Hilton Brooklyn New York - Newly Renovated

Я прекрасно провела время в отеле Hilton Brooklyn в Нью-Йорке, и во многом это заслуга Джейд, работавшей на ресепшене. С момента моего приезда Джейд сделала все возможное, чтобы все было идеально. Она помогла мне забронировать номер, убедилась, что у меня есть все необходимое, и на протяжении всего моего пребывания проявляла заботу и профессионализм.
Ее теплое отношение, внимание к деталям и готовность помочь действительно сделали мое пребывание незабываемым. Редко можно встретить человека, который заставляет тебя чувствовать себя по-настоящему желанным и ценным гостем, и Джейд это продемонстрировала. Она – настоящая ценность для команды Hilton Brooklyn и заслуживает признания за выдающееся обслуживание клиентов. Я не могу выразить ей свою благодарность в полной мере!

Я останавливалась в сотнях отелей, и это, без сомнения, был один из лучших опытов регистрации, которые у меня когда-либо были. Рут на ресепшене была невероятной — приветливой, доброжелательной и искренне готовой помочь. Я путешествовала с продуктами, которые нужно было заморозить, и спросила, может ли она помочь, и она немедленно всё организовала с позитивным настроем и готовностью помочь, благодаря чему всё прошло легко и непринужденно.
Её улыбка, профессионализм и доброта действительно задали тон всему моему пребыванию. Такое обслуживание клиентов встречается редко, и Рут, безусловно, заслуживает признания. Она представляет бренд Hilton в лучшем его проявлении.

Лучшее в этом отеле — его расположение. Обслуживание во время нашего пребывания разочаровало — при регистрации мы попросили консьержа порекомендовать что-нибудь в этом районе. Он не произнес ни слова в ответ. Вместо этого он бесстрастно взглянул на нас и просто вручил нам визитку. Это определенно не было приветливым обслуживанием, и мы даже почувствовали, что прерываем разговор между сотрудниками стойки регистрации и консьержем при входе.
У нас также были неприятные ситуации с сотрудниками стойки регистрации — горничная сказала нам, что нам нужно обратиться на ресепшн по поводу пополнения запасов лосьона для тела. Мы так и сделали, и после выполнения этой просьбы сотрудница ресепшена ушла к своему компьютеру, не дав никаких указаний на то, что разговор закончился, или на то, чтобы уточнить наши дальнейшие просьбы. Мы были в замешательстве и снова почувствовали, что доставляем неудобства персоналу.
Кредит в размере 35 долларов также вызвал недоумение и показался довольно хитрым в своей структуре, призванной заставить вас потратить деньги в отеле.
Удобства в отеле тоже оставляют желать лучшего. Отель старый, и туалетных принадлежностей почти нет.
Честно говоря, учитывая, что это отель сети Hilton, мы ожидали большего. Но я определенно больше не вернусь в этот отель.

Мы с женой недавно провели длинные выходные в отеле Hilton Brooklyn. Общие зоны, номера и т. Д. Были невероятно чистыми и аккуратными. Одна из жалоб на многие отели — это громоздкие и шумные системы кондиционирования. В нашем номере же кондиционер работал очень тихо и эффективно. Звучит как странный комплимент, но это действительно так.
Звездами выходных стали администраторы Эмили и Рик; я забронировал номер, используя баллы, а также оплатив наличными. Эти двое идеально справились с процессом. Они — настоящие ценные сотрудники.
Расположение отеля также стало приятным бонусом — удобный доступ к многочисленным линиям метро.

Отель был очень чистым, с отличной едой, хорошим тренажерным залом и потрясающим обслуживанием клиентов. Рут, девушка на ресепшене, была просто восхитительна. Она была невероятно отзывчива и очень дружелюбна! Она подсказала мне все, что мне нужно, и сделала все легко и просто. Казалось, что клиенты выстраивались в очередь, чтобы увидеть Рут. Мы все были впечатлены ее способностью выполнять несколько задач одновременно, при этом всегда сохраняя позитивный настрой! Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда будем в этом районе. Спасибо, Hilton, за все. 10 из 10.

