные номера. Исключительное обслуживание клиентов. Если вы ищете жилье в центре Бруклина. Не стесняйтесь.
Моя единственная жалоба заключалась в том, что кондиционер работает очень громко, а напор воды мог бы быть сильнее.

Получили повышение категории номера до двухкомнатного люкса с диваном, отдельным телевизором, холодильником и микроволновой печью. Другие платиновые преимущества Bonvoy включали поздний выезд (я использовал стикер, чтобы напомнить об этом горничным в свой последний день), бесплатный завтрак на двоих в основной столовой на цокольном этаже и доступ в гостиную, где были газированные напитки. Кофе/чипсы. На кровати размера «king-size» были великолепные простыни и большие пушистые подушки, а кондиционер поддерживал в комнате такую ​​холодную температуру, как нам хотелось. В ванной комнате был длинный и вместительный туалетный столик, так что места для наших вещей было достаточно. Продукция Gilcrest & Soames была хорошей. Сантехника была безупречной. Я подумал, что ванна сливается медленно, но понял, что не открыл рычаг до конца; как только я это сделал, все слилось нормально. Четыре лифта были как раз для отеля такого размера. Номера, вестибюль и общий размер не такие просторные, как в огромном расположенном неподалеку отеле Marriott в конференц-стиле (за который теперь взимается «курортный» сбор! ), а некоторые плиточные покрытия и т.  д. Очень и очень слегка потерты. Но этот меньший двоюродный брат (Шератон) предоставил отличное обслуживание и отличный сон на протяжении всего нашего пребывания, с хорошо спроектированным номером, в котором было место для наших нужд.

Пакет теряется, причины никто не приводит. Худшая поддержка когда-либо.

Разочаровывающий отель. Бассейн был недоступен для гостей. Услуги парковщика не предусмотрены. Клубный лаундж был закрыт. Сотрудники стойки регистрации не отвечали на вопросы и не пытались получить ответы, если не знали. Не рекомендую. Постараюсь избегать отелей Шератона.

Первый раз останавливаясь в Бруклине, и в отеле Sheraton. Там нет горячей воды, и вода, выходящая из раковины, даже недостаточно чиста, чтобы чистить или умывать мое лицо. У персонала хватило смелости сказать людям, чтобы они пошли через улицу, чтобы принять душ! Ужасно, позор тебе!

Привет.
Я очень недоволен вашим обслуживанием клиентов / фронтдеском в отеле. Я отменил бронирование за несколько недель и по-прежнему получал списание средств с моей кредитной карты. Несколько писем и телефонный звонок пока не помогли. Никто об этом не заботится. Пожалуйста, немедленно отреагируйте и свяжитесь со мной!
БР Янв.

Кучка жуликов и лжецов. Отменил мое пребывание и попытался списать средства с моей карты без моего одобрения! Убедившись, что корпорация обрабатывает вас «DANNY LAM» так называемым менеджером. Они нуждаются в дополнительной подготовке в этом месте.