Номер в отеле грязный, коридор грязный (несколько просьб пропылесосить коридор, на 3-й день все еще не убрано). В душе плесень, кровь и волосы. Густая пыль на стеклянных прикроватных столиках, сломанный обогреватель/кондиционер, работает только в градусах Цельсия, а не по Фаренгейту, что заняло у нас целую вечность, теперь вода протекает по всему ковру. Душ не сливает воду, поэтому пришла техподдержка, чтобы починить ее. Сегодня утром в душе все еще не сливается вода. Сотрудник на стойке регистрации спорит и грубит. Похоже, люди вынуждены останавливаться здесь из-за местоположения, поэтому руководству все равно. Вас заставляют платить 35, 00 в день, но эта сумма может распространяться на еду и напитки. Заказали омлет с сыром за 21, 00. Принесли тарелку с сорняками. Никаких картофельных оладий, тостов или фруктов. Мы никак не можем убраться отсюда достаточно быстро. День 4: Кондиционер/отопление все еще не работают, коридор на 5 этаже все еще не пропылесосили после 5 просьб, душ все еще не сливает после 3 просьб. НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕ НОМЕР 501!
С другой стороны, Рут на стойке регистрации сегодня вечером была просто великолепна, очень общительна, профессиональна и отдала распоряжение о техническом обслуживании, потому что мы не хотели, чтобы номер предоставлялся другим посетителям в таком состоянии. УДАЧИ! Кстати, официанты в ресторане очень дружелюбные, обслуживание хорошее.
P. S. Судя по отзывам, жалобы на этого мерзавца на стойке регистрации — это обычная тема. Менеджер, почему вы отказываетесь что-то с ним сделать? Этот человек настолько важен для вас, что вы позволяете ему так обращаться с гостями? Хммм? Ещё одна распространённая тема — это невнятные ответы руководства на жалобы. Но, судя по жалобам, руководство ничего не делает, чтобы решить проблему, ничего! Всё повторяется.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С другой стороны, Рут на стойке регистрации сегодня вечером была просто великолепна, очень общительна, профессиональна и отдала распоряжение о техническом обслуживании, потому что мы не хотели, чтобы номер предоставлялся другим посетителям в таком состоянии. УДАЧИ! Кстати, официанты в ресторане очень дружелюбные, обслуживание хорошее.
P. S. Судя по отзывам, жалобы на этого мерзавца на стойке регистрации — это обычная тема. Менеджер, почему вы отказываетесь что-то с ним сделать? Этот человек настолько важен для вас, что вы позволяете ему так обращаться с гостями? Хммм? Ещё одна распространённая тема — это невнятные ответы руководства на жалобы. Но, судя по жалобам, руководство ничего не делает, чтобы решить проблему, ничего! Всё повторяется.