Это был один из лучших отелей Hilton в Нью-Йорке. Он довольно новый, и декор номеров был стильным и свежим. Номера были очень просторными по меркам Нью-Йорка. Отель очень удобно расположен, рядом несколько станций метро, ​​всего в паре кварталов от центра Бруклина.
В нем определенно царила оживленная бруклинская атмосфера. Бар/ресторан рядом с лобби был полон народу. Мне очень понравились милые униформы персонала в бруклинском стиле. В целом, отель очень приятный.
Номера, как уже упоминалось, были хорошего размера для Нью-Йорка, но при этом очень красиво оформлены, обставлены и комфортабельны. Из отеля можно совершать множество отличных прогулок в разных направлениях, и отсюда было легко оценить Бруклин с его неповторимой нью-йоркской атмосферой :)
Правда, представительский лаунж очень простой (у меня был доступ уровня Diamond), но представительские лаунжи в американских отелях, как правило, довольно простые, если вы путешествуете из Австралии/Азии или из-за рубежа.
Тем не менее… Мне понравилось расположение, номера и атмосфера, и я забронировал номер на пару ночей во время моей предстоящей поездки в Нью-Йорк в феврале 2026 года, чтобы еще немного насладиться бруклинской атмосферой и сменить обстановку с Манхэттена :)

Мой положительный опыт пребывания в вашем отеле: «Прекрасное место для отдыха в самом сердце Бруклина».
Я останавливался в этом отеле много раз, и мой недавний визит был замечательным. Персонал очень дружелюбный и обеспечивает высокий уровень обслуживания. Особую благодарность хочу выразить персоналу по уборке номеров за их исключительную ежедневную работу. Мне очень понравился мой номер (номер 428), и кондиционер работал идеально.
Хотя у меня не было возможности посетить бар и лаунж-зону, я ценю усилия персонала по обслуживанию гостей.
Расположение отеля также является большим преимуществом, он находится недалеко от многих достопримечательностей. Этот отель неизменно превосходит ожидания.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле! Персонал был дружелюбным, профессиональным и делал все возможное, чтобы мне было комфортно. Особая благодарность Джейд и Кионе на ресепшене, которые были исключительно отзывчивы и добры на протяжении всего моего визита. Мне очень понравилась удобная возможность отправки текстовых сообщений, которая значительно упростила общение — команда быстро отвечала на мои вопросы до приезда и даже интересовалась, не нужно ли мне что-нибудь во время моего пребывания. Мой номер был чистым, комфортным и ухоженным, что сделало мое пребывание еще более приятным. Их внимание к деталям и искренняя забота действительно имели значение. Настоятельно рекомендую этот отель за его потрясающее обслуживание клиентов, комфорт и гостеприимство!

Моя единственная претензия — это этот теневой курортный сбор! Будьте очень осторожны, бронируя через сторонние сервисы, такие как booking. Com или Travelocity. Они пытались вычесть курортный сбор в размере 35 долларов из моего депозита в 75 долларов при заселении, то есть я бы получил на карту только 40 долларов, хотя курортный сбор включен в общую стоимость номера при бронировании. По сути, они пытались дважды списать с меня курортный сбор. Уверен, сотни людей не проверяют и не доверяют отелю. Очень подозрительная практика!

Чистые номера, дружелюбный персонал! Отличное расположение! Единственное, что нам не понравилось: дорогая парковка (администратор был груб), нет прачечной на территории отеля, нет воды в лобби. В большинстве отелей Hilton, где мы останавливались, в лобби есть бесплатный автомат с водой, где гости могут выпить настоянную воду, а иногда даже получить бесплатный горячий кофе. Это было бы очень кстати во время нашего пребывания.

Номер в отеле грязный, коридор грязный (несколько просьб пропылесосить коридор, на 3-й день все еще не убрано). В душе плесень, кровь и волосы. Густая пыль на стеклянных прикроватных столиках, сломанный обогреватель/кондиционер, работает только в градусах Цельсия, а не по Фаренгейту, что заняло у нас целую вечность, теперь вода протекает по всему ковру. Душ не сливает воду, поэтому пришла техподдержка, чтобы починить ее. Сегодня утром в душе все еще не сливается вода. Сотрудник на стойке регистрации спорит и грубит. Похоже, люди вынуждены останавливаться здесь из-за местоположения, поэтому руководству все равно. Вас заставляют платить 35, 00 в день, но эта сумма может распространяться на еду и напитки. Заказали омлет с сыром за 21, 00. Принесли тарелку с сорняками. Никаких картофельных оладий, тостов или фруктов. Мы никак не можем убраться отсюда достаточно быстро. День 4: Кондиционер/отопление все еще не работают, коридор на 5 этаже все еще не пропылесосили после 5 просьб, душ все еще не сливает после 3 просьб. НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕ НОМЕР 501!
С другой стороны, Рут на стойке регистрации сегодня вечером была просто великолепна, очень общительна, профессиональна и отдала распоряжение о техническом обслуживании, потому что мы не хотели, чтобы номер предоставлялся другим посетителям в таком состоянии. УДАЧИ! Кстати, официанты в ресторане очень дружелюбные, обслуживание хорошее.
P. S. Судя по отзывам, жалобы на этого мерзавца на стойке регистрации — это обычная тема.

Кровати удобные. Мне очень понравилась ручная душевая лейка. В отеле всё чисто. Бармен в лобби был просто великолепен. Он с большим вниманием и заботой готовил прекрасные коктейли. Нам пришлось заплатить за бутилированную воду, которая обычно бесплатна для участников Diamond-программы. Я снял на видео представительский лаунж, в котором не было ничего. Только стулья и столы. Ни воды, ни чая, ни кофе, ни еды, ни приправ.

Hilton Brooklyn — хороший отель, спрятанный в центре Бруклина. В нескольких минутах езды на метро находятся две станции, по которым можно легко добраться до Нижнего Манхэттена или других районов Бруклина.
Номера хорошие и комфортные. Единственная жалоба — мне не нравятся эти шумные внешние блоки кондиционирования воздуха, которые стоят у окна. Это в стиле Hampton Inn, теперь базового Hilton.
Вот проблемы, которых следовало бы легко избежать:
— После пробежки я вспотел и попросил на стойке регистрации воды. Мне сказали, что они не дают воду, кроме как при регистрации, даже нам, обладателям статусов Gold и Diamond. Вода, которую они продают, стоит 10 долларов за бутылку; это не опечатка. Дорогой пенни, глупый фунт.
— Уборки не было после первой ночи — сказал, что, вероятно, у меня на двери была табличка «Не беспокоить»; у нас ее не было. Предложили прислать кого-нибудь ближе к вечеру, но мы отказались, так как возвращались рано вечером.
— Уборка после второй ночи не проводилась, но мы заранее сообщили, что её нужно было согласовывать заранее из-за Дня труда. Удивлён, что в такие насыщенные праздничные выходные они не могут предоставить полный комплекс услуг.
— Хлебная корзина за 12 долларов в ресторане содержала два средних бублика и холодный тост.
Жаль, что в хорошем отеле есть такие мелкие, но раздражающие проблемы с обслуживанием. Как человек, который каждый год балансирует между статусом «золото» и «бриллиант», я ожидал большего. Разница между 2 звёздами и 4/5 звёздами.

Мне потребовалось некоторое время, чтобы найти отель в Бруклине, предлагающий услуги парковщика. В этом отеле есть услуга парковки, и номера очень большие — у нас был номер с двумя двуспальными кроватями. Кроме того, ванная комната — это настоящая ванная комната с дверью и сплошными стенами — во многих других отелях Бруклина, которые я рассматривал, стены в ванной почему-то были прозрачными. Моей дочери пришлось поработать, пока мы там были, и там также есть удобная рабочая зона. Освещение в ванной комнате тоже очень хорошее, что, впрочем, трудно найти в некоторых отелях.

Это один из отелей Hilton, расположенных в Бруклине. Состояние номера было удовлетворительным.
Отель удобно расположен в пешеходной доступности от станции метро, а близость к аэропорту имени Джона Кеннеди стала ключевым фактором при выборе отеля, учитывая мой отъезд на следующий день.
Что касается парковки, рядом с отелем удобно расположена общественная парковка, предлагающая практичную альтернативу собственной парковке отеля, которая может быть более дорогой.
В целом, это подходящий выбор благодаря своему расположению и практичным удобствам.

Мне досталась кровать размера «king-size», так как двух двуспальных кроватей не было. Кровать удобная, а номер просторный. Внизу есть парковка с услугами парковщика или самостоятельная парковка, что позволит вам немного припарковаться, если вам нужно выгрузить багаж. На стойке регистрации потребовалось немного времени, чтобы принести полотенца и одеяла. Когда я получил одеяла и полотенца, они были тёплыми. Уверен, он ждал, пока сушилка закончит сушиться. Полотенца и одеяла были прямо из сушилки. Идеально чисто! Персонал был дружелюбным и внимательным. Меня сразу же встретили тёплыми улыбками. В целом отель чистый, а район безопасный. Поблизости гуляют несколько бездомных, но также можно увидеть полицейские машины. Рядом есть станции метро, рестораны и кафе. Мне очень нравится этот отель. Спасибо!

Я останавливался в этом отеле много раз, но никогда не оставлял отзывов, поэтому в этот раз не хотел тратить слишком много времени на их написание. Мое пребывание было замечательным. Персонал очень дружелюбный и обеспечивает высокий уровень обслуживания. Особую благодарность хочу выразить персоналу завтрака в Black Walnut. Еда была превосходной, и я люблю омлет из яичных белков с сыром чеддер и беконом из индейки. Мне очень понравился мой номер (номер 545), а кондиционер творил чудеса, особенно в летнюю жару. Уборка номера была превосходной каждый день. Так как я был в гостях у родственников, у меня не было возможности посетить бар и лаунж-зону, но я знаю, что персонал делает все возможное, чтобы помочь гостям. Кроме того, отель расположен недалеко от многих достопримечательностей. Этот отель не разочаровывает.